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第7章 做生意和做人是一个道理——经商的根本

经商就是做人的延伸,做生意和做人是一个道理。商场是牵扯利益最激烈的地方,谁能技高一筹,谁就能稳赚,就能稳坐钓鱼台。眼光、胆识、创新是商人必须具备的经商资本。精明的商人,总是要把做人的工夫吃透,才能在商场上纵横驰骋,名利双收。

1.绝不做一锤子买卖

赚钱时,绝不可做一锤子买卖,要知道如果你锤子砸下去,砸烂的不仅仅是一笔生意,更砸掉了你的金字招牌——信誉。这就是现实中有一些人赚钱困难重重的根本原因!

作为一个成功的商人,应该从义中取利,不可以只求利不求义。“君子爱财,生财有道”,“仁中取利真君子,义内求财大丈夫”;“生财有大道,以义为利,不以利为利”,是会赚钱的商人们所津津乐道的。这些朴素的语言,说明了商人赚钱要掌握好义利观,反对那些不正道的取财方式。

上海机械设备进出口总公司是专门办理大型机械进出口业务的大型公司。有一次,江苏有一家乡镇企业上门拜访,请求他们在国外购买一套大型设备,但是必须要是全世界水平先进的机械。上机总公司立刻开始采购,可是在货运至上海港口时,他们发现所谓的水平领先的设备仅仅是20世纪90年代的设备重新安装了一次。这时他们只有两种选择,第一种是全当没有看到,发货到江苏的企业,反正靠他们的技术力量也绝对检测不出来,自己赚一大笔中介费。第二种是把货物退换给外国公司,自己赚不到钱,弄不好还会赔上一笔。最终上机总公司选择了退货,虽然他们的经济利益在短时间内受到了一定的损失,可是他们为商重义,留住了他们很多的顾客。

最会赚钱的商人强调“义”,隐藏着一个求取大利的经济上的动因,可以说经济上的打算和讲求道德两者之间是相符合的。他们深深地知道,假如赚钱无论合理不合理,应该不应该,一锤子买卖,一心想着赚一笔钱,那么他们到最后也会沦落到信誉丧失,生意做绝,上过当的人们也不会再来了。

赚钱必须重义,义字仍稍显抽象。具体到商人的经营活动来说,“义”主要表明的就是重信,贵诚。

全国有名的古井贡酒厂委托京城的一家广告公司在某媒体中登出广告,在广告上面说:“持此广告者于×年×月×日可至××百货大楼前领取古井贡酒一瓶”。但是广告公司忙中出了错误,漏发了“限量500瓶”这几个字。在促销活动开展的那天,百货大楼的前面已经排起了长队。原先准备的500瓶酒发完以后,厂家才知道在广告中出现了重大的错误。面对这样多的顾客,在现场解释已经来不及了。最终古井贡酒厂果断决定,一直往下发下去,来多少发多少,假如酒不够的话从别的商场调过来一些,从河北调也行,最重要的就是要保证不能失信于顾客。一天之后,古井贡酒厂比原计划多花了几十万元,但是他们不失信于顾客,他们就这样赚来了多少钱也买不到的高知名度和好的声誉。

和信字紧紧相连的一个字就是“诚”。“信”必须建立在“诚”的基础上,如果不诚,就不可能信;只有有了诚信才能笃实。

全世界有名的多米诺皮公司,在企业经营的活动中,自始至终都是以30分钟之内将客户所订的货物送到任何指定地点这样保证的。这是他们在众多的竞争对手中得以立于不败之地的关键所在。这家公司的供应部门在任何时候都能保证公司分散在各地的商店和代销点不会中断货物的供应。假如这些分店和代销点因商品供应不及时而影响受惠者的利益,这可以说是供应部门最大的一笔损失。

一次,长途汽车运输货物在送货的过程中出现了故障,但是车中所运的货物恰好是一家商店急需的生面团。公司的销售经理知道了这一状况,立刻决定包一架飞机去运那些货物,就这样及时把生面团送到那个将要中断供应的商店。

“几百公斤生面团,值得用一架飞机去运吗?”当时就有很多人不能够理解,于是他们提出疑问:“货物的价值还抵不过运费的十分之一呢?”

“你们感到很奇怪吗?”销售经理回答道,“我们心甘情愿赔这些钱,也不可中断供销店的供货。这一架飞机不仅为我们送去了几百公斤生面团,而且送去了多米诺皮公司的信誉,是比我们的生命还要重要的诚信。”

当这几百公斤面团顺利送达那个商店门口的时候,这家商店的经理非常高兴。“假若让顾客失望地空着手回去,那么我们商店的罪过可就大了,我们哪里还会有脸在这里再做下去?”在他们看来,不能让顾客满意,这一件事情比什么事情都要重要都要伤脑筋。

可见这位眼光长远的销售经理是多么的精明和富有心计。

俗话说:“骗人一时,不能骗人一世。”要想在商业竞争中得到长时间的发展,依靠的全部都是信誉以及自己企业的正面形象。不可以用那些欺诈的手段去赚钱,这样做的话不但会让广大的社会公众受到伤害,早晚也会使你被消费者抛弃,到最后落得狼狈不堪。

2.靠人品赚钱

精明的商人,很少做不利于自身的生意。他们最注重自己人品的塑造,为了赢得别人的青睐,以便经商时有顺畅的渠道,他们能够抓住经商中最为关键的诀窍——人品。

人品是立身之本,对事业的成败影响颇大。一个人品欠佳的人谁也不愿与其合作共事,那么他就很难在商业竞争中取胜。

不择手段地挣钱,有点钱就表现得十分张狂,认为有钱就有了一切,这种人是愚蠢和浅薄的。没有人品纵有亿万也遭他人鄙夷,应当注重自己的人品。

世间的人品各不相同,用单一的道德标准品评人,分出好人、坏人,并不一定公平和正确。人或诚实或虚伪,一时之间,很难分辨。但随着时日的增长,两者分界逐渐明显,一个人是诚实还是虚伪,其日常的言行举止,总会有所表现。

一个人的品德修养是内在的东西,但它决定一个人的外在行为,内心光明正直就会有果敢光明的行为。品德高尚之人体现出来的光明磊落则是肃敬轩昂的形象。注重自身的人品就会赢得群众的爱戴和尊重,才会有顺畅的经商之路。赚钱也是一样,唯有人品好的人才能赚到大钱。

商人一定要讲良心,讲道德,千万不要欺诈别人,最终落个不好的下场。

当代著名投资家索罗斯极为重视人品的好坏,认为一个人仅仅才华出众是不够的,还要有好的人品。他喜欢诚实的人,对那些做事自私、不够诚实的人,尽管他们十分聪明,也会请他走人。正如他的朋友沙卡洛夫说:“他是我所见过的最诚实的人,他根本不能忍受说谎。”这是对索罗斯的客观评价。

索罗斯说:“对那些才气纵横的赚钱高手,如果我不信任他们,觉得这些人的人品不可靠,我就绝不希望他们当我的合伙人。”

有一次,垃圾债券大王麦克·米尔被起诉后,垃圾债券业务出现真空,索罗斯很想进入这一黄金领域。为此他约谈了好多位曾在米尔手下做过事的人,想请他们做合伙人。但是,索罗斯发现这些人有某种忽视道德的态度。他最后放弃了这些人。他觉得他们团队有这些人参与他会很不舒服,尽管他们积极进取又聪明能干,也很有投资天分。

索罗斯认为,如果一个人不值得信任,即使这个人拿来世界上所有担保品来做担保,也不要借钱给他。索罗斯之所以如此看重合伙人的人品,是因为他认为,金融投资需要冒很大的风险,而不道德的人不愿意承担风险。这样的人不适宜从事负责、进取、高风险的投资事业。他说:“冒险是很辛苦的事,不是你自己愿意承担风险,就是你设法把风险转嫁到别人身上。任何从事冒险业务却不能面对后果的人,都不是好手。”

索罗斯的团队里曾经有一个人私自在一处债券上投资了1000万美元,结果投资虽然赢利,但索罗斯认为,这个人对自己的行动不负责任。索罗斯后来解雇了这个人品欠佳的合伙人。他认为,投资作风完全不同的人在他的团队里都可发挥用场,但人品一定要可靠。

在商业生涯中,不管你是老板还是经理,牢记“经商最重要的是人品”这句箴言,有助于你走上成功之道。

在中国的传统文化中,义是个十分重要的构成要素。古人尚义,因为义代表着舍己为人,代表着突破个人私利局限的高尚行为。所以大凡义举、义士多为世人所推崇。一个商人,赚钱无可厚非,但有些人认为无商不奸,自觉不自觉地把钱财推到了义的对立面。懂得利在义中求的商人,能够把义与利完美地统一在一起。信奉我为人人的义节,自己的人格魅力就能帮助自己达到商业生涯的制高点。

3.让别人有钱可赚,你才能赚钱

商人应该具备大地般宽容和柔顺的品德。对于赚钱而言,商人要胸怀宽广仁厚,既要考虑自己的利益,也要照顾到对方的利益。世界上的钱是赚不完的,合作双赢是经商的最大心计。

品德修养是人生的通行证,是商人的第一生命。诚信有多高,你的财富就有多厚,不讲诚信,如同杀鸡取卵,自掘坟墓。做生意不可利为先,义置后,否则就会迷失本性。做生意在本质上就是做人,没有良好的品德,难以赚到合法的钱财。

人们总是说赚钱不要太狠毒,太狠毒的难以长久。能照顾到对方利益,让别人有钱可赚,你自己才能够赚大钱。你让别人无钱可赚,别人就会堵你的赚钱之路,你也很难赚到钱。这是非常非常简单的道理。有一句话这样说:“不让人赚钱的生意人,不是好生意人。”在商业社会,做生意总要有伙伴、有帮手、有朋友。你照顾了别人的利益,实际上也就是照顾了自己的利益。因此,那些血气方刚的人,同人往来的时候,事先一定要好好算计,如何使自己能获得最大的收益。但无论怎样算来算去,一定要算得对方也能赚钱,不能叫他亏本。让他亏本,下次他就不敢再同你打交道了。所以生意人绝对不能精明过了头。如果说商人的天职是赚钱,那么精明过了头,这个天职同样会变成谬误。你到处让人家吃亏,打碎别人的饭碗,最后必然会把自己的饭碗也打碎。你要发大财,一定要让你的同行、你的推销员和经销人发小财。最愚蠢的人,就是想一个人发财,叫别人都倒霉的人。做生意的人都会算账,只不过有些人算的是大账,有些人算的是小账。商业法则中有一条是:算大账的人做大生意,当大商人;算小账的人永远只能做小生意,当小商人。

香港某媒体曾刊登李嘉诚专访,主持人问:“俗话说,商场如战场。经历那么多艰难风雨之后,您为什么对朋友甚至商业上的伙伴抱有十分的坦诚和磊落?”

李嘉诚答说:“简单地讲,人要去求生意就比较难,如果生意跑来找你,就容易做。一个人最要紧的是节省你自己,对人却要慷慨,这是我的想法。经商要讲信义,够朋友。这么多年来,差不多到今天为止,任何一个国家的人,任何一个省份的中国人,跟我做伙伴的,合作之后都能成为好朋友,从来没有一件事闹过不开心,这一点我是引以为荣的。”

最典型的例子,莫过于老竞争对手怡和。李嘉诚鼎助包玉刚购得九龙仓,又击败置地购得中区新地王,并没为此而与纽璧坚、凯瑟克结为冤家而不共戴天。每一次战役后,他们都握手言和,并联手发展地产项目。

“要照顾对方的利益,这样人家才愿与你合作,并希望下一次合作。”追随李嘉诚二十多年的洪小莲,谈到李嘉诚的合作风格时说:“凡与李先生合作过的人,哪个不是赚得盆满钵满!”俗话说,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。在家靠父母,出门靠朋友。商场上,做人显得尤其重要。

实际上,善待他人,照顾到对方利益是生意场上交朋友的前提,诚实和信誉是交朋友的保证。正如在积累财富上创造了奇迹一样,李嘉诚的人缘之佳在险恶的商场同样创造了奇迹。有人说,李嘉诚生意场上的朋友多如繁星,几乎每一个有过一面之交的人,都会成为他的朋友。所以,李嘉诚在生意场上只有对手而没有敌人,不能不说是个奇迹。

商场竞争充满尔虞我诈、弱肉强食,能照顾到对方利益,不少人认为是不可能的事。在这一点上,香港著名企业家李嘉诚为商人树立了榜样。

商场虽然存在竞争,但还是要以和为贵。这也就是上面所提到的李嘉诚所崇尚的商业经营理念。崇尚道德,不去计较眼前的得失,就能有所得;如果忽视了道德,抛弃了道德,违背了道德,斤斤计较个人得失,反而会无所得。

4.信誉是赚钱的最大资本

聪明的人都以诚实为做人之道,他们懂得诚实是获得彼此信任的基石,讲信义,会做人,才能游刃有余,才能有钱可赚。

曾有一位著名的企业家对一位诚实守信的年轻人说:“虽然你很贫穷,可是还是有许多人愿意仅仅凭你的信用借给你巨额资本,因为他们知道,信誉是最好的资本。拥有像你这样品质的人,胜过那些有10万美元却没有信誉的人。”这位企业家还说:“如果每个年轻人都足够诚实,那么他们中的每个人都有赚钱的机会。”

赚钱是商人的天性,无利欲就不会成为一个成功的商人。这就好像“不想当将军的士兵不是一位好士兵”一样,不想去赚钱谋利的商人也不是一个好商人。然而,君子爱财,取之有道。这里的道不仅有着道德的意思,也有着方法的意思。就是说,谋利的最好办法是道德,讲商业道德就能获得大吉大利。有人曾问过李嘉诚成功的秘诀,他的回答就是简单的两个字“诚信”。

然而从道德上来讲,信誉是无价的;从赚钱上来讲,信誉却是最好的资本;从做人上来讲,信誉是人的尊严,是立身的本钱。

路透社是现代世界上极有影响的新闻发布机构之一,从它的创立到现在已经有100多年的历史了。路透社的创始人路透先生,始终都把诚实、公正作为新闻业的宗旨。

路透先生是位犹太人,1851年的盛夏,路透和他的妻子一起来到英国的伦敦,他们想在那里开展自己的事业。而当时的英国有很多殖民地,被称为“日不落帝国”,并且首都伦敦也是一个非常繁华的城市,于是路透就想在伦敦发展自己的新闻业,把国际上发生的每一件大事作为新闻传播到地球上的每一个角落。

他在伦敦金融街的皇帝交易所大楼租了两间房子,只雇用了一个十二岁的小男孩作为职员,这样他的通信办事处就算是开张了,他担任新闻社的社长。他每天都挨家挨户地道金融大街推销自己办事处的新闻快讯,经过几个月的不懈努力,两个人组成的路透社已经收到了很多的订单。甚至是和伦敦隔海相望的巴黎也是如此,而且还有不少人订阅路透社的新闻。不久,欧洲东部国家的一些商人也纷纷写信,希望能与路透合作,作为路透社在东欧的代理人。就这样,路透社在伦敦很快地发展和强大起来,并且还成为了通信行业里的巨头。

路透社还运用了先进的通信设备,为的是能够迅速地报道国内外大事。此外,他还把诚实、公正作为新闻发行的基本原则,并且对于每一条新闻都经过了认真的调查,直到确定准确无误后,才发布到世界各地。时间长了,任何一个人都知道路透社是一个以诚信著称的新闻单位,而且从这里发布出来的新闻绝对可信,不会出现欺骗读者的小道消息和花边新闻。为了能够读到最快最准确的新闻快讯,世界各地的人们都纷纷订阅路透社发行的报纸。

在路透去世以后,就由他的儿子赫伯特继承了他的事业,他仍然坚持把诚实、公正作为新闻报道的原则,在他经营的前10年里,每年报社的营业额都会有大幅度的增长。赫伯特死后,他的独生子休伯特在战场上为了救自己的战友也牺牲了,路透家族因此没有了继承人,这一年也正好是路透诞辰一百周年。

虽然你很贫穷,可还是有许多人愿意凭你的信用借给你巨额资本的,因为信誉是你最好的资本。

如果世界上所有的人在商业交易中都很真诚,能讲真话,那么双方之间的合作就不会破裂。诚实是一条自然法则,违背它的人是会受到报应、受到应有的惩罚的,就像是万有引力定律不可违背一样,而诚实的定律也是不可违背的。违背的结果也就是受到惩罚,并且还是不可逃脱的惩罚。他们或许可以暂时地逃避,但最终还是无法逃避公道的。就像90%的成功人士的经验所证明的,这是一条在生活中的任何方面都行得通的法则。

正直也属于一笔值得珍惜的财富。为什么成千上万的商人在芝加哥大火中失去所有的财富,却仍然可以迅速东山再起呢,有些人甚至还成了规模更大的批发商。他们被别人认为是正直的人,而且他们从不拖欠,也很勤奋,对所有的人都很讲信用。这种声誉就是东山再起的资本。这种声誉让一个身无分文的人可以买到数千万美元的货物。虽然大火毁掉了商店,毁不掉的却是正直的声誉。

信誉就是资本,而且是任何人都可以拥有的资本。

5.做人要大气,不要把路走得太绝

事实上,大气的人往往能把事业做大,能赚大钱,而小气的年轻人难有作为。年轻人容易使气斗狠,容易心血来潮,正因为如此,他们往往在赚钱时把竞争看成“不是你死,就是我活”的一种厮杀。也正因为年轻,他们缺少阅历,往往赚钱时太狠,把路走得太绝,这正是年轻人失败的主要原因。

在任何商业竞争中,都要讲究一点礼让的精神,虽然说竞争就是为了赚钱,但如果为了满足自己无休止的利益欲望占尽他人的利益,不让其他人赚钱,那么这样的竞争者只能获利于一时,不可能得益于一世。赚钱不要太狠毒,这是最值得我们警示的。因此,作为一个血气方刚的人,要想获得更大的财富,就要给别人也留碗饭吃。

道理看起来是非常简单的,如果其他人一点利没有,谁还会与你打交道,做买卖呢?商业竞争中,要想生意兴隆,就必须做到在自己有所得的同时,让别人也有收获,大家都得到一定的实利,这样买卖才能够继续下去,经贸关系才能长久地保持下去。

在竞争中,虽然说竞争者要竭力争取自己的利益,但也不要忘记要让大家都得利,既要使自己生活得好一点,也不忘记让大家都活下去,既要努力去达到自己的目标,也要学会妥协、让步,这样,竞争才不会过度,才可以文明、有序、健康地进行。在竞争之中不应当用不正当的手段对付自己的竞争对手。用不正当的手段对付竞争对手,就会出现不公平竞争。而不正当的伎俩用得太多,受损的也只能是自己。

公平竞争要求竞争者不能不择手段地对待对手,而应严守竞争规则,凭自己的实力和智慧去竞争。赢得正大光明,对手才能输得心服口服。每一个竞争者心中都应恪守一条这样的道德禁令,并时时刻刻以它警醒自己的行为,那就是以正当竞争为荣,以不正当竞争为耻。

但是,在竞争激烈的商场上,如果别人拿一些不正当的竞争方法来对付自己又该怎么办呢?我们在保证自己不使用如此不正当的竞争手法的同时,也应该对这些不正当的竞争手法有所了解,有识破它们的能力。诡计最怕被人揭穿,一旦发现,就应将它暴露在光天化日之下,把它从阴暗的角落里拖出来,那些使用如此伎俩的人必然有所忌惮,不敢肆意妄为了。

虽然说竞争就是为了取胜,但为了取胜而不择手段则是经营者所不应当采取的方式。竞争中要讲究道德,要懂得宽容。因为竞争之中,给别人留了条出路,也就等于给自己留了条后路。作为一个经营者,要时时刻刻记住:给别人也留碗饭吃,才能使自己有更多赚钱的机会。给予即是获得。

作为一名成功的商人,有时乐善好施要比精打细算更能获得更大的利润。日本名古屋有一家制酪公司,这里的社长日比孝吉先生十分乐善好施,无论是什么都免费或超低价供给,无味大蒜就是一个典范。

无味大蒜是由一个拥有此项开发技术的人推销到日比先生这儿的,日比先生亲自试过后感觉非常好,于是就买下了这项技术。一次,一个朋友要买点儿过年用的咖啡,“那么,这个也给你,一起用着试试看。”日比先生顺手将无味大蒜也给了这位朋友一些。朋友们反应很好,日比先生灵机一动,何不让更多的人都知道无味大蒜的妙处?于是,他以此为开端,开始广泛地发放。到目前为止,这种无味大蒜已经派发给了全国3万多人。

大家越吃越上瘾,不好意思再白要,就打电话过来,要花钱购买。日比先生就是不允。照常白送,近的派车送,远的就邮寄过去。这件事说起来简单,做起来可是非同小可,大蒜本身的成本加上运费、邮资,他每年至少要花费25亿日元。

然而,另一笔账就是另一种算法了,自从派发这种无味大蒜以后,公司的营业额迅猛增长,第二年收入就超过700个亿。

“给予即是获得”并非只是宗教中的一种境界,这可以说是商战中一招非常有效的战术。作为一个成功的经营者,就要懂得其中的奥妙。

今天的竞争,不一定什么事情都非要我吃掉你,你吃掉我。在商场上,不一定要把问题搞得那么僵,各自后退一步,也许就海阔天空,跟战场上一样,不战而屈人之兵为上策。商场上不要什么弦都绷得太紧,人要留有余地,要站得高,看得远。在给别人留碗饭吃的同时,自己也有饭吃,这就是双赢。

一笔生意,双方赢利。也就是说,大多数的商人在赚钱时都能够取得双赢的效果。

芝加哥信息网的罗道夫可以说是一个“偏执的疯人”,在他过去刚刚接手经营时,是个喜欢独树一帜的人。他常常违反规则行商,“一笔生意,双方赢利”在他的意识中,并没有生根萌出芽来,他是个我行我素的人。

罗道夫一向以我自居,在一次公司研讨会上,他义愤填膺地发表着自己的论点,他认为竞争对手对于自己来说,就是一个冤家,只有击败他才能够生存。别人纠正他:做生意,应该能够和平竞争,互相帮助、互相推动、相互促进,共同提高,一起发展,产生双赢或多赢的效果。可当时的罗道夫就是认为,市场竞争中的对手就是敌手,与他分享胜利果实是成不了大气候的。别人追根究底,他坦白了自己固执己见的原因,原来他心中隐藏心计:其一,同行业中,虽然是同行大家公平竞争,但在同行中却存在保密性,他根本不会与你分享。其二,同行中彼此都在刺探情报,然后神神秘秘地制定战略策略,搞突然袭击。其三,同行中没有不想为本企业获取最大利润的,而想方设法占领市场份额,与你争抢同一块蛋糕。其四,市场终有饱和的一天,容纳不下更多的同行,同行为了自己的生存和利润,都心中打着算盘想吃掉对方,保存自己的空间。所以,都会以强制弱,以强灭弱。

当听到他的一番解释后,旁人便对他的经营作风有些理解,理解他一向霸气十足,在市场竞争中奋力拼搏,与对手争先恐后,想尽办法不给对方留有余地把他们摧垮的行为。为达到目的不择手段,通常采用的是诋毁、攻击和欺骗的手段。

研讨会开了一个小时就结束了,罗道夫最终还是持己见行事,结果许多合作伙伴不欢而散,罗道夫在生意场上屡屡失败。罗道夫经过这样的打击,清醒了过来。重新理顺了头绪,归正了自己的观念,每做一笔生意,首先就要考虑到怎样能够获取双赢或者多赢的效果。没有几年,罗道夫使公司的产品遍及世界各地,创造出世界70%的人拥有他们公司的产品的奇迹。

罗道夫改变作风每做一笔生意就要有双赢或多赢的效果,这使他创造了奇迹,当然这都要归功于一笔生意双赢利的赚钱术。

今天是你的竞争对手,说不定今后会是你的合作伙伴。在很多情况下,虽然说是“让利”,但实际上并非如此,而是共同取得更大的利益,是双赢。所以说,作为一个精明的人,要想获得更多的收益,就要学会给别人也留碗饭吃,不要把路走得太绝。

6.得罪一个人就少一条财路

年轻气盛,盛气凌人,这是很多人的特点。一些人动不动就怒气冲冲,甚至已成为惯性,这最容易使人失去理性,进而不必要地得罪了人。这是商人赚钱的一大硬伤,只有克服这一硬伤,才能赢得更多的朋友,才能赢得更多的赚钱机会和财路。

在赚钱经商的过程中,我们一定要避免伤害别人,不然,自己会受其害。在生意场上有朋友,也有对手,任何人都不能回避这一现实。有的人自以为只要过自己的生活,走自己的路,便不容易树敌,但是,事情往往同他们的愿望背道而驰。因为,假如想依照自己的理想走完一生,你绝不可能随便与他人妥协;就个人来说,“独善其身”是一种高尚的品德,对别人来说,并不见得不是虚伪。

所以,在现实生活中,你有一套自己的看法。但无论你说得多么正确,仍会有人持相反论调,倘若你不理会他们,一味坚持己见,你们之间必有摩擦。而且,这种摩擦也会日益增加,最后势必导致你们反目成仇。

你若想依自己的信念去经商,那么,你应有一个认识,即不论身处何地,你的四周一定树满了敌人。

当然,真正的强者是不怕他的敌人的。就拿对待恶势力来说,也许你是位餐厅的经理,这一天恰巧有几个地痞流氓前来捣乱,向你索要钱财。作为一个正义感十分强烈的人,你是不会轻易屈服的,这样也许你会被打个头破血流。可是你要想到,在你身后有严正的法律和捍卫法律的执行机关,下次这帮流氓再来时,你就通知法律机关,让警察来对付他们。因为对方是流氓,没有屈服的必要,更何况这种人就算你不愿与他们为敌,他们也不会放过你,你如持有这种看法,那是完全正确的。

可是,这种正义的态度用在经商的立场,却不是聪明的方法。在商场上,做任何一件事,如果抱着“对恶势力绝不妥协,绝不屈服”的态度,一定会伤害别人。假如你坚持下去,你就可能树立很多敌人。敌人愈多,对你赚钱愈不利。我们要明白这个道理。

某公司的经理,是一位正直富有经验的人,最近听说辞职不干了,使人大为惊讶。原来这家公司在讨论放弃一项工程竞标时,想以某种缓和的方法来解决。但是这位经理却不赞成。他的理由是这样做会对不起与之有良好协作的公司甚至整个社会,他提出开明价单,实现公开竞标。这次“缓和”会议,正由于他的正义言辞而告吹。这位经理也被看成是“异端分子”,遭到了大多数人的抵制。迫于压力,这位经理只好辞职。其实,他的遭遇可以概括为:树敌太多,受到抵制。

这件事告诉我们:在现实生活中,切勿锋芒毕露,留条生路给别人。

自己不要耍小聪明,也不要把别人当傻瓜,更不要轻视任何一个人。无论什么人,都不要得罪,不指望他能帮我们什么,但也不至于害我们,因为任何人总有用得着别人的时候。

开创事业是一个细水长流的过程,赚钱也是如此。不要指望一单业务赚很多钱,也不要想着一夜暴富。万丈高楼从地起,基础打好了,业务自然会源源不断地堆起来。

在世间,人是靠彼此互助才能够得以生存的,哪怕是流落荒岛的鲁滨逊也都要有一位名叫“星期五”的伙伴,更何况身处这一竞争激烈、社交往来频繁环境的人,所以,“得罪人”是一种剥夺自己生存空间的行为。

(1)得罪一个人,就为自己堵住了一条生路

当然了,可能你会想,人还不至于得罪了几个人就无法生存下去吧。但你要知道,世界虽然很大,但有时却会因得罪人而显得很小,甚至有时连走在路上都会有仇人相见,更何况同行同事?同行有同行的交往圈子,得罪同行,彼此碰面的机会很大,那多尴尬!而且多么不利!本来你可以和他合作获利,却因得罪他而失去赚钱的机会,这多可惜!

(2)得罪一个小人,就为自己埋下一颗不定时的炸弹

在生活中,得罪君子,了不起大家不讲话,各干各的;但是,要是得罪了小人,事情可没完没了。就算他不采取报复,也要在背后对你造谣中伤,为你制造许多恶舆论,你有理也会变成无理,多不值得!

这里之所以强调“不轻易”得罪人,当然也是有道理的。当事有不可忍时,当正义公理不能伸张时,还是要有雷霆之怒的,否则就是非不分、黑白不明了。这种雷霆之怒有时会得罪人,固然有可能为自己堵住一条去路,但也有可能开出更多的康庄大道,但除了这一点外,还是不得罪人的好。

因此,当你感到自己的利益被侵害时,得不到他人的尊重时,请想想,切勿轻易动气。此外,也切记不要气焰嚣张、盛气凌人,这种只有自己而没有别人的态度也很容易得罪人,而且常不自知。

对我们而言,还有最重要的一点就是,得罪人会变成一种习惯,如果你老是压不住怒气,改不了个性,便会说“反正我就这样”,那就只能自己将自己推向狭窄的死胡同了。

年轻的朋友们,不妨常想想这句话,多一个朋友就多一条财路。那么,反过来说,多得罪一个人就少一条财路!

7.赚钱一定要机灵

金钱在市场领域里流通,在愚钝人面前晃一下就过去了,在机灵人面前想走都走不掉,这就是机灵与愚钝的差别。

一个富翁病入膏肓,死期将近。但是,儿子却在千里之外,身边只有一个奴仆照顾。为了防止奴仆携带自己的财产逃跑,富翁便口述遗书,让人笔记:

“我把全部财产留予送达遗书至你处的忠实奴仆;我儿,你可以从我的所有物品中选择一项。”

富翁不久死去,奴仆得了财产,兴冲冲将遗书送到富翁的儿子那里。

富翁的儿子毫不犹豫地说:“我选择这个奴仆。”

因此,年轻人既拥有了奴仆,又拥有了财产。

这就是年轻人的机灵。在赚钱过程中,机智更是渡过难关、反败为胜、绝处逢生的利器。

19世纪中叶,美国加州传来发现金矿的消息。许多人认为这是一个千载难逢的发财机会,于是纷纷奔赴加州。

17岁的小农夫亚默尔也加入了这支庞大的淘金队伍,他同大家一样,历尽千辛万苦,赶到加州。

淘金梦是美丽的,做这种梦的人很多,而且还有越来越多的人蜂拥而至,一时间加州遍地都是淘金者,而金子自然越来越难淘。不但金子难淘,而且生活也越来越艰苦。当地气候干燥,水源奇缺,许多不幸的淘金者不但没有圆致富梦,反而葬身此处。

小亚默尔经过一段时间的努力,和大多数人一样,不但没有发现黄金,反而被饥渴折磨得半死。

一天,望着水袋中一点点舍不得喝的水,听着周围人对缺水的抱怨,亚默尔忽发奇想:淘金的希望太渺茫了,还不如卖水呢。

于是,亚默尔毅然放弃对金矿的努力,将手中挖金矿的工具变成挖水渠的工具,从远方将河水引入水池,用细沙过滤,成为清凉可口的饮用水。然后,他将水装进桶里,挑到山谷一壶一壶地卖给找金矿的人。

当时,有人嘲笑亚默尔,说他胸无大志:“千辛万苦地道加州来,不挖金子赚大钱,却干起这种蝇头小利的买卖。这种生意哪儿不能干,何必跑到这里来?”

亚默尔毫不在意,不为所动,继续卖他的水。

结果,淘金者都空手而归,而亚默尔却在很短的时间靠卖水赚到几千美元,这在当时已是一笔非常可观的财富了。

精明源于智慧,是智慧在非常状态下的自然迸发。在赚钱过程中,钱在商人的腰包里进进出出,但究竟是进的多出的少,还是出的多进的少?这就取决于智慧——在关键时刻、关键问题的处理上是机灵还是愚钝。

君子爱财,取之有道。有高招,才能挣大钱。

高招就是:做新的、做旧的、做别人没有的、做年轻人的、做小孩的、做健康的、做长寿的、做好吃的、做好玩的、做舒适的、做穷人需要的、做富人需要的、做老婆情人需要的、做政府集体需要的,等等,你尽可发挥想象力,在社会中寻找适合你的商机。

一个高财商者无论在什么情况下,都能发现致富的机遇,他们似乎对财富有一种特殊的感觉;而那些低财商者,会任财富从身边悄然溜走而毫无察觉。

8.经商不要太浮躁

现代人一般容易浮躁,他们赚钱或做事业时往往急于求成,贪大求快,最后是欲速则不达。

不可置疑的是,快速致富是每一位投资者的强烈愿望,许多初入股市的新股民希望快速致富,这种浮躁的心态往往欲速而不达。很多人以为致富的先决条件是巨大的资金与庞大的信息网和超出常人数倍的能力,其实并不是这样,只要你有足够的耐心和长远的投资计划,也会使你走向真正的成功。

有一个非常古老的故事,一个国王,很喜欢下棋而且棋艺也很高超,在他的国度从未有过敌手。为了找到对手,他下了一个诏书,诏书中说无论是谁,只要打败他,国王就会答应他任何一个要求。一天,一个年轻人来到了皇宫,要求与国王下棋。经过紧张激战,年轻人终于赢了国王,国王问这个年轻人要什么样的奖赏,年轻人说他只要一点小小的奖赏。就是在棋盘的第一个格子中放上一颗麦子,在第二个格子中放进前一个格子的两倍,每一个格子中都是前一个格子中麦子数量的两倍,一直将棋盘每一个格子摆满。国王感觉很容易就可以满足他的要求,于是就同意了,但很快国王就发现,即使将国库所有的粮食都给他,也不够百分之一。因为即使一粒麦子有一克重,也需要数十万亿吨的麦子才够。尽管从表面上看,他的起点十分低,从一颗麦子开始,但是经过很多次的乘积,就迅速变成庞大的数字。这个故事最终的结果,国王如何解决信用问题已经不清楚,然而它却使我们明白了什么是复利效果。

其实真正的成功都是复利所导致的,假如一个人在20岁就开始以1万美元投资。如果你能保证每一年的复合增长率都是35%,那么等到他70岁的时候,就能拥有328亿美元的资产,这就是复利的效果,显然这是无以复加的。

李嘉诚先生从16岁就开始创业一直到73岁,白手起家,用了57年的时间,家产就已达126亿美元。这是一个天文数字,普通人是无法想象的,李嘉诚也因此成为世界华人的首富。但是我们仔细来算,如果我们有1万元,每一年复利可以达到28%,用同样时间,就可以做到同李嘉诚一样富有。

例如:沃伦·巴菲特,被称为美国股市的股神,一个白手起家,资产达300亿美元的投资人,每年的投资复合收益显然还不足30%。乔治·索罗斯被称为金融领域的投资大师中的大师,每一年的复合平均收益率,在过去的20多年中也只有大约35%,复合收益就使所有投资人望尘莫及。并且索罗斯是在全世界的股票市场、黄金市场、货币市场,以及期货市场中不断投机,利用财务杠杆,以及买空卖空才做到的。所以说,财富是成年累月积聚成的,而非一朝一夕的暴利所致。

因此,成功的关键就是要端正一个好的态度,设立可行的投资获利方案持之以恒地去做,人如果能做到这一点,成功就会离你越来越近了。

9.务实是经商的最佳态度

现代商人对赚钱的投机津津乐道,却忽略了赚钱最大的秘诀——务实。

务实者在赚钱时,赚钱手法平实,注重实际的效果,不搞虚头。在无意之中遵循了“讷于言、敏于事、慎于行”这样的为人处世标准。

务实的人不空谈,不幻想,也不怨天尤人。国家投资少,就自己建设,总之,他们要干事业、要挣钱,就是面对现实,干实实存在的事情。

刘永好说:“务实是一个人赚钱的最佳态度。希望集团是依靠饲料做起来的,现在还在做,以前在双轨制的条件下有很多倒买倒卖的机会,我们都没有做;房地产热时、证券热时,我们也有很多机会,我们都没有做。我们用了近20年时间一心把饲料这一件事情做大、做好,为事业的发展奠定了很好的基础。”

柳志杰是一位连初中都没有毕业的小伙子,在深圳这个藏龙卧虎之地,只是靠扫地就扫出了上千万的财富。而他的最大优势仅仅是:一双勤劳的手和一份踏实做人的心。

1996年,柳志杰到深圳市沙头汽车站做了一名清洁工,月薪600元。这相当于他家一年到头养的两头大肥猪卖的钱。因此,他十分知足,便把全部心思都用在了扫地上。那个时候,其他同事每天一下班就走了,可他没什么地方可去,就主动留下来,帮那些回来晚的司机洗车和清理车里的垃圾。

有一次,柳志杰遭遇车祸,车站的领导也安排他休息,谁知他竟裹着绷带上班了。同事们都骂他是个大傻帽儿,可他说:“我左手受了伤,不是还有右手吗?”

后来,车站副经理私人承包了汽车站。为了提高效益,把更多的时间用在业务上面,就想把车站的清洁工作承包出去。当时该经理就毫不犹豫地将每年25万元的清洁服务合同交给了柳志杰。就这样,凭着勤奋和可贵的敬业精神,柳志杰成了一位有十多名工人的包工头。

一年合同期满后,车站方面不但马上又同柳志杰签订了5年的清洁服务合同,而且还发给了他5000元奖金。这一年,柳志杰赚了3万多元。

2000年的一天晚上,柳志杰在打扫一辆大巴士时,发现了一个黑色塑料袋。他捡起来打开一看,里面有20万元的现金,还有一份合同书。

柳志杰想到失主一定很着急,马上就拨打了合同书上留下的电话号码,原来失主是一家大型工厂的采购李经理。巨款失而复得,李经理感激不已,当场就拿出2000元钱酬金,并要告诉车站的领导,但被柳志杰坚决拒绝了。李经理便向他要了一个电话号码,然后千恩万谢地走了。

半个月后,李经理找到柳志杰,原来李经理的工厂有3000多名员工,占地4万多平方米。他们也想把工厂的清洁卫生这一块承包给柳志杰,也好让厂里省点事。于是,柳志杰凭借其拾金不昧的人生态度拿到了每年80万元的清洁服务合同。

后来,柳志杰又承包了几块地段的清洁工作,钱越赚越多。2001年9月,柳志杰成立了“深圳市绿云清洁服务公司”,同时,柳志杰聘请了园艺专家、专业管理人员,自己也抽空努力学习相关知识,实现了从一个清洁工向老板的转变。

2002年5月,深圳市龙岗布兴工业城的清洁卫生服务对外公开招标,柳志杰骑了一辆旧自行车赶去竞标。

当天,来参与竞标的好多老板都是开着小车来的。开始,他们还以为坐在竞标现场的柳志杰只是该工业城的一名杂工。

令人意想不到的是,工业城的领导竟然真的把这个每年200万元的清洁大合同交给了柳志杰的绿云清洁服务公司。

主持招标的领导解释选择柳志杰的理由时说:“柳志杰先生已从事清洁服务工作3年多了,可至今仍穿着工作服,骑着自行车,这令我们非常敬佩。第一,说明他还保持着清洁工人的本色,没有高高在上与基层清洁工作脱节;第二,按理说,他也有条件开小车来竞标,但他没有,这说明他没有在工作中偷工减料、以次充好和牟取暴利。所以,我们今天选中了柳志杰先生的绿云清洁服务公司。”

就这样,柳志杰又拿到了一个年服务费200万元的清洁服务合同,而他仅在这个工业区管辖的清洗工人就达到了150多人。

如今,柳志杰已承包了包括医院、工业区、车站、政府办公楼和学校在内的10多家单位的清洁服务工作,年总营业额已达到了1400多万元,手下的清洁工人队伍达到了600多人。

不低头,不认输,干一行,精一行,什么赚钱干什么,不图虚名,不搞花架子,多做少说;面对指责,不争论,不辩解;面对成绩,不自大,不张扬;清清白白做人、辛辛苦苦赚钱,这才是应该具备的为人处世、经商赚钱的风格。

10.经商尽量向前多看几步

作为生意人,就要有善于算计的头脑,可以预测未来发生的事情,不要只看眼前的几步,那样的人永远只能跟在人们后边,赔钱是肯定的。智者切面包时,算计十次方才动刀;倘若换成愚者,即使切了十下也不会算计一下。比别人多看几步,决定了你能否发财,你能想到未来的发展情况有多远,那你的成功就有多远。

会算计的人会赚钱。赚钱对于他们来说,简直就是轻而易举。其实,如果你抛开这些神奇的传说,认真地看看他们的发财秘诀,你就知道原因是什么了。

哈利十五六岁时,在一家马戏团做童工,负责在场内叫卖小食品。但天气寒冷,观看的人不多,买东西吃的人更少,尤其是饮料,几乎没有人问津。小哈利就想:为什么饮料没有人要呢?是人们不需要吗?但是怎么能让人们在冷天也需要饮料呢?他脑瓜一转,有了!于是,他大声喊:“来看马戏,谁买一张票就免费送您一包好吃的花生喽!”还有这样的好事?人们纷纷从四面八方聚拢过来,人越来越多。人们津津有味地品尝着这些花生,这些花生比平常的花生好吃,不过越吃越有点口渴,原来这些花生被撒上了一些盐,不过,既然花生是免费的,而且又这么好吃,那就继续吃吧,但要有点饮料解渴才可以呀。小哈利趁机推销他的饮料,口干舌燥的人们顾不得那么多了,纷纷慷慨解囊,购买小哈利的饮料,这下,小哈利一天卖出去的饮料居然相当于过去一个月的销售量。

其实,看起来神奇的妙计,如果你分析一下,小哈利不过是善于算计,比别人多看到几步而已。我们来看看小哈利的算计是怎么实行的:

①要想卖出去饮料,在冬天似乎不太可能,那就必须借助什么东西,借助其他东西作为中转,来间接地实现自己的意图,于是,看看手里的东西,就是花生了。

②把花生全部撒上一点盐,这样花生就变咸了,咸花生的味道不仅香了,更重要的是,借助咸花生,他可以卖掉自己的饮料了。

③把咸花生和票捆绑在一起,免费地赠送给来看马戏的人,这样做的目的就是吸引那些贪图便宜的人前来,为更多地推销自己的饮料打好顾客数量上的基础。

其实,多看几步,不过是要多多地思考,多想几个可能性而已。由此可见,多多地想,多几个算计,做好各种准备,事先多方面地计划,把各种可能性都考虑进去,尽量利用对自己有利的一方面。想办法克服对自己不利的一方面,促进其向好的方向发展,因为一个东西总是两面的,有利的方面也不总是有利的,不利的方面也不总是不利的,如果你利用得当,它就是有用的。任何的不利和有利都是站在某个角度来说的。

现在我们再来看看另一个犹太富翁洛克菲勒是怎么运用这些高招的。第二次世界大战结束后,战胜国决定成立一个处理世界事务的组织——联合国。这个总部得建在繁华的城市里才好,可是在任何一座繁华城市里购买建立庞大楼宇的土地都是需要很大一笔资金的,而刚刚起步的联合国总部的资金极为有限,各国首脑为此事不停地商量来商量去。这个时候,洛克菲勒家族听说了这件事,他们立刻宣布,愿意出资870万美元在纽约买下一块地皮,并且无条件地捐赠给联合国。人们不禁惊讶了,掏这么多的钱买土地免费赠给联合国能有什么好处?洛克菲勒家族这么做简直是头脑发晕了!

可是他们并不知道,当洛克菲勒家族在买下土地捐赠给联合国的时候,也买下了与这块土地毗连的全部土地。等到联合国大楼建起来后,四周的地价立即飙升起来。现在,没有人能够计算出洛克菲勒家族凭借毗连联合国的土地获得了多少个870万美元。

当人们明白过来的时候,洛克菲勒家族已经赚得盆满钵溢了。这就是商业大亨的算计,他们的头一两步棋,我们通常是猜不到其用意何在的,他的真实意图总是在事情快有了结局的时候,我们才恍然大悟,可是这已经是事情的结局了。

比别人多看几步就决定了你是否可以发财,你能想到未来的发展情况有多远,那你的成功就有多远。

试举一实例,那是犹太巨富吉威特,他具有一种近似天才的远见。当一件事尚未来临,他便能预见它将在何时发生。这个先见之明,可以说是他的事业成功的关键。自从1930年以来,吉威特对每10年来临一次的时代新浪潮,都能十分准确地把握并抓住。而且把它联系在自己的事业上,使自己成功。

20世纪30年代,在这个不景气的年代,大多数的土木建筑业者都无事可做,但吉威特却预见公共投资不久将复苏,于是尽力去做事前的准备。

20世纪40年代:预见有关防御方面的工程,尤其是空军基地的建筑将增多。

20世纪50年代:预见高速公路以及飞弹基地建筑时代将来临。

20世纪60年代:预见都市交通网将有大的发展。

如此这般,吉威特每次都把因时代潮流而带来建设需要在事先就把握住了。他的这种先见之明,奠定了今日吉威特王国的基础。

想必大家都知道下棋吧,下棋过程中,我们把仅仅算计到一两步棋路的人称为“初级棋师”;把那些算计到三四步棋路的人称为“中级棋师”;把那些能够算计到五六步以上棋路的人誉为“高级棋师”。高手们的头一二步棋,人们常常琢磨不透他们的用意。以下棋比喻经商,商战中的高手常常是这些运筹帷幄、决胜千里的商人。

如果你也是一个经商的人,那么你在筹划大事的时候,应该问问自己:我会算计到第几步?

联邦政府重新修建自由女神像,但是因为拆除旧神像扔下了大堆大堆的废料。为了清除这些废弃的物品,联邦政府不得已向社会招标,但好几个月过去了,也没人应标。因为在纽约,垃圾处理有严格规定,稍有不慎就会受到环保组织的起诉。

犹太人麦考尔正在法国旅行,听到这个消息,他立即终止休假,飞往纽约。看到自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料后,他当即就与政府部门签下了协议。消息传开后,纽约许多运输公司都在偷偷发笑,他的许多同事也认为废料回收是一件出力不讨好的事情,况且能回收的资源价值也实在有限,这一举动未免有点愚蠢。

当大家都在看他笑话的时候,他已开始工作了,他召集一批工人组织他们对废料进行分类:把废铜熔化,铸成小自由女神像;旧木料加工成女神像的底座;废铜、废铝的边角料做成纽约广场的钥匙;甚至把从自由女神身上扫下的灰尘都被他包装了起来,卖给了花店。

结果,这些在别人眼里根本没有用处的废铜、边角料、灰尘都以高出它们原来价值的数倍乃至数十倍卖出,而且居然供不应求。不到3个月的时间,他让这堆废料变成了350万美元。他甚至把一磅铜卖到了3500美元,每磅铜的价格整整翻了1万倍。这个时候,他摇身一变成了麦考尔公司的董事长。

11.赚大钱,需要大气度

事实上,在财富游戏中,只有气度,才能让人真正领悟赚钱之道,为自己打造出一条通往财富与精彩人生的金光大道。

俗话说,性格决定命运,气度决定格局。综观很多经营者积累财富的过程,我们就会发现,很多经营者在发展过程中,其财富的多少,往往取决于经营者的决策。当然我们不是说企业只靠经营者一个人去做,而是说经营者的性格也即企业家的个人魅力和能力对整个企业和财富的影响应该是最大的。

一个人要想让好的财富雪球越滚越大,就要具有自己独特的人格魅力。

其实,气度和高度往往能够决定一个人事业和财富的高度以及受尊敬的程度。一个没有气度、没有责任心和不把创造财富当成事业的人,是很难把财富保持下去的。他们在财富面前所采用的往往不是什么光明正大的手段,不断敛财,更有甚者,以他们自己卑鄙的价值观和低俗的审美情趣出一些怪招损招来哗众取宠,而这样没有气度的富人也只能算是守财奴和一时的暴发户而已。他们的财富也最终会因他们的“事情”败露而逝去,有些最终还难逃法律和道德的指责,为世人所不耻。

只有那些真正有海纳百川气度的人,才能真正守住财富,为人们所敬仰;胸襟坦荡,气度不凡,才会建立自己的长久霸业。成功是有气度的结果,气度是赚钱的辅助条件。事实上,在财富游戏中,唯有气度才能让你真正领悟赚钱之道,为自己打造出一条通往财富与精彩人生的“钱途”。

有一个有钱女人,她是台湾数一数二的大药厂的创始人,旗下的产品众多,光是某个饮料,就能在一个暑假为她赚进上千万元的净利。

她的孙子要创业,她一开口就要赞助50万到100万美金;招待客户出国,信用卡一刷又是上百万美金。但她并不因为堆积如山的财富而自视甚高,相反地,因为白手起家的辛苦,她很能了解其中滋味,并且知足。

据说,她的一个亲戚去她家,看到她家那豪华的排场,一下子给吓着了,她不但不怪亲戚的没礼貌,反而热情地招待了他。熟悉她的人都说跟她相处得很是自在,对她那一生的智能的那样肚里能撑船的气度十分钦佩。就连平常老摆着富人架子的朋友,也唯有到她那儿,才看得见谦虚的一面。

亲戚朋友上她家拜访,想带个礼物去,但面对这样一个几乎什么场面都见过的人又不知道什么东西是她能够看上眼的。这时她就对亲友们说,什么年纪就做什么样的事情,挑选你们喜欢的就行了。

在交朋友方面,她也特别用心,如果她不说,没有人知道她是个特别有钱的人。

她的一个朋友的女儿举行婚礼,在教堂上致辞时,按照当地的习俗,要向个有福气的人借一样东西,于是,朋友的女儿把对象选择了她。

她笑得合不拢嘴,连声答应说没问题,还感谢朋友邀请她。她的雍容气度,自然也被她的孩子孙子看在眼里,佩服在心里。就连50多岁的儿子至今都还虚心地向她讨教事业上的问题,只要她一生病,分散在世界各地的儿孙们便会纷纷回国。

事实上,像这样以德服人的女人,比起只会夸耀自己财富,只重自身感受,不懂体谅与礼貌,活像个暴发户的有钱人,更能容易地延续财富,而这也是富人所应该拥有的气度,更是富过三代所不可缺少的品德和素质。

同样,平和的心态,也是人赚钱所必不可少的。如果一个人没有平和的心态,那么即使她有再多的钱,也不会满足,致使自己成为财富的奴隶,正所谓“欲壑难填”,最终也会被钱所害所累。所以说,人一旦不能保持一个平和的心态,对财富就会像吸毒上瘾的人对毒品一样,欲罢不能,越陷越深,敛财成为他们生活中唯一的追求,而且永远不会满足,最终会把自己送上不归路。

一个平和的心态,不管对于成就事业还是守住财富来说都是必不可少的。对于财富,成功者、富有者的心态更应该平和一些,要以一种实践者的心态去打破传统的对财富的偏见,因为财富本身并没有罪过。谁都想得到财富,保持财富,更重要的是要有一个平和的心态。富豪们要想更好地延续财富,就要取财得当。在今天的中国,不少富豪们的财产在官商勾结、走私、销售假货、偷税漏税中完成原始积累,而事实上也往往因为“官商勾结”、因为要不断填满“欲望”的坑而被这个坑所埋葬。断送财路自然也就不足为奇。

事实上,无论赚了多少钱,许多中国新富都保留着对困难时期的窘迫回忆。对于钱,他们的心态不会比穷人平和。不平和,也正是矛盾激化的根源。

也因此,作为人更应具备平和的心态、眼界和胸怀。而且越是困难的时候,越要保持自信,不要患得患失。

42岁的李惠是以干修鞋美容起家的,虽然已经是一个拥有千万资产的富婆,但在旁人看来她一点也不像是一个千万富婆。她甚至曾开着一辆黄色跑车在众人瞩目中驶到了一所大学校区门口,拿出破旧修鞋木箱在食堂门口摆开摊子,扯起了嗓门喊着:“免费给同学们擦鞋,欢迎交流择业经验!”此举令过往的大学生个个瞠目结舌。疑惑中,一些同学提来了自己的旧皮鞋让她擦。言谈间,人们才得知:这位女士竟然是位身家千万的公司老总!而她此行的目的,正是用行动启发和改变大学生的择业观念。

可以说,李惠也正是从这一步走过来的,当初,在李惠的丈夫眼里,妻子自立门面擦鞋的生意简直就是小打小闹,成不了什么大气候。可是几年后,夫妻年终合计当年所得时,丈夫惊讶地发现妻子做这行的收入竟是自己收入的数十倍之多!此后,凭着李惠的吃苦耐劳,她又在短短几年间抓住了机遇,成功地把生意从最初的一两个门面,扩展到了全国,打出了知名度。如今的她,已是在国内拥有2000余家擦鞋连锁店,身家近2000万元人民币的公司老总了,她的经营从当初的扩大规模发展到了今天依靠出售技术和品牌,成为业内的一个传奇。

但现在已经拥有千万家财的李惠还始终保持着创业时的平和心态,她的事业更是蒸蒸日上,她曾说,放下架子,冷静地面对形势,坚守一种健康、平和的心态,相信但不迷信,即使成功也要保持低调。从最平凡的工作着手,把一件事情做深做透,并最终将一个职业做成一份自己的事业!

12.赚钱不要太抠门,有付出才有回报

就像我们所看到的一样:坐在最高位置上的人往往不是专业技能最强的人,而是那些知道如何借助他人的力量为自己服务的人,他们总是能把最适合的人安排在最适合的位置。善于合作,是一个人最高明的地方。

就像爱情和友情一样,合作也是一种必须付出才能得到回报的东西。在通往财富之门的路上有许多人,你需要他们的合作,而他们也需要你的合作。

在爱情面前,许多人往往表现出大无畏的精神。为了爱她会延伸到合作当中,在合作的时候,她应该知道付出了别人才会给她以回报。

每一个人,在赚钱做生意之前,都会把付出和付出之后的回报做一个权衡。这是人与人之间的维持合作的一种需要。

合作的对象是两个人,合作是双方基于共同的利益或是各取所需,才能够更进一步的合作。

合作的每一方都要考虑的问题是你能够给对方什么,你能从对方身上得到什么。那就是自己的工作特色。

李婷是一家连锁超市的打包员。像其他结账员一样,她的工作很简单,就是每天刷卡结账,为顾客打包。但是,店里发生了一种奇怪的现象:无论在什么时间,李婷的结账台前排队的人总要比其他账台多好多倍。而且,大家都耐心地等待,没有要去人少的账台结账的意思。

值班经理很不理解,不得不对顾客说:“大家排成几队,请不要都挤在一个地方。”

但是,顾客们却没有人听他的,都异口同声地说:“我们都排李婷的队,因为我们想要她的每日一得……”

原来,李婷是一个在工作上非常用心的人。她习惯了自己寻找的“每日一得”,而且觉得它们对她的生活很有启迪和帮助,就想和大家一起分享,让顾客也带着她的心得回家。于是,她就把它们输入到计算机,再打印好多份,在每一份背面都签上自己的名字。顾客在第二天购物时,就会幸运地得到那些写着温馨有趣或发人深省的“每日一得”纸条。

无论是哪一种合作对成功都是非常有益的,有一家食品公司的董事长艾丽推出了一种新的制度叫做“多重管理计划”,这一计划后来被很多公司效仿。这一政策的精神实质就在于“团队合作”。

艾丽大学刚毕业,就从他父亲手中接下这家公司。开始掌管公司事务,不过当时她基本还是个外行。但是,她非常聪明,善于借助他人的力量。她从总公司挑选了十几位有能力承担责任的年轻人,组成咨询董事会,来分担公司的经营责任。这些人有权力研究和讨论公司所做的任何事情。于是,就在接下来的短短一年半的时间里,这些年轻人的提议大多被公司采纳。“花花轿子人抬人。”艾丽把自己权力的大部分让给了别人,而对于被挑出来的人而言,他们的身份已经从一个被雇佣者变成了合作者。他们在这种身份下自己的价值得到了体现,因而,这种合作是注定成功的。有人这样描述说:“一股能量和新观念被释放出来,这些认为自己是受到上司赞赏的员工,现在尝到了负责任的滋味,并且还吵着要负更多的责任。”艾丽趁热打铁,把同样的政策也应用到生产线和人事部。

每个人的力量是有限的,但只要善于与人合作,取人之长,补己之短,就能互惠互利,让合作的双方都能从中受益。而且,合作的范围越广,合作的境界越高,生存的空间越大,获取的利益就越大。如果说合作是一种艺术的话,那么女人天生就是这方面的艺术家。只要你能够运用自己与生俱来的天赋,就能把合作雕刻得淋漓尽致。

13.先赔是为了后赚

商场谋利当然要敢于争取,但并不意味着只进不出。商场谋利,不让小利,怎获大利?

在企业的经营方面,过于厚黑反而不是一件好事。有时适当地吃点儿亏,却能带来较大的收益。

日本绳索大王岛村芳雄当年到东京一家包装材料店当店员时,薪金只有1.8万日元,还要养活母亲和三个弟妹。因此他时常囊空如洗。有一天,他在街上漫无目的地散步时,注意到女性们,无论是花枝招展的小姐,还是徐娘半老的妇人,除了都带着自己的皮包之外,还提着一个纸袋,这是买东西时商店送给她们装东西用的。他自言自语:“嗯!这样提纸袋的人最近越来越多了。”岛村芳雄这样一想,整个的心就被纸袋和绳索占住了。

两天后,他到一家跟商店有来往的纸袋工厂参观。果然,正如他所料,工厂忙得不可开交。参观之后,他怦然心动,毅然决定无论如何非大干一番不可,将来纸袋一定会风行全国,做纸袋绳索的生意错不了的。岛村芳雄虽然雄心勃勃,但苦于身无分文,无从下手,资金问题一直困扰着他,最后他决定到各银行试一试。一到银行,他就对纸袋的使用前景、纸袋绳索制作上的技巧及这项事业的展望等说得头头是道,但每一家银行听了他的打算之后,都冷冷淡淡地不愿理睬他,甚至有的银行以对待疯子的态度来对待他。岛村芳雄决定把三井银行作为目标,连续几次前去展开攻击。然而他的热心在三井银行也没有得到同情,起初态度冷淡得连他的话都不愿听的职员们,过了几天,对他的蔑视的态度就逐渐表面化,终于耐不住厌烦地大发脾气,一看到他就怒目而视。有时他一来,大家就发出一阵哄笑来取笑他,有时干脆把他赶了出去。皇天不负苦心人,前后经过三个月,到了第69次时,对方竟被他那煞费苦心、百折不挠的精神所感动,答应贷给他100万日元。当朋友和熟人知道他获得银行贷款100万日元后,纷纷借给他资金,就这样他很快就筹集了200万日元的资金。

于是岛村芳雄辞去了店员的工作,设立凡芳商会,开始绳索贩卖业务。他深信,虽然他的条件比别人差,但用自己新创的“原价推销法”干下去,一定能在竞争激烈的商业界站稳脚跟。首先,他前往产麻地冈山的麻绳厂,将该厂生产的每条45厘米长的麻绳以5角钱大量买进,然后按原价转卖给东京一带的纸袋工厂。这种完全无利润反赔本的生意做了一年之后,“岛村芳雄的绳索确实便宜”的名声远扬,成百上千的订货单就从各地源源而来。接着,岛村芳雄按部就班地采取他的行动。他拿着购物品收据前去订货客户处诉说:“到现在为止,我是没赚你们一分钱,如果这样让我继续为你们服务的话,我便只有破产这条路可走了。”客户为他的诚实所感动,心甘情愿地把交货价格提高为5角5分钱。同时,岛村芳雄又到冈山找麻绳厂的厂商商洽:“您卖给我每条5角钱,我是一直照原价卖给别人的,因此才得到现在这么多的订货。如果这样无利而赔本的生意让我继续下去的话,我只有等关门倒闭了。”冈山的厂商一看他开给客户的收据存根,大吃一惊,像这样自愿不赚钱做生意的人,他们生平头一次遇到,于是就不加考虑,一口答应供给他的麻绳每条只收4角5分钱。如此每条赚1角钱,每天的利润就有100万日元。创业两年后,他就名满天下,同时把凡芳商会改为公司组织,创业13年后,他每天的交货量至少有5000万条,其利润实在难以计算。现在的袋子绳索更是讲究,有塑胶带、缎带、绢带等,每条卖价5日元左右。有些高级品的利润更为可观。

市场谋利之道何在?从岛村芳雄的成功中我们可以发现:第一,要有先见之明,要善于捕捉时机。岛村芳雄早就预料到纸袋流行的时代一定会到来;第二,“吃亏就是占便宜。”岛村芳雄的原价推销法只赔不赚,亏了自己,“肥”了他的客户,使客户从他那儿尝到了“甜头”。于是,岛村芳雄获得了成百上千的订单。而吃亏经营感动了为岛村芳雄供货的厂商,使他们主动压低供价;也感动了客户,使他们主动抬高购买价格。他的原价推销法使他得到了商业界的信任,顾客自动替他宣传,使他无往而不利,在几年间就从一个穷光蛋成为日本绳索大王。

14.谈判:和颜悦色中暗藏杀机

谈判桌上的较量不仅是实力的较量,而且更是智慧的较量、胆识的较量、毅力的较量、耐心的较量。能笑到最后的人,往往具备非凡的胆识与智慧,能在一派和气中,耐心地等待机会,精心布局,引诱对方上钩。

古人说:“三寸不烂之舌,胜似百万雄师。”在企业运营中,是少不了与合作伙伴、竞争对手进行商业谈判的。市场中的成功者全都是谈判的高手,他们善于通过谈判为自己争取更大的利益,为日后的发展打下基础。

在谈判桌上,双方都显得和颜悦色,彼此似乎十分投机,谈笑风生,但当事双方却都十分清楚,大家心里都是有一个“小算盘”的,不到最后阶段,谁都不会轻易地把自己的底牌亮出来,而是都在千方百计地寻找对方的破绽,以便为自己争取更有利的局面。所以可以这样说,厚黑之道也可以运用到谈判当中,而一场暗藏杀机的谈判又是一场厚黑之道的较量。

约克·皮尔庞特·摩根是美国华尔街的风云人物,也是一个像狼一样既智慧、又狠辣的商场枭雄,他创立了庞大的摩根体系,一度控制了全美国将近四分之一的资产,富可敌国,令人望而生畏。

石油大王洛克菲勒同样不是一盏省油的灯,他用尽各种手段,挤垮了众多的竞争对手,建立起了庞大的石油帝国。

这两大巨头坐到谈判桌上,双方斗智斗勇,就显得异彩纷呈了。

梅瑟比矿山富含铁矿,正被洛克菲勒占据着,但可惜的是,洛克菲勒却对它的价值毫不知情,致使铁矿迟迟得不到开采。

摩根得知消息,就立刻决定,想方设法把它买下来,由自己来组织开采。于是他亲自登门,向洛克菲勒说明来意。洛克菲勒并不清楚他此举的意向,就含糊地表示自己已退居二线,公司已经交给自己的儿子来管理了。

摩根碰了钉子,知道洛克菲勒老奸巨猾,不好对付,就决定直接会见小洛克菲勒,从小洛克菲勒这里打开突破口。

小洛克菲勒一见摩根,就立刻声明,这座矿山是绝对不卖的。摩根只是抽着雪茄,微笑着盯着他,盯得他一阵惶恐。然后摩根突然问他:“你到底要卖多少钱?”

小洛克菲勒更慌了,他没想到狡猾的摩根早已看透了他心底的秘密,刚才声称不卖,正是为了后面的漫天要价。事已至此,他就只好很不情愿地报出7500万美元的价格。

摩根笑了,笑得更加迷人,他早已做过调查,知道洛克菲勒购买这座矿山只花了50万美元,显然这个报价十分离谱,简直是在讹诈了。他又意味深长地把小洛克菲勒看了好几分钟,然后与他握手告别。他心里清楚,洛克菲勒才是真正的当家人,对小洛克菲勒,只要给予足够的震慑、摸清他们的底牌就足够了。

过了几天,他又一次拜访洛克菲勒。他直截了当地指出7500万美元简直是个天大的玩笑,任何人都是不可能接受的。他愿意双方合作,他拿自己炙手可热的US钢铁公司股票来交换这座矿山。US钢铁公司股票在当时是十分吃香的,他本不愿意让给洛克菲勒,但和7500万美元的天价相比,还是十分划算的。

洛克菲勒听了,心里非常高兴,他对US钢铁公司股票早已垂涎三尺,现在终于可以得偿所愿了,但他绝不愿意十分爽快地答应对方,而是故意做出一副考虑考虑的姿态,以便再为自己争取一些利益。

一个星期后,在洛克菲勒的授意下,小洛克菲勒去和摩根正式谈判,进行了一番激烈的讨价还价,最终签署了协议。摩根付出了一定的代价,终于把这座矿山收归自己名下。

在这场艰难的谈判中,厚黑商人摩根始终掩藏起了夺取矿山的真实目的,展现给对方一派和善的外表、一脸真诚的笑容,他有时谈笑风生不动声色,有时威风凛凛不可侵犯,或抛出诱饵引其上钩,或斤斤计较讨价还价,把阴谋和智慧运用得十分彻底,最终达到了自己的目的。

谈判作为商战中的一个策略和手段,是需要掌握高超的人际交往能力和技巧的,它通过面对面的交锋,以口舌之争,把双方智慧的高下充分展示了出来。

在谈判之前,一定要做好充足的准备,切实了解对方的动机、需要、长远目标,透彻掌握对方谈判人员的个性、心理、权限,还要充分考虑谈判的时间、环境、地点,为自己制订出切实可行的谈判策略,才能做到有的放矢,把谈判的主动权始终把握在自己手里。

对自己的谈判人员,必须全面考察他们的各方面素质,要求他们必须具有灵敏的反应能力、深刻的理解能力、流利的口头表达能力、高度的外语会话能力等等。谈判人员选派恰当,就能在谈判桌上轻松地击败对方,收获超出预期的利益。

在谈判的过程中,要特别重视谈判技巧的运用。要根据对方的具体情况,决定谈判策略的具体运用:攻要攻得有理有据,绵里藏针;守要守得滴水不漏,坚持原则。该忍则忍,该争则争,进退有据,攻守适度。“有理、有利、有节”,是谈判过程中必须遵守的三大原则。

自己的原则立场要毫不动摇地坚持到底,在谈判过程中可反复陈述自己的观点,言辞恳切地表达自己的诚意和立场。遇到谈判不畅的时候,千万不可感情用事,交易不成友情在,即使谈判不成功,只要保持业务上的往来,就能给下一次合作打下基础。一言一行都千万要慎重,一丁点儿出言不慎,就有可能被对方抓住把柄,趁机进攻,使自己陷入被动。

如果在正式的谈判场合无法达成协议,那么还可以寻求场外的非正式谈判。由于缺少了正式场合的严肃气氛,双方就有了心平气和进行交流的机会,谈天说地,饮酒吃饭,娱乐消遣,就有可能取得某种共识,再进一步达成最终的协议。

在谈判的全过程中,要想方设法地摸清对方的底牌,掌握对方更多的情报,以确定自己在谈判中的至关重要的几个环节。但在这样做的时候,一定要牢牢记住,对方也会采取同样的手段来探听自己的虚实。

谈判是一项极费智力、精力的艰苦工程,需要我们付出极大的热心、耐心、细心才能完成,仅仅想靠着三言两语、杯来盏往的交情就搞定是很不现实的,也是注定会失败的。

有太多太多的问题都需要时间去解决:对对方的了解程度,对对方心理和需求的把握程度,对双方合作的风险与收益比例,对达成协议的症结性问题等。还有双方之间存在的巨大分歧,更是需要用时间来慢慢弥合。因此我们一定要树立打“持久战”的决心,绝对不能急于求成,使协议向着有利于对方的方向倾斜。

美国的一家大型航空公司计划筹建航空站,但建设费用过于高昂,致使筹建工作遇到了很大困难。其中电力公司的电价一直居高不下,对筹建工作影响甚大。为改变现状,航空公司派出代表,前去与电力公司谈判,希望能使电费更优惠一些。

但电力公司又怎么会把手里的利润白白让出呢?因此他们坚决拒绝了降低电价的要求。航空公司顿时大怒,向电力公司发出最后通牒,宣称如不答应自己的条件,就将放弃使用电力公司的供电,而决定自建发电厂。

电力公司立刻慌了,失去了航空公司这个大客户,电力公司的效益将大受影响,和优惠电价相比,实在是微不足道。两相权衡,电力公司马上登门道歉,爽快地答应了航空公司的全部要求。

电话谈判是一种省时、省力、成本很低的谈判方式,常常能在很短的时间里达成口头协议,但谈判的不可靠程度与所带来的风险都是相当高的,如果不是相知甚深的商业伙伴,或是已经具备了一定的谈判基础,就不要奢望采取这种省事的方式。

不管是哪种方式的谈判,只要自己准备得比对方更充分,局面就会对自己更有利一些。谈判人员务必掌握超谈判能力和技巧,娴熟地使用各种厚黑手段,为自己的企业争取更大的利益,开创更大的发展空间。

15.隐藏好自己的底牌

在谈判中,要求我们在谈判前有所准备,要清楚地了解自己和对手的各方面状况,才可能常胜不败。但是,我们也要认识到,对手也在做着同样的工作。我们的底细对方知道得越少,对自己就越有利。

谈判=心计+眼力,其关键在于用两种力量掩护自己实力的极限。泄露实力意即把自己的一切像个透明人似的展现在对手面前,你会像穿着新装的皇帝一样,将自己的实力暴露无遗。

因此,在了解对手的同时,我们还有一件很重要的工作要做,那就是保守自己的某些秘密,不要让它泄露或过早地泄露,以免让对方知道自己的全部实力。

把实力摆在脸上的人,不是自大狂就是因为过度自卑。在谈判中泄露实力是最不可原谅的错误。

在商业交往中,沉默常常是最好的选择之一。

一个印刷业主得知另一家公司打算购买他的一台旧印刷机,他感到非常高兴。经过仔细核算,他决定以250万美元的价格出售。

但是,当他坐下来谈判时,他不断地告诫自己要沉住气。

过了好长时间,买主终于按捺不住了,他开始滔滔不绝地对机器进行褒贬。

但是,这位卖主依然一言不发。

这时买主说:“我们可以付您350万美元,但一个子儿也不能多给了。”

不到一个小时,买卖成交了。而卖主获得的要远远高于他希望获得的。

可见,沉默让卖主获得了利益。这是因为,沉默可以避免暴露自己的底牌,避免自己失言。

凡事都有先有后,不是你先,就是他先。谈判中的报价也一样。到底是先报价好,还是后报价好,有人说先下手为强,也有人说以逸待劳。不过在谈判当中,有一个原则是最好别抢先报价,除非对方比你更精于此道。

谈判的信号中最强有力的信号是第一次发价的高低,各方对另一方提出的开局要求开始建立了双方的预期值。第一个要求设立了交易的一个外边界。

对于任何一项提议,应当先花时间去考虑一下,看看当时的形势是否需要某种时机的选择,或者你是否可以利用时机的选择得到好处。在没有考虑清楚时,不要轻易地给予什么答复。

可是,谈判目的就是为了得到利益。对于买方而言,他所付出的价格里,除了金钱外还包含了对卖方的信任。从买方的观点来看,卖方的信用犹如卖方所提供的货物及服务,都是交易的一部分。因此,在谈判时,双方必须互相提供资料,这是唯一可使双方交易顺利进行的方法。

在过去,商业口号是“让买方自己去担心吧”!就是说,卖方对于自己的商品成本材料等有关资料是密不外泄的,商品是好是坏,全由买方自己去判断。随商品经济的全面发展,信用被提到愈来愈重要的位置上。

到了今天,“让买方知道吧”变成了尽量设法向对方提供种种有关的资料和“证据”,顾客有权利了解所购买产品的有关情况,特别是其成本构成。充满竞争的现实,让我们不能将自己某些真正的秘密轻易透露。慢慢地展现自己的力量,比马上透露出全部力量更有效。给对方一段适当的时间来适应和接受我们的观念,慢慢展现会加强对方的了解,促进意见改变的可能性。

有时候,谈判双方或单方会急于获得某种程度的协议。譬如,你想买进对方所持有的某种颇具影响力的资产。那么,为了不使对方察觉到你的意图,你可以顾左右而言他,可以装作漠不关心的样子,也可以声东击西。总之,如果被对方察觉到你“购买欲极强”的意图,他必然会想尽办法来对付你,使你难遂所愿。

如今,多数谈判者,特别是那些大公司里的这些人,都生活在一个理想世界里,他们忽视谈判中有间谍和窃听的可能性,这大概是因为他们不曾想到会发生这些事。但是,商业间谍在谈判中已成为不争的事实。所以,犹太商人主张把自己的嘴巴裹得越严实,谈判的安全系数就越大。

在指定雇员参加大型谈判之前,要对其进行严格的筛选,要建立严格的情报收集、分析和保障安全的程序,只给那些需要知道的人以接触数据的机会,同时也要严格控制进入工作区的人员。严肃的保密政策、对违背公众利益的人持强硬立场,它可杜绝任何形式的泄密。

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