英国就业问题专家发表一项研究报告指出,男性职员若想升职,必须表现自己温柔的一面,因为如今的老板已经注意到,女性的似水柔情对提高工作质量比男子的凛凛威风更加有效。专家们将写字楼内升迁的要点归纳为沟通、同情、投入和效率。他们说:“替再大的公司工作也不需要发达的肌肉。”这个社会已经开始打造温柔的男性和刚强的女性,也许,在职场上生存就要时刻地取长补短,包括异性那些引人喜爱的地方。
做到让别人喜欢,性别的魅力是决定性的。在这一点上,男人和女人当然不同,工作场合和其他场合当然也不同。古龙曾经写过一本小说,叫《七种武器》,那好,现在来看看办公室的男人、女人要让办公室同仁喜欢你,都需要什么武器。
1.男人的武器。
第一种武器:温柔
在办公室里,除非你是可以无法无天的老板,否则你就要学女孩子的温柔。温柔的含义有很多,比如你说话语气要表现得有张有弛、轻柔、声音不能太大,哪怕在你发火的时候,都要切记先露出你的笑容;走路的时候别大步流星,慢一些,让别人都觉得你不急不躁;面对异性更要有一种体贴的成分。至少有九成以上的女人会欣赏男人的温柔,她们会因此获得对你而言的安全感。
温柔要用得恰当,用过了就会女里女气,性别反调,更有甚者,还会给异性错误的暗示:他爱上我了?
第二种武器:心细
你需要记住昨天和今天上级交给你的任务,要记住你的同事托你办的事情,要记住你的同事(尤其是女同事)的生日和他们喜欢吃的食物,要记住同事们什么时候加的班,要记住他们是什么时候成为你的同事的……心细注意别表现在嘴上,那样会让人以为你碎嘴唠叨,你只需要默默地记录,默默地在适当的时候表示一下就行了!
第三种武器:仔细
你工作做得越仔细,就越能帮助其他同事减少负担,你的任务完成得也越完美。上司同事都挑不出你的错儿来,他们能不喜欢你吗?
第四种武器:果断
果断的男人不同于武断的男人,武断说明你不听取别人的意见,果断说明你能够勇于承担责任,有及时处理问题的能力,也说明你是块好的担当领导的料。
第五种武器:主动
主动干活、主动工作的男人,从来都是女人心目中的好男人,也从来都是领导眼里可以放心任用的好职工。
第六种武器:诚实
真正诚实的男人不是很多,因为男人好打赌好吹牛,打赌和吹牛的时候,诚实的程度就不值得相信了。你要想让你的同事喜欢你,你最好先做个诚实男人。
第七种武器:大方和大度
别在意偶尔的请客,更别记着三年前谁曾经骂过你一句。不计较金钱并宽容的人非常容易引起同事的好感,他们会觉得和你在一起不累、踏实、很轻松,不会觉得你死板、不通世故。
2.女人的武器。
第一种武器:漂亮
真的倾国倾城、艳惊四座的女人到底还是稀有动物,所以懂得这个道理的女人也当然懂得怎么改变自己、弥补自己的先天不足,变得天生丽质。用服装、用发型、用化妆品……当一切能用的家伙儿都齐全了之后,哪个女人不让男人“目瞪口呆”呢?漂亮不分年龄,每个年龄段的女性都有她美丽的地方。知道自己的漂亮,学会使用自己的漂亮,天下便无坚不摧,无往不利——谁又喜欢邋遢的黄脸婆呢?
第二种武器:关心
女人的关心是世界上最容易让人感动的事情之一,甭管她来自母亲、妻子、情人还是同事。你轻柔的一句关怀话,有时候能让被你关心的人记一辈子。
第三种武器:镇定
女人天生不是镇定的动物,遇见什么都会大呼小叫。下回再想发出尖叫的时候,你就马上给自己一巴掌,习惯了你就长记性了,时间再长了,镇定自然就产生了。到那时候,哪怕你吓得喘不过气来,别人也只当你胜似闲庭信步,都佩服你临危不惧的胆略,觉得你本就是个与众不同的领袖人才。
第四种武器:文静
你要像个假小子一样,成天在办公室里摔门撞桌子,谁能放心交代给你什么事?你当然也不能像旧社会的无聊妇女那样东家长西家短地传话,你要做得起码像半个淑女,学会用微笑来回答或中断你认为会影响集体团结的问题和话题。
第五种武器:正统
你爱笑不要紧,但你必须要做个正统的不叛逆的女性。在所有人的心目中,受过正统教育的女性不轻浮,不会让办公室成为风月场,大家知道你会规规矩矩地做事做人,不会担心你把办公室的小青年带“坏”了。
第六种武器:自信
你应该懂得办公室不是男人的天下,你也应该知道你的权利和男同事是平等的,你更应该了解自己的能力不次于任何人,所以,你完全可以用充满自信的目光看待每一件事每一个人。
第七种武器:健康
现在谁还喜欢像林黛玉那样的病美人?在工作场合,你成天一副痛苦相,别人看着也难受,还觉得你矫情,你不是给自己为难吗?其实,还有一种公用的最美丽的武器,那就是:快乐!快乐的含义无须多说,你只需要明白,快乐是你从事所有事业的基础。
不碰办公室里的十大雷区
尽管你在工作上得心应手,但有时还是难免遇到一些莫名其妙的阻力。你应仔细检讨一下自己是否在以下一些问题上做得不好,贻误了自己的发展。
1.你觉得把分内工作做好就够了。
错了!工作能力、效率、可信赖的程度、甚至你的学历,都不会是单一指标,也不会是最重要的。无论你是电脑程序员、护士、会计或秘书,工作环境本身是由人组成的,每人有每人关心的事务与优先顺序,学习如何调节与上司或同事之间的重心,这就是所谓的办公室政治。
2.不理会谣言。
错了!谣言是公司的生命力,是山雨欲来前的风向征兆,很多事情的迹象都从谣言开始。即使谣言的细节都不对,但是无风不起浪,你可以推测出一些端倪。譬如说,有人看到最近你们公司的对手与总经理开会。一个人说不算,至少等到有三个人都知道这件事再说。如果你急着传话,告诉你的人知道是你传出去的,下次你就不会听到消息了。有时你也得对小道消息表示点热情,一副没有兴趣的脸会让人以后传播时略过你。大原则就是,你有兴趣听,但不要让大家都公推你是广播台。
3.听人挑拨是非。
当某同事向你转述某人对你的不满之后,你当然很气愤,会做出言语上的反击。然而,这种做法恰恰中了散播是非者的计,因为他可以拿着你在气愤时说出的话,向某人再度转述。
4.估计公司的前景。
不要自作聪明地估计公司的前景,然后再用专家的口吻去判断事情,这样做是作为下属的大忌。
5.乱讲加薪幅度。
在商业机构中没有绝对公平,每个人加薪幅度的多少,只能证明老板对你的印象和喜爱程度,而不一定标志工作能力的强弱。
6.你认为同事可以是患难知己。
错了!几个月下来,同事对你的家务事清清楚楚,她听到你妈妈在电话上唠叨,知道你叫男朋友的昵称,连你的生理周期她都晓得,再加上你们形影不离(上班时间),吃中饭时通常是你倾吐心事的时候。这一切让你觉得能交到这么贴心的朋友真好。但是如果三个月后,你升官加薪,而她没有,更巧的是,你成为她的上司。这时,你想,身为你的最好朋友,她应该会替你感到高兴吧?希望如此。但是,权力与金钱常常会改变许多人的想法,尤其是关系到一个人的前途时。如果她不再是你的朋友,你这时可能会开始担心你以前透露的所有秘密。当然,最不幸的结果是演变成莱文斯基与琳达崔普,你们的交谈被录了下来……
7.忽略你的对手。
大部分人认为朋友给我们最大的支持,对手企图伤害我们,捏造莫须有的罪名,而不去理会他。事实上,朋友说好听的给你听,保护你,你的笑话即使索然无味他们也会说好笑。相反地,你的对手恨不得抓到你的小辫子,你一出错,他们马上指责,不会保留,他们攻击你最脆弱的地方、朋友绝不会出现的地方。所以正视对手着眼处,这个好机会让你可重新修补盔甲,改正缺点,下次他们再来,你已经气定神闲,准备好了。
8.说话太多。
所谓“言多必失”,一些人在开会时滔滔不绝地发表意见,实际上是在自招祸患。
9.穿着太名贵。
切勿穿得比自己的老板更好。当老板与这样的下属一起与陌生人打交道时,假如陌生人不清楚,把下属当成了老板、把老板当成了随员,此种情况下更会使老板心怀不满,一定在心里把该下属打入“死囚”的行列。
10.你常常很露骨地拍上司的马屁。
有些上司希望听到所有角度的信息,但是大部分的上司不会,他们也是普通人。也就是说,他们宁可听到好消息而不是坏消息,那就是阿谀奉承。拍马屁吗?差不多,只是有技巧与心意的区别:“经理您今天看起来好年轻!”这样子的话是很明显的,上司不是笨蛋,你昧着良心的话他听得出来。你要找出他真正让你佩服之处,然后适时赞美,就像你的父母夸赞你房间很干净,当你考满分时学校老师夸赞你一样。“经理,你昨天的处理方式,让我们能够把任务顺利进行,多亏有你出马。”你看,没有拍在马腿上,以后你做事肯定会顺多了。
挑战办公室的政治
任何一种团体,都免不了存在着勾心斗角的现象,这种现象有一个很文雅的名称——“办公室政治”。当你必须和一群要求高、反应敏锐、主观意识强烈的人一块儿工作时,“办公室政治”是绝对无法避免的。而你的挑战,便是找出能让你应付自如、乐在其中的办法。如何对付办公室政治,贝尔曼对那些在公司组织底层、无法说话算话的人,提供了很好的建议:
1.事先评估你的工作可能引发的“政治效应”,并做好准备。政治是无所不在的,因此,千万别天真地认为,你的领导只会从工作品质来评价你的表现。对于那些手握生杀大权的人,你也必须花点心思。
一位领班曾经领悟到这么做的好处。他知道,他的上司对于他的能力怀有戒心,因此他总是把重要的工作交给别人,这一来,他和这些工作就完全没有瓜葛。虽然这让别人得到一些表现的机会,但也使得他自己的工作总能顺利完成。
2.事先评估自己“玩办公室政治”的能力。
罗杰斯有首歌唱出了其中的精髓:“知道什么时候该拥抱,知道什么时候该收手,知道什么时候该改变。”任何一位职场高手都会告诉你:“要知道自己能力的极限,玩不起,只能躲得起了。”
在办公室不应该犯的错误
1.不要比你的老板穿得更好。
如果你碰巧遇见一个极其没有品位的老板,喜欢穿着劣质西服到处向别人炫耀这是名牌时,你就建议他买块布找个土裁缝做件衣服得了。忠告你,不要试图用你自己的现身说法去影响老板的品位,你应该明白这个看上去像个土老冒的家伙之所以成为你的老板,肯定不是因为他会打扮的原因。说不定,他讨厌像奶油小生似的男人。
2.不要在办公室到处施展你的超人口才。
也许你想给你的老板留下一个深刻的演说家的形象,但遗憾的是,几乎所有的老板都讨厌看见一个喋喋不休的,像一只刚下完蛋的母鸡那样罗里罗嗦的男人。记住,能用三分钟表达完的事情千万别说上三个小时,如果你是那种不讲话就会发疯的人,那就建议你先在家里对着墙壁大声说上一个小时,直到筋疲力尽,直到没有心情在办公室胡说八道的时候再去上班,惜言如金是你应该恪守的最基本的职业素养之一,用最短的句子把你的观点非常职业地表达出来,还有,在别人,尤其是老板讲话时,别随便打断。
3.不要跟你的同事谈恋爱。
因为你只是个正常男人,所以你就很难做到对你的情侣视而不见,这造成的直接后果就是:即使你工作勤勤恳恳得像只老黄牛,你的老板也会怀疑你的上班时间是不是都在谈恋爱了。别抱怨老板的胡乱猜疑,站在他的位置上,你一样也会这么想。如果你真的与你的某位同事陷入爱河,那你们看上去只有两条路可走,要么你离开公司,要么你的爱人离开公司。
4.不要说黄色笑话。
你要明白这种爱好与幽默无关。虽然你把你的女同事逗得喜笑颜开,但她极有可能转过身去对自己说:天哪,这个家伙真无耻!连这种话都能说的出来!
5.不要露骨地拍老板的马屁。
如果他不是个白痴的话,他会明白,你只是在逗他玩而已。
6.不要在背后议论老板的是非。
如果你实在憋得难受,干嘛不去找个沙袋吊起来,上面写上老板的名字,然后给那个家伙一顿好揍。起码,与你向同事说老板坏话相比,这样没什么危险性,一般说,你背后说老板的那些话会很快传到老板的耳朵里,甚至比你说的那些还要难听几十倍,你就得留点神了,说不定什么时候,你老板会给你一顿好揍——也许没那么糟糕,说不定他只是把你给炒了呢。
7.不要忘记在办公室里关掉手机和呼机。
为什么不让别人打电话到办公室来呢?你的手机声音只会让身边的同事感到厌烦,尤其在老板跟你谈话时,或者在重要的会议桌上。不要被手机广告所欺骗,以为成功人士都是24小时开着手机的,他们只不过是想多卖几台机子而已。
8.不要把你的办公桌弄得比垃圾篓还要脏乱。
即使你喜欢那种食物发酵的酸臭气味,你也还是把这习惯留在家里吧。在别人皱着眉头经过你办公桌之前把办公桌收拾干净,毕竟这不是你的私人卧室,你必须要为其他同事的眼睛和鼻子着想。
9.不要送价值昂贵的礼物给你的老板或者同事。这只会让他感到难堪和让其他同事胡思乱想。
10.不要让自己陷入大公司里的人事斗争。
尤其在你还是个没什么高层背景的普通职员时,千万不要有试图跟哪个部门老板结成同盟的幼稚想法,公司的事情和秘密永远比你想象的还要复杂和深奥,在你成为某次斗争的牺牲品之前,你也许还浑然不觉。无论哪一家的或者哪个国的公司都是如此,干嘛不老老实实把自己那份工作做好呢,让他们斗吧,你就当是在欣赏马戏表演吧!
11.不要在办公室里接打超过10分钟以上的电话。在遇到令你尴尬的比如调情电话时,不要试图用降低声音或者改变说话的语气来逃掉别人的注意力,这只会让你的同事更加猜疑和好奇。
12.不要娶你的老板当太太,如果你老板是个女人的话。
你会发现,从此以后,不仅在办公室里,甚至家里也都成为一个充满灾难的场所。试想一下,当你跟这个女人在床上亲热的时候,忽然想起来这是你的老板,你是不是心里充满了罪恶感?如果是的话,那就提醒你,千万不要去追求你的女老板,除非你喜欢在家里也被人呼来喝去或者有受虐倾向。
13.不要每天都准时上班。偶尔有意地迟到一次。是对其他习惯拖拖拉拉的同事的一种心理安慰。说不定,你因此有了个好人缘儿。
14.不要轻信老板的许诺。