登陆注册
15631500000024

第24章 职场上要出奇制胜的“心机”(8)

4.不说野心勃勃的话。

在办公室里大谈人生理想显然很滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,自己置办产业”,很容易被老板当成“敌人”,或被同事看作异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”或者“35岁时我必须干到部门经理”,那你很容易把自己放在同事的对立面上。

野心人人都有,但是位子有限,你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防,被同事或上司看成威胁。做人低姿态一点,是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现时就算韬晦一点也没什么不好,能人能在做大事上,而不在说大话上。

上面几种情况是在办公室里谈话最大的避忌。然而不乱说话不等于不说话,一定要分场合。谈公司里的事情最好在比较适合、公开的场所。比如部门主管征询意见时,你不说就不妥,或者开讨论会时,该发言就不能闷着,老不说话老板以为你没主意,但私底下的闲话少,麻烦也少。办公室里是闲话的滋生地,工作间歇,大家很愿意找些话题来放松一会儿。为了不让闲聊入侵私域,最好有意围绕新闻、社会热点、影视作品谈天,避开个人问题,放得开而且安全无害。

办公室里忍无可忍的时候

发脾气或许很有效,但是也很危险,它可能为你树立更多的敌人。但是,如果彼此能充分掌握表达愤怒的技巧,其实是一个学习沟通的好机会,可以帮助双方了解错误,改进关系,让彼此的关系变得更明朗化。

有时候,某些事情你实在很看不过去,觉得受到不公平待遇,实在很想发脾气,不过,为了顾及颜面,你勉强忍了下来。

而你知道问题还是没有解决,愤怒不满的情绪仍然憋在心里,随时都有可能被引爆。

不巧,当你转过身去,看到一个满肚子怨气的家伙正对着你咆哮,他不自觉地嗓门愈扯愈大,分贝愈升愈高,这时,你可能的反应是因受到惊吓而不知所措?视若无睹地掉头走开?还是怒不可遏地反击回去?

一般人大都把在办公室内争吵视为禁忌,凡是愤怒、喧闹、轻佻、悲痛、焦虑、哭泣等等这些情绪化的反应,都不应该出现在工作场所。因为,发脾气或许很有效,但是也很危险,它可能为你树立更多的敌人。我们一直相信一件事:办公室应该是冷静、理智的地方,那些情绪容易激动的人,不应该出现在办公室。但如果你观察,很容易就可以感受到工作上所遭受的压力、挫折、误会、争论、沟通不良等负面情绪随时存在,并且潜藏在工作场所的每一个角落。

美国有两位心理专家曾经针对一些上班族做过调查,结果得知有70%以上的人都承认,他们在办公室中曾经有过愤怒、焦虑、哭泣、哽咽的情况。对这些上班族而言,这是个“秘密”的经验,他们不希望被别人知晓,以免使自己变得很窘迫。

但事实上,冲突乃人之常情,教导上班族“千万别哭”,“千万别发怒”,这些并不能帮助我们解决问题。争执虽然是一种冒险,但是,如果彼此能充分掌握表达愤怒的技巧,其实是一个学习沟通的好机会,可以帮助双方了解错误,改进关系。有时候,情绪与理智不见得是对立的,而是交互作用。我们通常对什么事容易生气?任何事都有可能。你的工作伙伴进度延迟使你发火;你可能因为立场不同而和业务部门的人互动干戈;你还可能因为价值观和旁人争得面红耳赤,甚至为了使用会议室和他人僵持不下。不过,不管你们到底为了何事冲突,在愤怒事件发生之后,必须帮助自己发现错误,并设法解决问题,让彼此的关系变得更明朗化,这种争执,才称得上是良性沟通。当冲突无法避免时,不妨制定办公室“争吵法则”:

1.任何争端事出有因,不能借题发挥,故意制造事端。

2.除非是政治人物,否则在办公室内最好不要表达你对宗教和政治方面的偏好。

3.不能和任何人发生肢体冲突,除非出于自卫,否则绝对是最疯狂的行为。

4.不要碰触他人最敏感的话题。比如,有人很介意别人叫他“胖子”,结果你偏偏不知好歹,即使对方明知你是开玩笑,还是会恨你入骨。

5.不要透露你在某方面根深蒂固的偏见或意识形态,如种族好恶、性别歧视等,通常这类争执会让你成为众矢之的。

快速提高办公室效率

“敢说自己比别人行”,不仅需要足够的勇气,更需要足够的智慧。

作为白领,做好办公室工作对你来说很重要。如何才能做好呢?

首先你要敢说自己比别人行。要肯定自己的能力,看来似乎简单,但实事上却相当困难,特别是在今天这样的社会当中,由于旧有的传统观念作梗,不少人不敢在别人面前说自己行。

例如,当你提出一些意见和设想时,老板可能会认为你“有口无耳”,不服管束,骄傲自满,甚至还有试图“架空”老板之嫌。

如果你来一个“唯唯喏喏的林黛玉”,完全按照上司的意图去办事的话,又会落一个“什是事都只会说‘是,是,是’自己一点主见都没有”的名声;有时老板可能还会批评你说:“这样就可以吗?太消极了吧!”

无论哪一种情形,你都会给老板留下不好的印象。表现自我,发展自我,只要你认为正当的事就勇敢地提出来,不在乎老板或同事如何看待自己,这是发达国家社会价值观念的一种体现。但在中国这样的东方国家,一切都讲究适度,讲求“中庸”,讲求“恰到好处”。人们普遍认为,这就是一种美德。

我们既不太过张扬,也不能隐忍退避,无所作为,我们应当有适度的自主性、适当的积极性、恰到好处的自我表现。这样的部属,才会受到老板的喜爱。

要做到这些,就要敢于说自己比别人行。当然,在向老板表达这一意思时,要讲究一些方式方法,不要直陈己见,一语点破。也不要矛头指向某位同事,将自己与其相比,因为这样会将自己放在与同事相对立的位置上,使自己处于不利地位。同时,这样做也会使老板对你产生不良看法,认为你不够谦虚,锋芒太露,缺乏团结合作精神。说自己比别人行时,要对事不对人,你可以对老板说:“这项谈判可否交给我去做,因为我与对方主谈人有过几次生意上的接触,对其谈判微略有些了解,而且私人关系也还可以,由我去胜算要大一些。请老板斟酌。”这样一来,就这次谈判来说,你比其他同事的优势已完全展现给老板,同时你并没有压倒哪位同事的意思,你这样做仅仅是觉得这样对公司有利。这样能为公司做事,能为老板分忧”的部属,老板没有不喜欢你的道理。

特别需要注意的是,千万不要表现出比自己的老板高明,尤其是当自己的老板是男性时,这一点尤为重要。因为老板不仅要维护其作为老板的尊严,而且还要维护其男性的尊严。因为,没有哪个男人愿意在女士面前丢脸,特别是当这位女士是自己的部属时。所以,对自己的男性老板,你要多听少说,谦恭有礼。即使你觉得自己的见解确实比老板高明,也不要直接说出来,你要用一种委婉的方式表达自己的意思,比如,你可以说:“刘总的这个想法的确是太妙了,如果按您的想法去做,我们不赚大钱才怪呢。但是有一点我还不够明白,能否请您讲解一下,顺便也让我长长见识……”这时,你就可以将问题提出来,在与老板的讨论中逐渐加入自己的见解,改变老板的思路,在不知不觉中将自己的想法变为老板的想法。

其次,要突出积极的一面。对领导的研究表明,成功的领导者甚至某些并不成功的领导者,基本上都是乐观主义者。他们喜欢相信问题总能解决,可能性总会变为现实。所以,他们盼望、期待他们的部属有相同的态度和方法也就是不足为奇了。

当你向老板提要求时,你可以经常运用建设性的方法以取得良好的效果。比如,你和另外一个同事共有一个秘书,但你觉得你单独需要一个全职秘书,那么,你要强调全职秘书将怎样使你更有效地为公司服务,而不是抱怨你的工作是如何如何的繁重。如果秘书的工作能使你多处理百分之十的事务,来不及处理的事情的比例就相应地减少了百分之十,或者本来只有在五天后才能回答顾客的投诉,现在只需要三天就行了,那样的话,要尽量向老板说得明确些。

这种积极的方法不仅仅是一种手段,而且是一种态度。你越能充分运用这种方法,你就越有可能成为一个优秀的管理者。一个信心十足的女性在与老板的谈话中是不会过多使用诸如“困难”、“危机”或“挫折”之类的词的,你是不是会把这类事情看作一种挑战,然后制定计划去对付它们?

同类推荐
  • 开解

    开解

    本书分为6部分12章内容,具体包括情感管理实验室、情绪的心识作用、仇恨之心不可长、走出心牢逃离愁城、如何看待喜悦、远离怒火、不可生怨气、化解怨气的秘方排除恐惧等。
  • 高水平说话的10大诀窍

    高水平说话的10大诀窍

    本书通过对语言艺术的精心提炼,总结了高水平说话的十大技巧,包括找准话题、高屋建瓴、充满激情、善于赞美、以曲为直、幽默风趣、形体语言、善于倾听等。
  • 自信与机遇(漫漫求知路)

    自信与机遇(漫漫求知路)

    学会共处,不只是学习一种社会关系,它也意味着人和自然的和谐相入。从我国古代“天人合一”的思想传统到当代世界倡导的“环境保护”和“可持续发展”,无不指明了学会与自然“共处”的重要性。这种学习,像其他学习一样,也包括了知识、技能和态度、价值观念的习和和养成。知识经济的时代,人人需要终身学习。学什么?怎么学?学会求知、学会做事、学会共处、学会做人。从本质上来说,成人一生的发展模式和对待新事物与旧事物的兴趣模式都与三个月的孩子几乎相同。
  • 卡耐基语言的突破与沟通的艺术

    卡耐基语言的突破与沟通的艺术

    本书不仅仅是口才训练书,也是一本综合开发自我潜能的修炼指南。一经问世,就创造了人类出版史上一个奇迹:10年之内发行了2000多万册,被译成了几十种文字,成为世界上最受推崇的“口才指南”。本书不仅仅谈论公开演说术和所有的演讲技巧,而且还囊括推销术、谈判技巧、辩论术等内容,详细地介绍了克服恐惧、建立自信的方法,阐述了演讲口才方面的方法和技巧,旨在指导人们克服人性和心理弱点,学会语言的艺术和技巧,顺乎自然地发挥自我潜能,在各种场合下发表谈话,博得赞誉,从而获得人生和商业的成功。
  • 马云的经商哲学

    马云的经商哲学

    本书阐释了马云的其他经商哲学,如战略创新、团队建设、生存选择、品牌建设、客户维护、资本管理等,将马云艰苦创业积聚的睿智与哲学魅力展现在读者面前,供读者更好地借鉴。
热门推荐
  • 找到自己的北极星

    找到自己的北极星

    我们很多人在生活中往往迷失了自己的方向,难以找到自己的“北极星”。其实,在那迷茫的夜空,只要你撩开树叶,在云层飘散之后,你会发现自己的北极星依然在夜空中闪耀。本书作者贝克博士现为美国著名生活设计专家及杂志编辑,曾担任过当今顶尖领导学家约翰·科特的研究助理。本书将通过一系列自我训练,帮你全面了解并找到自己的北极星,过上自己本应过上的幸福生活。
  • 健力宝沉浮

    健力宝沉浮

    本书是对健力宝20年经营管理历程的剖析。全书将健力宝过去的得与失进一步总结成资本与公司治理、战略、系统运营能力打造、营销、企业文化、产业演变与管理者的角色以及中国饮料企业的十大战略焦点等不同模块进行阐述。
  • 神幻主宰

    神幻主宰

    一技碎苍穹,一念主沉浮。这是一个从蔚蓝星球穿越而来的少年的神幻主宰之路。。。
  • 爱如相见初

    爱如相见初

    如果没有爱,什么都没意义。所以我愿在缱绻时光里,将全部爱与温度都交托在你掌心里。我爱你,像血液在血管里流淌;我爱你,像骨髓在骨骼里滋长。我爱你,是交织在灵魂里最深重的愿望。初次相遇,林未央知道,他人如其名般温暖。阳璟荣,是阳光般明朗和煦的男子。婚后,她说,我知你早有预谋。他浅笑,我的心告诉了我答案。她问,是什么答案?他答,Iloveyou,always.然而,当谜题逐渐显露,归回至许多年前;我们灵魂里最深重的愿望能否守得住?
  • 战斗吧竞选者们

    战斗吧竞选者们

    “看看这位青年,夏帝君,名字很吊,内心纯良,学富五车,徒手灭世,钞票美女都不少,霸气永远憾人间——对不起,以上有八成是骗人的,但是!只要你相信我,并缴纳教徒费,你就能够成为上面所说的强者!这是为什么呢?因为我们教的宗旨啊,就是……”“是你妹啊!伪信者!”“哎呀~~~~”讲台上的幼女被人一脚踹了下来,我默默地看了她一眼,放弃了当教主的念头转身去打怪了。“果然骗人是不行的。”我,夏帝君在米尼恩大陆继续着穷逼生活。
  • 为霞尚满天

    为霞尚满天

    曾经,这几个无忧无虑的少女,有的策马扬鞭风风火火,有的慵懒赖皮招猫逗狗,在自己的小世界里各自精彩。斗转星移,她们并肩扛过万劫荆棘,一步一步从无名走到荣光,用各自的命运交汇成了一曲没想要谱成的华彩乐章。志得意满,爱人相伴。然而盛名之下,她们心里,仍然住着那个喜欢吐槽、情怀不高的,自由自在的小姑娘。
  • 流星飘过的天空

    流星飘过的天空

    我在大学的浪漫青春经历,美好短暂,似流星飘过的天空,迷茫,浪漫,徘徊,留下无数的遗憾
  • 逐心

    逐心

    “太古”“封神”二劫之后,七魔现世,六圣重伤,苍生受难!道祖惊动,以无上之法力,封印七魔。道祖封印七魔之后,自身也深受重创,召六圣于紫霄宫内,神情肃穆,秘语嘱咐,六圣躬首....
  • 苍岭尸潮

    苍岭尸潮

    架空世界的大城市苍岭……李师杰、邓子千二人原本是国际佣兵组织的成员,因为一次特殊任务,二人奉命去参加苍岭市第一中学的入学考试,谁知在考试中途却发生了一系列无法形容的事件……
  • 色彩人生:透过颜色读懂人生

    色彩人生:透过颜色读懂人生

    美丽与丑陋,光荣与梦想,光辉与嘲弄,快乐与哀伤幻化成多彩的颜色,融入我们的内心和生活,伴我们走过人生每一个驿站。本书介绍了十二种颜色,用颜色来讲述文化,用颜色描述生活,用颜色表述心情。就让我们在读书的过程中,融化在颜色里,融化在自己的生命里吧!