做人难，做下属更难。作为下属，最怕与领导产生矛盾。然而，有些人不在乎和领导之间产生的矛盾，认为“是金子就会发光”，最终遭到同事、上司的排挤，不得不辞职甚至被开除；也有一些人重新获得了领导的信任，走上加薪、晋升之路，这主要是因为他们能够及时化解与上司的矛盾，不至于惹出更大的麻烦。很显然，后者的方法得当，既化解了矛盾，又赢得了领导的赏识。
在职场中，免不了要与形形色色的领导打交道。领导与下属之间的关系很微妙，我们不能因为很小的一件事就与领导争得面红耳赤，甚至大打出手。当与领导产生矛盾的时候，我们要避免事情愈演愈烈，无法收场，及时化危机为契机，让我们与领导更“亲近”。
马力在一家知名啤酒公司担任培训师，她每天的工作就是培训促销员。为了提高培训质量，她在培训中加入了不少游戏。在促销员培训后的调查中，领导发现马力在培训中含有过多的游戏，感到很生气，立即下令让马力取消游戏。原因很简单：要让促销员明白她们是在学习规范操作而不是在玩乐。
游戏取消后，培训课程的质量大不如前，培训过程中，促销员不是睡觉，就是聊天，对培训一点兴趣都没有。看到自己苦心创办的培训，因为领导的一句话变成了毫无意义的东西，马力十分恼火，他跑进办公室和领导理论，大吵了一架。回到工作岗位后，马力认真想了想，觉得自己做得有点过，不管发生什么事情，不应该和领导吵架。十分钟后，马力主动给领导发了封邮件，勇敢地向领导承认错误，化解了和领导之间的矛盾，重新赢得了领导的信任与重用。
自此以后，领导不仅乐于与马力交谈工作上的事情，而且还支持她采取游戏法培训促销员。不久之后，由于马力培训出来的促销员个个优秀，业绩喜人，成功地晋升为培训经理。
从这个例子中，我们可以得出这样一个结论：及时、有效地化解与领导之间的矛盾，对于维护领导与下属之间的关系起着至关重要的作用。当然，如果我们处理不好矛盾，就会影响自己的发展前途。
——解铃还需系铃人
俗话说得好：“解铃还需系铃人。”与领导之间矛盾的化解就只有依靠我们和领导，才能从根本上解决问题。基于领导的特殊地位，化解矛盾的重任就落在了我们肩上。我们只有依靠自己，主动弄清问题的症结所在，尽快寻找解决问题的方法，化干戈为玉帛，才能重新获得领导的赏识。作为下属，我们要体谅领导的难处，如果是领导误会了我们，就应该用宽容之心包容他；如果我们与领导出现利益冲突，就应该试着退一步；如果领导感到为难，我们就应该试着理解他的难处。
——不让矛盾扩大
当有人提起领导与我们之间的矛盾时，我们要极力否认，以免有些人捣乱，趁机制造混乱；如果有人在背后说领导的坏话，我们要极力为领导辩护，通过别人的嘴向领导表真心。如果领导得知我们在背地里维护他的面子，一定会感到欣慰，其看法也会大有改观。
——主动与领导接触
产生矛盾后，与领导见面时就会陷入尴尬境地。即使这样，每次见面我们都要主动和领导打招呼，不管领导怎么对我们，我们都要始终保持微笑。当然，我们也可以通过其他方式主动与领导接触。如聚餐时，除了向别人敬酒外，我们还要主动向领导敬酒，在酒桌上公开表示对领导的感激与尊敬；如果领导出现紧急情况，我们要在第一时间向领导伸出援助之手，为领导排忧解难，重新博得领导的好感。领导时刻感觉到我们的关心，就会逐渐改变对我们的看法，逐渐化解冲突、矛盾。
——找准机会进行解释
领导火冒三丈时，我们向他解释，他可能会认为我们是在狡辩。因此，我们向领导解释的时候，一定要找准时机。等领导渐渐平息怒气时，再利用一些机会，如一同出差，出席会议等，与领导单独相处，详细地向领导阐述自己的观点，并真诚地向他道歉，领导较易接受。
