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第8章 兵法之三忠诚为本——做上司的忠心拥护者(2)

一个人承认自己的错误的确需要勇气。错误总是难免的,如果你想不犯错误,除非你什么都不做。人生在世总有那么多事情要做,也就总有那么多次犯错误的可能。不论什么样的人都会为自己辩护,其实很多人都是这样做的。然而纸毕竟包不住火,即使掩盖了一时,也掩盖不了一世,知错认错才是你的最佳选择。

明明是你错了,你还要掩盖,这只会让领导觉得你不肯承认错误,不能正视现实。而且,为了掩盖你的错误,你还可能会犯另一个错误来达到掩盖的目的,你就会越陷越深。只有承认错误,及时地纠正,才会把过去的错误丢掉,重新做起,这样才能一步一步地走向成功。

做错了事情马上勇敢地承认,往往会给你带来心理上的轻松,能有效地消除内疚心理引发的防御心情,让你丢掉思想包袱,这是一件好事。

工作中出了差错肯定要受到批评,如果能抢在领导批评之前承认自己的错误,那就会更好一些。因为这样一来,十拿九稳地会获得领导的同情和宽容,而你所犯的错也会最大限度地缩小。

沃勒是一位美术设计师,他为约翰逊总统设计了一份宣传品后,突然接到总统的电话,说设计有点儿问题。沃勒急忙赶去,看完宣传品后果然发现了一处错误。于是沃勒说:“总统先生,您说得对,我错了!我没有任何理由为自己辩护,我应该做得更好,我很抱歉。”

总统却开始莫名其妙地为他辩护起来:“你是对的。不过,你确实犯了一个错误,只是……”

沃勒打断了他的话,说:“任何错误,都可能造成很大的损失,而且任何错误都会令人不快。”

总统想插话,可是沃勒继续讲道:“您给我这个机会,我应该让您满意,因此,我要把它重做一遍。”

“不!不!”总统立即表示反对,“这仅仅是一个细节问题,而且也没有造成损失,你只需做局部改动就可以了。”

之后,总统又把新的任务交给了沃勒。这样看来,承认自己所犯的错误会帮你解脱麻烦。沃勒承认错误的急切心情让总统火气顿消,纠正错误的诚恳态度又让总统不忍心为难他。

许多人都会为自己的错误辩护,而你勇于承认错误就会显得难能可贵,会特别引起领导注意,得到领导信任。

古语说:“知错能改,善莫大焉。”既然要“能改”,就得先“认错”,要敢于承认自己的错误。认识到自己的错误,就是承认自己在哪些方面有欠缺,就会加以纠正和弥补,从而沿着正确的方向走向成功。

孔子说:“知之为知之,不知为不知,是知也。”每个人都非全才,当力有不及时或犯了错时,就要勇敢地承认,上司会乐于帮你的忙。如果你硬撑着,那就只会让问题越弄越糟,到最后你在上司心目中的形象也会大打折扣。

4人在职场,忠诚为本

忠诚是优秀的品质,是最起码的做人准则。同样,忠诚的员工是企业的中坚力量,深得领导喜欢和器重。企业领导人大多是老谋深算的人,经过大风大浪,见过各种世面,阅人无数……你最好别在他面前耍心眼,更别妄想在背后搞猫腻儿,“若想人不知,除非己莫为”。你要用实际行动证明自己的忠诚,企业领导人亏待不了你。

在职场选择多样化的今天,“忠诚”这个字眼儿似乎越来越得不到年轻人的青睐,“跳槽”两字频繁地挂在人们的嘴边。然而事实证明,“忠诚”在用人方的心目中却有着经久不衰的地位。一个男人可以容忍妻子野蛮,却不能容忍她的背叛;一个将军不害怕敌军强大,却害怕己方情报泄露;一个公司可以原谅员工工作失误,却绝不会原谅员工吃里爬外。

作为一个企业领导人,需要的永远是忠于自己、忠于公司、能和公司风雨同舟的员工。三国名将关羽为什么排在“五虎上将”的首位?最根本的原因并不是他的武艺,而是他的忠诚。

在刘备最落魄时,关羽毅然抛弃曹操的高官厚禄,身在曹营却初衷不改,和曹操定下三条约定,千里走单骑,安全保护刘备的家眷找到刘备。从千里走单骑到败走麦城,关羽深深地牢记着桃园结拜的情义,至死不悔。

企业领导人最器重的就是这种忠诚的员工。刘备也一直重用和信任关羽,对他封将拜侯。早在建安四年(199年)刘备重新占领徐州时,就派关羽“守下邳城,行太守事”,也就是行政长官。赤壁之战后,刘备夺得荆州数郡,即“以羽为襄阳太守、荡寇将军,驻江北”。刘备西定益州,又“拜羽总督荆州事”。

一个员工能得此重用,也应该心满意足了。所以你首先是对企业有足够的忠诚。有了这个条件,不管你现在的职位在企业中是多么低,你也一定有机会得到企业领导人的器重而升迁。

一家外商独资企业高薪招聘技术总监,考卷里面有这么一道题:“您所在的企业或曾任职过的企业经营成功的诀窍是什么?技术秘密是什么?”

很多应聘者为了展示自己的才华,奋笔疾书,洋洋洒洒,将考卷答得满满的。

唯独一位从工厂下岗的高级工程师,手中的笔迟迟落不下去。多年的职业道德在约束着他:厂里的数百名职工还在惨淡地经营,我怎能为了自己的饭碗而砸大家的饭碗呢?他思前想后,最后挥笔在考卷上写下四个大字:无可奉告!

招聘的结果出乎意料,这位高级工程师被外资企业聘用,而且签订终身合同。因为那道考题考的是人的道德和气节,任何时候、任何单位都不会用“卖主求荣”的小聪明者。

忠诚的力量无处不在,凡是取得成功的人士最终都是做人的成功。人在江湖,忠义始终是一个人立世、成功的根基,它被包装成“诚信”、“主人翁精神”等种种字眼儿,对企业忠诚就是它最核心的内容。

企业领导者们都喜欢忠诚的员工,因为这样的员工不仅仅是企业利益的创造者,更是企业在暴风雨时的避风港湾。企业领导者们都知道,企业如果交给一个不忠实的人,那么企业所受到的损失要远远大于任用一个能力稍低却绝对忠诚的人。那些不忠诚的人带来的灾难往往是无法弥补的。

秦始皇的宠臣赵高凭着溜须拍马的功夫官运亨通,等秦始皇一死,他就篡改了遗诏,立昏庸无能的胡亥为太子,逼死秦始皇长子扶苏、将军蒙恬,最后竟想图谋篡秦,逼胡亥自杀。虽然最终赵高被秦王子婴夷诛灭三族,可是一个强大的秦帝国也从此衰落了。

在许许多多的企业,都存在着忠诚的员工。

前“巨人”集团老总史玉柱在经历了一连串的生意惨败之后,曾经历了人生最低迷的时期。他回忆说:“那时,我连买一张飞机票的钱也没有。有一天,为了到无锡去办事,我只能找副总借。他借给我买一张飞机票的1000元。我飞到上海,当天赶到无锡,住到30元一晚的招待所。一位女服务员认出了我,她并没有讥讽我,相反还送了我一盆水果。那段日子,我是一贫如洗。”那时,史玉柱交不起手机话费,直到1999年才重新用上手机。他出差主要是坐火车硬座。很长一段时间,他身边的人连工资都没得领。

有4个人始终跟在他身边,他们是史玉柱大学时期的“兄弟”,后来被称为“4个火枪手”:陈国、费拥军、刘伟和程晨。

在巨人“落难”后,费拥军有一两年居无定所,跟爱人产生了分歧。史玉柱建议他把爱人接到南方来工作,可是费拥军的爱人不同意,最后两人离婚了。很多人不理解费拥军的选择,问他为什么这样做。他说:“兄弟有难,不能抛下他不管,况且史玉柱不是为了一己私利背这个包袱的。”费拥军认为史玉柱很有天分:“同样的事,同样的分析,你就得不出他那样的结论,而且往往他是对的。”

事实证明费拥军的眼力没有错,他的忠诚选择更没有错。史玉柱终于凭借“脑白金”打了漂亮的翻身仗,当年追随他的兄弟们都跟着共享荣华。

即使你工作的公司关门了,你到了另外一家公司工作,也绝对不要做“卖主求荣”的蠢事,更不要以为“反正不在了,就有冤的报冤,有仇的报仇”,像发动政变似的四处散播前任老板的坏话。这样做,哪家公司的领导人都不敢要你。所以,最聪明的办法就一个——忠诚。带着这两个字上路,到哪里都能成为受企业领导者赏识的员工,随时都有成功的机会。

企业领导者对你满意与否直接决定着你薪水袋的丰满程度。所以,你从进职场的那天起就要记得,不管能力怎样,首先要效忠企业,无论社会怎么变化,忠诚永远是做人之根本。

5让上司成为你的盟友

在其位,谋其政。当你还在这个公司的时候,就应该一直支持你的上司,因为毕竟他掌握着对你赏罚升降的权力。虽然你可以提出自己的合理建议,但是切忌不信任上司。

没有什么比和上司站在同一条战线上更忠诚的支持了。如果你能做到时刻和上司在同一条战线上,那就可以保证你少犯错误,即使你犯了错误,上司也会原谅你,因为你是在为他努力。

最近小安的上司换了,原先的上司离开公司前曾经让小安跟他一起走。因为考虑到变换工作环境有诸多的风险,所以小安就没有答应。婉拒了前任上司也就意味着必须面对新上司。作为助理的小安将是和新上司有最直接、最密切接触的人。

虽然年前新上司已经到公司里来过一两次亮相,但是现在毕竟是正式开始工作,小安对他还是一点儿不熟悉,很不清楚他的底细,做事自然有点儿慌。小安知道一点职场法则,那就是无论前任上司对自己有多大恩惠,自己有多么敬重他、忠实于他,转向新上司时,仍然要全力以赴地支持新上司。因为前任上司再好也已经成为过去,而新上司将是从今往后一直和自己在一起工作、决定自己未来职场命运的人。

当一个新的上司来到新的环境,他作为新人也会对整个环境和人际网作一段时间的适应与磨合。在这个过程中,有哪位下属产生反对意见,会令他非常敏感,自然,反对者今后的日子也不会太顺畅。常言道:“识时务者为俊杰”,没有人愿意和自己的前程过不去。不要违抗新上司,要和新上司站在同一条战线上,永远支持新上司。“县官不如现管”,现在的上司才是发给你薪水、决定你升迁与前途的那个人。

作为员工,如果对上司有意见,一定要当面向他反映,不过要注意方式,不要以为躲在上司背后嘀咕就不会被添油加醋地传到上司的耳朵里去。在险恶的职场,不知多少人等着去邀功呢,那时候你就成为“一失足成千古恨”的牺牲品。所以,与其在上司背后嘀嘀咕咕授人以柄,还不如当面袒露胸襟,至少你是坦荡荡地和上司面对面地沟通交流。

某职员是一家文化公司的策划,颇有创意,他有一个不好的地方就是自视清高,常常对老板的一些方案颇多微词,有种不屑一顾的感觉。由于碍于情面,他从来不当面向老板提出自己建设性的意见,而总是在老板背后嘀嘀咕咕。这些事被老板知道得一清二楚,还专门和他谈了一次话,客气而委婉地表示,如果他有什么意见不妨直言。他却支支吾吾、躲躲闪闪,说老板的创意尽善尽美。老板终于不客气地说:“我请你来是做高参的,不是做好好先生的。你如果有什么意见的话,可以当面说出来。我最讨厌别人在背后说坏话,却不敢承担。既然这样,你现在就可以去财务部办理离职手续了。”

记着,私底下你可以与上司的意见背道而驰,在公开场合却一定要处处支持他,促使他的决定付诸实施。无论什么时候都不要背后说他的坏话。世界上没有不透风的墙,一旦你背后说的坏话被上司知道,你的前程可能就此终止。

你必须以实际行动支持上司,而不是放在嘴边上的。让上司看到你在为他冲锋陷阵,这样才会有发展的机会。比如,当上司口误或遇到其他不合时宜的境地时,你要及时地巧妙地跟上司传递信息,使上司自我改正或迅速地脱离尴尬。让上司感受到你对他最贴心的支持。

李楠是一家酒店的服务员。一天中午他当班时,有几个人消费完离开酒店不久后又返回来,说他们感到身体不适,怀疑饭菜有问题,要求赔偿,而且非要见老板。吧台的值班人员让他们拿出证据来,跟那几个人争执起来。眼看就要动起手来。老板从楼上下来,看见这边情况就走过来,问怎么回事。吧台人员看看老板,又看看那几个凶神恶煞的顾客,一时不知如何是好。

这时,李楠装作不认识老板,冷冷地对老板说:“这件事与你无关,请走远点儿。”

那几个人接着嚷:“让你们老板出来,不赔偿就砸酒店。”

老板明白了,立即转身走开。

李楠假装去找老板,打电话报了警,因为他看出那几个人是来敲诈的。后来警察介入把事情摆平了。

通过这件事,李楠给老板留下了良好的印象,不久,老板就提拔李楠做了酒店办公室主任。

李楠为什么被提拔?因为李楠在一个可能发生不理智行为的场合中使老板避免了尴尬,承担了可能发生的危机,他被提拔也就理所当然了。

有些看似平常的小事,其实就是你展现才能、勇气和责任心的最好的机会。有些时候,即使你有这一份心,也未必会有这样的事让你做。当你碰到这样自我表现的机会时,绝不要有一丝一毫的勉强,要做到自然流畅。当然这样做需要有相应的心理准备,因为这一类的事情大多是吃力不讨好的,即使你付出了全部的心力,也不一定能有什么效果。即使是这样,你还是要勇敢的加倍耕耘,这样才是成功者的表现。

也许在你周围的一些工作是人人都不想干的“讨厌的工作”,别人对这样的“苦差事”都是唯恐避之不及,大家在心里暗自祈祷千万不要降临到自己的头上。在这样的情况下,如果你自愿做这些没有人愿意做的工作,不仅能赢得同事的尊敬,更能够得到上司的认同和赏识,有时还会让上司对你心存感激:“多亏了你帮忙!”真是这样的话,你的加薪或升职还远吗?

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