这类人比较木讷，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会做出你所预期的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他到底听进去没有。
求这种人的时候，刚开始多多少少会感觉不安，但这实在也是没办法的事。
比如，当你遇到C先生时，直觉马上告诉你：“这是一个很死板的人。”此人体格健壮，说话带有家乡口音，至于他是怎样的一个人，你却不太清楚。除了从他表情中，可以察觉些许紧张之外，其他的一点也看不出来。
遇到这种情况，你就要花些工夫注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他所真正关心的事来。你可以随便和他闲聊一些中性话题，只要能够使他回答或产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用此类话题，让他充分表达自己的意见。
比如，当你们聊到有关保龄球时，C先生的话就开始多了起来，这表示他对这项运动很感兴趣。他很起劲地谈到打球的姿势、球场的情况和自己最近的成绩……原来死板的表情，竟一扫而空，代之以眉飞色舞。
每一个人都有他感兴趣、关心的事，只要你稍一触及，他就会开始滔滔不绝地说，此乃人之常情，因此你必须掌握好话题内容并利用这种人的心理。
傲慢无礼的人
有些人养尊处优，目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的派头。像这种举止无礼、态度傲慢的人，实在让人看了生气。他是最不受欢迎的人物，但是，当你不得不求他的时候，你应该如何对付他呢？
对付这类人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他啰唆，所谓“多说无益”正是如此。因此，你要尽量小心，以免掉进他的圈套里。
不要认为对方客气，你就礼尚往来地待他。其实，他多半是缺乏真心诚意的。你最好在不得罪对方的情况下，言辞尽可能“简省”。尽量简单扼要地说明来意，办完事就行了。
毫无表情的人
人的心态和感情，常常会通过脸部的表情显现出来。所以在求人的时候，这些往往可作为判断对方心情的依据，然而，有些人却是毫无表情可言的，也就是说，他的喜怒是不形于色的。这种人不是深沉的就是呆板的。当你需要和这种人进行交谈的时候，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。
人们常说：“眼睛是会说话的。”不错，眼睛是灵魂之窗，观其眸子，你自然可以揣测对方的心思。
你可以从对方的眼神中，看出他对你的印象究竟如何。有时候，自己会过分紧张连表情都不自在，此时，你不妨看看对方的眼神：是毫不在意、无动于衷，还是有所察觉？留意他的眼神，你一定可以得到答案。知道了他的态度，话自然就好说了。
与这种人沟通，别被他这种表情吓住，一定要放松、从容不迫。但要注意的是，当你明白对方的反应可能是受自己的态度所影响时，就不得不特别注意一下自己的言行举止了。
打开成功之门的说话技巧
在现实生活中，我们发现，求人办事有时候并不容易，对方总会表现出抵触情绪，这种情形下说话，更需要讲究一些技巧。下面通过一些实例，教你一些具体做法。
缓言法
借助舒缓的语气来减轻话语的压力，避免唐突，充分维护对方的面子，例如：“不知你可不可以把这封信带给他？”（比较：把这封信带给他！）
悲观法
通过流露不太相信能成功的想法把请求、建议等表达出来，给对方和自己留下充分的退路。例如：“你可能不愿意去，不过我还想麻烦你去一趟。”
在请求别人帮忙或者向别人提出建议时，如果在谈话中发现人家可能不具备条件或意愿，就不要强人所难，自己也显得有分寸，同样也会赢得好感。
缩小法
尽量把自己的要求说得很小，以便对方顺利接受，满足自己的愿望和要求。例如：“你帮我解决这一步就可以了，其余的我自己想办法。”
我们确实经常发现，人们在提出某些请求时往往会把大事说小，这并不是变着法儿使唤人，而是适当减轻给别人带来的心理压力，同时也使自己便于启齿。
谦恭法
通过抬高对方、贬低自己的方法，把有关请求表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。请求别人帮助，最为传统的做法是尽量表示虔诚，使人家感到备受尊重，乐于从命。
体谅法
首先说明自己了解并体谅对方的心情，再把自己的要求或想法表达出来。例如：“我知道你手头也不宽裕，不过实在没办法，只好向你借一些。”
求人的重要原则就是充分体谅别人，这不仅要在行动中体现出来，而且要在言语当中表示出来。
复数代词法
使用“我们”代替“我”，把自己的看法、意见、决定等表达出来，以免显得主观武断。例如：“我们是实在没有办法了才来找您的。”（意即：这是大家的共同意愿）
在现代交往中，利用“我们”代替“我”是比较常用的礼貌表达方法。在政治活动、外交事务、学术交流、商务交往中，使用更为广泛。
视点推远法
在表达有关意思时使用代词等把时间、地点、事情等方面的视点推远。例如：“那种事情费不了你多大劲儿。”
细细体会，使用远指代词比使用近指代词显得更婉转一些。
陈述常规法
就是在表达有关意思时仅仅把有关规定讲述一下，而不强调自己的主观看法，例如：“上头规定这事由你负责，所以我非求你不可。”
在为公务求人时，陈述理由是一种比较通行的做法。这比以个人的口气发号施令要礼貌得多。在平常表示规劝的时候，这种方法有时也很好。
感激法
在提出请求、愿望等时，表示自己对人家非常感激，并且会铭记人家所做的一切。例如：“如蒙鼎力相助，我们将不胜感激。”“你的大恩大德，我们终生不忘。”
尊重别人的劳动，特别是重视别人对自己的帮助，这是人际交往的一条重要原则，应该在语言中表达出来。
暗示法
通过旁敲侧击的说话方式，把有关意思暗示出来，以免直接驱使对方，令人感到没有面子。例如：“我要出差半个月，我养的那些花没人浇水，就得枯死。”（意即：你来帮我照看一下吧）
请人做事，不必都要具体详细讲明。在很多情况下只要对方一点儿暗示即可，这样就显得很自然。
淡化法
有意使用轻描淡写的语言把有关意思表达出来，使之更易接受，更有意味。例如：“请你帮我把这房间稍稍粉刷一下。”（意即：实际上需要彻底粉刷一下）
在提出建议、作出评估时，如果根据对方心理特点适当低调些，效果可能更佳。
夸张法
用夸张的方法把有关意思表达出来，通过说明事情的难度等，求得对方的谅解。例如：“我是上天无路，入地无门了。”（意即：不到最后关头，是不会给你添麻烦的）
在向对方表示歉意时，适当强调客观原因，可以表明并非主观不积极，因而容易得到对方的谅解。当然，这也要掌握好分寸，否则就会显得不实在。
矛盾法
使用自相矛盾的话语把有关意思表达出来。例如：“我本来不想跟你提这事，可还是提了。”
回答对方的问话，有时表示肯定不好，表示否定也不好，使用模棱两可的话比较合适。
反语法
使用反语来表示亲密的揶揄、暗暗责备等，以免话语过分刻板，令人感到不自在。例如：“你真会开玩笑！”（实际上对方不是开玩笑）“朋友找你帮忙，看你多热心！”（实际上他很冷漠）
反语要是使用得当，可以打破僵局，密切双方的关系，显得比较轻松愉悦。
反问法
通过反问句把有关意思表达出来，以免直陈己见，显得缺乏涵养。例如：“我能怎么办呢？”（意即：事情太糟了，我什么办法也没有）
在有些语言场合，使用类似的反问句确实比直抒胸臆要委婉得体一些。
含糊其辞法
就是使用不点名道姓的办法把有关意思表达出来，以免让人没有面子。例如：“好像有人在上面卡我们。”（意即：这事是你干的）
在遇到有人故意刁难，请求对方高抬贵手时，不要把事情点破，尽量照顾人家的面子，是非常有益的。
站在对方的立场说话办事
在办事的时候，只顾自己的利益，不管别人的需要和利益，是非常愚蠢的做法。要想办成事，首先就要与对方站在同一个立场，多方为其考虑，让对方觉得你是“自己人”，这样才更益于办事。
某商店有位店员是位经营高手，他的营业额比一般营业员都高。有人问他：“是不是因为能说会道，所以生意兴隆？”他回答说：“不是，我的成功秘诀是善于理解、体察顾客的心理。”
一次，有位顾客站在柜台前对柜台里的布仔细察看。凭经验，营业员判断这位顾客是想买块面料，于是赶忙迎上前去说：“您是想买这块料子吗？这块料子很不错，但是您要看仔细，这块布染色深浅不一，我要是您，就不买这一块，而买那一块。”
说着，店员又从柜台里抽出一匹带隐条纹的布料，在灯光下展开，并接着说：“您像是公务人员，年龄和我差不多，穿这种料子的衣服会更好些，美观大方。要论价钱，这种料子比您刚才看到的那种每米多3元钱，做一身衣裳才多几十元，您仔细看看，认真盘算盘算，哪个合算。”
顾客见这位营业员如此热情，居然帮自己精心挑选，于是不再犹豫，买下了店员推荐的料子。
这位店员之所以能成功地做成这笔生意，就是因为他站在顾客的立场，替顾客精打细算，现身说法，使对方的戒备心理、防御心理大大降低，而且产生了一致的认同感，故而说服了对方。
站在对方的角度说话，就是要了解对方的心理，了解他的需求，了解他的困难，这种说服方法容易使对方接受，从而将事办成。
一家电器公司的推销员挨家挨户推销冰箱，当他走到一户人家时，恰好这户人家的太太正在往冰箱里放东西，就忙说：“哎呀！你这台冰箱太旧了，用旧冰箱是很费电的。太太，该换新的啦！”
结果，还没等这位推销员说完话，这位太太马上产生了反感，驳斥道：“你在说什么啊！这台冰箱是我结婚的时候买的，很耐用的，我都用了10年了，到现在还没有发生过一次故障，新的也不见得能好到哪儿去，我才不换新的呢！”这位推销员只好无奈地走了。
又过了几天，又有一名推销员来拜访。简单地沟通后，他初步了解了太太的心理，便说：“这是一台非常有纪念意义的冰箱，因为很耐用，所以对太太您有很大的帮助呀。”
这位推销员先站在太太的立场上说出她心里想说的话，使得这位太太非常高兴，于是她说：“是啊！这倒是真的。我家这冰箱确实已经用了很久，是有点旧了，我正在考虑换一台新的冰箱呢。”
于是推销员就说：“换了是有点不太舒服，但是现在的冰箱质量也不错，而且省电、环保，相信对您的家庭还是有好处的，如果您想换的话，可以看看我们公司的产品。”
用这种说服技巧，对推销产品确实大有帮助，因为这位太太已动了购买新冰箱的念头。至于推销员是否能说服成功，回答十有八九是肯定的，只不过是时间长短的问题了。
在求人办事过程中，当你感觉到对方仍对他原来的想法保持不舍的态度，此时最好的办法，就是先接受他的想法，或者先站在他的立场发言。先接受对方的立场，说出对方想讲的话，然后再说出更好的做法，这样才更容易打动人，也对求人办事有所帮助。
说好场面话
汉高祖刘邦灭楚、平定天下之后，开始对他的臣下论功行赏，这时就出现了臣子彼此争功的现象。
刘邦认为论功劳萧何最大，封他为侯最合适不过，给他大量的土地也实属应该，可是其他人却不服，私下里议论纷纷。大家都说：“平阳侯曹参12次受伤，而且攻城略地最多，论功劳他应该最大，应当排第一，要封地他也应该占最多。”
刘邦心里知道，因为封赏问题，委屈了一些功臣，对萧何是偏爱了一点。可是，在他心目中，萧何确实应该排在首位，可身为皇帝又无法对这一想法明言。
正当为难之际，关内侯鄂君似乎揣摩出了刘邦的心思，不顾众大臣反对，上前说了一些言不由衷的场面话：“群臣的意见都不正确，曹参虽功劳很大，攻城略地很多，但那只不过是一时的功劳。皇上与楚霸王对抗五年，丢掉部队、四处逃避的事情时有发生，是萧何常常从关中调派兵员及时填补战线上的漏洞，才保汉王不受太大的损失。楚、汉在荥阳僵持了好多年，粮草缺乏时，是萧何转运粮食补充关中所需，才不至于断了粮饷啊！再说皇上曾经多次逃奔山东，每次都是因为萧何出力，才使皇上万无一失，如果论功劳，萧何的功劳才称得上是万世之功。现如今，汉王即使少一百个曹参，对大汉王朝又有什么影响呢？难道我们汉朝会因此而灭亡吗？为什么你们认为一时之功高过万世之功呢？所以，我主张萧何排在第一位，而曹参其次。”
刘邦听了关内侯鄂君的话，自然是非常高兴，因为关内侯鄂君的场面话说到了刘邦心坎里去了。刘邦连忙说：“好，好，就这么定了。”
关内侯鄂君因揣摩出刘邦一直想封萧何为侯的心思，然后顺水推舟、投其所好，挑刘邦爱听的话说，刘邦自然非常高兴，刘邦的心愿落实了，鄂君也因此被刘邦封为“安平侯”，封地超出原来的一倍。
由此可见场面话的重要作用，假如关内侯鄂君没有趁机将场面话说出去，刘邦也不会给他封侯，扩大封地面积。所以说，场面话该说时还要说，但必须掌握好度，不能太不切合实际。
会说场面话是疏通人际关系的一种手段。场面话说得到位不到位，会影响人脉网的广与狭，从而影响办事的质量。听场面话时，必须要动动脑子，认真辨别真伪后再确定真假与是非，否则吃亏上当的还是自己。
小王在一个单位埋头苦干了很多年，一直都没有升职，为此他很苦恼。有一天，小王的一个朋友告诉他，另一个单位的营销部有一个空缺，小王便通过朋友牵线搭桥，拜访了那家单位人事部的一位主管，希望能走走他的后门，把自己调到那个单位去。
当时，那位主管热情地招待了小王和他的朋友，对小王的请求拍着胸脯说：“绝对没有问题，你就回去等待佳音吧！”小王得到了该主管的承诺后，兴高采烈地回家等消息。
转眼两个月过去了，办调动的事一点消息也没有，小王给朋友打电话，想知道到底出了什么情况，朋友却告诉他，那个位子已经被人抢先占了。
小王顿时火冒三丈，问：“既然答应我了，而且还拍胸脯说没有问题，为什么现在会出现这种状况？”小王的朋友对他的质问也不知如何回答是好。
