人脉是成事的关键
成功的人大多有强大的人脉资源。这种人脉资源由各种不同的朋友组成，有新朋旧友、有前辈、有同辈或晚辈、有地位高的、有地位低的、有不同行业的、有不同特长的、有不同地方的……这样的人脉资源是一张庞大的网络，他们通过这张网络得到信息、得到帮助，所以他们办事时无往不利。
比尔·盖茨之所以能取得今天的成功，除了他的智慧和能力之外，还有一点，就是善于利用关系网。当比尔·盖茨创建微软公司的时候，他还是一个无名小卒。但就在这个时候，他跟当时世界一流的公司IBM签了一份合约，这也为他以后的成功奠定了良好的基础。
人们不禁要问：比尔·盖茨当时只是一个毛头小伙子，怎么能钓得到这么大的鱼呢？这是因为比尔·盖茨的母亲是IBM公司的董事。作为董事的妈妈介绍儿子认识董事长，这不是轻而易举的事情吗！
人是群居动物，要想在社会上生存和发展，与各种各样的人打交道是必不可少的。要想成事，打造好人脉网更是关键。
人脉网的好坏，不但体现了一个人的社交能力，更是能否成事的关键。有句歌词说得好：“千金难买是朋友，朋友多了路好走。”朋友其实就是人脉网的代名词，如果拥有超强的人脉网、广阔的人脉，那将是一笔不可估量的无形资产，对于求人办事更是具有决定性的意义。
上海视点公司的成功，绝对离不开朱艳艳的努力奋斗以及她广泛的办事人脉网。作为一名成功的公关服务业人士，她善于利用自己的人际关系网，也懂得怎样维护自己的关系网。
当年，朱艳艳利用自己在酒店工作期间和媒体、政府部门建立的良好关系，为联合利华、惠而浦等多家国际知名的大公司提供公关服务。上海视点公司之所以成立很短的时间，就有如此多的客户，与她和各部门建立良好的关系是分不开的。可以说，庞大的关系网正是她成功的开端。
在大酒店当公关经理时朱艳艳曾认识了许多不同层次的朋友，凭着女性独有的周到、温柔，把他们照顾得无微不至，而且节假日不忘发贺卡等表示关心。那些朋友也把她纳入了自己的关系网。下面要说的这位美资公司的朋友就是朱艳艳所认识的朋友帮她介绍的。
1997年底，朱艳艳和她的公司获得了一次良好的机会。当时美国的家用电器巨头惠而浦公司正在寻找公关公司。这次，朱艳艳再次发挥了关系网的能动性，她找到一位在惠而浦工作的朋友，登门拜访后又把他请到家里来，拉近了彼此的距离，在交谈时通过重温友情顺便提到了自己的业务，那位朋友便毫不犹豫地答应可以帮她见到惠而浦公司的负责人。
关键时刻，朱艳艳为这次会面作了充分的准备。她发挥自己的优势，仅仅用短短的十几分钟，就非常流畅地将自己的视点公司能提供的公关服务阐释清楚了。这次短暂的交流，给对方留下了深刻的印象，尤其是对于她广泛的人脉网络，对方给予了很高的评价，惠而浦的负责人对她产生了信任，于是当场和朱艳艳成交。惠而浦因此成为视点的客户。
之后，宽阔的人脉网又为她带来了最重要的大客户——联合利华。“惠而浦”洗衣机和联合利华旗下的奥妙洗衣粉联合搞促销时，惠而浦的销售人员对朱艳艳的视点公司赞不绝口，一旁奥妙的品牌负责人听后动了心思。很快，奥妙就成了朱艳艳公司的客户，随后，视点公司良好的服务使联合利华也成为他们的顾客。
朱艳艳的成功正是依靠她高超的社交艺术，一点点建立起来良好的人脉网。她明白广告公司最主要的业务是公关，提供的服务就是和“人”、和企业的关系，所以，在举行新闻发布会的时候，朱艳艳总会细心地记下到场记者身份证上的出生日期。假如新闻发布会正好有记者过生日，朱艳艳会让人提前准备一大束鲜花，收到鲜花的记者都很感动。这一束花里包含的关怀和祝福正是一种人情的积累。
朱艳艳细微而温馨的办事方法，让她始终和媒体保持着良好的关系，当视点公司组织新闻发布会等活动，新闻记者总是给予热心的关注，并作出最好的宣传。此外，她的热心还扩展到朋友当中，使其关系网越来越大，也越来越广泛，为其公司的发展起到了重要的作用。
从这个故事中，我们会认识到，人们在生活中需要社交，更需要具有稳定的办事关系网。中国人讲“天时、地利、人和”，并强调天时不如地利，地利不如人和。这里所说的“人和”，正是一个稳固的办事关系网。
有的人可能会觉得自己社交面太窄，认识的人太少，实际上，你的关系网远比你意识到的要广大得多。你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外，更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们，以前的同学和校友、朋友，你整个大家庭的成员，你遇到过的孩子的父母，你参加研讨会或其他会议时遇到的人，这些人都会是你的人脉网络成员。你的网络成员还包括那些你在网络中认识的人，以及与他们有联系的人。只要你能努力处理好与他们的关系，你的关系网就会越来越大，当然，你办事成功的概率也会越来越高。
认识你的人脉
提起人脉网，有时人们带有某种贬义，这是片面的。人脉网本身没有错，它是中性的，关键看它是怎样建立起来的，怎样运用。如果建立人脉网时，不违背一定的道德标准，运用人脉也没有超出法律的规定范围，那么，这样的人脉网不妨去精心编织。在我国，建立健康的、符合社会主义道德标准和法律制度的人脉网，对社会有利，对单位有利，对个人的成功更是不可或缺的。
外国的成功学有“友谊网”之说，并认为，喜欢别人，又能让别人喜欢的人，才是世界上最成功的人。成功的人们大多喜欢广泛交际，形成自己的一个“友谊网”。比如，你要请求一位朋友推荐几个可供你拜访的朋友，但这位朋友比较内敛，不善于交际，事业也不怎么成功，他只能为你提供一两个人，而且很费劲儿才找到这一两个人的电话。这事对于成功的人就不同了，他会推荐出一大堆朋友，而且是在长长的名单上寻找，因为名单上包括各式各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。
人脉网由各种不同的朋友组成，有故交，有新朋；有男的，有女的；有前辈、同辈或晚辈；有地位高的，有地位低的；有不同行业的，有不同特长的，也有不同地方的……这个关系网中的朋友，能够在你需要的时候从不同的角度为你提供不同的帮助；当然，你也要根据他们不同的需要为他们提供不同的帮助。
人脉网既然称作“网”，就应当具有网的特点。也就是说，在这张网上朋友的构成应该有点有面，分布均匀。有的人交友却不是这样，他们结交朋友的范围十分狭窄，分布十分不均。只在自己熟悉的范围内结交一些人，而这些人的行业和特长比较单一，这样就构不成一张标准的关系网。当然，不同的行业和不同的爱好可能会对交友形成较大的影响。如果你是一名学者，你结交的学者朋友可能就是你的各种关系中最集中的人群；如果你是干部，你周围的许多朋友大多数也可能是干部，其他各行各业都可以依此类推。这就是我们在编织关系网的时候，常常受到的局限，这种局限关系到人脉网的“使用价值”和其他质量。假如你是一名干部，你是否有必要提高自己的理论水平？回答是肯定的。那么，你是否有必要结交理论界的朋友？回答也是肯定的。那么，在理论界得到朋友的帮助就是必不可少的，这样，会避免很多仅靠自己的能力也很难克服的困难。
人们常说的优势互补，应适用于人脉网的构造。你有这方面的优势，同时就可能有那方面的劣势。打个简单的比方，你会著书立说，但你未必会在衣食住行等各个方面样样精通，那么，你不精通的领域，或者你很少涉及的领域，就需要在那些方面精通的人的帮助。如果，朋友的结构太单一，就难以做到这一点。所谓优势互补，说的就是这个道理：你用你的优势，去弥补他人的劣势；以此换取他人以自己的优势来弥补你的劣势。这就要求交朋友不能太单一，不能完全局限于自己的同行、具有共同爱好和兴趣的人之间。正是因为你在某一方面有特长、有爱好、有优势，才要有意识地结交与你的特长、爱好、优势有差别的人。
广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛，遇到机遇的概率就越高，遇事时求人也才会更易成功。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的，有时甚至是在漫不经心的时候，朋友的一句话，朋友的一个手势等都可能帮你把握住难得的机遇。在很多情况下，就是靠朋友的推荐，朋友提供的信息和其他多方面的帮助，人们才获得了难得的机遇，因此，从这个意义上说，交往广泛，机遇就多。但不可急功近利，有许多机遇是在交往中实现的，而在最初交往中，人们很可能没有看到这种机遇，在这个时候，不要因为没有看到交往的价值，就不去尝试作这种交往。有谁能够预测天边哪块云彩会下雨呢？
每一个伟大的成功者背后都有另外的成功者。没有人是万事不求人，只靠自己一个人达到事业的顶峰的，一旦你许诺自己要成为出类拔萃的人，你就可以开始吸收大量对你有帮助的人和资源了，而在某些领域有所建树的人则是你所有资源中最大的资源。你要做的就是寻找到他们，以他们为根基构建有助于你的事业的“人脉网”。
构建良好的关系网
构建一个良好的关系网是成功人士一个最基本的办事原则。很多时候，单单靠几个好朋友解决不了大事，我们应该尽量营造一个良好的关系网。因为只有这样，才能为自己在有求于人的时候，构建一个充足的后备资源队伍，从而达到有求必应的目的。
建好关系网
有的人整天忙忙碌碌，认识很多人，整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。如果“网”织得很大，往往是漏洞百出，而且有可能有许多死结，结果使用起来没有实效，“撒进海里也网不到鱼”。人的精力是有限的，这时就要理顺关系网，该增的增，该删的删，该修的修，该补的补。那该如何构建一个好的关系网呢？具体做法有以下几点：
第一步，就是筛选。把与自己的生活事业范围有直接关系和间接关系的人名记在一个本子上，把没有什么关系的人名记在另一个本子上，这就像是打扑克中的“埋底牌”，把有用的留在手上，把无用的埋下去。这就避免了该抓的关系没抓，不该抓的关系倒抓了，不至于既浪费了时间，也会耽误办事。
第二步，就是排队。要对自己认识的人进行分析，列出哪些人是最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是次要的，根据自己的需要排队。这就像打扑克中要“理牌”一样，明白自己手里有几张主牌，几张副牌；哪些牌最有力量，可以用来夺分保底，哪些牌只可以用来应付场面。
由此，你自然就会明白，哪些关系需要重点维系和保护，哪些关系只需要保持一般联系和关照，从而决定自己的交际策略，合理安排自己的精力和时间。
第三步，要对关系进行分类。生活中一时有难，需要求助于人的时候，事情往往涉及很多方面，你需要很多方面的支持，不可能只从某一方面获得。
比如，有的关系可以帮助你办理有关手续，有的关系则能够帮助你出谋划策，更有的还能为你提供某种信息。虽然作用不同，但对你都可能是至关重要的。所以一定要进行分门别类，对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别，把它们编织到自己的关系网之中。
设计“联络图”也许不难，但是要把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门。也就是说，对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚，要熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路。也就是说，要熟悉办事的程序：先从哪里开始，中间有哪些环节，最后由什么部门决定，都应该非常清楚，省得跑来跑去，重复找人。
有了一张好的“联络图”后，聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图，使它一直有效。他应该不断地和图上的人保持联系，加深彼此之间相互了解和合作；保持旧的关系，发展新的关系，使自己的“联络图”越来越丰富。
这时，你就可以画张“求人联络图”了。记得京剧《智取威虎山》中，杨子荣就是凭一张“联络图”打入匪巢的，而土匪头子朝思暮想的也就是那张“联络图”，因为有了它，坐山雕就可以坐山为王了。
一个人托人办事的实力和资历也往往体现在这张“联络图”上。有本事的人，他的这张图质量高、价值大，在需要托人办事时可以左右逢源，路路通畅。
随时调整关系网
世界上的一切事物，都处于不断的运动、变化和发展之中。我们的人际关系网，如果不随着客观事物的发展而发展，就会逐步处于落后、陈旧甚至僵死的状态，因此，一个合理的人际关系网，必须是能够进行自我调节的动态关系网。
要不断检查、修补关系网，随着部门调整、人事变动来及时调整自己手中的牌，修补漏洞，及时进行分类排队，不断从关系之中找关系，使自己的关系网一直处于有效状态。
在实际生活中，需要调节人际关系网的情况一般有三种：
一是奋斗目标的变化。也许你的奋斗目标已经实现，也许你的奋斗目标又变了，这需要你及时调节人际关系网，以便为新的目标有效地服务。
二是由于生活环境的变动。在当今这样的信息社会，人口流动性空前加强，本来在A地工作的你，忽然又到B地去工作。这种环境变动，势必会引起人际结构的变化。
三是某些人际关系的断裂。天有不测风云，例如，亲密的挚友去世了，在悲哀的同时，不能不看到人际结构的变化。
可见，调节人际关系网有被动调节和主动调节两种。不管是何种调节，都要求我们能迅速适应新的人际结构。
为此，我们在建造人际关系网时，就要不断地进行更新和优化，从而组建一个良好的人际关系网络。有了广阔的关系网，办事就顺畅多了。
把握好你的人情投资
要想求人办事顺利，就要提前准备筹划，把人情留好，办起事来就容易多了。
万事求人难。现实生活中，为了求人成功，人们运用各种各样的方法，甚至无所不用其极。其实，用人情打通关系不是一时就能见效的，这需要有预见性的感情投资，并耐心等待，办事时才会有成功的喜讯来临。
俗话说“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友多一条路。要想人爱己，己须先爱人。只有时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情。这就如同一个人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，这甚至会让他的子孙后代得到好处，正所谓“前世修来的福分”。
日本某公司的山本董事长为人手腕高人一筹，他运用感情投资的人情效应，为企业长期的发展立下了大功。
