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第36章 赚钱的N种特色餐馆(3)

目前,我国的高等教育逐渐扩大,教育部教育发展研究中心的数据显不,从2000年到2005年,高等教育阶段在校生人数一路攀升:从1230万人,增长到1300万人、1500万人、1900万人和2000万人,至2005年增长到2300万人。到2010年,中国大学生人数预计将稳步达到3000万人,大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大。这是一个非常特殊的消费群体,他们有强烈的消费欲望却又受到购买能力的限制,因此菜品价格对他们来讲是一个敏感因素。

除了菜品价格因素,高校学生文化程度高,对情调和浪漫情有独钟,并且追求潮流和时尚。因此,创业者必须根据这两个特点,打造出相应的菜品和服务。

在杭州的学子餐馆位于浙江大学附近,创业者韩先生就是通过对学生的服务,让餐馆的生意异常火暴。

韩先生原本是浙大某系青年教师,后来学校院系调整,韩先生暂时赋闲在家,韩先生常常出去吃饭,时间一长,便有了自己开餐馆的念头。接着找门面,筹资金,办执照,一番紧锣密鼓地筹备后,便有了今天的学子餐馆。

韩先生执教多年,十分熟悉青年学生的特点和消费心理,他开餐馆的指导思想就是“靠山吃山,靠水吃水,靠着学校,就得围着学生做文章”。因此,他没有将餐馆装饰得富丽堂皇,而是简朴整洁,四壁悬挂着描绘祖国各地风土人情的油画,学子们无不触景生情,怀念故乡。

不仅如此,韩先生提出了有针对性的经营方针。例如为了让学生们吃得开心,韩先生特意让厨师准备了各式地方风味菜肴,有湖南人爱吃的辣椒,东北人爱吃的猪肉炖粉条,江浙人爱吃的糖醋排骨……学生们在这里可以任意享用久违了的家乡风味。收费也很便宜,基本与学校食堂的小炒价格持平。试想,这样的餐馆怎能没有人气?

2.上班族

由于现代生活节奏越来越快,上班族成为最珍惜时间的人群,他们最需要的就是既方便、快捷又富有营养的饮食。“蒸功夫”连锁包子铺在这方面做得就不错。

“蒸功夫”连锁包子铺的包子又大又圆又白,让人看着就喜欢;吃起来皮儿有弹性,肉馅新鲜,蔬菜也脆嫩,而且品种多样,馅五花八门,荤素都有,最贵的是1.2元的(鲜虾、蛋黄、三鲜豆腐),往下有8角的,大部分是6角(各种素馅如鸡蛋的、豆沙的),价格很合理,如果赶上饭点,生意更红火。

最重要的是,“蒸功夫”包子非常卫生而且快捷方便,因此受到广泛好评。

对于上班族,餐馆的菜品一定要健康、快速,不能让消费者等待时间过长。同时,菜品量也应当适当增加,因为上班族的工作时间较长,如果消费者吃不饱,势必会对餐馆产生不好印象。

3.病患群体

一般来说,病患群体通常都不愿到餐馆就餐,如果进入餐馆,就会对菜品的味道要求非常讲究,另外还要求有足够的营养用于恢复身体。所以,对于这种消费者,食疗显然就成了最佳选择。

食疗是中国人的传统治病和养身方法,通过饮食达到调理身体,强壮体魄的目的。食疗文化源远流长,中医很早就认识到食物不仅有营养,而且还能疗疾祛病。如近代医家张锡纯在《医学衷中参西录》中曾指出:食物“病人服之,不但疗病,并可充饥;不但充饥,更可适口,用之对症,病自渐愈,即不对症,亦无他患”。

由此可见,菜品本身就具有“养”和“疗”两方面的作用。而中医则更重视食物在“养”和“治”方面的特性。如果创业者能针对病患这一特殊群体,开发出一系列具有食疗效果的菜品,并且消费者光临时再配以温馨提示等攻心手法,一定能牢牢地占领市场。

除了青年学生、上班族和病患群体外,像老年人、孕妇等,餐馆也一定要推出适合的菜品和服务,这样,消费者就能感受到该餐馆的体贴,从而成为回头客,提高餐馆的赢利。

第100招薄利多销自得商机

随着买方市场的到来,如今餐饮行业已“大变脸”,消费者由感性消费转变为理性消费,因此,各个餐馆的压力也骤然增大,要想单凭菜品的味道取胜难上加难。因此,餐馆创业者必须在提高服务的同时,以薄利多销来扩大市场,这样才能站稳脚跟,寻得商机。

一、薄利多销的定义与意义

要想做到薄利多销,首先就应深度解读薄利多销的定义与意义,这样才能确定下一步的经营方案。

1.薄利多销的定义

从字面上看,薄利多销很好理解,它是指餐馆将广大平民百姓作为目标市场,以他们所能接受的低价格为其提供餐饮品种和相应的服务。

当然,这里所说的低价格并非指绝对价格可以无限制的低,而是相对于其产品质量和服务标准,价格相对较低。薄利多销虽然“利”薄,但是通过多销,可以达到“利”的积累。薄利多销的实质是在保证赢利的前提下,处理好价位与销售量的关系。

需要特别指出的是,薄利多销的赢利基础是多销,薄利只是手段。只有当多销的收益抵消了让利所带来的收益率降低的影响时,才能称得上成功的薄利多销。否则,仅仅为了多销而多销是没有任何实际意义。

2.薄利多销的意义

餐馆需要采取薄利多销的方式赢取市场,这是由市场竞争因素所决定的。在进入小康社会后,家庭服务社会化是一种必然趋势,工薪阶层必将成为大众消费的主体,这也是餐饮业在全国范围内比其他行业增长快的根本原因。

工薪阶层收入不断增长,造成居民外出就餐消费呈上升趋势。除了收入增长原因,省事、实惠和体面也是他们愿意走进餐馆的重要原因。所以,就中国广大地区来看,餐饮消费的“主力军”必然由工薪阶层组成。并且,这类消费者一般都格外在乎价格,因此各个餐馆的价格之战也必然展开。

所以说,基于竞争加剧和消费者成熟,在整个餐饮业市场趋于微利的形势下,对于目标市场定位在低收入群体的餐馆而言,更应该善于利用薄利多销的经营方式,通过多销达到“利”的积累。

因此,餐馆薄利多销的具体策略是:实施原材料批量采购和加工压缩成本,使价格降低以增强竞争力,从而使消费者增多,营业额增加,最终使得利润增加,以此形成良性循环,寻求规模效益。

二、薄利多销的原则

薄利多销的出现是市场竞争的必然,但不等于餐馆必须拼命地压价。要想通过薄利多销赢得市场,必须遵循以下原则:

1.市场定位为大众化

毋庸置疑,餐馆薄利多销经营的市场定位是大众化。大众化市场定位的主要要求有:经营低成本、经济实惠的菜品,菜品本身能给消费者传递餐馆的定位信息;价格以能为大众接受为前提,体现出价廉的特色;提供更接近于消费者的服务内容和形式。具体来说,定位要做到以下几点:

(1)大众化市场定位要有可操作性,这种定位既要符合餐馆实力。又能满足消费者需要。

(2)定位应定在空缺市场。

(3)定位应是领先位置。

(4)定位应具有可信度。

2.以保证自身赢利为前提

薄利多销即为尽量压低价格进行销售,但是创业者需要明白,无论是哪一种经营方式,其最终目的都是为了自身的生存和赢利。如果因实行薄利多销而导致餐馆利润减少或亏损,这样就没有任何意义。

因此,餐馆应在保证低价位经营的同时,既保质又保量,才能使消费者满意,从而保证自身的利润。

3.以扩大市场销售和市场占有率为目标

以物美价廉为主要特征的薄利多销经营方式要以扩大市场占有率,扩大销售量为其目标。

4.以提高自身竞争力为出发点

餐馆采取薄利多销的经营方式,应以提高自身竞争力为出发点。餐馆应用价格优势与对手竞争,同时保证菜品质量,突出各色菜肴特征,全面服务,这样就可以提高自身的竞争力。

5.菜品可夺走盒饭形式

一些中型企业没有自己的食堂,职员需要自己解决吃饭问题。创业者要想采取薄利多销的方式为这些职员服务,就必须压缩成本,这样才能使价格降低。

如何在保证菜品质量的前提下,有效压缩成本呢?毫无疑问,盒饭是最佳方法。因为盒饭可以有效减少服务员数量以及桌椅板凳的购置,成本自然就会降低,资金回收速度也会比较快。盒饭以“快”、“多”为特色,若消费者每天消费300盒,每盒售价5元,每天营业额可为1500元,毛利可为750元,减去工资、房租、水电、原材料消耗等支出,每天赢利可达300元左右,每月收入可达万元。

无论餐馆发展到哪个阶段,薄利多销都是打开市场、开拓市场的最佳“手段”。因此,创业者一定要充分利用薄利多销手段,占据市场的有利地位。

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