第32章 教师评价的措施与方法(2)

同事评价是非常重要的，由于在教育教学目标、方法和过程以及教学对象、教学环境等方面的相似性，同事对于教师的工作有着更深刻的共鸣和更准确的理解。所以同事评价是重要的学习和交流的机会，教师可以从同事的评价中获取大量有价值的信息和经验，对于改进教育教学和自身发展都是非常有益的。在发展性评价中，同事评价不应直接与教师的各种利益或名誉挂钩，这样有可能增加教师之间的摩擦或矛盾，使得同事之间相互提防，阻碍他们敞开心扉，影响对评价对象做出客观、合理、有价值的判断并提出改进建议，从而削弱了同事评价对教师的促进功能。

同时，家长对教师的评价也具有重要的参考价值，有助于家校协同促进学生的发展。

家长有权利以对教师进行评价的方式对学生的发展予以关注。家庭是学生生活的重要场所，教师往往无法直接了解学生在家中的表现，家长评价从一个重要的侧面为教师提供了有关学生发展状况的信息。此外，学生对学校、对老师、对同学的看法常常会告诉父母，因此，家长在对教师评价的过程中所反映出来的想法、意见和建议对教师的改进与提高有重要的参考价值。还有，家长对教师进行评价的过程也是家校协同的过程，有助于家长和教师形成合力，更好地促进学生的发展。

学生是教育教学活动的直接参与者，学生的发展是教师工作的重心和目标，他们对教师的教育教学活动以及师生交往有着最直接的感受和判断，教师应该高度重视并及时听取他们对自己在教学、师生交往和其他方面的想法、意见和建议，并且根据学生的反映及时调整自己的教育教学策略，或者转变某些不恰当的教育教学行为。

“学生评教师”在西方大学十分普遍。比如，哈佛大学就非常重视这种评价。每门课程结束前，学校要求每个学生必须完成一份课程评价表（Course evaluation），其中就包括对教师的评价。按规定，学生填表时，教师应离开教室，待所有学生完成表格后，由一位自愿者直接将表交到学校行政办公室。为了解除学生的顾虑，鼓励学生畅所欲言，填写该表是不用署名的。校方在整理完评价表后，会将相应的信息反馈给教师及学生。

这种评价事实上受到了师生的欢迎。就像一个演员表演的好坏需要观众来评价一样，教师需要了解学生的想法，所渴望的知识，以及是否适应或认可他（她）的教学方式。教学是一种可以重复的工作，下个学期，下一年或许还要教同样的课，为什么不听取一下学生的意见进而采纳那些有益的建议，改进自己的工作呢？另一方面，校方也可将一部分信息提供给学生作参考。例如，哈佛大学每个学生在注册课前都会收到校方的一份资料，上面有上学期（上学年）的学生对每门课评价的部分内容，包括对课程的综合评价打分；平均每周需花多少小时在这门课上；是否愿意重修这门课等等。这些信息帮助学生来决定是否选这门课，很受学生欢迎。

评价表中有一部分是对教师教学方法、能力、态度的评价。这是给学校管理层参考的。当然，这种评价也不能排除个别学生可能会乘机发泄私怨。但一个合格的管理者是能区别善恶，把握好尺度的。何况这只是对教师评价的一个方面。就像商场装摄像机，只会让小偷胆战心惊一样，一个正常的人决不在乎这个东西。称职的教师是不可能害怕自己的学生评价自己的。

有的学校还让学生在教学过程中随时随地地评价教师的行为。如果教师在批评犯错误的学生时控制不住自己的情绪，占用了过多的时间，同学就会举起“继续讲课吧！”或“请您微笑一下”的纸牌；如果同学之间在上课时小声说话，老师大声斥责，同学就会举起“调查调查”的牌子；如果老师拖堂了，学生可以举起“老师，已经下课了，请让我们休息”的牌子。这样，通过学生的反馈，帮助教师有意识地控制自我，随时调整教育教学行为，使学生在和谐、融洽的课堂气氛中高效率地学习。

值得注意的是，一定要对学生和家长评价加强引导，要让学生和家长明确评价的内容和标准，要分清楚哪些内容适合学生评价，哪些内容适合家长评价，哪些内容可以作为教师改进的依据，哪些内容仅供参考。由于学生和家长在教育教学的目标、过程和方法等方面与教师有不同的理解，其中有些方面可能带有较大的主观性和局限性，所做出的评价可能是不合理的。因此，教师一方面要以积极的心态正确对待学生、家长评价，另一方面还要坚持正确的教育理念和教学策略，不能简单地屈就学生、家长不合理的要求。同时，教师也要认识到消除认知差异的重要性，加强与学生和家长的沟通，将此作为自己应做工作的一部分，而不要纠缠在学生、家长的评价是否正确、是否公平的问题上。

（四）教师评价的具体实施

由于不同方面的评价人员对教师状况了解的程度不同，所以各方面评价结果在构成教师评价结论中所发挥的作用也应有所区别。为使不同方面评价人员所评结果，在教师评价结论中起到应有的作用，以保证评价结论更加科学化，这就必须对不同方面的评价结果赋予不同的权重，使各方面的评价结果乘以相应的权重，然后，相加求和，得出教师评价的结论。

下面我们介绍一下发展性教师评价的实施步骤。

发展性教师评价是一个持续的循环往复的过程。根据国外的经验，发展性教师评价一般在每年的9月份开始，对教师进行一次系统的发展性评价，周期为2年时间，如果仅对教师的某节课进行发展性评价，所需的时间则短得多。不管是哪一类发展性教师评价，其具体实施都包括初次面谈、收集信息、评价面谈和复查面谈等主要阶段，每一个主要阶段又由若干步骤组成。

1.初次面谈

评价者与被评教师的初次面谈是发展性教师评价过程的初始阶段。初次面谈一般安排在评价周期的第一年初，通过初次面谈，评价者和被评教师拟订评价过程的具体框架。学校为初次面谈安排约40分钟时间，如果需要延长，学校应作出必要的相应的调整。在初次面谈时间确定后，评价者应该拟订一份正规的面谈议程，并呈送给被评教师。一般而言，初次面谈要解决如下问题和议程：——进一步明确发展性教师评价的目的旨在改进教师的教学实践，促进教师个人未来的专业成长与发展进而提高学校的教育教学质量和整体发展水平，而不是为了对教师作出评判或者奖励、处罚，从而消除被评教师的种种疑虑；——进一步明确发展性教师评价的整个过程和步骤，使评价双方做到心中有数；——确定评价的重点，探讨评价信息和数据收集的种类、渠道、方式和步骤，确定征求意见的人选；——为整个评价工作确定时间表。

2.收集信息

收集信息是发展性教师评价的关键阶段。在实施发展性教师评价的过程中，评价者必须大量掌握有关被评教师的信息，只有大量掌握准确可靠的信息，发展性教师评价才有坚实的基础，被评教师才会对评价结果心服口服。收集信息的类型、渠道和方式多种多样。从类型上来说，信息包括口头信息和书面信息两种；从渠道和方法上来说，课堂听课、教师自我评价、广泛征求第三方意见和查阅文献资料等都是获得信息的途径。

（1）课堂听课。听课前，被评教师应将该节课的教学进度、教学目标和授课计划等基本情况主动告诉评价者，并与之共同商定该节课教学中可能遇到的困难与问题，进而确定听课方式（充当旁观者还是参与者）与听课重点等。听课过程中，评价者应准确地做好课堂记录。未经被评教师同意，评价者不得擅自以任何方式参与课堂活动。除非得到被评教师许可，听课结束后，评价者应向被评教师递交一份听课记录的复印件（允许被评教师对听课记录提出异议和补充意见）。课后，双方共同商定时间和地点（最好是安静、舒适、免受干扰的地方）就该课堂教学进行讨论。如前所述，发展性教师评价的一个重要思想就是要激励被评教师的参与意识和自我反思。因此，课后讨论开始时，评价者应首先给被评教师充分的时间，让其表达自己的感受和看法，让其对自己的课堂表现特别是优点和不当之处进行自我评价和解释。如果能为课后讨论拟订一份自我评价表，将有助于被评教师正确地实事求是地评价自己。此后，作为课堂观察者，评价者可以从自己的角度，进一步阐述该教师的优点和不足之处。须注意的是，评价者应充分积极地肯定教师的优点，以提高其信心和自尊心；即使指出缺点，也不可采取批评、嘲讽或挖苦态度，应真诚地帮助教师分析原因，并提出合理、可行的改进措施和建议。

（2）教师自我评价。一般而言，自我评价可包含如下内容：在你的工作中，你最满意哪几个方面？你最不满意哪几个方面？你在工作中受到哪些条件限制？怎样消除这些限制条件？遇到哪些困难？怎样克服困难？为了改进你的工作，是否需要校长、教研组长或其他人的帮助？在过去一年里，你采取了何种措施提高你的专业水准和获得工作经验？在未来一年里（或从长远来看），你希望用何种方法来提高你的专业水准，增加你的工作经验？

（3）广泛征求第三方意见。这是评价者为间接了解和全面掌握被评教师的情况而与有关人员（如学生、同事、家长等）进行的访谈、问卷调查等。就征求意见的人数而言，有个别征求意见和集体征求意见之分。

（4）查阅文献资料。在发展性教师评价过程中，评价者可以通过查阅有关文献资料，如被评教师的教学工作计划与总结、教案、学生的笔记、考试成绩、作业，作品等了解被评教师的情况。在查阅文献资料时，评价者应该做到有计划、有重点地选择一部分典型文献资料，注意鉴别其可靠性，在去粗取精、去伪存真的基础上，客观地记录、整理和分析文献资料。

上述各种收集信息的方法都有其局限性。在具体的操作过程中，评价者可根据情况和实际需要综合使用，以保证收集信息的广泛性、多样性和准确性。

3.评价面谈

信息收集完毕以后，进入评价面谈阶段，这是发展性教师评价的核心部分。评价面谈一般在评价周期的第一年末进行，时间约1至2小时。评价面谈开始前，最好拟订一份面谈的参考提纲和议程，以保障面谈有序地顺利进行。评价面谈过程中，评价者和被评教师共同商定被评教师的未来发展目标以及是否需要某种进修。评价面谈结束时，撰写出评价报告。

（1）总结被评教师一年来的工作，探讨其优点和成就，发现存在的问题和不足之处，寻求解决问题和克服不足的方法。

在此过程中，评价者必须理解和尊重被评教师，态度真诚，努力营造宽松、和谐的面谈氛围。评价面谈是评价双方真正对话的交流过程，应充分体现民主性原则，任何一方对面谈的“垄断”都不符合发展性教师评价的基本理念。在评价面谈过程中，评价者应通过认真的倾听技能、成熟的提问技能、高超的沟通技能和精湛的咨询技能，为被评教师提供充分阐述想法的机会，让其真正感到评价双方的地位平等。评价面谈内容应有所选择，突出重点。如果面谈内容面面俱到，势必导致面谈时间延长，可能会令人生厌。有经验的成功的评价者善于吸引被评教师围绕选定的主要话题展开富有成效的讨论，获得理想的谈话效果。指出缺点时，忌用责问的语气，不能伤害被评教师的人格，而且要积极帮助被评教师分析缺点的根源，找出改进的办法。

（2）商定被评教师的未来发展目标。