一个见识过人、能力很强也很聪明、比他现在的朋友发展得更快的人，如果交不到什么新朋友，那么他无论目前有多大的收入，也不能说有真正的进步，因为“一个人是否成功很大程度上取决于他择友是否成功。”
如果一个人见了人就想躲避，喜欢过一种与世隔绝的孤独的生活，那其实是很不好的事情，会阻碍人的进步与成功。如果一个人只顾埋头于自己的事情，只顾独自经营，对于社会上的发展形势与经济动态也漠不经心，那么他实际上就已经走入另外一个世界。等到朋友们来看他时，他不是找个借口不见他们，就是随随便便敷衍一下。你想想，这样的人，谁还愿意经常来看望他们呢？久而久之，他所有的朋友当然就不会再来了。这样，即便是他有了什么祸患，要想求助于人，也不大会有人来答理他，到了那时就后悔莫及了。
我们社会中的许多靠着朋友的力量而成功的人，如果能把他们的成功过程一一研究起来，其实是一件很有意义的事情。一位作家说过这样的话：“现代社会，人们完全靠一个规模庞大的信用组织在维持着，而这个信用组织的基础却是建立在对人格的互相尊重之上。”他还说：“谁也无法单枪匹马在社会的竞技场上赢得胜利、获得成功。换句话说，他只有在朋友的帮助和拥护下，才不致于失败。”
交友不但可以陶冶我们的性情，提高我们的人格，还可以随时在各方面给我们以帮助。而且，我们的朋友往往还会给我们介绍许多使我们感兴趣、获得益处的同性异性朋友来。在社会上，我们的朋友又能随时帮助我们，提携我们，能把我们介绍到本会被拒绝的地方。这些朋友都是诚心诚意，无论是对于我们的生意，还是我们的职业都到处替我们做宣传。告诉他们的朋友说，我们最近出了什么书；或者说我们的外科手术很高明；或者说我们能治得好某种疾病，用药也极有效；或者告诉别人，说我们是水平极高的大律师，最近又赢了一场官司；或者说我们有许多先进的发明；或者说我们的业务非常兴隆。总而言之，真挚的友人没有一个不肯帮我们，不肯鼓励我们的。
53
用心倾听对方讲话
敢动奶酪的处方
◆与人交谈时，让听者能感兴趣是非常重要的。只要能做到感兴趣地听，交谈就会取得90％的成功。
交流是人际关系的基本，是促进所有事情顺利进行的润滑油。交流对人们的生活起着重要的作用。
或许有人会说：难道还有人不会交谈吗？在现实生活中确实有人轻车熟路，很善于交谈，而有的人却处于无人可谈，无活可淡的难堪境地。有很多人很苦恼：我也认识到了交流的重要性，可就是不知道怎样进行交流。这也是一个存在的事实。
有些年轻人每天午休时都是和几个固定的人一起共进午餐，去喝酒时也局限于几个固定的人。和好朋友在一起时当然能畅所欲言，达到百分之百的交流，可是和好朋友以外的人就不能很好地进行交流，这是因为自己的世界没有向众人敞开，自已没有积极主动地与人交流，这对人的一生来说，是极大的损失。
经常会看到这样一种场面：在生日宴会上，几个好朋友聚在一起欢天喜地地玩玩闹闹，而旁边有一个人只是默默地吃着东西，没有加入到那些人的行列中。这样的人实际上是白白浪费了扩大自己交际世界的好机会。如果能积极争取和别人交流，那就会为自己开拓一个自己不会了解的崭新世界，也会促进自己的成长。
那么，怎样才能和对方良好地交流呢？有这样一句话，“对方的态度是自己的镜子”。在日常的人际交往中，有时自己感觉“他好像很讨厌我”，其实这正是自己讨厌对方的开始。因此，对方也会察觉到你好像不喜欢他，当然两个人就越来越疏远了。在出现这种情况的时候，自己要主动与对方交流，主动敞开心扉。具体的做法将在后面介绍。
“对方愿意接近我，我也愿意和他交谈。”“对方如果喜欢我，我也喜欢他。”如果用这种被动的姿态与人交往，那你永远也不会建立起和谐融洽的人际关系。要想使自己拥有和谐融洽的人际关系，使自己每天的心情都轻松愉快，那就应该采取积极主动的态度主动与人交流。
作为作者在此我首先要说一点，那就是没有必要把技巧想像得那么难。那么，怎样才能掌握建立良好人际关系所必需的交流技巧呢？在和不熟悉的人交谈时，最重要的是要有与人交流的渴求，愿意与对方交谈，并且在交谈中态度要真诚自然，不能表现得过分亲热。
当对对方所说的内容不了解时，要这样说：“这好像是个挺有趣的话题，我不太了解，你讲给我听听吧！”不能不懂装懂地跟着瞎侃，那样的话，谈话就很难进行下去了。
与人交谈时，作为听者能感兴趣地听是非常重要的。只要能做到感兴趣地听，交谈就会取得90％的成功。在自己作为谈话者时，对方很感兴趣地听你讲话，你当然会愿意继续说下去。每个人一定都有过这样的体验吧！这就是作为听者要感兴趣地听的原因。所以，使交流取得成功的第一步是对对方所谈的话题感兴趣、用心听对方的谈话。
当然，也不能只是听对方的谈话，自己偶尔也要跟着说几句，这一点非常重要。比如对方说：“我对钓鱼很感兴趣。”这时如果能这样说：“我没钓过鱼，但钓鱼一定很有意思吧！”或“您能把钓到的鱼亲手做成菜吗？”这样对话就可以顺着自己的问话展开，谈话也就得以顺利地进行下去。可是，仅仅如此，还是不够的。
人们的交谈是按照一定的顺序的，不是想说什么就说什么，想什么时候说就什么时候说。交谈是说者和听者双方互相配合才能使谈话进行下去。按照说者和听者互换位置的规则，交谈才能够平稳地进行下去。这种规则好像交通规则一样，即使没有警察指挥，大家也都会遵守着红灯停、绿灯行的规则，否则便会造成交通堵塞。交谈的规则虽然没有交通规则那样明显，但也是被严格遵守着的。
交流是相互的、双向的。在听完对方的谈话后，自己也要说一些自己的话题。比如可以这样说：“我有一个亲戚，他是个钓鱼迷……”。这样就得以自己说一些话题，使自己变成说者，对方变成听者。这样不断互换位置的谈话就好像接球的练习一样，是交流取得成功的第一步。
敢动奶酪的方法
有一个圣诞夜，有个女孩仍在录像带出租店打工。
大家都在玩，快乐地玩，只有她仍落寞地在工作。
想到朋友们都正在某处快乐地聚会，她不禁悲从中来，好想哭一场。这时候刚结完帐的一个外国人突然笑着对她说：“圣诞快乐！”
因为这句话，她笑了，笑的好灿烂，觉得今晚好幸福。
所以，“圣诞快乐！”不只该对熟人说，更应对陌生人说。
54
选择和超过自己的人接触
敢动奶酪的处方
◆不去和超越自己的人接触，实在是个巨大的错误。
世界上没有一个人能够完全离群而独居，人总是要过群体生活的。在人类社会中，每一个人都像葡萄藤上的一根杈枝，其生命完全依赖在主藤上。杈枝什么时候脱离它的主枝，什么时候就要萎缩枯干。一簇葡萄之所以味美色香，完全是因为依在葡萄的主枝上，仅靠分枝是无能为力的。如果要把分枝从主枝上剪断下来，那么分枝上的葡萄就要枯萎。
社会交往能增强一个人的能力。一个人的接触面愈广，那么他的知识、道德将愈加长进。如果与人断绝来往，那么他的一切能力就会减弱。所以，人应该不断从他人的身上学习长处，参与各种团体活动，获得精神上的各种食粮。
同人格伟大的杰出人物接触，往往会增加自己的知识和才能。
著名演说家的演说之所以能够精彩，还是靠着许多听众的理解，演说家唤起观众的同情后，才能发出伟大的力量。如果一位演说家去对着空无一人的讲堂，或对着两三个人进行演说，他绝对不能产生这样巨大的力量来。
经常同他人合作，一个人就能发现自己新的能力。如果不去和他人合作，有些潜伏着的力量是永远发挥不出来的。
无论是谁，只要他耐心去聆听，他所交往的人总愿意告诉他若干秘密，给予他一定影响。有些信息对他而言可能是闻所未闻，但足以转换他的前程，如果这时他选择吸收，将会对他极有帮助。没有一个人在孤身一人的环境里能发挥出他自己全部的能量，而别人常常会成为自己潜能的启发者。
我们大部分的成就，很大程度上总是依靠他人的有益影响；他人常常在无形之中把希望、鼓励、辅助投射到我们的生命中，常常能在心灵上安慰我们，在精神上激励我们。对于这一点，只有很少的人才能体会到。
人体的发育、生命的成长，都有赖于我们人身体以外吸收多方面的营养。而有些营养是我们自己所难以觉察的，比如我们的耳和目就接受了外界的一切光和声。
学校教育的相当部分价值是由同学师生间的切磋琢磨得来的。这些交流与切磋，能使学生的思想变得锐利，会激起他们的雄心，开发他们的能力。最重要的是，这些交流和切磋，还能启发他们对未来新的希望、新的理想。固然，书本上的知识很有价值，但是学生们由彼此的交流沟通中得来的知识与体悟，更是他们生命中的无价之宝。
一个人不管有多少学识，无论有多大成就，如果不能同别人一起生活、不能互相往来，不能培养对他人的丰富同情心，不能对别人的事情发生一点兴趣，不能辅助别人，也不能与他人分担痛苦分享快乐，那么他的生命必将孤独、冷酷、毫无人生的乐趣。
人应该多和高过自己的人接触交往，和一些经验丰富、学识渊博的人接触交往，这样就能使自己在人格、道德、学问方面受到好的熏陶，使自己具有更完美的理想和更高尚的情操，激发自己的事业方面的努力。
彼此心心相印，这力量是无法估量的，其激励作用、创造力和破坏力都是巨大的。如果你只和弱者接触，那么会使你不断地减弱自己的精神水平和工作能力，使自己的意志和理想堕落。
不去和超越自己的人接触，实在是个巨大的错误，这肯定会减弱社交对自己生命的益处。与一个能激发我们生命中美善部分的人交往，其价值要远胜于获名获利的机会，因为这样的交往能使我们的力量增加百倍。所以，社会交往、与他人的沟通交流中都蕴藏着巨大的效益。
敢动奶酪的方法
穿新鞋时，容易感到不舒适，特别是后脚跟摩擦得很厉害，甚至会破皮流血。
这时候许多人都会在后脚跟贴上伤膏。
人际关系也是一样，还不熟识的人总是容易引起摩擦、冲突。
此时你不只应检讨，自己是否有什么缺点或做错的地方，也可以给予对方适度的改进建议，以沟通化解冲突。
55
先对别人感兴趣，
别人才对你感兴趣
敢动奶酪的处方
◆对别人不感兴趣的人不仅一生中困难最多，对别人的伤害也最大。
一个人只要真心对别人感兴趣，两个月内就能比一个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。
但我知道，你也知道，许多人却错误地想方设法用使别人对他们感兴趣的办法来赢得朋友。
这种方法是没用的，别人不会对你感兴趣。他们只对自己感兴趣——不论早上、中午，或是晚上。
纽约电话公司对电话中的谈话做了详细的研究，想找出哪一个字眼在电话中最常被提到。你大概也猜到了，这个字就是第一人称的“我”。在500次电话谈话中，这个字被使用了3950次。“我”、“我”、“我”……
当你拿起一张有你在内的集体合照，你最先看到的是谁呢？
如果你认为别人对你感兴趣，那就先回答这个问题：如果你今天晚上遇到不测，有多少人会来参加你的葬礼？
为什么别人会对你感兴趣？除非你先对他们感兴趣。现在拿出你的笔来，记下这个原则：
如果我们只是通过在别人面前表现自己来使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会得到许多真诚的朋友。朋友——真正的朋友，不足用这种方法交来的。
拿破仑就是个反例，他最后一次和约瑟芬见面时说道：“约瑟芬，我是有史以来最幸运的人；但是，此刻，你是我在世上惟一能够依赖的人。”而历史学家们怀疑他是否真的能够依赖她。
已故的奥地利著名心理学家阿尔夫·阿德勒写过一本名为《人生对你的意义》的书。他在书中说：“对别人不感兴趣的人不仅一生中困难最多，对别人的伤害也最大，人类的所有失败，都出自这种人。”
你也许读过几十本有关心理学的书，恐怕还没见到一句对你我来说都更有意义的话。我不喜欢重复，但是阿德勒的这句话太深刻了，我要把它重述出来：
“对别人不感兴趣的人不仅一生中困难最多，对别人的危害也最大。人类所有的失败，都出自这种人。”
詹斯顿被公认为魔术师中的魔术师。在40年里，他在世界各地不断以极高明的技巧令人惊奇万分。共有6000万人次观看过他的表演，而他也几乎赚了200万美元。当詹斯顿最后一次在百老汇演出的时候，我花了一个晚上呆在他的化妆室里——请他把成功的秘诀告诉我。
他的成功是因为学校教育吗？不，他几乎没进过校门。他的学校教育几乎与此无关，因为他很小就离家出走，成了一名流浪者，并以搭货车、睡谷堆、乞讨为生，仅仅靠坐在车上看看铁道沿线的各种标志才识了字。
他的魔术是否特别高明？不。他告诉我，关于魔术手法的书已经有好几百种，而且至少有几十人跟他懂得一样多，但他具备其他人所没有的两个特点。首先，他能在舞台上把他的个性表现出来。他是个表演大师，熟谙人类天性。他的每一个动作、手势、语气，甚至眉毛的变化，事先都经过很仔细的预演，配合得几乎分秒不差。除此之外，詹斯顿还真诚地对别人感兴趣。他告诉我，许多魔术师会一边看着观众，一边在心里说：“坐在那儿的人是一群傻瓜、笨蛋，我把他们骗得团团转是没问题的。”但詹斯顿的方式完全不同，每次走上台，他就会对自己说：“我很感激这些观众，因为他们来看我的表演，使我增加了收入，过着很好的生活。我要把最出色的技巧，表演给他们看。”
他宣称，他没有一次在走在台上时不对自己重复说：“我爱我的观众，我爱我的观众。”可笑吗？荒谬吗？你怎么想都可以。我只是不加评语地把一位有史以来最著名的魔术师成功的秘诀告诉你罢了。
舒曼·海思杰夫人也对我说过类似的话。尽管饥饿和悲伤以及充满了生命中的悲剧，使她有一度曾经想杀死她自己和她的孩子，但她还是一直唱着，而且最终成了有史以来最卓越的演唱家之一。她也坦率地说出她成功的秘诀之一就是对别人无限地感兴趣。
这也是西奥多·罗斯福异常受欢迎的秘诀之一。他使他的仆人都喜爱他。他的那位黑人男仆詹姆斯·阿默斯曾写过一本关于他的书，取名《西奥多·罗斯福——他仆人的英雄》，阿默斯在书中写了这样一段富有启发性的话：
