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第27章 福利注重人性化

员工福利是企业薪酬体系的一个重要组成部分,它是企业对员工的一种照顾,是企业为员工提供的除了工资之外的一切物质待遇,是对员工劳动的间接回报。不仅如此,它还可以改善员工的劳动条件和生活条件,对企业而言,是一种改善企业与员工之间关系的好方法,能够补充制度上的不完善,提高人力资源管理的综合效益,吸引更多优秀的员工加入到企业中来,同时还能鼓舞员工士气,降低员工的流动几率。

当今社会提倡人性自由,每个人的爱好兴趣都不一样,传统的福利方式就像一道菜,不论员工是否喜欢,都只能被动选择接受,有总比没有强,但是激励的效果却不明显。对企业而言,没有起到预期的效果。因此,企业应该向员工提供多种福利组合以供员工选择,才能更好的解决问题。对员工而言,企业的福利让自己有一种被尊重、被照顾的感觉,产生一种归宿感。这也要求,管理者应该保持员工的福利与能力呈正比,只有这样,才能真正在企业内部体现出公平。

诺基亚(Nokia)公司于1865年成立于芬兰北部,刚建立的诺基亚只是一个小小的木浆工厂,经过一个多世纪的发展以后,它已经打败诸多对手,成为世界上最大的通讯设备供应商,同时也是移动通信的全球领先者,目前已稳居行业老大的位置。诺基亚通过将移动性和互联网的有机结合,不仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常生活更加丰富多彩。

如今,在中国诺基亚已经占据了50%以上的市场份额,已经是如日中天了。诺基亚之所以能够傲视群雄,与其建立合理的薪酬制度以及人性化的福利制度是分不开的。诺基亚提倡一种内部薪酬竞争,让员工感到理性制度的优越,但其福利制度的人性化带给员工的则是一种感性上的欢畅。

诺基亚是一个典型的大型跨国公司,但其福利发放的人性化与本土化却是大家有目共睹的。就拿诺基亚北京分公司来说,仅仅是现金福利部分,就有着浓浓的人情味。春节时,每个员工能够领到600元的现金福利;元旦时,每个员工能够领到200元的现金福利;元宵节时,每个员工能够领到100元的现金福利,中秋时,每个员工能够领到200元的现金福利;国庆节时,每个员工能够领到300元的现金福利;当员工生日时,能够领到400元的现金福利。

其实,现金福利的数额并不大,但是它是完全按照中国的节日来为中国员工设计的,除此之外,还有一些其他的非现金福利,比如说组织员工出游等等。诺基亚的这些举措,能够体现出企业对中国文化以及员工的尊重,使员工产生一种被认同的满足感,并且会将这份感动长久的记在心上。

诺基亚一直坚持“以人为本”的理念,不仅说到了,也做到了。它的这种人性化的福利制度,就是其文化的一次完美表现。它深刻地展示出:真诚关怀员工,留住人才,成就了诺基亚140多年的传奇。

可见,诺基亚真正将“以人为本”的理念融入到了员工管理中去,不仅给予员工满意的薪金报酬,还让员工在思想上产生一种被尊重的意识,在这里,员工会觉得只要踏踏实实工作,就能获得这样的满足感,又有什么理由跳槽呢?

很多人会认为,只要谈到钱就会觉得俗气,但它却是个很实际的东西。常言道:“一分钱难倒英雄好汉”,因此,企业应该满足员工合理的物质需求。针对员工需求的不同,最好选择多种福利制度,以满足员工的物质、心理需要,那么,管理者究竟应该怎么施行人性化的员工福利制度呢?

——注重员工参与

假如企业能够为员工提供各种各样的福利措施,但也不意味着可以任由员工自己挑选,而是从了解员工需求的角度处罚,为员工选择一套福利措施。比如说,可以依据员工的薪水、家庭状况、工作能力等来设定员工应该拥有什么样的福利。

——努力建设完善的福利保障制度

对员工而言,企业福利不仅仅只是节假日的糕点,还有更多实际、具体的内容。首先,企业应该积极参与到员工的社会福利的改革和建设中去,按照法律的规定以及企业自身条件,努力完善员工的福利保障制度,尽自己可能地解决员工的后顾之忧,比如员工子女的教育问题、员工住房困难等。

——制定相应的约束协调机制

企业为员工发放福利的出发点是好的,但是事情每件事都有其不可预见性,因此,企业应该制定相应的约束协调机制,防止各种意外、纠纷的发生,只有这样,整个员工福利制度才是完善的制度。

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