“把细节做到极致就是完美。”处理好细节问题，并注重最大限度地利用好能利用的身边资源，在细节中发现新思路，开辟新的领域，充分表现出小老板的创新意识与创新能力，出色高效地完成经营扩张，让自己的发展更上一层楼，取得更大的成就。
抓住小机会，也能赚大钱
李先生出生于福建的一个小商人家庭，自幼便随从事钟表行业的父亲来到香港。
由于自小在表行出入，耳濡目染之际，李先生也与钟表行业结下了不解之缘。
中学毕业后，李先生开始弃学从商，用自己微薄的积蓄在香港开设了一家钟表行，取名为“李氏表行”，尝试到了当老板的滋味。
20世纪60年代中后期，日本经济快速腾飞。日本人组团旅游风行，李先生看准日本旅客喜好疯狂购物的特点，便抓住其中的商机，全力拓展针对日本旅行团的业务。当时，他几乎每月去一趟日本，联系旅行社并洽谈相关业务，由于他守诚信和工作方法灵活，很快便取得了与许多旅行社的合作。
由于日本游客经常借购买钟表之际打听香港珠宝、钻石、饰物的市场行情，这些小小的生活细节又使李先生捕捉到了一个商机。他从表行中开辟出一块天地，展览出日本游客欣赏的各种各样的欧洲名贵小商品和饰物，从而受到日本旅客的欢迎。
李先生的生意逐渐做大。他凭借智慧与实力取得了一些名表和著名饰物的香港专卖权，经销进出口商品，从而获得较为丰厚的利润。
李先生看准了时机、把握住了商机。“李氏表行”在当时香港经济不十分景气的情形下，业务量反而逐渐上升。没过多久，他又在香港其他地区开了好几家专卖店。到20世纪70年代初，他已经拥有了包括四间表行和一些小型饰品专卖店在内的李氏集团，从而使自己的地位在香港商界确立。
后来，他又不间断地向石油市场、股票市场进军。他合并了几家表行后，与从事地产投资和专营珠宝饰物的公司组合，成立了一家大型综合实业集团，开始了成为亚洲顶级富商的漫漫征程。
有些时候，一个小小的机会就能让小老板摇身一变，成为富有者。小老板要想经营成功，最重要的就是要切实把握商机，要学会在一些普通的平凡小事中发现对自己有利的因素，然后尽力去开拓它、发展它，使它成为你发展事业的良机。
有许多经营者通常能够巧妙地抓住一些小机会，并从中找到赚钱商机。比如，人会头痛多少次？年轻父母在一天中要给新生婴儿换多少次尿布？人的一生中要丢多少次牙膏盖？对电冰箱、电视机的使用有些什么特殊要求？等。这些对一般人来说是微不足道的东西，而对于有头脑的人来说却大有价值。海林公司的调查人员受业余摄影者每年要拍坏20多亿张底片这一信息的启示，抽样调查了1万多张废照片，找出毛病所在，进而为该公司设计盘式相机提供了切实可行的几种新设想。
古人凭一叶而知秋，牛顿因苹果下落而得出万有引力定律……世界上的事物就是这么奇特。如果小老板能多注意一下各种各样的机会，随时掌握消费者的需求，那么，从事小本生意就会百战百胜。
注重细节，生意兴隆
苏州有一家小小的绸缎商店，店址并没处于繁华地段，但对顾客却有着很强的吸引力，每天都有很多海内外顾客光临。
这家商店为什么能如此吸引人呢？原因就是他们开展了细节服务。
有一位女士，来到商店点名要买一件锦缎旗袍。想体验一下20世纪30年代的文化风韵。虽然这种旗袍已经在市场绝迹了，可是商店还是马上找人制作，一周过后，经理便把旗袍送到了这位女士手里，这位女士又喜又惊。还有一位英国小姐在华结婚，来到商店要办一套中式传统嫁衣，包括大棉袄、中式裤、软底绸面绣花鞋以及鸭绒枕头等。商店及时为她将一切办理好，并将她打扮得如同一位中国传统的新娘子一样，她十分欣喜。
对服饰有特殊要求的顾客，在苏州这家商店都能使自己的愿望得到满足。因此，凡是追求个性化服务的顾客都会光临这里，从而使店铺生意兴隆。这就是细节服务的巨大魅力。
小老板为顾客提供细节服务，顾客便会对你心生信任，愿意持续到你这里消费。小老板要为顾客提供细节服务，就必须努力训练员工，并使他们认同本店的“服务理念”。天长日久，细节服务就会使你的经营出类拔萃。
对于小老板来说，良好的服务是经营的开端。服务意识的强弱会直接影响经营业绩。在服务过程中，注意细节的运用，能让生意锦上添花。
