诚信对于自我修养、齐家、交友、营商以至为政，都是一种不可缺少的美德。现代社会，商人在签订合约时，都会期望对方信守合约。诚信是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂，是小老板的一张真正的金质名片。
诚信乃为商之本
“金碑银碑不如好口碑！商家只有诚信经营，让消费者放心，才能保有市场。”说这话的是中国小商品城经营户季志超。
季志超，1992年开始在中国小商品城篁园市场经营日用百货生意至今。他是义乌市场5万余经营户中的一名普通经营者，十余年的经商经历让季志超悟出了生意人最根本的生意经：老实做人，诚信经商。
季志超不善言辞。出生于20世纪70年代的他沿袭了第一代义乌商人的勤耕好学、包容诚信的精神。季志超谈笑中透露，这个精神是祖辈父辈和老一代义乌人传承给他的，并在他的骨子里扎根。
跟着父亲做生意，父辈把诚信经商的精髓灌输给季志超。当季志超成为父亲接班人继承父亲事业时，这种诚信的准则更成为他开辟自己事业途径的一个指南。在季志超的客户群中，传着一段认同季志超诚信经商的佳话。1992年，一位上海客户从季志超处进了一批货物，当时多付了季志超1000多元。季志超晚上回家结账时发现实际收款比收货单金额多了千余元，他就一笔笔查账，结果查到是上海客户货款有异常。连夜，季忐超就打电话向上海客户核实，上海客户在得知这1000元是因自己粗心多付，而对方却连夜打电话告知并让其有空去拿回这笔钱时，顿时对沉默寡言的季志超十分信服。此后，这位上海客户一直和季志超保持十几年的贸易往来，他还不断介绍自己的朋友到季志超店里进货。
一个人为人处世，信用十分重要，这是人的名誉之本。对于小老板来说，有无信用，更是决定经营成败的生死线。
美国有一位叫凯琳的妇女，用了10多年时间就将一个家庭作坊式的小面包店发展成为一家现代化企业。凯琳认为，要想在竞争激烈的商场上制胜，赢得信誉，必须以诚取胜。为了取信于消费者，她在包装上面将生产日期注明了，将成本与利润标明，使顾客知道面包的新鲜程度和定价标准。凯琳绝不卖超过3天的面包，她时常派人到商店收回过期的面包。
有一年秋天，凯琳所在的州发大水，交通不顺畅，面包缺货。而凯琳却派人将因洪水阻挡而超过3天的面包进行回收。回收面包的汽车路过灾区的时候，被饥饿的人们围住，执意要买过期的面包，但押车的运货员就是不肯卖，并解释道：“不是我不乐意卖，实在是公司的规定太严格了。倘若有人将过期的面包卖给顾客就会被开除的。”但饥饿的人们却执意要买。正巧碰上几位记者，记者知道情形后，又代表群众提出抗议：“现在是非常时期，总不能让人看着满车的面包挨饿吧？”运货员无奈之余，灵机一动，凑到记者耳边说：“我有个好办法，卖，我是无论如何都不肯；但是抢，我就没有责任了。”运货员一席话，点明了饥饿不堪的人，不一会儿一车面包便被抢空了。运货员还特意让记者拍摄了一张自己阻止群众抢面包的照片，从而证明面包被抢不是自己的责任。
这件事情被记者一再渲染，使凯琳的面包给消费者留下了颇为深刻的印象，公司声名鹊起，生意越做越兴隆。
搞经营要把眼光放得长远一点，要在维护顾客利益的基础上赚钱。诚信经营是经商的根本，能在消费者中赢得信誉，钱才能赚得长远。
有一家私营公司的董事长，当他还是一个农民时，家徒四壁，更没有办公司的经验。
当他决定办厂时，邻里和朋友们都愿意帮他，借给他十几万元资金，结果他成功了。有人会问，人们为什么无条件地借钱给他。
事情原来是这样的：还是在人民公社的时候，他和一位工友打赌，谁输了就要把村中晒谷场上的一大堆石头挑走。结果他输了，他二话没说就去谷场上挑那堆石头。和他打赌的人对他说：“这只是玩笑，不要当真。”但他却说：“既然打了赌，就得算数。”一大堆石头，断断续续地挑了两个月，露出了一大片空地，他种了几棵桃树，现在这几棵桃树每年都结满了果实。人们在吃桃子的同时，无不赞美他是一个诚实守信的人，把钱借给这样的人，还有什么不放心呢？
在小本经营中，诚信也是商人千金难买的一笔财富。事业的大树靠诚信浇灌才能枝繁叶茂；如果图小便宜，自毁信用，无疑是自断财路。所以，小老板一定要把诚信作为无价之宝来珍视。
诚信是用之不竭的财富
有一个富翁，他从创业到事业的辉煌，都是靠负债经营，几十年过去了，却从来没有出现过偿债风险，银行一直对他十分信赖。
有个年轻人感觉很惊讶，便向他请教成功的秘诀，富翁回答说：“我把还钱当存钱。”
“您说什么，我不明白是什么意思。能再说得详细一点吗？”年轻人好奇地问。
富翁进一步解释说：“在过去几十年里，我每次都是按时归还贷款。从来都不拖欠。时间长了，我在银行的信誉就非常好，表面上我是还了一笔钱，但实际上我是把钱暂时存在银行里。银行认为我守诚信，当有困难的时候，我随时又可以把还的钱再借出来。如此，整个银行成了我的金库，何来偿债风险呢？”
原来富翁是靠自己的信誉诚信经营。年轻人明白了，诚信原来也是小老板取之不尽、用之不竭的财富。
诚信不仅是做人的原则，同时也是小本经营的原则，更是社会文明程度的一个标志。作为小老板，诚信决定了你的事业能否壮大，能否赢得更多客户的青睐。
在市场经济竞争日益激烈的今天，诚信比以往任何时候都显得格外重要。不讲诚信的人，无人愿与之打交道，不讲诚信的企业，没有人和组织愿意与之共事。成为孤家寡人，还做什么生意？等待它的将是市场的淘汰。同样，一个没有诚信的小老板更是难以发家，也许可“赢一时之利”，但一定会“失长久之利”。
有这样一个故事：一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机，并说：“在我的账单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱！”店主告诉他，这事无论如何也不会做。顾客气急败坏地嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那个顾客马上离开，到别处谈这种生意去。这时，顾客露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手：“我就是那家运输公司的老板，我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，你还让我到哪里去谈这笔生意呢？”
小老板经营事业要以信誉做保障，这一点绝不含糊。可以说，信誉是小老板致富的源泉。失去信誉的小本经营不仅谈不上发展，而且很难生存下去，因此，商界有“信誉比金子还贵”的说法。
经营者足社会资源的组织者，财富的创造者。他们可能是诚信最大的受益者，也可能是不讲诚信最大的受害者。做企业的过程中，他们可能对诚信问题有更深的体会。
王先生是某家杂志社的编辑，曾用一种很好的社交形象树立起了他的信誉，结果由一个普通的编辑一跃成为一家刊物的主编。当他有了自办杂志的想法时，先向一家银行借了一笔他并不急需的钱，他之所以借这笔钱，目的是为了树立他的信誉。这笔钱借到后，他放在抽屉里并没有用它，当还款日期一到，便将它还给了银行。如此几次以后，他取得了这家银行的信任，慢慢地，这家银行借给他的钱款数目大了起来。最后一次他借的金额是一笔大额贷款，这家银行很爽快地就答应了他。原来王先生萌生自己办杂志的念头时，他估计了一下，起码需要2万元，而他手头上总共才不过8000元。于是，他到那家银行，找每次借给他钱的那个职员，当王先生将计划原原本本地告诉他以后，他愿意借给王先生1．2万元。不过，他要与银行的经理洽谈一下。最后，这位经理同意如数借出1．2万元，还说：“我虽然对王先生不太熟悉，不过我注意到多少年以来王先生一直向我们借款，并且每次都能按时还清。”王先生就是这样通过光明正大地使用心计获得了别人的信赖。要获得众人的信任，铸就自己的信誉，不论你采取何种方法，笃诚、守信及勤劳都是最根本的要诀。王先生说，他现在已是几家银行中最受欢迎的人了。
一个人的信用、信誉不是从天而降的，不是想有就有的，而是一点一滴、实实在在累积起来的。在一个创业者的信誉里，应装着太多对自己的约束，对别人的承诺，也装着太多超人的付出。然而，一旦信誉确立起来，它的威力和作用之大，几乎是难以用金钱数目去估计的。挣钱易，挣信誉难！
作为小老板，诚信尤为重要，它将为以后开创新天地奠定坚实的基础，也将为你开创一个广泛的人脉空间。
诚信招牌需要用心呵护
两个人在同一个村里各开了一家小药铺，一个在村南，一个在村北。村南的人是一般医生，村北的是从大地方来的“名医”。当然，在村民们眼里，村北的医术要比村南的高。因此，刚开始经营，村南的药铺门可罗雀，而村北的药铺则人如潮涌。
看着生意如此红火，村北的人便开始扬扬得意了，他为病人抓药时总是自作聪明，贵药少称，便宜药多称，混合后药品总量不变，无人能发觉。因为这样做，病人服用了后不会达到预期效果，他只想让病人多光顾几次。
然而，村南的医生并没这样做，他不想如小商贩那样在秤上做文章，觉得不能蒙骗病人——药品和一般的商品不同，因为这是人命关天的大事。他依然分量称足，该磨碎的磨碎，该切片的切片，按要求将每一剂药处理得很恰当，一些变质的药哪怕蚀本扔掉，也不给病人，即使大部分病人看不出名堂。
如此过了半年，情况发生了很大变化。人们都说村南的医生医术提高了，且高过了村北；在村北几次看不好的病，在村南一次就会治好，真是奇怪。
于是，村南医生家中的病人越来越多了，他的生意一天天红火起来。相反，村北的生意却越来越不景气，最终关门大吉了。
其实，并不是村南的医生医术高于村北，而是由于村南医生诚实，他不欺骗村民，处处为病人考虑，保证开出的药都能起到很好的疗效，因此，受到患者的信赖。他药店的生意也越做越大了。
生意场好比一张网，生意人也就是网上的结，完全是一种共存共荣的关系。若是贪图近利，或者欺骗老客户，或者乘某种有利的机会，从老客户身上狠捞一把，或拖欠老客户的货款长期不还，甚至准备赖账，如此等等，你的生意就算做到头了。对待生意伙伴必须始终抱着互惠互利的原则，自己要赚钱，也要让人家有钱赚，生意才能长久做下去，这是一个最基本的道理。千万不能利令智昏，连立足的东西都不要了。
