有些称呼在正式场合不适合使用。例如，“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得有些随意。
5.称呼外号
对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。
介绍过程中的礼仪
“第一印象是黄金”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。
介绍是社交场合中相互了解的基本方式，是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离，也是办公室正常工作经经常遇到的。在社交或商务场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。
介绍一般可分为：自我介绍，介绍他人。
1.自我介绍。介绍自己的姓名，身份，部门或单位，如姓氏易混或较特殊，有同音字的，应加以说明。表示愿意结识对方。并适时递上事先准备好的名片。
2.介绍他人。为他人做介绍时应先准确了解被介绍双方的身份，地位，姓氏。最好还应介绍点被介绍人与众不同的优势与特长。
介绍的程序与握手相似，应先向女士、身份高者、年长者、主人、先到者，介绍男士，身份低者、年轻者、客人、后到者。社交场合突出女士优先和长者优先；在本单位，本系统内，应以身份职务为尊。
一、自我介绍
在社交活动中，如果想结识某个人或某些人，而又没有人引见，可以自己充当自己的介绍人，把自己介绍给对方。
确定自我介绍的具体内容，要兼顾实际需要、所处场景，要具有鲜明的针对性，不要“千人一面”。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合，以增强别人的记忆。比如，姓名是“周英”的，就可以介绍为：周总理的“周”，英雄的“英”。
但如果介绍人在场，自我介绍会被认为是不礼貌的。
自我介绍需要注意以下几个问题。
第一，时机是否得体。什么样的情况下需要自我介绍？地位比较低，或者希望别人认识你，既然地位比较低，希望别人认识你，那就要考虑到效果。注意就餐的时候，休息的时候，和他人交谈的时候，路上行进之中自我介绍一般效果不好。
第二，若有可能先递名片再做介绍，因为名片上什么头衔什么职务都有。
第三，自我介绍时间要简短，长话短说，没话别说，不要多事。没有必要告诉他人，你名字几笔几划，有什么深刻含义，爹妈起名时如何浮想联翩，而你的名字跟你坎坷人生如何相关。
第四，自我介绍内容要完整。一般来讲，自我介绍四个要点，单位、部门、职务、姓名。这四个要点要一气呵成。
最后，假定你所在的单位和部门名字比较长的话，首先要使用全称，然后再改用简称。比如人民大学有一个学院叫劳动人事学院，人大的人一说劳人谁都知道，但是与外人说，可能就不知其义了。再比如人大在人民大学的人一听就知道了。但是你要到社会上去，在北京有人问在哪儿？如果就回答人大。对方会误认为是北京市人大？还是全国人大？太大了。
二、介绍他人
为他人介绍是第三者为彼此不相识的双方引见的介绍方式。在一般情况下，为他人介绍都是双向的，即第三者对被介绍的双方都作一番介绍。有些情况下，也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道了解后者的身份，而后者就不了解前者。
在为他人做介绍时，可以遵循这样的顺序：把年轻的介绍给年长的；把职务低的介绍给职务高的。如果介绍对象双方的年龄、职务相当，异性就要遵从“女士优先”的原则，即把男士介绍给女士；对于同性，可以根据实际情况灵活掌握，比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的；介绍双方职务有高有低的时候，就把职务低的介绍给职务高的；也可以从左到右或从右到左的介绍等。
为他人作介绍的介绍者，通常是社交活动中的东道主，家庭聚会中的主人，公务交往中的礼仪专职人员，正式活动中地位、身份较高者。特别是对企业家来，经常需要与生人打交道，也经常为他人作介绍。
在为他人作介绍时，根据场合和情况的不同又可以分为正式介绍和非正式介绍。
1.正式介绍
在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人；其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位约翰介绍给一个玛丽的女性，就可以这样介绍：“约翰，让我把玛丽介绍给你好吗？”然后给双方作介绍：“这位是玛丽，这位是约翰。”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍约翰来见您。”在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
2.非正式介绍
如果是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假若大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人说一句：“我来介绍一下”，然后即作简单的介绍，也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气，使被介绍人感到亲切和自然。在把一个朋友向众人作介绍时，说句“诸位，这位是玛丽”也就可以了。
在非正式的聚会上，你可采取一种“随机”的方式为朋友作介绍：“约翰，你认识玛丽吗？”“约翰，你见过玛丽了吗？”然后把约翰引见给玛丽。即便约翰是你的好友，也不应在作介绍时过于随便：“约翰，过来见见玛丽。”或者，“约翰，过来和玛丽握握手。”这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在聚会中，友好、愉快的气氛比什么都重要。作介绍时，一般不要称其中某人为“我的朋友”，因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友，显得不友善，也不礼貌。除非特殊情况，人们一般都不习惯毛遂自荐，主动地自报姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找个第三者问一问：“那位穿西装的是谁呀？”其后在你和这位穿西装的玛丽见面时就可以说：“你好，玛丽。”无论如何不要莽撞地问人家：“你叫什么名字？”这显得唐突。如果有万不得已的情况，也应说得婉转一点：“对不起，不知该怎么称呼您？”
有时企业家为了某事需要结识某人，在没有人介绍的情况下你也可以直截了当地自我介绍：“我叫约翰，我们曾在广州见过一面。”或者是：“你是玛丽吧，我是约翰，你弟弟的朋友。”如果能找出你和对方的某种联系作为介绍时的简注，这固然是再好不过了，但即使是素昧平生也没什么关系，只要你能彬彬有礼，对方自然也会以礼相待。
为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，做法要慎重自然，不要贸然行事。最好先征求一下双方的意见，以免会使原来就相识者或关系不好者作介绍。介绍时，根据实际需要的不同，介绍内容也有所不同，一般只介绍双方的姓名、单位、职务，有时为了推荐一方给另一方，介绍时可以说明被推荐方与自己的关系，或强调其才能、成果，便于新结识的人相互了解与信任。
介绍具体的人时，要用敬辞。如“张小姐，请允许我向您介绍一下，这位是查金小姐”。同时，应该礼貌地用手示意，而不要用手指去指点。作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情，目视对方，除女士和年长者外，被介绍时一般应起立。但在宴会桌上和会谈桌上只需微笑点头有所表示即可。当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，彼此问候一下对方，也可以互递名片，作为联络方式。
介绍他人有以下几点要注意：
第一，谁当介绍人。公私有别，家里要来了客人，男、女主人是介绍人。单位来了客人，专职人员、公关、文秘、办公室主任、外办、接待办的领导和同志是介绍人。
第二，介绍他人认识之前要了解双方的意愿。了解双方的意愿。举个例子，如果一个公关销售人员，要去参加一个酒会发现一个潜在的客户在场，很想跟他认识，这时候如果公关销售人员自己上去自报家门，比较唐突，搞不好客户会不理他。如果找一个跟双方都认识的人，比如男主人或者一个有地位的人，效果就不一样了。
不论是给别人做介绍还是自我介绍，被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢，切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。
三、在介绍完毕后该如何应对
当介绍人作了介绍以后，被介绍的双方就应互相问候：“你好。”如果在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓，则更不失为一种亲切而礼貌的反应。对于长者或有名望的人，重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。如果由你负责出面组织一个聚会，届时你就应站在门口欢迎来客。如果是正式一点的私人聚会，女主人则应站在门口，男主人站在她旁边，两人均须与每一位来客握手问候。按现代西方礼节，当一位妇女走进房内，在座的男子应起立为礼。但若在座之中也有妇女的话，则此礼可免，这时只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般来讲，男子应等女子入座后自己再就座。如果有位女子走过来和某男子交谈，他就应站起来说话。但如果是在某种公共场所，如剧院、餐馆等也不必过于讲究这种礼节，以免影响别人。
打招呼也有学问
人际交往离不开语言，如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军，那么称呼语便是这支大军的先锋官，没见哪个人不打招呼就说话的。尤其是初交者，它在一定程度上影响着你这次交际的成败。可见称呼语的使用是很重要的。那么，到底在交往中派出什么样的“先锋官”才恰到好处呢？
打招呼，又叫见面致意，是指与相识的人见面时，表示问候，沟通感情的一种方式。
经常见面、双方关系一般或较好、但没有要事相告时，可面带微笑点点头就可以了。也可以根据见面的时候进行问候，如“早上好”、“晚安”等。也可以随便打个招呼，如“出去呀？”、“忙呀？”等。被问者应予礼貌简单地回答。
彼此关系密切又相隔一段时间未见的，可用“您好”、“你好！”来问候，并简单询问一下对方近来的工作、身体、生活及家庭等情况，使双方感到温暖亲切。
在公共场合远距离遇到相识的人，一般是举右手打招呼并点头致意，表示认出了对方，打完招呼即可继续办自己的事。即使很忙的情况下，侧身而过，也要问候一声“你好”。若戴帽子可用手扶一下帽子，以表致意，不必脱帽。在外交场合，遇到身份高的熟悉的领导人，应有礼貌地点头致意表示欢迎。
见面致意的顺序一般是，男性首先向女性致意，年轻人首先向年长者致意，下级首先向上级致意，学生首先向老师致意。但相互致意时，可不拘泥于这个规范。
见面打招呼时，表情要显得和蔼可亲，彼此交换目光，女性无论在什么场合，微笑点头示意即可。
同路人无论男女，有人向你致意时，即使你不认识对方，也应当还礼。
如果你不想与什么人打招呼，不能在人家跟前故意示威地扭身转向一边，而应在相距尚远就走到一边去或绕道而行。如果迎面走来一位熟人，据你看来，他并不想与你打招呼，那你就尽量不去看他，或在不得已的情况下，假装没有认出他。
应注意的事项：
1.不要在相距20米以外，就高呼其名，也不要无礼貌地高声叫喊，弄的人家尴尬窘迫。
2.不要不分场合缠住对方，使人生厌。
3.不要招呼过头，给人轻浮、粗鲁之感。
使用名片的艺术
现在有很多人用名片代替了自我介绍，所以应掌握递名片的礼节。名片一般都有一定的规格，长9厘米，宽5.5厘米，上面印着姓名、职位、地址、电话等。
在现代涉外活动中，也可以用名片作为简单的礼节性通信往来，表示祝贺、感谢、介绍、祝辞、慰问、吊唁等。可以在名片上写上简短的一句话，或送礼，献花时附上一张名片。国际涉外交往中这都是很常见的。
一、索要名片
在使用名片时，首先应该知道如何索取名片。索要名片的几种方法：
第一交易法。将欲取之，必先予之。先把自己的名片递给对方那么对方自然而然就会把名片给你，除非他没有。
第二激将法。如果面对的人地位身份比你高，你把名片塞过去他顶多来一声谢谢没下文了，如果要碰到这种人，你可以用激将法。“王总，认识你太高兴了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片？”把这话说透了，他再不想，也得给。
第三种谦恭法。对地位高、名气大的名流显达之类要用谦恭法。
二、名片的交换
一般来说，名片都应该放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋。平时要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，以免在需要换名片的时候，找不到名片而变得尴尬；上司在场时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
名片的递交方法是，将各个手指并拢，食指与大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿。名片的拿取方法是，要用双手去拿，拿到名片时可轻声念出对方的名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记住说“对不起”。拿到名片后，可放置于自己名片夹的上端夹内。同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方的名片。收到名片后，不要无意识地玩弄对方名片，也不要当场在对方名片上写备忘的事情。一般不要伸手向别人讨要名片，必须如此时，应以请求的口气，说“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”等类似的话。
在交换名片时，尤其要注意以下几点：
第一，地位低的人首先递名片，如果要排个顺序的话，一般是地位低的人首先把名片递给地位高的人。
第二，如果当时多人去递名片，一般要是先女后男，先长后幼，按照地位高低由高而低。如果不方便的话，可以由近而远。如果在圆桌上面，可以按照顺时针方向前进，按照表针走动的方向前进。这个从礼仪序列来讲这是比较吉利的方向，说明时光在前，大家共同发展。当把名片递给别人时，不仅要讲顺序，而且要寒暄一下，首先说声“请你多指教”，“请你多关照”，“希望保持联络”等，这是本人的名片，别上去像发传单似的。
第三，在双方交换名片时，最好是双手递，双手接。除非是对有“左手忌”的国家。（如印度、缅甸、泰国、马来西亚、阿拉伯各国及印尼的许多地区，他们的传统认为左手是肮脏的。）名片正面朝对方，如是对外宾，外文一面朝上，字母正对客方。要恭敬有礼。
握手是交际的一个重要部分
握手是在社交场合中，相互见面和离别时，以及在相互介绍时表示热情、里默哀、致意的常见礼节，也好似一种国际通用的礼节。
