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第11章 交际场合的礼仪(3)

握手在人类社会中起源较早,据说原始人表示友好时,首先亮出自己的手掌,并让对方摸一摸,表示自己手中没有武器。后来逐渐演化,成为现在的握手礼。现在的握手礼,已没有最初的用意,只是一种交往礼节。比如老同学、老朋友见面握手表示亲热,初次见面握手表示欢迎等。

愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不宜过长,几秒钟即可。如果你的手脏、很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

握手的方式是多种多样的。美国著名的盲聋女作家海伦?凯勒曾写道:“我接触过的手,虽然无言,却极有表现力。有的人握手能拒人千里之外,也有些人的手中充满了阳光,他们伸出手来与你相握时,你会感到很温暖……”事实也的确如此,握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出握手人对对方的不同礼遇与态度。

握手时,如果手心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,用无声的语言告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,手心向上同他人握手,则显示出一个人的谦卑与毕恭毕敬,如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。

握手的力量、姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度,显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。

在交际场合中,握手是司空见惯的事情。一般在相互介绍和会面时握手。遇见朋友先打招呼,然后相互握手,寒暄致意。关系亲近的则边握手边问候,甚至两人双手长时间地握在一起。在一般情况下,握一下即可,不必用力。但年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,往往只握一下妇女的手指部分。

握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方伸手再握。多人同时握手致意不要交叉,待别人握完再伸手。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时双目注视对方微笑致意,不要看着第三者握手。

主人主动、热情、适时的握手是很必要的,这样做会增加亲切感。

握手除是见面的一个礼节外,还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品时以及发放奖品、奖状、发表祝词讲话后等,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。

此外,有些国家还有一些传统的见面礼节,如东南亚佛教国家是双手合十致意,日本人是行鞠躬礼,我国旧时传统是抱拳。对这些礼节应有所了解,在一定场合也可使用。

在西方,亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴面颊等。夫妻之间是拥抱亲吻,父母子女之间是亲脸,亲额头,兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊。一般在公共场合,关系亲近的妇女之间是亲脸,男子之间是抱肩拥抱,男女之间是贴面颊,晚辈对长辈一般亲额头,男子对尊贵的女宾往往亲一下手背、手指。以示尊敬。在一些欢迎宾客的场合,或祝贺、感谢的隆重场合,在官方或民间的仪式中,也有拥抱的礼节,有时是热情友好的拥抱,有时则纯属礼节性的。这种礼节,一般是两人相对而立,右肩偏下,右手扶在对方左后肩,左手扶在对方右后腰,按各自的方位,两人头部及上身向左相互拥抱,然后头部及上身向右拥抱,再次向左拥抱后,礼毕。

致意公共场合远距离遇到相识的人,一般是举右手打招呼并点头致意。在西方男子戴礼帽时,还可施脱帽礼,即两人相遇可摘帽点头致意,离别时再戴上帽子。有时与相遇者侧身而过,从礼节上讲,也应回身说声“你好”,手将帽子掀一下即可。

与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者在社交场合均可点头或微笑致意。

在外交场合遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意或表示欢迎,不要主动上前握手问候。只是在领导人主动伸手时,才向前握手问候。如遇到身份高的熟人,一般也不要径直去问候,而是在对方应酬活动告一段落之后,再前去问候致意。

一、握手时的常规礼仪

1.握手的次序,两人见面,谁先伸手握手,也是对人的尊敬问题,一般的次序是:

年龄较大、身份较高的人先伸手。年龄较小,身份较低的人不宜先伸手,而要等对方伸出手后,立即上前回握。

男女之间,女方首先伸手。当女方伸出手后,男方再伸手轻轻地握。如果女方不伸手,就表示无握手之意,男方可点头示意或鞠躬。不要贸然伸手。

主人与客人之间,主人首先伸手,主人有先伸手的义务。当客人到来时,不管客人的身份如何,性别如何,主人都应首先伸出手表示欢迎,若是等客人伸手,则显得主人有怠慢之感。但无论是谁先伸出手,对方都应该毫不迟疑地回握,以避免一方一直伸着手,无所适从。

2.握手的方式,伸出右手,四指并拢,拇指伸开,掌心向内,手的高度大致与对方腰部上方齐平。同时,上身略微前倾,注视着对方,面带微笑。不可一边握手,一边左顾右盼。

如果两人比较熟悉且感情比较激动时,握手的力度可以大些,握手时间可以长些,并可以双手握。若对方是长辈或上级,则用力应稍小,否则给人一种强迫的感觉。与晚辈或下级握手可适当用力,只须象征性地轻轻一握即可。但无论对方是谁,都不可被动地让对方握,自己毫无反应,这样会给人一种应付的感觉。

男性不可戴着手套与他人握手,这是礼貌性的问题,当对方伸出手后,应迅速脱去手套上前相握。女性可戴着薄手套同他人相握,这不算失礼。

不要用湿手、脏手同他人握手。若你正在干活,对方热情地伸出手来,你可以一面点头致意,一面亮出双手,简单说明情况并表示歉意,以取得对方的谅解,同时,赶紧洗好手,热情接待。

3.握手语,在握手时,常伴有一定的问话,称为握手语。常见的握手语有以下几种:

(1)问候型。这是最常见的一种握手语。一般的接待关系可用这种形式。如:“你好!”“最近怎么样?”“工作还那么忙吗?还在那个单位吧?”等。

(2)祝贺型。当对方有突出成绩,受到表彰或遇到喜事,在接待时可用这种形式。如:“恭喜你!”“祝贺你!”等。

(3)关心型。这种形式特别适用于长辈对晚辈,上级对下级或主人对客人等。如“辛苦了!”“一路很累吧?”“天热吧?”等。

(4)欢迎型。第一次来的客人或公务接待,均可用欢迎语。如:“欢迎光临!”“欢迎你!”等。

(5)致歉型。自己有地方做得不对或表示客气时可用此类握手语。如:“照顾不周,请多包涵。”“未能远迎,请原谅”等。

(6)祝福型。送客时多用此握手语。如“祝你一路顺风!”“祝你走运!”等等。

二、不同场合的握手技巧

通常,和人初次见面,熟人久别重逢,告辞或送行都可以握手表示自己的善意也是最常见的。有些特殊场合,比如向人表示祝贺,感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示一个人的谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手,更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为,女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖如“蜻蜓点水”似的点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假意,甚至会被怀疑为“想占便宜”。

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