都是自卑惹的祸
自卑会使人陷入消极的旋涡中，只看到阴暗，见不到阳光。要战胜自卑就要相信自己，只有相信自己才能超越自己，从平庸变得杰出，而高情商的人从来都不会让自卑掌控自己。
自卑的心理每个人或多或少都会有一些，因为一个人不可能永远都充满自信，关键的问题是，我们要想办法走出自卑的阴影。自卑就像我们心中的阴云，只有拨开它，我们才能享受到灿烂的阳光，拥有人生的快乐。
凯瑟琳是来自美国阿肯色州的学生，也是她所在镇里唯一来哈佛读书的人。在她即将起程到哈佛大学前，当地的人都为她能到哈佛上学而感到自豪，她自己也庆幸能有这样好的机遇。
但是，凯瑟琳的兴奋劲还没过，就忽然发觉情况不妙，甚至是很糟糕。原来哈佛并不是梦想中的天堂，她上课听不懂，说话带土音，很多大家都知道的事自己却一无所知，而许多她知道的事大家却又觉得好笑。这让凯瑟琳第一次感觉到自己是那么无知，她与同学的差距太大了，根本没有共同语言。
凯瑟琳感到极度的自卑，她开始变得沉默寡言，她不明白自己为什么要到哈佛来受这份羞辱，同时更加怀念在家乡的日子，在那里，可没有人瞧不起她。感到孤独无助的凯瑟琳，觉得自己是全哈佛最自卑的人。
因为上课听不懂，她的成绩非常差，可是她又不愿意去求助于同学和老师，她觉得那样会让大家更加瞧不起她。她和大家越来越疏远，晚上常常以泪洗面，后来她患上了严重的抑郁症，只好退学回家休养。
一个人如果有了自卑心理，往往会从怀疑自己的能力到不能表现自己的能力，从不善与人交往到孤独地自我封闭。本来经过努力可以达到的目标，也会因为认为“我不行”而放弃追求。
有一位女作家在二十几岁时，就已经有作品出版。可是，她依然自卑感十足。因为她有点胖，她总觉得衣服穿在任何人身上都比在自己身上好看得多。
每当出席宴会时，她总要在出发之前打扮几个小时，可是一走进宴会厅，看到在座的各位女士个个花枝招展的样子，又自卑起来，感到自己打扮得一团糟。
一次，女作家被邀请去参加一个宴会，她忐忑不安地去了。这时，她在门外遇到另一位年轻女士，年轻的女士问她：“你也是要进去参加宴会吗？”
她微微一笑，扮了个鬼脸道：“大概是吧！”年轻的女士继续说：“我一直在附近徘徊，想鼓起勇气进去，可是我很害怕，总担心别人会议论我什么。”
她十分不解，她站在有光照的台阶上看着她，觉得她很漂亮，比起自己来要好得多。她坦言：“我也害怕。”双方相视一笑，紧张的情绪不翼而飞。
她们走向前面人声嘈杂、情况不可预知的地方，在彼此的相互鼓舞下，开始和别人谈话。这是一次很好的锻炼机会，女作家第一次觉得自己已经不再扮演局外人的角色了，而是成为这群人中的一员。
所以在一些场合下不要太在意别人的看法，否则就会对自己失去信心。在想尽办法取悦他人的时候，情形可能更加糟糕。这时，你会在脑海中不停地假想别人对你的看法，当然一般不会往好的方向想。此时，你就会有过度的否定反馈、压抑及不良的表现，自卑感会油然而生。
基安很小的时候，随母亲从意大利到了美国，在汽车城底特律度过了悲惨的童年，痛苦和自卑成为他的不良印痕。
他那碌碌无为的父亲告诉他：“认命吧，你将一事无成。”这个说法令他很沮丧。
有一天，母亲告诉他：“世界上没有谁跟你一样，你是独一无二的。”从此，他心里燃起了希望之火，他认定自己是第一，没人比得上他。自信奠定了成功的基础。
他第一次去应聘，这家公司的秘书要他的名片时，他递上一张黑桃A。结果立刻得到面试的机会，经理问他：“你是黑桃A？”
“是的。”他说。
“为什么是黑桃A？”
“因为A代表第一，而我刚好是第一。”
就这样，他被录用了。后来，他果真成功了，成了世界第一。他一年推销1425辆车，并创造了吉尼斯纪录。
每个人在某个阶段或多或少都会有自卑感，若能采取积极的措施克服自卑感，就能从失败和绝望中走向成功。
走出自卑的阴影首先就要学会正确地评价自己，发现自己的长处，发现自身价值，坚信“天生我材必有用”。其次要学会自我激励，积极暗示自己“我能行”、“别人能干的事我也能干”、“坚持就是胜利”等，增加自己战胜困难与挫折的力量。再次要确立更为积极的自我形象，要学会自爱。这就要求必须要有健全的自尊心、自信心，无须自我怀疑，自我摒弃，更不能依赖别人来证实你的价值。我们自己确认自己的价值。这样就有了一个良好的自我形象，从而愉快、充实地实现人格自我重塑并达到不断完善的目的。
二、调控情绪
——喜怒哀乐不外露，牢记冲动是魔鬼
诺贝尔奖获得者亚历克西斯·卡瑞尔博士说：“不知道抗拒忧虑的人，都会短命而死。”人的情绪不仅对人的身心健康有至关重要的作用，而且影响着个人的成长与发展。低情商者会被情绪所控制，让自己陷入失败的深渊；而高情商者则能控制好情绪，进而创造条件，获得成功。
控制自己不良的情绪
低情商者用情绪来左右行为，而高情商者则用行为来控制情绪。很好地控制自己的情绪，便可以避免一些不愉快的事情发生。所以，自制是每个人都应具备的品质。
自制是一种难得的素养，懂得自制的人才能控制别人，冷静的人是永远的胜者。让自己的情绪不加控制地表现出来，常被人认为是性格率直，是一种可爱的表现。人们常认为这样的人心地单纯，没有城府，交往起来更让人放心。那么，因为这一点我们就能随意发泄情绪吗？我们必须认识到有很多场合，在很多时间里是不容许我们随便发泄情绪的，任何一个人都会产生情绪，如果谁都可以不分场合地任意发泄，那就会乱成一团了。所以，自我控制便成了一种难得的美德。
我们需要控制的情绪有很多，在我们所有的情绪中，最需要克制的便是愤怒，因为愤怒会使人失去理智思考的机会。在许多场合，因为不可抑制的愤怒，使人失去了解决问题和冲突的良好机会。而且，一时冲动的愤怒，可能意味着事情过去后得付出高昂的代价。
在实际生活中，愤怒导致的损失往往可能是无法弥补的。你可能从此失去了一个好朋友，失去一批客户，失去一份工作，甚至失去婚姻。所以，当我们遇到意外的状况时，要学会控制自己的情绪，轻易发怒只会导致相反效果。而及时地制怒，做到有礼有节，则会得到别人的尊重。
公元前203年，正是楚汉相争最激烈之时。西楚霸王项羽离开成皋城率军东进，此举被刘邦认为是夺取成皋城的大好时机。因此，当秋高气爽时节，刘邦率数万大军把成皋城围了个水泄不通。
成皋城内，项羽手下镇守城皋城的大将曹咎坚守城池，拒不出战。他深知刘邦大军远道而来，人困马乏，粮草有限，只要壁垒坚守，刘邦大军将不日而退。因此，尽管刘邦大军在城下耀武扬威地挑衅，曹咎均置之不理。刘邦急得不得了，倘若再僵持下去，粮草很快便要用尽，而且一旦项羽派救兵来，便很难取胜。刘邦召集谋士商议。有个谋士深知曹咎性格暴躁刚烈，便献计每天派数百军士轮流在城下辱骂曹咎，使曹咎暴跳如雷丧失理智。
此计果然生效。一开始只有十几名、数十名汉军骑兵在城下来回大骂曹咎，骂的话非常难听。曹咎怒气冲冲，但他谨记项羽临走时的嘱咐：无论如何不要出城与汉军作战，只要严守成皋城，拖住汉军，就是建功。所以曹咎强忍怒气，不予理睬。谁知汉军更加猖狂，一连数天，加上谩骂曹咎队伍的汉军士兵越来越多，有的躺在城下叫骂，有的扬起白布招魂幡，上面写着曹咎的名字破口大骂。最后，一介勇夫曹咎终于忍无可忍，他提刀上马，带领士兵杀出城门。汉兵大乱，纷纷逃离。曹咎怒火万丈，非要把汉军杀败，他率军渡汜水时，军队刚过去一半，就遭埋伏的汉军拦截出击。汉军前后夹击，直杀得曹咎溃不成军。
曹咎无处可逃，看看部下军士们尸横遍野，成皋城早已插上汉军旌旗，只好在悔恨与无奈中拔剑自杀。
可叹一代勇将竟然葬身唇舌之间，这都是因为他遇事不能沉着冷静，因而中了别人的激将法，从而令他自杀身亡。
不良情绪的产生是客观的，自然的，但不良情绪又是对身心有损害的，所以必须控制。一个心理健康的人是能够用理智战胜情绪，而不做情绪的俘虏的。因此，掌握和运用科学的方法进行自我控制，是克服不良情绪最直接的，也是最有效的办法。它可以使自己处于良好的情绪状态，从而有益于自己的身心健康，进而推动事业的成功。
调整情绪，放松心灵
人的一生中，会遇到许许多多的情感挫折，必然会经常处于不良情绪的困扰之中。当一个人被消极的情绪所困扰时，应当设法进行克服，否则会影响自己的身心健康，如果情绪上所受的抑制太多，甚至还会发展成为不良的性格。
寻找适合自己的自我控制方法，调节好自我的情绪，使我们时常处于良好情绪的状态之中，可以使我们的生活更加美好，身心更加愉快。
我们知道，善用表的人永不把发条上得太紧，善驾车的人永不把车开得过快，善操琴的人永不把琴弦绷得过紧。情商高的人总在调整自己，给自己的心灵松绑。
马太·亨利是一个非常有名的宗教家。有一天，他在传教的路上遇到了一伙强盗，被洗劫一空。这一天，他在日记中写道：真的要感谢上帝，我真的是太幸运了。我在此之前竟然从没有遇到过类似不幸的事情；强盗只是抢走了我的钱，我的性命安然无恙，况且他们并没有抢去我所有的财产；是他们抢我的钱，而不是我抢他们的钱。
在被抢之后能想出这么多自我安慰的理由，亨利真不愧是一个情绪转向的高手，结果是亨利的心情并没有受到这次遭遇的影响。
我们都看到过交通拥挤的十字路口，在红绿灯失控时的“惨状”：整个路面成了车的海洋，不耐烦的司机在里面鸣笛和叫喊，喇叭声充斥于耳，整个交通处于瘫痪混乱状态。这个时候就体现出交警的重要性，该停的停，该转的转。如果没有交警的管理疏导，不知道这种混乱会拖延到什么时候，造成什么后果。人的情绪有时就如杂乱的交通一样让人头疼，这时你就要做自己的“心灵交警”，给这些情绪做一个向导，实现合理的情绪转向。
情商高的人会适时调整并接受自己的情绪。所以，当他们感到沮丧、生气或紧张时，他们会用同样的开阔和智慧来对待。他们不但没有因为感觉不好就对抗这些情绪，或感到恐慌，反而自在地接纳了这些情绪，知道这些终会过去。这种做法让他们可以温和而优雅地离开负面情绪，进入心灵的正面状态。
下次你感到难过时，请不要抗拒它，试着去放轻松。看看除了恐慌，你是否能够保持优雅与镇定。不要对抗自己的负面情绪，只要你很优雅，它就会像落日一样消失在夜幕中，在这种不在意的情绪状态下就实现了成功的转向。
情绪的转向归根结底要取决于产生情绪的行为、态度的转变，只有你将这些先转变了，作为它们产物的情绪才会转变。
当对方勃然大怒时，你不要认为他是个“脾气暴躁的人”，而要认为他是一个“感情丰富”的人；当对方对你的话置之不理时，你不要认为他是个“不可理喻”的人，而要认为他是个“挺有个性”的人；假如对方一直喋喋不休地只谈自己，你不要觉得他是个“厚颜无耻”的人，而要认为他是个“性格直爽”的人；对方向上司打小报告时，你不要认为他是个“阿谀逢迎者”，而要认为他是上司的“得力帮手”；假如你对别人的用钱谨慎不满意，你不要骂他“吝啬鬼”，而要肯定他是个“节俭的人”……
遗憾的是，情商较低的人常常过多地把他们的注意力、精力放在那些使他们痛苦不堪的思想上，以致情绪总是郁郁不振。反之。情商高的人虽然也会犯错误，但他们的高明之处就在于不拘泥于已有的事实，而把目光投向如何解决、如何改善现状这些有建设性的目标上，所以他们的情绪相对而言都较稳定、积极。
轻松愉快的情绪究竟是证明了某人的伟大和非凡，还是只意味着有一个良好的心情？其实人的感觉既决定不了人的价值，也决定不了人的思想和行为。有些人是积极主动、充满活力的，大多数人是平凡的，还有些人则是懦弱的。不过只要本人愿意努力，其不足之处是可以补偿的。不足并不意味着先天的懦弱，金无足赤，人无完人，世上没有全知全善全能的人。
普罗斯特说过：“真正的发现之旅，并不一定在于寻求新的景观，还在于拥有新的眼光。”只要你调整新的眼光，世界就会变得不一样，这样情绪的转向就并非难事了。
尽力挣脱恐惧情绪的束缚
恐惧是当我们面临（或想象有）威胁时，或者可能受到伤害的时候自然产生的一种情绪。所以恐惧情绪是我们的本能，恐惧可衍生出紧张、焦虑、不安、害怕、惶恐等消极情绪。
一家出版物的撰稿人员采访了2500人后发现，这些人总共有7000多种不同的恐惧，诸如担心丧失地位、担心面临贫困、担心传染到疾病、担心某种未知的疾病或遗传病加重、担心小孩夭折以及许多其他充满迷信的恐惧等。
恐惧能极大地削弱人的能力。它往往会破坏人的思维能力，也会毁灭一个人的创造性、激情和自信。恐惧能对一个人的所有思想、情绪和各种努力产生不良的影响，还会破坏人的抱负和成就感。
恐惧使人沮丧，使人感到压抑，使人受到束缚。被恐惧缠身的人，其积极主动、富于创造力的心态会变得消极和漠然，而这种变化对渴望成功的人来说则是致命的。恐惧的后果，尤其在那些恐惧思想盛行的地方，会使得生命源泉干涸。而无所畏惧则对人的身体和心灵都有着与恐惧情绪完全相反的影响。无所畏惧能开阔人的心胸，陶冶人的性情，使人精神饱满，并能增强人的思维功能。
恐惧无异于在人的头脑中引发了一场思想的浩劫，使人臆想各种各样不祥的事情；而信心则是治愈恐惧的一剂良药，因为恐惧只看到黑暗和阴影，而信心则能看到云朵边缘的阳光和云层背后的太阳。恐惧向下看，总是往最坏的方面想；而信心则往上看，总是往最好的方面想。恐惧使人悲观，而信心使人乐观。恐惧总是预测会失败，而信心总是预测会成功。充满信心的人不可能担心贫穷，害怕失败，也不可能产生怀疑，而怀疑往往是所有灾难中最大的灾难。
高情商者完全可以通过控制自己的思想，将自己从恐惧这个恶魔的纠缠中摆脱出来。只要他愿意这样做，就一定能做到。别人无法让我们从内心感到恐惧，他们也许可以做一些使我们感到恐惧的事情，但只有当我们允许自己的大脑接受这种根本不存在的暗示时，我们才会变成恐惧心理的受害者。
