从过去的错误中学到教训，而且绝不重蹈覆辙是一种反省，是健全而必要的成长历程。内疚是不健康的，因为你毫无意义地把现在的精力耗费在对以前的事感到悔恨、不安以及沮丧上，这是没有用的。
高情商者懂得这样的道理：为去年的收获浇水是一无所获的。无论你对过去感到如何惭愧，内疚本身将不会改变任何事物。过去的事情已经过去，我们应该吸取过去的经验教训，以修正自己的行为方式。
摆脱心理的控制
情商偏重于我们日常生活中所强调的自知、自控、热情、坚持、社交技巧等非智力方面的一些心理品质。这些心理品质构成了我们通常所说的生活智慧。由此可见，心理的力量是不容忽视的。
有位心理学家很喜欢告诉别人这样一个故事。
“上大学时，为了赚取所需的食宿费用，我照顾一位独居的老妇人，做一些杂七杂八的工作。这位老妇人常失眠，往往要吞下一粒安眠药才能安然入睡。有一天晚上，这位老妇人跑来敲我的门说：‘很抱歉打扰你，睡不着，安眠药又吃光了。不知你身边有没有安眠药？’我很快地回答：‘我有安眠药，太太。放在楼下，我这就下楼去找一粒给你。’我知道老太太的视力不佳，无法辨别青豆与安眠药丸。我回到楼上，说：‘这是一颗特大号的安眠药，它很管用，把它服下你很快就会入睡了。’这位老妇人当真服下这颗药丸，而且睡了她这一生当中最好的一觉。从那天开始，她每天要求我给她那种特殊的‘药丸’。”
其实，这颗所谓的特殊的“药丸”不过是一颗普普通通的青豆而已，但它却能给老太太带来香甜的睡眠。其实这就是一种心理作用。
以下这种恶作剧也能反映心理对人的影响。
首先找几个朋友帮你玩这个游戏，选择一个对象，当做这场恶作剧的“牺牲品”。再安排几个人都在同一个早上轮流见到这位“牺牲品”。
你对他说：“你今天看起来好苍白啊！一定是生病了。”然后另一个人遇见他后说：“你好像是得传染病了。”又一个人说：“你在发高烧吗？你的样子好可怕，赶快去看医生吧。”
如果以很逼真的方式来说这些话，那么那位牺牲品将会真的生起病来。这就是心理的力量！心理对人究竟能起多大作用？过分强调心理作用是否“唯心论”？无论如何，心理的力量都是我们在不知不觉中就能深深地感受到的。比如，你远方的亲人得了重病，这时突然有人叫你接长途电话。此时，紧张感就会笼罩你，你心跳加快，腿发软，头发晕，仿佛马上就要倒了，这就是心理作用。
实际上心理状态不仅影响人的生理状态，甚至可以说影响到人一生的成功与幸福。一个人不善交际，往往并不是由于技巧掌握得不够，而是心理素质没过关，被自卑、腼腆、羞怯心理所控制。人的烦恼也几乎毫无例外是属于心理上的。心理障碍正是导致人烦恼、苦难乃至生活失败的根源，它可以扑灭人心灵的光明，掩盖人魅力的光辉，使你显得怪异，不受人欢迎。
世界著名整容外科医师马尔茨讲述了这样一件事：
纽约一位股票经纪人，长得英俊潇洒，待人和蔼可亲，备受人欢迎，因此事业也非常成功。一次，公司发生了火灾，很不幸，这位英俊的经纪人半边脸都被烧坏了。自此以后，他整个人都变了，脾气异常暴躁，稍一受刺激就大发雷霆，动不动就骂妻子、打儿女。他的生意也渐渐差了，顾客都怕他。
妻子不忍见他如此，就花了一大笔钱请马尔茨为他整容。马尔茨运用高超的整容医术，最终将这位经纪人的疤痕治理得基本不见痕迹。过了一段时间，马尔茨突然接到一封感谢信，信中说：“我们全家都真诚地感谢您！您不仅医好了他面部的伤痕，您将他整个人都医好了。自从您治好他脸上的伤痕后，他又和以前一样了，在家里是好丈夫、好父亲，对同事也谦让有礼。他的生意又重新繁荣兴旺，事业又开始获得成功。可以说是您让他获得了新生！”
马尔茨看到这封信后，内心感慨万分：一个人的面部整容是次要的，重要的是心理整容。从此，马尔茨就将心理整容作为终身的事业。
低情商者常会这样说：“我胆小”，“我腼腆”，“我怎么比得上别人”，“我有缺陷”。这些理由束缚了他的本性之美，阻碍了他潜力的发挥，使他显得没有魅力。这些就是他的枷锁，可能也是你的枷锁。你的一生，你的幸福，就被这类无形的枷锁锁住。你已经不再自由，心灵受到控制。
你有没有问过自己，是否你想做的事、你认为是正确的事，你都敢去做呢？是否你在别人面前总是保持自然大方，展露自己的魅力呢？可能没有一个人敢理直气壮地回答“我敢去做”，“我表现自然了”。人，都被一些无形的东西控制着，只有奋力去砸烂这些枷锁，摆脱这种控制，身心才能获得一种真正的自由。
要获得成功就要先获得自由！心灵的自由有助于最大限度地发挥我们的潜能，有助于展现我们的自然之美，而这一切正是高情商的体现。
三、自我激励
——凌云壮志冲霄汉，马不扬鞭自奋蹄
常言道：世上无难事，只怕有心人。要知道，成功只属于意志坚定的人，成功只属于锲而不舍的人，成功只属于自立自强的人！只要脊柱不弯，就没有过不去的坎儿，而这样的人也必定属于高情商者。所以，相信自己吧，你一定会成功！
多一分信心，就多一分成功
别人看得起，不如自己看得起。只有相信自己的价值，充分认识自己的长处，敢于坚持自己的理想，才能保持奋发向上的劲头。
常言道：世上无难事，只怕有心人。没有翻不过的山，没有蹚不过的河，只是因为不相信自己能力的人多了，世界上才有了“困难”这个词。
包玉刚就是以一条破船闯大海的成功者，不过他当年却遭受了不少人的嘲弄。包玉刚并不在乎别人的怀疑和嘲笑，他相信自己会成功。他抓住有利时机，正确决策，不断发展壮大自己的事业，终于成为雄踞“世界船王”宝座的名人巨富。他所创立的“环球航运集团”，在世界各地设有20多家分公司，曾拥有200多艘的商船队，载重量超过2000万吨。他拥有的资产达50亿美元，曾位居香港十大财团的第三位。包玉刚的平地崛起，令世界上许多大企业家为之震惊：他靠一条破船起家，经过无数次惊涛骇浪，渡过一个又一个难关，终于建起了自己的王国，结束了洋人垄断航运界的历史。回顾一下他成功的道路就能看出，他在困难和挑战面前所表现出的坚定信念，对我们每个人都有很大的启发。
包玉刚不是航运家，他的父辈也没有从事航运业的。中学毕业后，他当过学徒、伙计，后来又学做生意。30岁时曾任上海工商银行的副经理、副行长，并小有名气。31岁时包玉刚随全家迁到香港，他靠父亲仅有的一点资金，从事进口贸易，但生意毫无起色。他拒绝了父亲要他投身房地产业的要求，表明了欲从事航运业的打算。因为航运业竞争激烈，风险极大，亲朋好友纷纷劝阻他，以为他发疯了。
许多人失败的原因，不是因为天时不利，也不是因为能力不济，而是因为自我心虚，自己对自己没信心，最终成为自己成功的最大障碍。
但是包玉刚却信心十足，他看好航运业并非异想天开。他根据在从事进出口贸易时获得的信息，坚信海运将会有很大的发展前途。经过一番认真分析，他认为香港背靠大陆、通航世界，是商业贸易的集散地，其优越的地理环境有利于从事航运业。37岁的包玉刚决心正式搞海运，他确信自己能在大海上开创一番事业。于是，他抛开了他所熟悉的银行业、进口贸易，投身于他并不熟悉的航运业。当时，对于他这个穷得连一条旧船也买不起的外行，谁也不肯轻易把钱借给他，人们根本不相信他会成功。他四处借贷，但到处碰壁，尽管钱没借到，但他经营航运的决心却更加强了。后来，在一位朋友的帮助下，他终于贷款买来一条20年航龄的烧煤旧船。从此。包玉刚就靠这条整修一新的破船，挂帆起锚，跻身于航运业了。
如果我们展示给人的是一种自信、坚毅和无所畏惧的印象，如果我们具有那种震慑人心的自信，那么，我们的事业就可能会获得巨大的成功，而包玉刚就着实体现了这一点。
有一个很小很小的岛，因为觉得自己实在是太小了，于是就自惭形秽地向上帝诉苦说：“上帝啊！你为什么让我生得这么渺小可怜呢？放眼世界，几乎任何一块土地都比我来得高。别人总是巍然而立、高高在上，甚至耸入云端，显得那么壮观伟大，我却孤零零地卧在海面，退潮时高不了好多，涨潮时还要担心被淹没。请您要不然将我提拔成喜马拉雅山，要不然就将我毁灭吧！因为我实在不愿意这样可怜地活下去了。”
上帝看着这个小岛，对它说：“且看看你周围的海洋，它们占地球面积的3／4，也就说，有3／4的土地在那下面，它们吸不到一点新鲜的空气，见不到半分和煦的阳光，你有幸能够成为露出海面的l／4，还有什么可抱怨的呢？”
听了上帝的话，小岛豁然开朗地说：“请饶恕我的愚蠢，维持我崇高的卑微吧！感谢上帝，我已经太满足了！”
我们每一个人生活在世界上，也像这个小岛一样，曾经为自己的渺小卑微而苦恼过。但是想一想：我们有幸成为一个健康的人，过着正常的生活，可以自由地选择自己喜欢的职业，追求自己的理想，探寻成功的道路，这一切又是多少人梦寐以求而得不到的啊！所以，无论是做人还是做事，都要有一股子的自信心：相信自己！
信心是一种自我激励的精神力量，若离开了自己所具有的条件，信心也就失去了依托，难以将希望变为现实。大凡想要有所作为的人，都须脚踏实地，从自己的脚下开始，踏出一条远行的路来。任何事情，你只要有决心去做，并愿意尽最大的努力，你就一定会获得成功。
超越自己，你是最棒的
人生的志向并不是超越别人，而是超越自己，是刷新自己的纪录，以今日更新更好的表现凌驾在昨天的成绩之上。一个人追求的目标越高，他的情商和才智就发展得越快，对社会就越有益。
高情商的杰出人士并不会把成就视为一个固定的终点。这类人最大的特点之一，就在于他们能够不断地朝未来迈进，应对新的挑战，并且对于应该完成的工作具有非常清楚的概念。
知足者，目光短浅；知足者，故步自封。知足，使人愚昧，斗志消磨，给人带来“常忧”而不是“常乐”。人生，只有不知足，才能超越；灵魂，只有不知足，才能达到一个高度，进入一种境界。永不满足于已有的成就，以更大的热情去获取更大的成功，不断给自己加压，不断给自己创造成功的机会，永远不让发动机熄火，才能使自己的生命之车驶至尽可能远的奇境。
理查·派迪是史上赢得奖金最多的赛车选手，他的一生不知经历了多少个惊心动魄的瞬间，经历了多少次难忘的比赛，但是其中最令他难忘的却是他第一次赛完车回来向他母亲报告赛车结果时的情景。当时他兴高采烈地冲进家门大喊：“妈妈，有35辆车参加比赛，我跑到了第二！”
“你输了！”母亲回答道。
“但是，妈妈，您不认为我跑到第二已经很优秀了吗？这是一个有那么多赛车手参加的比赛。”
“理查，你用不着跑在任何人的后面！”母亲严肃而坚定地说。
在接下来的20多年中，理查开始称霸赛车界，他的许多项纪录到现在也无人能及。他从未忘记母亲的教诲：你不需要跑在任何人的后面！
是的，一旦你从内心决定要取得第一，要做最棒的一个，那么你就一定能取得不可思议的成绩，因为你给自己设定了一个更高的自己，这个更高的自己是永远达不到的，这样你就永远处于一个不断追求、不断突破的境界中，还有谁能企及呢？
做更高的自我也就是提高自己的成就的动机。成就动机是在具有优胜标准的情境中追求成功的动机，指个人在主动参与事关成败的活动中，不畏失败，克服困难，以期达到目标并获得成功的心理历程。一个人事业成就的大小与成就动机的高低密切相关。当你获得了更高的成就动机，一个新的自我心像就成形了。
如果一个人想在周围人的心目中确立自己的地位，获得别人对自己的尊敬，得到他人的好评与赞许，也就是想做一个高于现实的自我，那么他就会在学习工作中认真积极，更富有责任心，全力以赴地追求成功。每一个人要想获得成功就必须尽力提高自己成就动机的水平，用高标准严要求来把握和衡量自己，把自己放在一个更高的水平。就像是在即将奔赴的前方悬上一盏明亮的引路之灯，照亮前路的同时，还可以多一份鼓舞人心的力量。
在自我的世界中，超越自我是自己对自己的战斗，是巅峰对巅峰的飞跃，质和量都必须具备最强的突破力。这是一个永不停息的自救行为。一个成熟的个体是能够洞察自己的弱点的，能够有意识地寻找知识和力量来克服它，从而有效地解脱自身的束缚。
真正的自由是能够超越自我的人独享的乐趣，往往在别人不易察觉的一刹那，你就已经赢得了一个更坚强更卓绝的自我。
拿破仑·希尔认为环境不可能束缚个性，任何人只要能够在现有的环境中执著于自我的实现，最终都可以突破环境，也就是说，从最糟糕的环境中也能造就出优秀的自我心像，很多人只局限于对于现存自我的抱怨和愤恨中，似乎成功只有在舒适的、合乎个人状态的环境中才能实现，而不去积极主动地在现存的状态中幻想更高的自我心像。
每一个自我都必须处于不断的更新之中。经常进行新的自我策划，就可以在不断的成长中脱胎换骨，生命的品质也会在这不断的变化中趋向更高的境界。
相信自己一定能成功
成功意味着许多美好、积极的事物。成功是人生的发展目标。人人都希望成功，每个人都想获得一些美好的事物。每个人都希望自己是自己人生的主宰，没有人喜欢巴结别人，过一种平庸的生活，也没有人喜欢自己被迫进入某种状态。
人生最实用的成功经验，就是“坚定不移的信心能够移山”，可是，在我们的生活中，真正相信自己能移山的人并不多，而真正移山的人就更少了。
虽然我们无法靠希望移动一座山，也无法靠希望来实现目标，但只要你有信心，你就能移动一座山。只要你相信你能成功，你就会赢得成功。
在日本，某味精公司的社长对全体工作人员下达了“成倍地增长味精销售量，不论什么意见都可以提，而且每人必须提一个以上的建议”的命令。
于是，营业部门考虑营业部门的建议，宣传部门琢磨宣传部门的，生产部门计划生产部门的，大家纷纷提出销售奖励政策、引人注目的广告、改变包装的形状等方案。
