其三是做好“反馈”工作。民意测验一般采取发放问卷或卡片的形式，有时也用登门访问或电话联系的方法，不管哪一种形式，都应及时做好“反馈”工作，使发出去的表格、问卷通过电话提出的问题尽可能地交上来和予以答复，为下一步工作打好基础。
其四是很好地整理、统计、分析。综合调查结果。这是民意测验中很重要的一环。对民意测验中提出的问题，每个人都会有各自的态度和意见，有赞成和拥护的，也有反对和怀疑的。一般情况下就要根据多数人的意向进行认真的分析。综合、比较和鉴别，从而得出倾向性的结论。
6.数据调查的方法
世界上一切事物都是质和量的统一。毛泽东说：“任何质量都表现为一定的数量，没有数量就没有质量。”在现实生活中有许多现象和事情，难以用言语表述清楚，而恰当地运用几个数据就可以说明问题。以往，人们较多地运用定性分析的方法，对数据不够重视，因而对一些客观事物的认识常常停留在“估计”、“大概”的水平上，缺乏科学的数量依据。“随着科学技术的飞速发展，人们越来越认识到运用数据调查这一系统、完整的科学调查研究方法的重要性。我们所说的数据调查法，就是按照调查的目的和要求，运用科学的统计搜集数据资料的方法。
数据调查的具体方法是：
设计调查表格
在确定调查目的。调查任务、调查单位、调查对象和报告单位等一系列条目之后，要根据调查的需要，将所要了解的数据列为设计表格中的每一个项目，并且编制填表说明和报告时间，尔后发给调查单位和调查对象在规定的时间内填报。有时，也可由调查人员直接向调查单位或调查对象提问、计量、观察。
摘录有关数据
在报告单位的数据资料和在调查研究过程中调查对象提供的数据里，有一些是与调查研究课题无关的，调查者应根据调查工作的实际需要，对已掌握的数据资料进行筛选、摘录，把有关、有用的数据摘录出来。如中国社会科学院青少年研究所在汇编《中国1982年青少年人口数据资料》一书时，就采取了这种方法。他们以我国青少年人口自我状况和社会现象诸方面的数据为编辑依据，从《中国1982年人口普查10％抽样资料》一书，以及各类报刊登载的有关这方面的数据资料中进行摘编。如在人口普查的许多现有表格中，有许多是与该书所需要的数据无关的，其中有23类有关系，他们就把这23类抽出来汇编整理。
搜集原始记录
一般情况下，每个单位都有自己的工作记事本，记载本单位所做的主要工作，这些都属于原始记录，比较真实、可信。在开展调查活动时要注意搜集。查阅这些原始记录中的有关数据。
实践已经表明，数据调查是容易受人为因素的影响的。“大跃进”时期，在“浮夸风”的影响下，农村多报粮食产量的现象泛滥成灾，而且谁报得越多，谁就是模范。如有人曾将粮食亩产量报到一万斤。因此维护数据调查的科学性和严肃性是十分重要的。在开展数据调查时，要防止虚报、估报、误报等现象发生，一是不能完全依照领导的意图搞数据调查，特别是领导要求夸大或缩小某些事实数据时。二是要注意反复核实数据，如查阅原始记录，询问数据的来源。同时还可以和其他调查方法相结合进行验证，如抽样调查法。三是加强对统计调查工作者的办公培训。防止在填报表格中产生不必要的误差。
7.资料调查的方法
当今社会“报纸满天飞，书法遍地有”，据联合国教科文组织《统计年鉴》统计，全世界共出版报纸53614种（我国登记注册的报纸有1700种，期刊5200多种）其中日报8220种，非日报报纸45394种，报纸发行份数共约8.32亿份。另据统计，全世界共有收音机16亿台。大约平均每三人就有一台，有电视机6.16亿台，平均每7.7人一台，真可谓信息爆炸的时代。这一时代的来临，为资料调查提供了便利条件，开辟了广阔前景。
所谓资料调查，就是收集报纸、期刊、书籍、档案和广播、电视等传播工具中有用的信息资料；并进行筛选整理。
在浩瀚的报纸、杂志、书籍等“海洋”中，调查者纵使用尽浑身“解数”，也难以完成调查任务。因此，要做好资料调查工作仅查者头脑里首先要有一个“路数”，需要研究什么专题，了解哪方面的内容，带着这种明确地指导思想收集资料，就能有的放矢。收到事半功倍的效果。
（1）收集。即把与调查内容有关而且能够收集得到的各类报刊、图书、档案和音像等资料统统归拢在一起，为我所用。这样，资料来源范围广、种类多、选择余地大，资料内容也将十分丰富。在收集资料时若能“以百当一”，研究资料时我们就能做到“以一当百”。
（2）筛选。这是资料调查中的一项关键工作。一是浏览标题，通过标题了解大致内容。二是看内容摘要。现在许多杂志、报纸的封面或一版上都刊有要目，有些专业性的资料集也为了读者方便，在比较醒目的位置登载内容摘要，只要留心看一下，就能大致了解一二。上述两种都是直接筛选法。还有一种方法是间接的资料调查，即从某个信息源或某人言谈话语中得到一些所需要的资料，但由于种种原因，有时获取的资料是零散的、不完全的。在这种情况下，可以采取顺藤摸瓜的方法，寻求所需资料。
（3）编辑。资料收集到以后，整个资料调查工作也只能说是完成了一半，整理加工是必不可少的。一是分档归类，将收集的资料按其内容进行分类。二是根据需要予以必要的增删、合并，形成比较符合需要的体系。三是剪贴装帧。
资料调查是每个调查工作者的一项基本功，随时都可进行。但由于此项调查是在别人的基础之上着手的，属于间接工作，掌握的也是第二手材料。难免会出现不真实的问题。因此，如果条件允许，我们就应该用第一手的材料加以核实。如产生疑问，可直接对资料进行必要的考证。
8.创造最佳的调查气氛
在调查过程中，调查者往往掌握着很大程度的主动权，因为被调查者一般要随着调查者的思路，按照调查者提出的问题进行思想、回答，因此说，调查者起的是一种“场上灵魂”的作用。那么如何做才能创造出最佳调查气氛呢？
（1）要尽快消除对方的生疏感和紧张感。在调查之前，最好能搜集一些有关调查对象的资料，心中有数就有助于在开始交谈时很快找到对方最感兴趣，而又合乎调查者本人需要的话题，不至于刚开始双方正襟危坐，很不自然。在开始交谈时，还可以拉拉家常、寒暄几句，不要单刀直入，一上来就发问。同时在交谈当中要用温和的言辞与和悦的态度，使对方觉得轻松、愉快。
（2）要有幽默感。这是创造最佳调查气氛必不可少的一环。在交谈时，恰到好处地运用幽默的话语，使人产生自然的共鸣，就会很快产生吸引力，缩短与对方的距离，他会感到你很风趣，就愿意同你交谈。
（3）要先思而后言。调查者要根据事先拟订的调查提纲进行提问，并且要预测对方可能以何种方式作出回答，以便随机应变，这样就能避免因谈话中断而出现的尴尬，也可以防止漫无目的的提问和离题万里的回答。对方回答提问时，如果对有些问题有意避而不答，或容易引起对方伤心、悲痛的，则应尽量避而不问。若是必须了解的但又使对方觉得难过或羞愧的情况，则需采取策略的方法，如在对方非常健谈、情绪较好时巧妙地提示。实在不行可再选择另外一个时机和场合，同时要注意语言尽量婉转、含蓄。
（4）要注意交谈方式。要创造热烈的调查气氛，良好的交谈方式也是非常重要的。在调查中有几点需要注意：一是不要连珠炮式地连续发问，让人觉得你过分热心和妄求过高，以至难以应付。二是不要随意打断对方的谈话或抢接其话头，以免打乱人家的思路。三是切忌由于自己注意力的分散，而迫使对方再次重复已经谈过的话题。四是当对方对某话题兴趣犹浓侃侃而谈时，不要感到不耐烦并立即将话题转到自己感兴趣的方面去。五是切忌冷场，如谈话中断，要注意提醒或引话头。
9.核实材料的方法
在调查研究中，我们能够从调查对象和各种资料里得到所需要的情况。但由于多种复杂的主观因素、客观因素的影响，调查研究过程中可能会产生误差，这样，往往使一些调查材料失真。为了使下一步的研究和决策建立在真实可靠的基础之上，在条件允许的情况下，应该对调查来的材料加以核实。
“一题多证”
“一题多证”是个数学名词。然而在日常生活中，我们也有这样的体会。比如向别人问路，如果仅仅问了一个人，就按其指定的方向走，心里总不免要犯嘀咕，这个人说得对不对？担心走错。此时若再问一个人，且答的一样，就可以证明第一个人讲的是正确的；若两人各执一词，就需要问第三者，尔后才能进行判断。同样，仅仅依据一个渠道得来的调查材料，比较容易失之偏颇。这个渠道调查的情况，可以通过那个渠道进行验证。一个优秀的军事指挥员在拟订作战计划之前，总要认真地听取以不同方式得来的同一方面的情报，在准确可靠的基础上进行决策，做到以较小的伤亡换来较大的胜利。
善于“较真”
在调查研究中，有些员工由于调查不大深入细致或是出于某种目的，在调查材料中对一些问题喜欢用“大概”、“也许”、“基本”、“普遍”等不大精确的词进行笼统地概括。至于具体范围有多大，真正说明问题的是哪些情况，则难以从调查材料中看出来。因此，在核实材料时，为了力求准确，对材料中一些含糊不清的情况，要认真核对，逐一搞清。
刨根问底
某报曾经刊载过这么一条消息：一个通讯员，平时不注重深入实际亲自采访，总爱从各种材料中七拼八凑，而且也不核对，结果有一次弄出文中主人公双亲原本健在，却写成去世的笑话，当事人还要求该通讯员赔偿名誉损失。从这件事里，我们可以看出核实材料中刨根问底的必要。在核实材料时，为了防止以讹传讹，如果条件允许，就应该直接找当事人了解、核对情况。一般情况下，这样核实，就比较真实、可信。
勤于动手
核实材料时，有些内容其实只要费举手投足之劳就可以把情况搞准、搞清楚。比如材料中数字的核对，根据运算，结合客观实际，就可以判断材料中的数字是否准确。
10.比较研究法
在千差万别的诸事物中，怎样区分其优劣、高下；在处理纷纭繁杂的各类问题时，如何作出最快最佳的决策？这些是每个人都会经常遇到的，而有经验的人们则有一个最得力的办法，就是比较研究。
比较研究就是对事物或者问题进行区分，以认识其差别、特点和本质的一种辩证逻辑思维方法。通常，它是把两种或者两种以上同类事物放在一起进行比较和分析的。这种方法无论在日常生活中，还是在平时的工作中，都被经常地运用着。尤其是在研究问题、制定政策，或是作出判断时，人们更把比较研究法当作自己排除低劣、集中优长的一个法宝。这个方法之所以能受到人们如此高度的重视，得到如此广泛的应用，是因为有比较才有鉴别，有鉴别才辨异同，知异同才懂优劣，明优劣才分高下，从而揭示事物发展的规律性，找出最有价值的东西。
比较研究法确实给人们带来了智慧和效率。马克思和恩格斯在研究工作中，注意把各国、各民族的发展联系起来比较，从而揭示了历史发展的规律，促成了马克思主义的诞生。毛泽东在运用马克思主义普遍真理时，注意把中国的情况与俄国及其他国家的情况放在一起作比较，寻找差异点，从而找出了中国解放的道路。就是在平时的工作中，有经验的人们在作出每一项决策时，也都是十分注意分析比较各种意见和方案的，对最佳方案作出批发抉择，从而提高了工作效率。
要掌握和运用好比较研究法，首先须消除主观主义思想倾向，因为这种思想倾向容易使人自以为是，脱离实际，脱离群众，拒绝听取多种意见，从而失去比较研究所需的条件。其次，要虚心地、一视同仁地把不同的情况、意见、方案都听取和汇总来，然后进行比较分析，参加比较的方案、意见、情况越多，越有利于作出正确的决定。再次，对汇总来的意见、方案、情况，要作客观、公正的评价，全面认真地摆出其利弊得失，优劣长短，从而给比较研究创造有利的条件。
比较研究的形式很多，在工作中我们可以采用下列几种：
（1）纵向比较。即拿现在和过去比较，自己和自己比较。这种比较容易看出发展变化，看出成绩，在一定程度上能提高人的信心，给人以勇气。但由于只看自己，而不去看别人，于是便容易出现一个弊病，就是看不到自己与他人之间的差距，产生一种洋洋得意的自大感，盲目乐观，缺少压力和动力。
