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第17章 提升专业工作技能(2)

4.用灵活方式提升专业技能

技能型员工技术知识更新培训,需以灵活的方式进行,培训方式大致可分为讨论式、主讲式、沙龙式和娱乐式四种主要形式。

讨论式是针对培训过程中的某些问题展开讨论或者辩论,这种培训形式可以活跃气氛。主讲式以培训师讲解为主,但对于一些难点问题可以让受训者进行试讲,不足之处可以由其他人补充,以加深培训印象。沙龙式培训方式需要一个合适场所,进行较轻松活泼、形式多样的培训活动。娱乐式比较活泼,可以将知识与技能的讲解和做游戏结合起来,对技术性较强的培训课程,需要模拟实际工作环境,在培训中开展竞赛游戏,使培训产生激励作用。

这四种培训方式可以结合不同层次的技能型员工加以选择应用,比如沙龙式的培训可能更适合对“灰领”人才的培训,而对一线的技术工人可能就会偏重于娱乐式的培训方式,究竟选择何种培训方式,需要企业培训人员结合方方面面的因素给予确定。选择任何一种方式的同时又可以选择相应不同的培训方法,以灵活多样的培训方法来更新变化的技术知识。

“专业技术人才知识更新工程实施方案”倡导各企业单位可根据各自工作实际,探索符合专业技术人才特点、简便有效的多种培训方式方法,并介绍了五种更新知识培训方法,分别是:

(1)集中培训。有条件的部门、行业和单位可以组织有关专业技术人才进行一定时间的继续教育集中培训。

(2)高级研修班。各级人事部门可结合本地区重大发展战略、重点工程项目和重点攻关课题,面向高层次专业技术人才举办多种形式的示范性高级研修班。相关行业领域和单位也要结合各自优势和特点举办高级研修班。

(3)结合工作实践培训。各地区、部门、行业和有关单位可根据实际工作的需要,对重要和特殊岗位上的专业技术人才采取业务进修、特殊培养、学术交流、实践锻炼、技术考察等多种方式进行继续教育培训。

(4)网络、远程教育培训。即借助卫星、电视、网络等通信和视听手段,实现人员异地交互的一种教育培训方法。依托中国继续工程教育协会网站等现有的培训资源,充分利用网络、卫星传输、广播电视等现代化远程教育手段,对专业技术人才进行继续教育培训。远程人员彼此之间是可视的,而且可以实现实时沟通。

(5)自学。根据专业技术人才的不同需要,采取自选、自修等方式进行个性化的继续教育培训。根据行业特点和不同类型人才的实际需要,也可以采用多种其他形式,对专业技术人才进行继续教育培训。集体培训必须与自学相结合。企业既可要求员工通过网络自学,也可指定甚至提供学习资料,提倡或要求员工利用业余时间自学。

其他方法补充如下:

(1)学徒制。传统的培训方法,师傅对徒弟进行全面的培训,不仅包括技术、工艺、操作、服务技巧、办事方法,而且包括思想、作风等。但这种方法对师傅的要求较高,固定的学徒期使得对不同学徒培训前的技术水平等方面的考虑不足。

(2)讨论会。适用于人数较少的群体培训。它提供了双向讨论的机会,受训者能够主动地提出自己的见解和意见,培训师也可及时而准确地把握受训者对培训内容的了解程度,可有效加深受训者对技术知识的理解。

(3)岗位轮换。这种培训方法可以扩大员工的知识和技能,使其胜任多方面的工作,同时增加工作的挑战性和乐趣。企业因此在人员调配上获得更大的灵活性。

(4)录像放映。企业可以放映录像资料进行相关培训,这种方法可以激发受训者的兴趣,同时可用于异地培训,从而节约成本;可对不同的对象重复使用。在操作模式化培训中,该方法具有不可替代的优势,受训者可以看到真实的演示行为而进行模仿。

(5)模拟培训。以实际情况为模型而设计的培训练习,受训者可以参与其中,亲自进行模拟操作,培训师可以从中得到及时的反馈。这种培训方法对于错误的风险和代价都很高(如飞行员培训)的工作特别有用,当然也常用于一般操作技能的培训,如机械维修、工艺流程操作等。

(6)案例分析。用案例说话,更具真实性、实用性,同时参与性也很强。通过个人思考、小组讨论、集体讨论等方式对案例进行分析,可以有效提高员工的分析能力和团队合作能力。

(7)内部网络。企业可将文字图片乃至音像等培训资料放在网上,从而形成一个网上资料馆、网上课堂,供员工随时查阅最新的技术和知识信息。这种方法很方便,不需要一个固定的时间,每个人都可自由选择时间,并不受空间地域的限制。

(8)竞赛。企业可以举办一些技能竞赛和知识竞赛,一方面可以增强员工的团结合作能力,融洽感情;另一方面还可以提高员工的知识和技能水平。

5.依靠精益求精提升专业技能

无论从事什么行业,只要想在该行业中站稳脚跟,做出一番成就,就必须具备精湛的专业技能,而且还要以精益求精的态度不断提高自己的专业技能水平。专业技能水平的高低对于员工在这个行业中的成长道路具有关键作用,任何人都不可能脱离专业技能之本而空谈成长,所以,我们大家一定要使自己的专业技能精益求精。

专业技能水平的高低决定了你在实际工作中能够创造价值的大小,从而也决定了你日后的成长态势。如果你对工作持以敷衍了事的态度,不愿意潜心提高自己的专业水平,那么你就很难在工作中实现成长,获得成功。

如果你几经考虑选择了某一行业,就不要轻易改变自己的选择,一旦你做出了选择就要对它付出最高程度的热情,并为你的选择付出百分之百的努力,并使自己的专业技能日益精湛。只有这样,才能不断激发你的奋斗精神,你才可以全力以赴地投入到工作当中,也只有如此,你才能在工作中获得成就感与满足感,才能不断提升自己的潜能,才能使自己的成长道路更加顺利,也使为自己提供工作机会的企业更上一层楼。

6.依靠勤奋钻研提升专业技能

与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。

许多人都曾为一个问题而困惑不解:明明自己比他人更有能力,但是成就却远远落后于他人?不要疑惑,不要抱怨,而应该先问问自己一些问题:

自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细钻研过职业领域的各个细节问题?

为了增加自己的知识面,或者为了给你的领导创造更多的价值,你认真阅读过专业方面的书籍吗?

如果你对这些问题无法做出肯定的回答,那么这就是你无法取胜的原因。

无论从事什么职业,都应该精通它。勤于钻研,下决心掌握自己职业领域的所有问题,就可以使自己变得比他人更精通。如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了一种脱颖而出的秘密武器。

当你精通你的业务,成为了你那个领域的专家时,你便具备了自己的优势。

成为专家要越早越好。两年不算短,五年也不能说长,完全看你个人的资质和客观环境。但如果拖到四五十岁才成为专家,总是慢了些。因为到了这个年龄,很多人也磨成专家了,那你还有什么优势。因此“越早越好”的意思是——走上社会后入了行,就要毫不懈怠,竭尽全力地把那一行钻研清楚,并成为其中的佼佼者。如果你能这么做,很快就可以超越其他人。

那么怎样才能尽快在本领域中成为专家呢?

首先,选定你的行业。你可以根据所学来选,如没有机会“学以致用”,也没有关系,很多有成就的人所取得的成就与其在学校学的专业并没太大关系。不过,与其根据学业来选,不如根据兴趣来定。不管根据什么来选,一旦选定了这个行业,最好不要轻易转行,因为这样会让你中断学习,降低效果。每一行都有其苦乐,因此你不必想得太多,关键是要把精力放在你的工作之上。

其次,勤于钻研。行业选定之后,接下来要像海绵一样,广泛摄取、拼命吸收这一行业中的各种知识。你可以向同事、主管、前辈请教,这也是一种学习。另外可以吸收各种报纸杂志的信息。此外,也可以参加专业进修班、讲座、研讨会。也就是说,要在你所干的这一行业中全方位地深度发展。

最后,制定目标。你可以把自己的学习分成几个阶段,并限定在一定的时间内完成学习。这是一种压迫式学习法,可迫使自己向前进步,也可改变自己的习惯,训练自己的意志。然后,你可以开始展示自己学习的成果,不必急于“功成名就”,等一段时间之后,假若你学有所成,并在自己的工作中表现出来,你必然会受到领导的注意。

不过,成了“专家”之后,你还必须注意时代发展的潮流,还要不断更新提高自我,否则,又会像他人一样原地踏步,“专家”水平又打折扣了。

7.依靠热忱专注提升专业技能

有些人拥有很强的企图心和欲望,以为自己无所不能,所以想在各个方面都出人头地,成为人人钦羡的名人。于是,他们就像兔子一样,在别人怂恿之下,即信心十足,觉得自己没问题,既可以当演员,又可以做作家;既可以是演说家,又可以是主持人;既可以参选民意代表,又能参与公益活动,更能投资开公司、做老总……最后的结果往往是得不偿失,落得竹篮打水一场空的下场。

因此,请你记住——专注,才是成功的秘诀!

其实,兔子能够获得“跳远第一名”的美誉,就是因为它专注于跳远这一领域,并在此领域拥有着别人无法匹敌的优势。既然如此,兔子又何必一定还要去跑百米、游泳、跳高、举重、推铅球、跑马拉松……贪心地什么都想拿第一呢?

有一个年轻人,到少林寺向师父拜师学艺,准备练好武功之后,替父亲报仇,因为他父亲无端地被盗匪杀死了。年轻人问道:“请问师父,我要练多久,才能出师?”

“大概五年吧!”师父说。

“啊,这么久啊?”年轻人急切地问:“假如我比其他弟子加倍地努力,是不是可以提早学成武功呢?”

“这样子的话,你大概需要十年!”师父说。

“什么?十年?那如果我再加倍、加倍地努力学习呢?”

“二十年吧!”师父淡淡地回答。

这时,年轻人越听越糊涂,说:“师父啊,怎么我越是加倍地练习,我学成武功的时间就更加长呢?”

“因为,当你的一只眼睛一直盯着结果时,你就只剩下一只眼睛可以专注地练习了!”师父说。

的确,人,必须两只眼睛都“专注”地、“心无旁骛”地放在学习上,而非结果上!而且,人,必须了解自己“有什么”,“没有什么”,“懂什么”,“不懂什么”。

毕竟一个人不可能精通所有事物,因为“样样通、样样松”啊!

所以,只要我们双眼专注于自已“懂什么”的专长时,就会像原本的兔子一样,拥有获得“跳远金牌”的自豪和喜悦。

你专心吗?你执著吗?且让我们记得——必须多专心“学习”!

“好高骛远”、“注意力分散”是成功的大忌!专精于自己的领域,才是成功的保证。

我们这一生,不一定要拿“博士”学位,但一定要成为“专家”。因为,不管是从事哪个行业,只有成为顶尖的人才,才能真正地出类拔萃、出人头地!

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