再次，沟通是双向的，作为部属，应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法；作为管理者，也应该有主动与部属沟通的胸怀。只有大家都诚实与守信地进行沟通，不必要的错误都可以在沟通中消除，双方才可能密切地配合，企业才可能发展得更好更快！如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。
沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。只有这样，才能真正创建一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
良好的沟通可以促进理解，可以使你与同事、朋友、家人的关系更融洽，具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而和上级、同事、下级保持良好的人际关系。沟通技巧较差的人常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中会对别人造成伤害。
那么怎么样才能进行有效沟通呢？
在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方，即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，使下属对上级的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。
对于一名优秀的员工来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：
（1）一定要知道你要表达的是什么，明确沟通的目的。如果目的不明确，你自己都不知道要说什么，怎么能让别人明白呢？那自然就达不到沟通的目的。
（2）一定要知道什么时候什么场合说，要掌握好沟通的时机。当你的沟通对象正在大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量这个周末消遣的事情，显然时机不适宜。因此，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的场合和火候。
（3）必须知道对谁说，要明确沟通的对象。尽管你说得非常精彩，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
（4）必须知道怎么说，就是掌握沟通的方法。
除此之外，作为企业的一名优秀员工还要学会去倾听。沟通是个双向的过程，一名优秀员工除了要知道怎么沟通，同时还要知道怎么样去倾听，事实上，作为一个倾听者远比一个在说话的演说者要累。因为在倾听的过程中我们不但要听他说了什么，还要去搜索他身上的别的语言。例如肢体语言、语音、语调。只有做到了用心倾听，才能准确地理解对方要表达的意思，才能帮助我们更好地去进行有效的沟通。
6.有效地与他人协作的方法
谁都不可能是一座孤岛，一个办事人员要取得成功，必须学会与别人一道工作，并得到别人的合作。如果他想完成一件大事，那么，就需要一支有效的队伍做后盾。
集体工作意味着协调一致的合作。人与人之间有时会发生冲突，但他们不应该把矛盾延续下去，以致发展到无法共事的地步。
同样，一个企业领导者必须懂得怎样运用心理学的方法，保证与同事和下级的极大限度的合作。许多失败的产生，往往是因为企业的管理部门不知道怎样最大限度地发挥其全体工作人员的积极性。
合作应该从自身做起，在这方面最好的建议是：
（1）保证自己个性的良好平衡，避免走极端。
（2）在执行集体工作中争取主动。
（3）在与自己共事的工作人员中，寻找积极的而不是消极的品质。
（4）对别人表示寄予最大的期望。
（5）保持足够的谦逊，在别人的行为理应受到尊敬时，向别人诚挚地致以敬意。
一个人获得成功之前，他必须得到人们的尊敬，否则，他就无法赢得别人的合作。锋利的言辞，冷漠地对待他人的权利和感情，有意无意的怪癖——所有这些，都将使这个人得不到人们的尊敬，至少是很难得到人家的尊敬。而且，如果有相当多的人对他怀有不好的看法时，他失败的可能性便远远超过了成功的可能性。
合作不能靠命令来维持，人们在完成合作的任务时，如果仅仅是因为害怕，或者出于经济上的不安全感，那么，这种合作在很多地方是不会令人满意的。因为这样做便把合作的精神忽略了，而正是这种精神——心甘情愿的合作态度，对企业的成败具有重要的影响。
7.创造性地与他人协作
双赢合作就是创造性合作。很可惜，一般员工处理人际关系时，浪费太多的时间精力在打击批评、玩弄手段、文过饰非或是曲解他人。仿佛一脚踏着油门，另一脚踩着刹车，车子还能开得稳吗？
分歧发生时本当及时刹车，但许多人反而猛踩油门，施加更大压力，为自己找更多理由来自圆其说，这都是不够合作的表现。不论是仗势欺人，损人利己，或是企图讨好别人而损己利人，都不可能产生创造性合作。
创造性合作必须尊重差异。人们往往坚持己见，一意孤行，处处要别人顺从与附和。他们不了解，人际关系最可贵的正是接触不同的观点。一致并不代表团结，相同也并不意味着齐心；团结才能互补，合作应该尊重差异。
创造性合作不仅对团队人际关系非常重要，对个人也十分重要。凡擅长语言、逻辑，即左脑较为发达的人终会发现，有些需要创造力来解决的问题，理性是无能为力的。唯有运用久已闲置的右脑，使右脑主司的直觉和创造力与左脑相配合，共同运作，才能解决更多的难题。
与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。
自以为是的人总以为自己最客观，别人都失之褊狭，其实这才是画地为牢。
反之，虚怀若谷的人承认自己有不足之处，而乐于在与人交往之中汲取丰富的知识见解，重视不同的意见，因而增广见闻。此所谓三人行，必有我师焉。
至于完全矛盾的两种意见同时成立，是否合乎逻辑？问题不在于逻辑，而是心理使然。有些矛盾的确可以并存，同一景象会引起互相矛盾的诠释，而且都言之成理。
假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。
创造性合作必须化消极为积极。在互相依赖的关系中，统合综效是对付阻挠成长与改变的最有力途径。社会学家莱温曾以力场分析模型，来描述鼓励向上的助力与阻挠上进的阻力，如何呈互动或平衡的状态。
助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量；相反地，阻力多半消极、负面、不合逻辑、情绪化、不自觉、具社会性与心理性因素。
以家庭为例，根据理智判断，家中气氛应该和谐、开放与尊重，认同这种观念便是助力。但仅加强助力还不够，诸如子女间的竞争、夫妻间的失和，或工作忙碌无暇顾及家庭等阻力，会抵消正面的力量。
不设法削减阻力，只一味增加推力，就仿佛施力于弹簧上，终有一天引起反弹。几经努力失败后，就会引起改进不易的感叹。
如果能配合双赢的动机、同心理的沟通技巧与统合综效的整合功夫，不仅可破解阻力，甚至可化阻力为助力。
创造性合作必须重视个人参与。自然界是一个唇齿相依的大家庭，宇宙万物彼此关联，团结可以发挥最大的力量。动物如此，人类也是如此。
个人的参与左右着集体的成败。愈是真诚地投入，锲而不舍地参与解决问题，愈能发挥个人创造力，所获成就也更能得到认同。日本人的经营方式改变了全球市场，最了不起之处即在于重视个人参与。
统合综效是正确有效的原则，也是前面所有习惯的集大成。他人的观念或统合综效的过程，固然不是我们所能控制的，但仍有许多个人影响是所能企及的。就自身而言，我们可以整合左右脑各自所擅长的分析与创造能力，并凭借其间的差异来刺激创新。
即使在最不利的环境中，依然可进行内心的整合。不必太在意旁人的诋毁，应该化解负面的阻力，发掘别人的长处以弥补自己的不足，在僵持不下的局面中，寻找第三种可能性。
8.培养协作的品质
团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验，这就是协作精神。
团队的一大特色：团队成员一定是在才能上互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。
团队的根本功能或作用在于提高组织整体的表现，发扬团队精神的目的在于提高团队的工作业绩，使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，使团队业绩由各部分组成又大于各部分之和。于是，明确成员各自的岗位，强化个人的工作标准，帮助每一个成员更好地实现成就，就是为了达到上述目的。曾经有一个足球队员说过，足球是一个集体项目，球员是集体中的一分子，集体好你才能好，集体不好你也好不了，没有听说过哪个降级的球队还能出最佳射手。当你拿到一个球正处于既可以自己射门，也可以分给队友的情况下，这就是检验你的团队精神的时刻了。如果传给队友可以获得百分之百的破门成功机会，那么哪怕自己打门的成功率是百分之九十九，你也应该把球传出去。所以每个人尽管在某一方面是天才，但不可能是全才，必须发挥协作精神，成功的可能性才更大。美国NBA从各个球队中挑选最优秀的球员组成的梦之队，在巡回比赛时往往打不过技术比较差的球队。为什么？梦之队的每个球员都出类拔萃，但因为他们在一起的时间很短，成员间缺乏协作、配合。
所以，为了培养基于协同精神之上的团队精神，我们必须在以下几个方面进行修炼。
培养做事主动的品格
