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第1章 赢在创业

梦想、承诺与坚持

阿里巴巴集团主席兼CEO

马云

我想跟大家讲,作为一个创业者,首先要给自己一个梦想。在1995年我偶然有一次机会到了美国,然后我发现了互联网。我不是一个技术人才,我对技术几乎是不懂,到目前为止,我对电脑的认识还是部分停留在收发邮件和浏览页面上,我今天早上还在说,到现在为止我还搞不清楚该怎么样在电脑上用U盘。但是这并不重要,重要的是你到底梦想想干嘛。

1995年我发现互联网有一天会改变人类,可以影响人类的方方面面,但是谁可以把它改变掉,它到底该怎么样影响人类?这些问题我在1995年没有想清楚,但是隐隐约约感觉到这是将来我想干的。所以回来以后我请了24个朋友到我家里,大家坐在一起,我说我准备从大学里辞职,要做互联网,叫Internet,那个时候互联网不叫互联网,那个时候把它翻译成因特耐特。因为自己不懂技术,所以我花了将近两个小时来说服24个人,这是一件很有意思的事情。两个小时以内,我肯定没讲清楚什么是互联网,他们肯定也听得糊里糊涂。两个小时以后,大家投票表决,23个人反对,一个人支持,大家觉得这个东西肯定不靠谱,别去做那个,你电脑也不懂,而且根本不存在这么一个网络。但是我想了一个晚上,第二天早上我决定还是辞职去实现我自己的梦想。为什么是这样呢?我发现今天我回过来想,我看见很多游学的年轻人是晚上想想千条路,早上起来走原路。晚上出门之前说明天我将干这个事,第二天早上仍旧走自己原来的路线。如果你不去采取行动,不给自己梦想一个实践的机会,你永远没有机会。所以我稀里糊涂走上了创业之路。

我把自己称作一个盲人骑在一个瞎的老虎上面,所以根本不明白将来会怎么样,但是我坚信、我相信互联网将会对人类社会有很大的贡献。1995年不太有人相信互联网,也不觉得有这么个互联网对人类有这么大的贡献,所以我用了比尔·盖茨的名字。那个时候我觉得互联网将改变人类生活的方方面面,但是,马云说互联网将改变人类生活的方方面面,没有人相信我。所以我说比尔·盖茨说互联网将改变人类的方方面面,结果很多媒体就把这个事登了出来,但是这句话是我说的,1995年比尔·盖茨还反对互联网。

有了一个理想以后,我觉得最重要是给自己一个承诺,承诺自己要把这件事做出来。很多创业者都想想这个条件不够,那个条件没有,这个条件也不具备,该怎么办?我觉得创业者最重要的是创造条件。如果机会都成熟的话,一定轮不到我们。所以一般大家都觉得这是好机会,一般大家觉得机会成熟的时候,我觉得往往不是你的机会。你坚信这事情能够起来的时候,给自己一个承诺说我准备干五年,我准备干十年,干二十年,把它干出来,我相信你就会走得很久。我在一次跟创业者交流过程中,我说创业者的激情很重要,但是短暂的激情是没有用的,长久的激情才是有用的。一个人的激情也没有用,很多人的激情非常有用。如果你自己很有激情,但是你的团队没有激情,那一点用都没有,怎么让你的团队跟你一样充满激情面对未来、面对挑战,是极其关键的事情。另外一个事,我说创业者给自己的承诺,自己给自己的承诺。

在互联网最冷的冬天,2001年、2002年的时候,我自己说从1995年以来开始创业,我已经吃了六年苦,六年以来碌碌无为犯了那么多错误,反正我也没办法,后面六年继续干下去。再吃六年苦,甚至十六年苦,一定把它做出来为止。在这儿我想跟大家分享一个坚持、梦想或者是信任、坚信的一个案例。

阿里巴巴上市一个月以后,我们公司超过五年以上的员工,也有这么大一群人,坐在一起,我问大家一个问题,我们现在上市了,有钱了,可以说是相当有钱了,但是我问大家为什么我们今天有钱,是因为我们比别人聪明吗?我看未必,至少我认为我不聪明。从小学到大学,我很少考进前五名,当然我也没跌破过十五名以后,我没有觉得我聪明,因为很多人考数学,考什么都比我行。你觉得我们比人家勤奋?我看这世界上比我们勤奋的人非常之多,比我们能干的人也非常之多。但为什么我们成功了,他们没有成功?在我看来,五六百名经过五年以上的员工,绝大部分智商都比我高,因为七八年以前阿里巴巴没有名气,我们没有品牌、没有现金,人们也不一定相信电子商务,那个时候非常难招聘员工,同时非常难招进来,我们开玩笑说街上只要会走路的人,不是太残疾,我们都招回来了。

但是经过了五六年,我们这些人居然都很有钱,大家都有成就感,为什么?我觉得就是因为我们相信我们是平凡的人,我们相信我们一起在做一些事情。那个时候认为很能干的人,相当出色的人,全部离开了我们,因为有猎头公司把他们请走了。有些人想说我不同意这个观点,我不认同互联网,或者不同意这样的方式方法。那些反正也没人挖,也不知道该去哪儿,闲着也是闲着的人,到其它公司也找不着工作,就待下去,一待待了七八年,今天都成功了。事实上也是这样,傻坚持比不坚持要好很多。所以我觉得创业者给自己一个梦想,给自己一个承诺,给自己一份坚持,是极其关键的。

另外,我想创业者一定要想清楚两个问题,第一,你想干什么,不是你父母让你干什么,不是你同事让你干什么,也不是因为别人在干什么,而是你自己到底想干什么。第二,你需要干什么,想干什么的时候,你要想清楚,我该干什么,而不是我能干什么。

我一直坚信,这个世界上比你能干、比你有条件干的人很多,但比你更想干好这件事情的人,应该全世界只有你一个,这样你就有机会一点。所以想清楚你在干什么,然后要想清楚该干什么,不该干什么。

在创业的过程中,四五年以内,我相信任何一家创业公司都会面临很多的抉择和机会,在每个抉择和机会过程中,你是不是还是像自己初恋那样记住自己的第一次梦想,这至关重要。在原则面前能不能坚持,在诱惑面前能不能坚持原则,在压力面前能不能坚持原则,最后想想干什么、该干什么以后,再给自己说,我能干多久,我想干多久,这件事情该干多久就做多久。

其实阿里巴巴做电子商务,这么多年以来,我们经受的各种各样的批评、指责非常之多,大家说中国不具备做电子商务的原件,中国没有诚信体系,没有银行支付体系,基础建设也非常差,凭什么你可以做电子商务,那你说我怎么办?等待机会?等待别人来?等待国家建好?等待竞争者进来?我觉得创业者如果没有诚信体系,我们就创造一个诚信体系;如果没有支付体系,我们建设支付体系,我们只有这个样子,才有机会。所以我想,九年经历告诉我,没有条件的时候,只要你有梦想,只要你有良好的团队坚定地执行,你是能够走到大洋的那一岸。

当然,这九年以内,我今天觉得最感到骄傲的事情不是取得了什么成绩,不是说九年能活下来。我觉得最让我感到自豪,最让我能够每次分享快乐,觉得跟我的同事最快乐的事情是,我们每一次碰上的灾难、每一次碰上的挫折、每一次碰上的缺点。当然我今天不想在这儿吹什么牛,我觉得我和绝大部分的这些灾难、挫折碰上,我不知道是怎么碰上,但是走出来,我也不知道是怎么走出来的。很多人告诉你,当时是做了这样那样的准确的决定、正确的决定,让你走出了困境。其实有的时候,运气也很重要,但这些运气怎么带来的,是因为你的信念,是因为你给自己的承诺,给团队的承诺。中国需要大批的创业者,我坚信,中国需要大批的中小型企业。解决中国13亿人口巨大的就业问题的一定是中小型企业。我不相信国有企业能解决全国13亿人口的就业问题。所以需要大量中小型企业就需要大量的创业者。

创业者在记住梦想、承诺、坚持,该做什么,不该做什么,做多久以外,我希望创业者给自己承诺,给员工承诺,给社会承诺,给股东承诺,永远让你的员工、让你的家人、让你的股东可以睡得着觉,绝对不能做任何危害社会的事情。所以只要这些东西在的话,我今天回去对我的家人、对我的员工、对我员工的家人、对我的股东永远是坦荡的,我们犯错误,心里也知道错在哪里。所以刚才讲到我犯了很多的错误,现在外面有很多写阿里巴巴如何成功、如何不错的书,说实在,没有一本书我看过,也没有一本书是我自己写,或者接受过采访,我觉得将来我想写一本《阿里巴巴一千零一个错误》。我们犯的错误非常之多,所以最后想跟所有创业者和准备创业的,也是我每天跟自己讲的话,今天很残酷,明天更残酷,但后天很美好,绝大部分人死在明天晚上,所以我们必须每天努力面对今天。谢谢大家。

马云?简介

马云,阿里巴巴集团主要创办人、阿里巴巴集团主席兼首席执行官、阿里巴巴(B2B)公司主席及非执行董事、软银集团董事、中国雅虎CEO兼总经理、亚太经济合作组织(APEC)下工商咨询委员会(ABAC)会员。1988年马云毕业于杭州师范学院英语专业,之后任教于杭州电子工学院。

马云是最早在中国开拓电子商务应用并坚守互联网领域的企业家,他开办中国第一个互联网商业网站—“中国黄页”;1999年,他以50万元人民币创办阿里巴巴网站,开拓电子商务应用,尤其是B2B业务;他在中国网站全面推行“诚信通”计划,开创全球首个企业间网上信用商务平台;他创办的个人拍卖网站—淘宝网,成功走出了一条中国本土化的独特道路,从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站;2003年创建独立的第三方电子支付平台—支付宝,目前在中国市场位居第一;2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里妈妈”。

他发起并策划了著名的“西湖论剑”大会,并使之成为中国互联网最大的盛会。哈佛大学两次将马云和阿里巴巴经营管理的实践收录为MBA案例。在2002年1月发布的阿里巴巴第二份MBA管理案例,哈佛引用了马云对阿里巴巴的核心价值的阐述,“马云认为阿里巴巴的价值不在于每天的浏览量是多少,而在于能否给客户带来价值。”以此来表明对阿里巴巴迅速发展的认可。

2007年11月6日,阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市,股票开盘价30港元,较发行价13.5港元涨122%,融资15亿美元,创下中国互联网公司融资规模之最。

马云是中国内地第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家;2002年5月,成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物;2000年10月,被“世界经济论坛”评为2001年全球100位“未来领袖”之一;美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”;2004年12月,荣获CCTV十大年度经济人物奖。

《梦想、承诺与坚持》是马云在CCTV-2《我能创未来—中国青年创业行动》上的讲话,标题为编者所加。

延伸阅读一

马云创业语录

创业时期不要找明星团队,不要把一些成功者聚在一起,尤其是那种35岁、40岁的时候已经有钱了、成功了的人。已经成功过在一起创业很难,创业初期要寻找那些没有成功、渴望成功、团结的团队。等到事业达到一定程度的时候,再请一些人才。创业要找最合适的人,不一定要找最成功的人。

一个创业者一定要有一批朋友,这批朋友是你这么多年来诚信积累起来的,越积越大,越积越大。像我账号的财富,如果碰上很多资金上的问题,这就是每天积累下来的诚信。

创业这么多年,我遇到了太多的倒霉事,但只要有一点好事,我就会让自己非常开心,左手温暖右手。

有些人,创业初期是很有激情的,但激情来得快,去得也快,所以,我希望你们的激情能保持三年,保持一辈子。

在学校教书的五年,给我的好处就是什么是浮躁什么是不浮躁,知道了怎么做点点滴滴。创业一定不能浮躁。

创业者不管将来做成什么样,永远不要丢“要真诚”这个品格和性格,这个才是最重要的。

所以,我给所有的创业者包括你一个建议,少做就是多做,不要贪多,把它做精、做透很重要。

短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才是赚钱的,而激情是不能受伤害的。

对所有创业者来说,永远告诉自己一句话:从创业第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。我最困难的时候还没有到,但有一天一定会到。困难不能躲避,不能让别人替你去扛。九年创业的经验告诉我,任何困难都必须你自己去面对。创业就是面对困难。

不要把客户当白痴。客户不喜欢你,一定有他的原因和理由,我认为创业者最最重要的是,要学会跟人打交道。只有通过别人、通过团队,你才能够拿到自己的结果。

创业者最好的大学就是社会大学。我发现学位越高、学校名气越大,好像都不是很灵。在社会大学创业学的东西比别人更多,但是学习一定要总结,不总结不行。

创业,要真正想清楚你解决了什么问题,创造了什么独特价值。

创业者不能太在乎别人对你的看法,不能太在乎自己的包装。

所有的创业者应该多花点时间,去学习别人怎么失败的。

如果我马云能够创业成功,那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。

很多时候创业者因为自己搞不清楚而不去创业,实际上等你搞清楚以后就更不会去创业了。书读的不多没有关系,就怕不在社会上读书。

创业者没有先、没有后、没有大、没有小,每一个人都是在同一起跑线上,你们每个人身上的不可放弃的精神都鼓励了我,我会跟大家一起创业,阿里巴巴所有的公司都会支持创业者,帮助更多的创业者成功。(本文摘自马云在《赢在中国》的讲话)

延伸阅读二

做CEO很累也很孤独

因为在座的每一位都是阿里巴巴的“父母”,在公司里面组织结构图是倒过来的,最上面是客户,下一排是员工,再是经理,再是副总裁,最下面是CEO。我要问我的老板是谁?我的老板是我下面的几个副总裁,副总裁的老板就是前面的总监,总监的老板就是员工,员工的老板就是客户。这个足球队的守门员就是我这个CEO,如果你们发现一个球队守门也是最忙的,麻烦就大了。他技术再好也不行。

但是守门员最累,因为守门员脑子要非常快,每天想的问题是怎么组织战斗,所以作为CEO来讲,我是最底层的,我跟我所有的客户讲,如果说我们的客户投诉抱怨,一直投到CEO我这里的时候,就是我们现在的问题都没做好。我花很多时间去考虑。我从前年开始,特别是去年,我几乎不考虑今年要做什么事情。

如果有一天你当上领导之后,也是很孤独的,就是二把手和三把手彻底理解都很难。船长开船的时候,他有时候是爬到杆上看风向。比方说我要考虑的文化就是一年以后要做的效果,我必须考虑制度和召见人马,但是真正到了成功的时候,我考虑后年的决策。所以成功的时候,我不能分享,但是失败一定要承担。领导者要承担责任。

只有两个情况下你是CEO,第一,你做决定的时候你是CEO,平时你不是CEO;第二,在你犯错误的时候,你是CEO,你说这是我的错,而不是说成功的时候是我,失败的时候是你们执行不力、你们组成的团队不好。(本文内容摘自马云在深圳的某次即兴演讲)

创业谈“赢”

新东方教育科技集团总裁

俞敏洪

创业的过程是一个学习的过程,是一个失败的过程,是一个积累经验的过程,也是积累社会阅历的过程,直到最后创业成功了,历经沧桑以后,才能回归到平常的心态。那个时候,才是所谓的财大气不粗,位高权不重,那种心态,是需要大家很努力的。现在大家依然是青春热血,想做什么事情,去做就行了。

赢在中国,赢在明天,都在讲赢,我们就先来解构这个“赢”字:赢上面是一个“亡”,如果你没有必死的决心,坚决不走回头路的勇气,你是不会成功的,所以就要有亡命徒的精神。“亡”字下面是一个“口”字,我们说是言行字,也可以说是理想目标,这个“口”是语言,也可以是表达能力,或是对自己的鼓励。光有亡命精神是不行的,还必须要有目标理想。说出来的话都是同样的话,做出来的事都是同样的事情,如果一个人做事情也很简单,就是言行一致的事情。大家可以看到,创业是很苦的一件事情,太阳底下在干,月亮底下也在干,我到现在每天要工作16个小时,有的时候不得不工作,再累也得干,因为你站在事业的这条线上,你不想跑,别人也会推着你往前跑。

中间的“贝”就是钱的意思,钱可以成为激励你干事业的动力。钱是好东西,人人都需要钱,只是钱在不同人手里,变成不同的分量而已,所以这个世界上肯定是钱越多越好。谁也不会说巴菲特钱多,像我现在还想要很多很多的钱,我不会去给自己买飞机、买游艇,我觉得这可能是种浪费,但是我可以做自己喜欢的事情,比如资助贫困学生,背着包去旅游……不是说我自己有钱了,就说钱是好东西,从某种意义上说,把钱用在什么方面可以成为评价一个人的标准之一。所以一定要有有钱的欲望,但是要牢记:君子爱财,取之有道。第二层意义是什么呢?如果你想把事业做大,必定要把钱分给别人。这里面剩多少好,剩多少合适,就是智慧的问题了。大家知道很多中国民营企业家做得很成功,有的民营企业家持股70%、80%,其事业很成功;有的仅占10%、20%,也很成功。这个完全是你自己的感觉,以什么样的方式激励别人,才能得到团队一起奋斗的状态。所以中间“贝”字就表明了两个状态,为自己挣钱,为别人挣钱。最后才是“凡”字,所谓有一颗平凡的心在做事情,你是为事业在做,而不是为钱在做。事业做大了,钱就成为事业成功的副产品,以钱为目的就不行。大家都知道,一般的公司,如果不上市,自己卖给上市公司是什么概念,即按照你当年净利润的若干倍来计算。公司经营良好,在合理的范围之内,你想办法省钱,卖出一个好价钱,这是许可的。但是我认识的一个人,实在是要钱心切,在谈判好以后的9个月,把无数的成本转移了,结果年终的时候这个公司的净利润就不高。对方一看,非常高兴,花了一大笔钱买走了,再一调查是做手脚了,就起诉了他,封掉这个人的所有财产,准备进行刑事起诉。这个赚钱方法就不好,为什么,就是眼睛只有钱,没有事业,没有道德价值;有事业、有道德价值,你未来做事情才可以做长久。大家看中国30年经济发展史,想办法占用国家资源为目标的,基本上都错失了发展的机会,像三四十岁这批人,对事业的追求远远高于对钱的渴望,像百度的李彦宏、阿里巴巴的马云,还有我自己。钱赚多赚少,我当然要考虑,但是我放在第一位的肯定是新东方这个事业,怎么样把它做好,怎么样尽可能给学生提供优质服务才是我考虑最多的问题。现在,这样的人越来越多了。

人品、眼光、气度,这些品性只要不是致命性的你就能够活下去,就怕你本人犯致命性的错误,那就不行。这不叫平凡,这叫平庸。所谓平凡就是任何东西有得有失,你都能放得下,并且还有勇气继续往前走,比如说失恋了以后自杀,这不光是平庸,而且是胆怯。为什么呢?自杀永远是一种逃避行为,他对未来失去了梦想,对未来感到恐惧,觉得未来所有人都不会爱他,这个时候他会自杀。如果你创业失败以后,一定要重新爬起来继续创业,这说明你对自己是有希望的。

但是呢,刚才一位老总说人分两种,君子小人,按照这个分类,我自己既不是君子也不是小人,我是做事敢为人后、做人也敢为人后的,按照他的定义来说,是可悲的人。所谓的做事敢为人后,我想区别一下这个定义,为人民服务的事情,为别人去做,这当然要做事敢为人先。敢为人后是你做事情的时候,不要事事占先机。有的时候,你跟内部的合作者,稍微让一让,把机会让给别人,别人会对你表示更多的尊重。所以,我倒不是说,我自己不做事,这样回过来,有一个平凡的心态,不管你遇到多少次的失败,依然能够站起来,继续往前走,最后你获得的是人生的智慧,而不是绝望,做到这一点,就很好很好了。当然现在的创业比我们当时难一点,竞争更加激烈一点,需要更多的资金,但是,只要你有一个合理的目标,有一个合理的梦想,把事情一点一点积累起来,最怕你着急,基础不牢固,就想做高楼,这个钱扔进去了以后,再也出不来了。所以在创业的时候,要记得佛教中有一句话叫急事慢做,就是越着急的事情、越快的事情,慢点来做,有的时候想不清楚的事情,稍微等一等,可能会比你更加匆忙地去做,要更有效一点。

我有两个优点,第一点我是一个事事慢做的人。我从小学到中学一直成绩不好,高考考了三年,从来没着急过,急也没有用,就只能慢慢来,最后考上了北京大学,算是好的结果。我在大学全班倒数第五名,也没怎么着急,新东方很少有员工看见我发脾气的时候,很多的时候,你的事情做不下去了,着急,不管用,你唯一的办法就是要积攒使自己壮大的力量。第二点就是有一个能够实现的目标,努力地去做。我曾经和我老婆说我们赚了10万块钱就不干了,结果到了10万,还想要继续做,目标定到了100万,100万又到300万……为什么呢?因为钱越多越好,钱也是实现的目标。所以我觉得人生并不在于你有多宏伟的理想,而在于你有一种心态,不管是创业还是个人生活,只要每天有进步心态,有收获心态。我觉得就是这点小小的进步让我一直在坚持。

俞敏洪?简介

俞敏洪,新东方教育科技集团董事长兼总裁,民盟中央教育委员会副主任、中国青年企业家协会副会长、中华全国青年联合会委员。生于1962年10月,江苏省江阴市人。经过三次高考后,于1980年考入北京大学西语系。1985年从北京大学毕业,留校任职。

1991年9月,俞敏洪从北大辞职,进入民办教育领域,先后在北京市一些民办学校从事教学与管理工作。1993年11月16日,俞敏洪创办了北京市新东方学校,担任校长,从最初的几十个学生开始了新东方的创业过程。

2006年,新东方在美国纽交所成功上市,让新东方教育集团成为中国内地教育机构中“第一个吃螃蟹的人”,俞敏洪因此登上了事业的新起点,并享有“全国最富有的教师”这一“荣誉称号”。俞敏洪在教育过程中还出版了数本英语教学与学术著作,其中包括:《GRE词汇精选》(学生中称为“红宝书”)、《GRE词汇逆序小辞典》、《英语词根词缀记忆大全》、《英语现代文背诵文选》等,主编了《英语我爱背单词》光盘、《英语GRE词汇大突破》光盘、《GRE模考》光盘、《GMAT模考》光盘等,成为中国颇有名气的英语教学与管理专家。由于他对留学事业的杰出贡献,被尊称为“留学教父”。

2006年俞敏洪荣获“2006年中国十佳创业企业家”称号;2008年5月荣获“改革开放30年中国民办教育30名人”称号。

《创业谈“赢”》摘自俞敏洪在“2008赢在明天—中国大学生创业大赛”总决赛讲话稿。

延伸阅读一

俞敏洪谈成功

我想先说一下,我们每一个人都希望自己能够成功,当然成功有很多定义,什么叫成功,每个人都有不同的定义,但是如果说我们认为成功是一个好东西的话,我首先想说,成功与你的长相是绝对没关系的。只要看马云,大家就非常清楚地可以知道。

那么第二个,成功跟你的学历也是没有关系的。我跟马云都是高考了三年才考上的,我们两个现在大概都是本科毕业。在这点上我比马云要骄傲一点,他考了三年,进了杭州师范学院;我考了三年,我进了北京大学。但是大家都知道这个其实没有关系,站在今天这个舞台上来看,马云不管是他的资产还是他的社会名声以及他见到的社会名流都比我强。

如果把这些也当做成功的标准的话,他都要比我多得多,他的财产也比我多,他在中国的名声也比我大。所以大家可以看到其实成功是一个不断向前走的一个概念,跟你当初是什么状态是没有关系的。

所以我有一句话,成功只是你只要有一点上进心,你要想到明天要比今天活得更加好,后天要比明天活得更加好,那么加上这个上进心,加上有耐心,可能就能取得更多的成功。所以我常常对学生讲一句话,就是如果你现在感觉到自己不成功或者没有什么事业,没有关系,你只要坚持明天比今天好这个概念,五年不行你就十年,十年不行,你就干二十年。

我当时上学的时候,跟马云一样,从来没有得过班里的前十名,他比我还要好一点,但是我当时就有了这样的一个想法,就是我用我的时间的长度,来判断你的聪明的程度,就是同样的一件事情,因为我发现边上有这样的同学,包括进了北大以后,大家都知道北大人都是像人精一样,我发现他们很轻松的,也许用一个礼拜就能干成的事情,我有的时候用一个月可能都干不到他们那种程度。所以我就在这样想,我到北大毕业的时候,也是全班倒数第五名的水平。

所以我当时就有这么一个想法,就是你们五年干成的,我干十年;你们十年干成的,我干二十年;你们二十年干成的,我干四十年,实在不行,我保持心情愉快身体健康。朋友们,等到你们八十岁以后,一个一个牺牲掉了,最后剩我一个,把你们一个一个送走。同学们,这也是成功,知道吧!

那么说到成功这个概念,我打一个比喻,追求的比喻,因为很多事情,成功总归是两个概念在里面,是比较中心的概念,感觉马云也讲到了,第一个概念就是你要有梦想,要有志向。什么叫梦想和志向呢?它跟人生的具体目标不一样,人生的具体目标,比如说我要想考北大,这就是你的一个具体目标,如果你考上了,这个目标就完成了,你要想进哈佛大学,最后你可能进了,目标就完成了。但是在一个目标完成以后,你背后如果没有一个更加强大的志向去做支持,到时你的生命就停止了,因为你不知道后面你该干什么。

所以我们常常发现有这样的学生,在进北大以前学习极其疯狂,进哈佛以前极其疯狂,但是进了北大和哈佛就自杀了。为什么要自杀呢?他后面没有向往。所以我觉得我们生命中一个最重要的东西在必须在内心时时刻刻产生一种叫做不可阻挡的向往,任何东西都不能阻挡你。

生活中的失败、挫折、痛苦、失恋、失落、失业,都不能阻挡你对未来、对自己生命的向往和生命美好的愿望。有了这样的东西以后,那么你生命中任何目标完成,你必然立刻就会产生下一个目标,或者产生往前走的另外一次冲动。这个非常重要,我小时候,刚好出生在长江三角洲的平原上面,大家知道站在平原上有一个概念就是你往周边看的时候,你是看不到太远的,你看到的是一片很平的绿地,但是你的眼睛很难超出遥远的地平线。但是我家乡的这个,我住的地方刚好有这么一个地理特征,它在长江边上,尽管我在家里看不见长江,但是我家的东边刚好有一座50米的小山,这座小山彻底被打掉了,为了社会主义建设,把石头给挖掉了。但是我小的时候小山还在,50米的小山并不高,但是在平原上面,你站在50米上面就能看得很远。所以小时候没事,我去割草、放羊就会爬到那座小山上去,在那个小山上面,你就能比站在平原上看的远得多,我能看到长江从西边滚滚而来、从东边滚滚而去,你看到长江上的船来回走动,最后产生的感觉是你觉得这个世界突然变大了,于是你就会产生一种向往,你希望走出这个你目光所看的范围中间,你希望走到更远的地方去,就是小时候的这么一个经历导致了后来产生了一个感觉,无论做任何事情,不管你做得多大,你一定要把眼光放到你这个可以看到的圈子外面去看,也就是你的目光必须超出你现在所看到的所有的东西,你看到的所有的人,这样的话你才能保证自己的成长和进步,这是一种志向。

这种志向必须超越你现在的所有目标,也包括超越你的创业目标,如果你的创业目标只是我要赚多少钱,那么这个目标肯定就变得很小,但是当你把这个目标超越到一定程度超出钱的范围以后,就能把事情做得越来越大。

(本文摘自俞敏洪在《赢在中国》的创业点评讲话)

延伸阅读二

人要像树一样活着

人的生活方式有两种,

第一种方式是像草一样活着,

你尽管活着,每年还在成长,

但是你毕竟是一棵草,

你吸收雨露阳光,

但是长不大。

人们可以踩过你,

但是人们不会因为你的痛苦,而产生痛苦;

人们不会因为你被踩了,而来怜悯你,

因为人们本身就没有看到你。

所以我们每一个人,

都应该像树一样地成长,

即使我们现在什么都不是,

但是只要你有树的种子,

即使你被踩到泥土中间,

你依然能够吸收泥土的养分,

自己成长起来。

当你长成参天大树以后,

遥远的地方,人们就能看到你;

走近你,你能给人一片绿色。

活着是美丽的风景,

死了依然是栋梁之才,

活着死了都有用。

这就是我们每一个同学做人的标准和成长的标准。

(《人要像树一样活着》是俞敏洪在《赢在中国》第三赛季36进12现场的即兴演讲)

延伸阅读三

水的精神

每一条河流都有自己不同的生命曲线,

但是每一条河流都有自己的梦想—

那就是奔向大海。

我们的生命,

有的时候会是泥沙。

你可能慢慢地就会像泥沙一样,

沉淀下去了。

一旦你沉淀下去了,

也许你不用再为了前进而努力了,

但是你却永远见不到阳光了。

所以我建议大家,

不管你现在的生命是怎么样的,

一定要有水的精神。

像水一样不断地积蓄自己的力量,

不断地冲破障碍。

当你发现时机不到的时候,

把自己的厚度给积累起来,

当有一天时机来临的时候,

你就能够奔腾入海,

成就自己的生命。

(《水的精神》是俞敏洪在《赢在中国》第三赛季第八集现场演讲)

做自己最擅长的事情

百度董事长兼CEO

李彦宏

我在硅谷认识很多创业过来人,有很多是失败的,也有一些是成功者。我问了他们各种各样的有关创业的问题,了解他们每一个人创业的过程。我也发现他们这些人的经历有一个共同的特点:无论是失败的创业者还是成功的创业者,他们在创业的过程当中都经受了各种各样的挫折,整个过程都经历了各种各样的磨难,无一例外。在我决定要回国创业的时候,我唯一想到的就是回国之后一定会经历各种各样的挫折和磨难。到后来在实际做的过程当中,因为有了心理准备,即使经历到一些困难,也不会因此改变自己的主意,或者考虑其他的发展方向。

2000年春天,我在北京的一个三星级宾馆里头住,沙尘暴很厉害,早上我看到办公桌上有一层尘土,可以拿手在上面写出清晰的字。看到那样的状况,我觉得有点辛酸。我本来可以在美国享受加州的阳光,享受那里新鲜的空气,为什么要回来受这样的罪?两个人住一个房间,每天除了睡觉就是工作。当我抬起头来,看到跟我一起工作的那些刚刚毕业的同学的时候,我又觉得心里头还是非常有劲,想把它做下去。百度从一开始的时候就招募了一些非常优秀的大学毕业生,或者是研究生。他们本来在毕业的时候可以到IBM等这些大的外企去工作的,可是他们没有去。本来有些人也可以出国,他们也放弃了出国的机会,每天拼命地在我们条件并不算好的办公室里写程序,希望能够做出一个中国人自己的网页。当我看到他们做事情的时候,就觉得这点尘土对我来说完全不必太在意。

这样的过程一直在持续,每过一段时间就会有一些新的困难出来。每天在市场上发生的变化,都有可能使公司倒塌下去。所以我从创业第一天开始就发现自己有白头发了,而在这之前,比如说在美国工作的六年当中,从来没有出现这样的问题。

2003年的4月左右发生了“非典”,北京很多公司干脆都不上班了。但那时百度处在发展非常关键的时刻,我们需要沉下心来做事情,不能因为有小小的麻烦就像其他单位一样放假。要让员工坚持下去,那我自己必须以身作则。那时候我们很多员工可以在家里工作,但我自己每天都坚持去上班。“非典”期间百度的搜索引擎在质量上突飞猛进,我每天都可以收到用户发来的电子邮件或其他论坛上的反馈。他们说百度的新闻搜索太好用了,百度的MP3太好用了。得到这些信息的时候,我觉得自己真是在做对别人有用的事情,得到了认可,而且是在非常艰苦的条件下做出来的。百度的流量一点点地在增加,2003年年底在中文搜索引擎中流量最大,好像谁都没有觉得自己有多了不起,只是说我们在做应该做的事情。

百度在2005年8月上市,上市之前有一个路演,全球到处去走一圈,去见各地的投资者,跟他们讲百度的故事,告诉他们为什么百度值钱,为什么百度是中国最大的搜索引擎,为什么我们的技术做得比别人好。我已经放弃了绿卡,要去美国或欧洲时都要去签证。很多人在美国大使馆的签证处排长队,大家就说,像我这样在美国待了那么长时间的人仍然要排队等,按手指印之后才能拿到签证。当时我想值得吗,我可以不放弃绿卡,在美国待着,我也可以不去路演,不去跟美国人讲百度的故事,我可以选择过一种更加舒适的生活。

但是我还是决定要这样做,因为我做的事情是在实现我自己的理想。跟全世界的投资者讲百度的故事,是扩大百度在世界影响力的方式,也是在扩大中国的高科技产业在世界的影响力,对提高中国在世界的形象很有益。我跟世界的投资者讲,中国的老百姓从来没有像今天这样容易地获得信息。以前想查一些什么资料,北京大学的教授可以到国家图书馆查,在上海可能交大的图书馆有很丰富的信息,但新疆农村的人要想得到什么信息那就非常困难了。他们乡里可能有一个图书室,再跑得远点可能县里会有图书馆,但那个地方的信息太有限了。而现在,只要有互联网,上网随便输入一个词,所有人查的信息都是一样的,而且马上就可以看到结果。这对人们生活的改变、对获取信息方式的改变是革命性的,以前从来没有过。

国外很多人觉得中国人在信息的获取上是很落后的。在路演的过程中,我跟他们讲百度做了哪些工作,我们如何了解中国用户,我们的技术如何的先进,我们的浏量涨得怎样怎样快,我们如何熟悉国际资本市场运作的规则。我们知道投资者看重什么、不看重什么,他们在关注哪些方面。由于这些努力和沟通,百度上市的过程非常顺利。2005年8月5日百度上市,创造了很多的资本市场记录,从过去五年一直到现在,百度是美国股市上市当日涨幅的最高记录。如果算外国公司到美国上市,那是美国资本市场200多年以来当日涨幅的最高记录。从此以后,国际投资者对百度的关注度一直没有降低。虽然股价上下波动非常大,但百度从成立到现在八年多的时间里,任何一批投资者,只要持有百度的股票超过一年,从来没有亏过钱的。这个过程逐步地在向外界证明,我们能够管理好一个公司,我们能够利用这个公司为投资者创造价值,为员工带来更好的个人发展。

百度上市前后,国内有些舆论说,大多数上市当天涨幅特别高的公司三年之后都会大跌价,现在我相信敢说这种话的人不多了,因为我们的发行价是27块钱,现在大概是300块钱。与此同时,百度的交易量一直在增大,2007年加入了纳斯达克百强的成分股,成为第一个加入纳斯达克一百强的中国公司。我们在加入后就变成纳斯达克百强中当年投资回报最好的。

整个过程是一步一步走下来的,中间遇到过各种各样的困难和挫折。每一次当我们面临选择的时候,可以走一条比较容易、比较舒服的路,也可以走一条比较艰难的路,我会选择比较艰难的路,比如2006年百度进入日本市场。此前我问一些跨国公司高管,怎么看百度进入日本市场。他们回答:“你选择了全世界最难进入的市场。”为什么呢?在他们看来,日本是一个很封闭的市场,日本人不太愿意接受新的东西。和服在日本穿了几千年,大街上还经常有人穿,他们对传统的东西很认同。对于一个高科技的产业、一个来自中国的产品,要想获得他们的认同应该是非常困难的。但是我们仍然决定去做。这方面的投入很大,2007年大概花了一千万美金,2008年恐怕两倍都不止。这样的投入,头两年是没有任何收益的。大家知道,作为一个上市公司,所有投资都会对股价产生影响,这样持续大手笔的投入会使盈利状况变得不太好看。有些公司把亏钱的部分剥离出去,不放到上市公司里,这是一个做法;我们把整体的公司状况呈现给投资者,对于日本长线的投资,短期内对我们的盈利状况会有明显的负面影响,但是我们仍然坚持去做。在我的心目中一直有这样的理想:我们不仅能够为中国的用户提供最好的搜索,不仅能够提供最好的中文搜索,而且能够走出中国去,能够为其他市场的用户提供他们母语信息的搜索服务。这样的信念让我觉得,公司盈利的短期影响并不是阻挠我去做事情的因素,更多的是看到长远,看到自己的理想在一步一步地实现。

我每天早晨起来做的第一件事情不是洗脸刷牙,而是跑到电脑上看百度各个板块的浏览状况,看看是涨了还是跌了,如果是跌了,那马上想为什么跌了。做事情的动力是百度的发展,这是我心目当中的理想。不管遇到什么样的困难,遇到什么样的挫折,我总是觉得我在做自己喜欢的事情,而且我喜欢的事情恰好又是我所擅长的事情,所以我就不会太考虑其他方面的因素,一直做下去。这就是为什么百度在过去八年多几乎没走什么弯路。为什么一步一步好像都做对了的原因。

从另外一个角度来看,百度其实没有做其他事情,不管多么赚钱。短信曾经非常赚钱,游戏到现在仍然非常赚钱,门户可以做得非常大,我们都没有去做。我的理想并不在那些领域,我喜欢的东西是通过我的技术让更多的人更容易地获得信息;作为一个工程师出身的创业者,我希望把自己的技术运用到社会上去,让更多的人从中获得收益。这么多年来,我之所以在大家看来没走什么弯路,很重要的原因就是我在做自己理想中喜欢的和擅长的事情。

刚才讲了百度发展的历程。大家看百度做得这么大,是不是就觉得创业是很容易的呢?我从一开始就讲:没有那么容易,创业是要靠理想来支撑的。百度发展过程中,不仅我有这样的理想,其他的百度人也有类似的理想。百度之所以有今天,是因为有一批这样的人能够坚持下来,长年累月地去做。有位同学问我怎样才能够迈出我创业的第一步,我告诉他,光有创意是不行的,你一定要有理想,一定要做真的喜欢做的事情,这样你才能坚持下去,才能够在遇到困难的时候不退缩,不轻易地改变方向。无论是自己创业也好,加入创业型的公司跟着一起成长也好,甚至推而广之,人生的意义是什么?你天天在球场上打高尔夫,你就一定会幸福吗?不一定的。你去做自己喜欢的事情,做自己擅长的事情,你毫无怨言,这样的生活才是真正应该去追求的东西,这样的生活才有可能做得很成功,才能够真正地产生相应的影响力。

我想讲的总结起来就一句话:要做自己擅长的事情,要做自己喜欢的事情。只有这样,无论你是创业,还是说加入一个创业的公司,或者加入世界500强,都没有关系,只要是你喜欢的,是你擅长的,你就无怨无悔。我觉得这才是人生真正的意义。

李彦宏?简介

李彦宏,百度董事长兼首席执行官。1991年毕业于北京大学信息管理专业,随后赴美国布法罗纽约州立大学完成计算机科学硕士学位。在美国的8年间,李彦宏先后担任了道·琼斯公司高级顾问,《华尔街日报》网络版实时金融信息系统设计者,以及在国际知名互联网企业-INFOSEEK资深工程师,是新一代互联网技术领域的权威专家。他为道·琼斯公司设计的实时金融系统,迄今仍被广泛地应用于华尔街各大公司的网站。

1999年底,怀抱“科技改变人们的生活”的梦想,李彦宏回国创办百度。经过多年努力,百度已经成为中国人最常使用的中文网站,全球最大的中文搜索引擎,同时也是全球最大的中文网站。2005年8月,百度在美国纳斯达克成功上市,成为全球资本市场最受关注的上市公司之一。

2001年李彦宏被评选为“中国十大创业新锐”;2002年、2003年荣获首届、第二届“IT十大风云人物”称号;2004年4月,当选第二届“中国软件十大杰出青年”;2005年8月23日,荣获第十二届“东盟青年奖”;2005年12月28日,荣获“CCTV2005中国经济年度人物”;2006年12月10日,当选美国《商业周刊》2006年全球“最佳商业领袖”。

延伸阅读

李彦宏创业语录

百度精神里有一种叫做勇气,而我的妻子马东敏博士,则是这勇气的来源。她总能在关键时刻,冷静地提出最勇敢的建议。而事实证明,她的那些充满东方智慧的建议,将我引上了正确的道路。其实,我本质上并不是一个喜欢冒险开拓的人,而我的妻子是。在百度的冒险创业历程中,每一步都是她推着我向前走的。

有风险的运动,有刺激的运动,会让人在胜利后获得极大的快乐享受。创业也是一项有风险的举动,我喜欢这种刺激。

回想起以前失之交臂的合作伙伴,我常常感到遗憾。如果我们有更大的说服力,说服别人加入我们所深深热爱的搜索事业,事情会更好。每每在招聘其他优秀人才的时候,我一定要把这些遗憾说出来,以免造成更多的遗憾。

我是一个非常专注的人,一旦认定方向就不会改变,直到把它做好。

一定要有向前看两年的眼光。跟风、赶潮流,你吃到的很可能只是残羹冷炙。

不要轻易将主动权交给投资人,在创业的过程中没有人会乐善好施。

在中国的互联网行业,没有一个跨国公司可以做得很成功。这不是一个偶然现象。在中国做搜索引擎,百度不畏惧挑战。

回首金山创业艰难路

前金山集团总裁

雷军

大家下午好!非常高兴有这么一个机会来这里跟大家交流。刚才听了王志东和世平的讲话以后我觉得压力很大,因为我发现我想讲的他们已经讲过了,为什么呢?因为所有成功的创业故事虽然精彩纷呈,但是它的本质是一样的。他们两位刚才其实只讲了“三加一点”,第一点,就是要想创业成功一定要有梦想,这个梦想是支持我们创业成功的关键;第二点,他们讲了兴趣,如果你没有兴趣,你去做这件事情的话是一个苦难的事情;第三点他们讲的是要坚持和执着。他们两位都比我年长,我看上去比他们年轻很多,实际上也不年轻,我觉得这是他们讲创业成功的最关键的三点。加上一点,对在座的提一些建议,所以我觉得没什么可说的,要不就从我的角度讲一讲我的历程。

我自己的第一轮创业就是大学生创业,我在很多场合讲过,我是不支持大学生创业,除非你认为你优秀犹如比尔·盖茨,你可以试试,我们一般的大学生就不要试了。为什么呢?我是很多年以后才看到柳传志对大学生的讲话,讲得非常出色,他说他还是建议大学生去一家优秀的公司,先工作一段时间,等你有了能力你再去做。为什么?因为我自己在大学创业的时候就是个失败的案例,为什么会失败呢?因为实际上我们这个社会不是从幼儿园、小学、中学、大学就教你怎么创业,当你不具备社会资源,没有资金,然后只有满腔的热血和冲动去创业的话,结果是什么呢?在生存的压力下你一定会干坑蒙拐骗的事情,对吗?为什么我们中关村叫“骗子一条街”呢?我说的是实话。所以柳传志讲这种创业的压力会逼着大家发挥“农民式的狡猾”,这话不是我讲的,因为我爷爷是农民,我对农民没有任何偏见,只是说农民用那种小的狡猾来对付税务和客户,坑蒙拐骗。今天时间有限,我没有时间讲我自己怎么创业失败的,但我想在我那个年代的时候,我自己还是基础实力非常好的工程师,也写了不少好的东西,看起来好像具备了创业条件,实际上进去趟水的时候才发现能力不足。

所以有个别的同学条件具备了,我非常支持,但是我还是希望绝大部分同学大学能毕业,然后有一份好的工作,经过三五年的酝酿,做好准备再去创业。我也常开王志东的玩笑,我说为什么你们没成功呢?是因为你大学毕业了,书念的越多越反复,在你脑海中限制了你的创新,限制了你的想象力。所以创业成功的前提是要有梦想,我一直说我最喜欢的名言是“我有一个梦想”!

在我上大学的时候,有时候出去帮别人兼职打工,躺在地板上的时候,因为忙了一通宵累得要死,就想我什么时候能办成世界一流的企业?因为我这一代也叫年轻人,是被硅谷之火这样的书籍所激励的,我们梦想的都是办世界一流的企业,我就在想,如果为这样的目标付出十年、二十年甚至一辈子都是值得的,我也坚信中国能产生世界一流的企业。就是怀抱这样的梦想,我在1991年底进入了金山,当时我认为金山也许三五年就能干出这样的事情,时间真的过得很快,我在金山已经干了十五年半,有时候看到一张张年轻的脸,就想如果金山是个人的话,他现在已经念大学二年级了,因为它十九岁了。所以大家说我很年轻的时候,我就开玩笑说,我是年轻的老革命,因为从事革命已经十八九年了,这个时间不算短。

在创业的过程中我们有这个想法,想把金山办成世界一流的企业,这个想法对我们起了什么作用?1994年微软在中国推出了微软Office,不到两年时间我们金山公司就快关门了,眼看着发不出工资。在这个时候摆在我们的面前有非常多的选择,就是1996年,我们真的快发不出工资了,账上只有几十万人民币,能干的人都跑光了,剩下的十来个人七八条枪,这个革命也快坚持不下去了。我在金山最低潮的时候也动摇过,也犹豫过,在我面前的路太多了,我可以去IBM,微软,或者去XX公司。实在不行,可以干房地产、干保健品,再不行,真的到街上擦鞋都比在金山好。你面临很多选择,这时候犹豫的是什么东西支撑你?我今天想起来,我觉得是两条。第一个是兴趣,因为我喜欢做软件,我在上大学的时候,开始学软件的时候就觉得我自己非常喜欢干这个工作,我觉得兴趣比什么都重要,我说市场上能赚钱的事情很多很多,有什么东西是你喜欢干,你愿意为它付出的东西,这一点我很庆幸,我找到了我喜欢的工作,就是写软件。第二个,我就在想产业报国,我们自己到底能为我们民族和国家做什么呢?能不能做出让整个民族骄傲的事业呢?难道我们就这么认输了吗?这就是1996年我想的问题。后来沿着这种思路我们提出了阵地战、游击战,以少胜多,然后鸡蛋撞石头,总而言之,这十年下来,金山就是在微软和盗版的围追堵截下,已经一步一步在跟微软和盗版产品练就了铮铮铁骨,过去我们的付出很难用语言表达,但是今天不管是木桶理论,还是优势理论,我相信金山至少夯实了基础。

所以在我内心深处非常佩服任正非,因为任正非说一个公司只有死过三次还能再活过来,才是一家真正的企业。烧不死的鸟是凤凰!我至少认为金山在过去的接近二十年的历程里面是死过去、又活过来的企业,我们更知道创业的艰辛。在五六年前我们盼星星,盼月亮,终于盼来了党和政府支持正版、保护知识产权一系列的政策,结果当这样大好春天来临的时候,我们的产品说实话,大家在用,说是垃圾,我在参加政府组织任何的扶持软件产业会议,怎么说呢?这个体会很难讲,我就讲一个细节,我主持一个会衣服都汗湿了,我觉得我辜负了大家对我的期望。所以在五六年前我们下定决心,做出了一个非商业的决定,就是扔掉原来的WPS,重做一组。这个至少我认为做到了跟微软看起来一样,用起来一样,文件格式一样,只花了三千多万人民币,我觉得中国人有戏,因为我们只要三千万!

这样的产品,我们现在在网上针对所有个人用户是免费的,我说反正大家现在还没有买正版的习惯,我们何不就大方一点算了!为什么能这么大方呢?做企业一定要赚钱的,不赚钱怎么活下去?非常简单,我想的就是我们中国人有没有可能到世界各地去挣钱?自从有这样的梦想,十年前,我就去过很多个国家和区域,去看怎么做,一步一步地,第一次出去灰溜溜地回来了,发现我们的产品卖不出去。2004年9月份,也就是三年多前,金山开始了第二轮正经的国际化,我很骄傲地说,我们两年前设立了日本的子公司,把中国人写的软件产品推到了日本市场,当时去的时候我们自己心里没底,因为我去过日本,我在日本卖过产品,觉得日本人很挑剔,能用我们的产品吗?第一次我们去日本做新闻发布会,我也在很多场合讲,日本媒体对我们的欢迎程度超出了想象,因为他们很惊讶中国的崛起,因为软件代表了高科技的文化。两年下来,我跟大家汇报一下成绩,金山毒霸,日本市场是什么市场呢?全球12家所有做杀毒软件的都在那里有公司,都在下很大工夫去推,我很骄傲地说,我们只用了一年多时间,在日本占到了4%的市场份额,进入了行业第五位,只用了一年时间!

我们在日本投了三亿日元,一年多后我们日本子公司的价钱涨了八倍多,我跟他们讲我的目的是什么?咱们在中国辛辛苦苦挣了点血汗钱在日本市场是不经杀的,我们要用日本人的钱打南美市场。

金山一千人以上的研发团队极具竞争力,我相信中小企业会很快选择WPS。第二个,整个是以日本试验田为核心,先在亚洲拉开,下周礼拜二毒霸正式宣布进入越南市场,他们所面临的就是现在越南的媒体铺天盖地地宣传金山,因为听说中国有个金山,十分之一的价钱就要进来,风雨欲来,越南也是我们金山的骄傲,因为金山的游戏在越南已经占到了80%份额。在座的年轻人如果有梦想的话去越南创业,越南是十五年前的中国。两年前的这个时候,两个苦大仇深的越南人来找我,我一个朋友去越南徒步旅行一个多月,就说越南人看起来很瘦,街上很黑,越南人就这样,但是越南在过去的十多年里GDP增长接近10%,经济增长得非常快。两年多前的年轻人怀揣30万美金来到中国进入我们的办公室,当时我就答应帮他,不瞒各位说,我还是觉得是社会主义兄弟,真的得帮一把!

你去越南的时候,一打开护照一看,国徽都一样,但是这个国家充满活力,这两个小伙子,二十七八岁,差不多已经在越南接近首富了。我说世界上还有很多国家可以开疆拓土,中关村已经很挤了,我们有太多的机会,所以中国在一步一步强大的过程之中,我们获得了一个空前的发展机会,我在想金山的国际化到今天才刚刚起步,未来还有很长的路要走,也许我们还需要十年、二十年,甚至一辈子,但是我们将沿着华为的路,真的在世界上开疆拓土,这就是我的梦想。

所以说到这里,我认为支持我们金山的这么多同事,有这么多凝聚力的核心是什么?是梦想,我们想把金山办成世界一流的技术公司,办成一家受员工尊重、受股东尊重、受整个民族认可的软件企业,梦想对于创业的成功,对于我们克服创业过程中的艰难险阻起了决定性的作用,谢谢大家!

雷军?简介

雷军,金山集团前总裁兼CEO,1969年出生于湖北仙桃市,1991年毕业于武汉大学计算机系,获理学学士学位。1992年初,雷军加盟金山公司,同年8月出任北京开发部经理。1994年,雷军出任北京金山软件有限公司总经理。1998年,联想注资后,雷军出任北京金山软件有限公司总经理,负责整个公司的管理、研发、产品销售及市场战略规划。在其领导下集团进一步将应用软件扩展至实用软件、互联网安全软件及网络游戏。将集团由一间传统软件公司转变为一间广泛应用互联网按客户需求提供服务的软件公司。

2000年,创办卓越网,雷军出任董事长。同年,金山公司股份制改组后,雷军出任珠海金山软件股份有限公司总裁。

2004年,卓越网作价7500万美元出售给亚马逊。2007年,雷军带领金山成功在香港上市。

2007年12月20日,雷军宣布辞去所有在金山一线的管理职务,包括总裁、CEO、CTO,同时保留了副董事长和战略委员会主席的职务。

雷军于1999年及2000年获选为年度中国资讯科技业十大风云人物;于2002年获选为北京十大青年企业家;于2005年1月的中国游戏产业年会开幕典礼上获选为中国游戏产业十位最具影响力领袖之一;于2006年获中国互联网协会选为中国游戏产业最有影响力人物及中国百大资讯科技企业家之一。

《回首金山创业艰难路》根据雷军在人大激情演讲整理而成。

延伸阅读

雷军经典语录

一个人要做到什么境界才能把管理做好呢?就是眼睛里能揉得进沙子,这个管理才能做得好。

作为一个企业管理者,你只考虑个人是一种不负责任的想法,因为一个管理者的成功是大家都感到成功。你要想跟你一起干的几百号人的生活,你放弃会对他们有什么影响?

当你请100个人(开会)时只摆80张椅子,就能确保所有的位置都坐满。

有同事看到百度上市非常成功羡慕得不得了,他跟我聊了几个小时,我跟他说了一句话,我说你这么羡慕,李彦宏能分你一分钱吗?不会分吧!那好,回家该干嘛干嘛去。所以我们要学会欣赏和祝贺别人的成功,然后回家该干嘛干嘛,与其临渊羡鱼不如退而结网,回家把自己的活做好,这最重要。

我很多年前开始做减法,中国企业特喜欢做加法。今天做A,明天做B做C做D,全是做1+1的,为什么不做减法,有些业务是可以不用做的。金山是做减法的,我们的业务越来越清晰。

毫无疑问,盖茨是天底下非常聪明的人,非常优秀。他们过于强大,他们的策略过于强硬,使他们成了垄断的代名词。每家公司要考虑生态链,要考虑整个环境,要考虑尽可能少地树敌,这点很关键。

做事情,要有一颗纯洁认真的心。

女人最难的是生孩子,男人最难的是上市。

一定要做你喜欢做的事情

网易公司CEO

丁磊

经历过的事情是一种收获。我是学工科的,我今天演讲的主题,选了李白的《行路难》:“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,其实前面还有两句:行路难,行路难,多歧路,今安在?我有时候自己也不知道创业,从1993大学本科毕业到现在,12年来怎么走过来的,跌跌撞撞,非常契合。

其实我也和在座的大家一样,我自己不认为自己是一个非常聪明和有智慧的人。我在1989年考大学,我是班上第十名,只高出重点分数线1分。我隔壁班的同学现在是你们浙大的老师,他当时是第一名呀,他高考的分数刚好比我高出100分。当时1989年的时候,我看学校的介绍,叫电子科技大学,这个大学1956年成立的,在四川成都,我也不知道成都在什么地方,我看它地处天府之国应该挺好玩的,我不想在浙江读大学,就填了电子科技大学,没想到第一批就收到录取通知书了。其实我填的专业也是很被动的,坦白讲我在中学时并不是一个成绩非常优秀的学生。我在读初中的时候,我们所在的中学从来没人考上过大学,好在我在高中考上了奉化一中,我在奉化一中的第一学期,全班54个人,我的成绩倒数第6名,还被老师痛骂一顿,说你们这6个人拖了班上后腿,我印象非常深刻。后来我的成绩慢慢上升,考大学的时候最好,上升到班里的第10名。

我很喜欢电脑,在高中时候就在苹果电脑上写游戏,自学完了BASIC语言。我很想选计算机专业,我父母说什么专业都可以选,计算机不要选,因为计算机对人体有害,你每天坐在电脑前就像照X光。这个说法不是没道理的,因为当年计算机显像管的辐射非常大,对健康多少是有影响的。所以,我就填了成都电子科技大学的通讯专业,我被分到了全校最小的系—微波通讯,一个系只有30个人。我有个同乡说,你们这个系历来是最难分配的,而且分配之后的地方也非常不好,通常要跑到山沟沟里去,因为微波和卫星通讯都是在边远的农村。所以我在大学四年的时候,挺郁闷的,认为自己的专业不好。

我那时经常跑图书馆去看计算机方面的书,还到计算机系里坐到后面去蹭课旁听。我觉得我在大学最大的收获就是学习方法,我可以坦诚地对同学们说,我在大学里学到的知识在我后来的工作里基本上就从来没有用到过。我经常在上课的时候看另外专业的书,每次到考试前我只要把书翻出来,复习一个星期就足够了。我在1997年开始搞互联网的时候,没有几个人能教你互联网是什么,关于互联网的书还非常少,我印象中TCPIP的书还要请别人吃饭才能借到,而且看书的时候要不停做笔记,因为那时候原版书非常少。我上大学的时候,如果对课程感兴趣,基本上能快速地掌握和领悟,这样的学习过程对我后来创业影响非常大。

后来我自己也在思考,为什么我还比较顺利,我想有一点要跟今天的同学们交流—你一定要做你喜欢做的事情,你不要勉强自己去干一件自己不喜欢的事情,这我觉得是非常非常重要的。当你喜欢做一件事情的时候,你一定很愿意把它做好,一定会钻进去,会成为一个领域的专家。我从高中毕业1986年到2005年,我根本没有离开过计算机相关专业领域,一个人像我这样专注于一个行业将近20年,当然也会成为一个专家。所以同学们喜欢一件事的时候,一定要深入下去,不要浅尝辄止,这是我非常深刻的一个体验。我前些日子在网上看一篇文章,苹果电脑创始人史帝夫·乔伊斯在读大学的时候退学,他发现大学的英文书法很好,就去听英文书法的课。他说英文书法的课对他日后创建苹果电脑公司有巨大的帮助—他发现电脑用来做排版没有一点艺术性可言,所以他把苹果电脑一出来就定位在艺术家专用的排版服务,而且他把大学里学习的书法艺术运用到了苹果电脑排版软件中。他第一个发明了人机交换图形操作界面,这一灵感完全来自于他读大学时对书法的爱好。所以我给同学们的一个建议就是,如果你在读大学的时候喜欢一件事情,就一定要深入下去。

我在读大学的时候,有一件事情很辛苦,我每年四次往返宁波和成都,都是坐72个小时的火车硬座,我读大学时候从来没坐过一趟飞机。我后来在创业时候,回想到当年坐火车那么脏、那么拥挤,这种环境都过来了,创业时候遇到点困难算什么?对我人生的磨砺很大,这点我要感谢我的父母,他们一直不鼓励我坐飞机或者卧铺,他们说:你长大了,你应该自己去开拓,人生有甜也有苦。我非常感谢父母对我的教育。

我1993年分配到宁波电信局,我在那里度过了将近两年,我不喜欢电信局那里的环境,论资排辈很严重,年轻人没有什么机会,同时每天做的工作又是重复和枯燥,没有一点创新性,没有一点开拓性。1995年的时候,我一个人离开宁波去了广州。那时我要离开电信局的时候,电信局领导说:“我们这里从来没有大学生辞职的,你是国家培养的大学生,你怎么能够辞职?”单位说不能辞职,只能除名。后来到了1995年4月,我跟领导说,我明天不来上班了,十几天后单位出了个文件,说丁磊旷工两个多星期,被除名了。

我去广州之前经过选择。我在宁波的时候就考虑过,1995年时候的浙江不是一个做IT的好环境,比较保守。我的几个朋友对我说,广州自从邓小平南方谈话后,经济发展很快,而且临近香港,人的思想意识都比内地开放。所以,我一个人提个皮箱,辞职以后就跑到广州去了。

到广州第一步是找个工作糊口,我当时在一个美国的数据库公司叫“赛贝斯”找了份编程的工作。工作之余,我开始寻思创业的问题。当时没有人可以教我怎么创业,我父母都是国企员工,那时也没有一本书教你怎么当个老板。广州当时就有些年轻人很积极地办公司创业,这个给我启发很深刻。

我在1997年5月的时候创办了网易公司,那时中国的互联网用户不到10万人。我们取名叫“网易”的意思,就是希望上网变得容易一点,这是一个很简单的想法。当时开公司要两个人,两个身份证,我就问朋友借了一个身份证,两个人到工商局去登记注册。在登记之前,我跟朋友说,我们要写个合约,合约中规定你要把股份无条件地转让给我,因为我是唯一的出资投资人。

注册好了之后,我们找了一个很小的房间,大概只有8平方米,没空调,很热。我们成立网易后的第一个业务是帮人家写软件,先要生存下来。有一天我和几个同事在商量,我们做互联网一定要找到一个好的商业模式。我们发现我们电脑的硬盘很大,有9G的容量,大家不要笑,在1997年的时候,9G的电脑硬盘是当时最大的了,不像现在硬盘可以有300G、500G。而我们当时网易的网页页面一共才3页,加上图片1M都不到。我当时和我同事说,9G的硬盘浪费了好可惜啊,要不我们做个免费的个人主页吧!于是我们就推出了20M的免费个人主页业务。就是这样一个非常简单的想法,对我们的公司产生了巨大的影响。我们当时抱着一个好玩的心态,做免费个人主页,给中国不到10万的互联网用户,让大家上传个人主页到我们一台服务器上。结果很莫名其妙的,我的印象中有两万多个人,包括国外的人,来申请我们的免费个人主页。结果在CNNIC的年度最佳网站排名,我们就排到了第一名。

自从我们被CNNIC排到中文优秀网站第一名后,华尔街的投资人就在我们门口排队了,我是隔三差五地接待香港过来的投资银行的人,他们抢着要给我们钱。那时候是1998年中,我们公司才10个人左右。那时候我们除了会写软件,什么也不会做,我们当时开发了一套免费电子软件,我自己当销售,我另外两个搭档是开发软件的。我就拿着软件到处卖,我们卖得挺贵的,一套软件能卖10万美金。投资人认为我们这个10个人的小公司很厉害,又能写软件又能赚钱。

我们当时的机会真的是很好的,非常重要的一点就是把公司开在广州,离香港近,风险投资银行主动找我们,要给我们钱。从1999年年初到2000年6月30日美国上市,18个月时间我们一共融资了1.15亿美金。我作为公司的领导,不知道那么多钱怎么用,感到很困惑。公司本来是赚钱的,搞上市之后,不但不赚钱,而且老亏钱。我们当时的主要业务是网络广告,而2000年7月以后,全球互联网泡沫破灭,纳指从5000点跌到了1500点,市值蒸发了2/3.

所以在2000年的时候,我也面临着一个很大的转型。创办网易的时候,我只是想做一个小老板,我从来没有一个远大的理想,从来没有想要成为一个很有钱的人。我那时的理想就是,有个房子有辆汽车,不用准时上班可以睡懒觉,有钱可以出去旅游。你们千万不要以为我当时抱着一个伟大的理想去创办一个伟大的公司,绝对没有这个想法。

到2000年以后,我们面临一个非常大的挑战,除了经济衰退,网络广告大滑坡,公司内部也面临了严重的问题。我那时很苦闷,员工也很没信心,不知道公司该往哪里走。

我觉得当时有件事情做得很对,我苦闷的时候不是每天闷在办公室里,而是自己跑下去做市场调查,问了好多人,调查过好多行业,去调查人家怎么赢利。我后来发现了短信业务,一毛钱一条短信,成本只要5分5厘,我非常积极地与移动合作。我说,网易有用户、有邮箱、有免费个人主页,如果我们每月从一个用户身上赚一块钱的话,我们公司就能赢利持平。就这么一个很简单的4分多钱的生意,我们跟移动合作,利用自己巨大的用户资源和移动的接入平台,我们从广告的阴影中走出来。

第二件事情,我跟我们同事说,我们做网页这个东西没有多少技术含量,我们每次出现点有创意的东西,我们的竞争对手老抄我们,而且抄的速度很快。我说我们一定要做一个东西出来,技术含量很高,这帮人抄不了。所以我们决定做游戏,做网络游戏。其实网络游戏这个东西,我在1996年的时候就打过主意,那时候主要是文字MUD。到了2000年,索尼和EA已经开发出了图形的网络游戏,我就找索尼和EA,要做代理把他们的产品引进到中国。但是索尼和EA公司很高傲地说,不和中国公司合作,说中国都是盗版,不考虑中国市场,他们就直接把我赶出来。我回来之后很生气,我就对同事们讲,第一,老美能做出来的东西,我们也一定能够做出来;第二,我们有钱。我们虽然从来没有做过游戏,但我们可以出钱买一家做过游戏的公司。

我后来在广州找到一家很小的公司,跟我几年前创业的时候一样,七八个人拨号上网在做游戏。我问他们怎么做游戏,他们一五一十地跟我说了,我就把他们这个公司买下来了,很便宜的,花了30万美金。我对网络游戏的信心非常强,因为网络游戏能防止盗版。网络游戏做出来之后,必须连到服务器上才能玩;同时网络游戏的技术含量相对高,我相信我的竞争对手抄不会,抄起来要很漫长。买下这个公司后,我还抽调了公司最优秀的技术团队过来参与开发游戏。

游戏开发的时间很漫长,我们从2001年开发,到2002年1月的时候,出来了第一款网络游戏产品—《大话西游》,结果这个游戏是失败的。失败的原因是,我们有一个工程师想创新,在我们的游戏客户端里嵌入了一个IE浏览器,结果这个IE5.0浏览器很不争气,经常导致游戏客户端Crash,电脑要重启。

我没有放弃,我对我们同事说,能不能重写一下,我的目标是稳定。同事说:老板,没问题,给我们6个月时间。2002年6月,我们的《大话西游2》诞生,从客户端到服务器都很稳定。但是开始的时候用户不多,大概只有3000人。我对同事说,不要怕,只要产品好,我去做营销。我当时也不知道怎么做营销,所以我就买了好多营销的书一个人看。光看书没有用,我翻开通讯录找。我想,中国谁的营销做得好,我去请教他总可以吧。后来我就找到了步步高的老总段永平,他当时在东莞。我找到他的名片后,就打电话向他请教,问能不能去拜访他,他很客气地说:“那你就过来吧。”见面之后,我就请教他营销怎么做。我就是这样一边看书一边请教学习营销知识的。我们的《大话西游2》,也是从最初的3000人的规模,到现在最高在线人数达到55万人。

我总结《大话西游2》的成功营销原则是:一、我们的定价原则,我们定了市场上最高的价格。当时市场上别人都是三毛钱一小时,我四毛钱一小时,当时我的同事听说我定四毛钱一小时都认为我发疯了,韩国游戏都只有三毛钱一小时,你敢定四毛钱一小时?我说我敢这样定,是因为真正想玩这个游戏的人不会在意这一毛钱,在网吧玩一小时就就需要2元钱,产品好多一毛钱是值得的。而四毛钱和三毛钱相比,给公司增加了33%的利润,在公司起步阶段是非常重要的。二、我们从来不做短期利益的事情,那时很多游戏都有包月,一个月35元或者40元可以无限制玩。我说我们千万不要做包月制度,首先包月会缩短游戏的寿命;此外我们做游戏的目的,是“你玩游戏”而不是“游戏玩你”,包月制度会造成玩家过度沉迷。由于不包月产生的经济压力,我们的玩家相对都比较理性。而我们的竞争对手,由于包月,把游戏产品的寿命缩短了。前几年整个市场上大概有140多个游戏,其实真正做得好的就这么五六个,真正赚到钱的也就是这么三四家公司。

所以我想对大家说的是,我在做企业的时候,是个不断学习的过程,从来没有人教过我们怎么运作这个公司。做企业的时候,一些优秀的人才对公司非常重要。我认为虚心求教和咨询很重要。同时,我认为公司人才储备很重要。公司人不是越多越好,而是优秀的人才越多越好,一个出色的人才能顶好几个人。

我们希望,员工在这个公司的时候是自己的兴趣,因为有兴趣你才会钻进去;第二要“自我学习,自我管理”,要有不断进取的精神。这个行业进步很快,你不学习就会落后。我们当时派过去做游戏的几个工程师,自己都是非常热爱游戏的,所以他们能把游戏做好。

我要跟大家分享的是,“信心”很重要。2001年,我刚开始做游戏的时候,所有的媒体所有的同行都说我疯了。那时候的报纸我还留着,都是一片责骂声,员工也不相信,但我有信心。结果呢,当时说我们坏话的,他们现在都眼馋我们了。所以我送一句话给大家:“有信心不一定会成功,但没有信心一定不会成功。”

除了“信心”,我要跟大家讲的另外一个单词是“付出”。我们做企业那么久,每个项目时间很长,做游戏三年,做免费邮箱则是从1998年到2006年,积累了大批免费用户。我始终相信一句话:“付出不一定有回报,但是不断地付出,你一定有回报。”

我觉得“创新”是个很危险的事情,我这个公司到今天,我很害怕创新。我觉得创新的风险非常大,尤其对于新公司来说,一不小心创新就把一家公司搞死了。创新的风险为什么大?首先创新需要很多钱,其次创新的东西需要用户有一个逐步接受的过程,还有创新要克服很多技术难关。

坦白地讲,如果你要创新的话,你首先要把别人的东西搞明白了,摸透了,你再去搞创新。我看一本书讲微软公司的,说微软公司的很多产品都不是自己发明的,譬如Windows、Word和Excel等等,都是Follow别人的,但是它不断地做,不断地改进,就做成功了。所以我说,我们一定要做正确的事情,这个在我们企业里叫战略,动作可以慢,但战略一定要正确,看准了再跟上去,这样风险比较小,这样别人犯过的错误就不会再犯。我们现在在制定营销战略的时候,都首先看我们的竞争对手在干什么,他们做完了,我们把他们的问题全都找出来,这样我们就不再犯了,少走很多弯路。

但是,你光有“战略”不行,还需要“执行”,要正确地做事。我们认为人是关键,同样的事情,不同的人做出来是不同的。微软的成功,跟他的创始人非常专注在产品上很有关系。所以我说,一个企业的成功,产品是至关重要的。我现在很郁闷,一些媒体老是说资本运作,我到现在搞不清楚资本运作是怎么回事。现在很多企业沉迷于兼并和收购,我最不敢做收购和兼并,我觉得兼并和收购我看不懂。我公司除了2001年收购了这个七八人的游戏公司外,没做过收购兼并。做事情就是踏踏实实地,把你的产品做好,当你的产品做得好,赢利才是顺理成章的。

最后,我觉得我在做企业的过程中一直在学习。网易现在已经成为中国互联网行业中赢利能力最高的公司,我们现在有1800人,其中还包括400个客户服务人员。我做梦都没想到我有朝一日会掌握一家赢利超过2.5亿人民币的公司,我也是一路跌跌撞撞,边打边学地走过来的。我最后要送给同学们两句话,是英语的:

stayhungry保持饥饿的状态,

stayfulish保持充实,保持求知状态,

因为只有这样,你在人生的路上才能不停地进步。

丁磊?简介

丁磊,网易创始人。1971年10月生于宁波,1993年毕业于电子科技大学。在创立网易公司之前,丁磊曾是中国电信的一名技术工程师,后担任一家美国数据库软件公司—美国赛贝斯(中国)公司(Sybase)的技术支持工程师。

丁磊于1997年6月创立网易公司,11月网易推出中国第一个双语电子邮件系统。2000年3月,丁磊辞去首席执行官,转而出任网易公司联合首席技术执行官。2000年6月,网易在纳斯达克上市,主要业务有短信服务、在线游戏等。

丁磊将网易从一个十几个人的私企发展到今天拥有近300员工在美国公开上市的知名互联网技术企业。2001年3月,丁磊担任首席架构设计师,专注于公司远景战略的设计与规划,同年6月至9月担任代理首席执行官和代理首席营运官。2005年11月28日,丁磊第三次被任命为公司CEO。

2004年,丁磊获亚太地区Wharton-Infosys技术变革先锋奖(WIBTA);2005年,获《南方周末》“公众形象榜”第一名;2006年,获中国游戏产业最具影响力人物奖;2006年,获得由共青团中央、信息产业部、全国青联主办第三届“中国软件行业杰出青年”称号。2007年世界经济论坛的年度“全球青年领袖”是非常高的荣誉。

本文为丁磊在浙江大学的演讲实录。

延伸阅读

丁磊经典语录

动作可以慢,但战略一定要正确,看准了再跟上去,这样风险比较小,这样别人犯过的错误就不会再犯。

坚持做自己想做的事情,努力做好自己分内的事情。

人的一生总会面临很多机遇,但机遇是有代价的。有没有勇气迈出第一步,往往是人生的分水岭。虽然每个人的天赋有所不同,但是作为一个年轻人首先要拥有自己的理想和目标。无论世事如何变幻,不管你觉得周围的事情与你的理想相差多远,你都要坚持自己的理想,一定要有永不言败的精神,要一步一个脚印地为之努力,这一点确实非常重要。

人生是个积累的过程,你总会摔倒,即使跌倒了,你也要懂得抓一把沙子在手里。

如果风雨过后真的可以看到美丽的彩虹,那么人们是愿意兢兢业业从从容容地在风雨中历练自己的。

我觉得“创新”是个很危险的事情,我这个公司到今天,我很害怕创新。我觉得创新的风险非常大,尤其对于新公司来说,一不小心创新就把一家公司搞死了。

创业要有所为有所不为

红杉资本中国创始人及执行合伙人

沈南鹏

说到创新与创业的话题,我想谈三点想法。第一,在今天的中国创新与创业,是什么样的背景,有什么样的机会。我记得我刚刚回到中国的时候,代表几家公司在跑,当时创业还处于非常艰难的状态。

15年前的中国,那个时候的企业,我概括为两类,一类企业是政府控股的企业,这些企业往往是资源型的,比如说在化工、钢铁、电力等等这样的重工业中,这些是靠当时政府的一些指令和政策建立的大型企业,他们很多在过去的十几年中转型了,但是他们不是市场经济产生的。还有一类企业是关系型企业,他们是通过关系得到一些资源,把企业做了起来,但是长期以来,这些企业的发展遇到了很大的困惑。我们看15年以前的房地产公司现在生存下来的只有万科了,绝大部分小的房地产企业都没落了,因为他们以前的规则是通过一些政府关系或者是个人的关系渠道得到一些发展的机会,这样的发展模式已经不太适合今天的发展。那时候的中国和现在的中国最大的区别在哪里呢?

今天的中国可以有很多创业机会不通过政府的资源、个人的关系来获得。当然也必须要在政府的监管监督下把企业做好,但是这些企业的成功是靠企业本身的竞争力、企业内部的管理能力,这是本身最重要的成功因素。如果说这个企业有更好的产品、服务、管理能力,这个企业就可以在市场上做大做强。这在中国30年以前是没有的。30年前的民营企业强调管理力和执行力的比较少,但是过去的二三十年,有这样的趋向产生,企业开始挖掘执行力和内控力。之所以有这样的改变,我认为是中国消费者的崛起,这是一个方向性的改变,这给今天中国的创业者提供了巨大的舞台和机会。

第一批的民营企业可能诞生在浙江、福建、广东,他们一般都是外向型的,都是利用中国廉价的劳动力为外国人OEM生产,受到海外品牌制约很强烈。这些公司的核心竞争力是生产管理能力,但是本身品牌的能力,产品本身的一些设计能力,这方面相对来说是比较弱的,而在过去的10年,有了巨大的变化,老百姓的收入越来越高,大家追求有品牌的产品和服务,这是一个重大的改变。

一个月以前我去过一次晋江。晋江第一批企业都是乡镇的小企业,给海外的品牌做加工,当时有几千家这样的企业,但是今天,一个只有150万人口的城市,这里面产生了安踏、361、匹克、九牧王、雅克这样知名的品牌,这样的企业不下20家。这是中国20年来企业转型的一个缩影,中国的私营企业开始利用国内巨大的内需市场、利用自己的品牌来发展自己。这些企业靠很强的品牌运营能力、靠提供产品能力、靠服务能力来提升他们的竞争力。这是中国长久发展的课题,这也是中国和美国的区别。我认为在现在的中国,作为一个创业者,作为一个企业家来说,有最好、最大的机会。在美国,这样的机会有吗?那是在1950年。所以我们看到现在美国大部分的创新创业基本上都是在IT产业。美国休闲运动的增长是负的,而在中国过去的几年中,就体育用品来说,这部分年增长是20%,这是让全世界都感觉到目瞪口呆的事。这样的数字后面有一个很重要的因素,就是中国的中产阶级的崛起,中国人民的收入的增加,中国的老百姓消费品牌、服务的意识越来越强。

创新创业需要资金的支持。资金是各方面的,风险投资是一方面。很可惜,在这些企业的成长过程中,风险投资很少,他们基本上都是靠自己的原始积累。记得三年前,有一个朋友让我去看晋江的一个企业,就是今天的匹克。当年那个企业,如果谁愿意给他500万,他都愿意认他当爹,他太需要资金了,他看到了机会,但是没有资金。这就是中国的巨大的瓶颈,因为商业银行体系还相对比较薄弱。而美国商业银行的体系是非常发达的,他们对好的企业在早期的阶段可以提供支持,而中国则薄弱得多,这些企业有很好的业务、有很好的品牌,但是他没有大量的厂房、土地作为抵押,这在中国的银行体系中没有很好的信用体系来支持他的发展。如果说中国的投资行业能够早点兴起的话,恐怕中国民营企业的品牌发展竞争会更加有利。今天,中国的投资行业觉醒了,很多外资包括内资的投资者开始进入这块,这是一个令人欣慰的现象。在今天的中国,一个好的企业家,一个好的商业计划书也可以找到投资,这得益于过去几年一批成功企业的崛起,以及后面这些风投基金得到的巨额回报。我想中国的企业家,是世界上的投资商非常关注的。

我想今天在中国创业是最好的机会,而且这种创业机会不仅是在互联网领域中,也是在大众消费品中,将会有10年20年的快速增长。

第二,我讲一下创业的目的。我们看到创业所产生的财富,但是作为走过创业这条路的人,我想对大家说,如果创业一定要把它看成你的梦想,如果太看重金钱的话,你很难走得更远。你在创业过程中,很难抵御诱惑。比如说今天的股市很好,从赚取经济利益上来讲,可能比你做企业更快。成功的企业家做这件事情会得到很好的回报,但是他获得回报以后,还是像以前一样工作18个小时、16个小时,为什么?因为他热爱这个事业,他希望把这个事业作为理想来实现。如果有这样的想法,如果你碰到了困难,你就有能力克服困难,如果遇到一些低潮你也可以走过来。作为创业来说,我的感受是,在写第一个商业计划书的那一刻,你会发现有很多期望值的差异。到进入实战的阶段你会遇到很多以前没有想到的新问题,而且是不断地出现。我创业的时候,老担心有电话来说你有什么事情没有搞定,或者是市场变化这样的事情,这样的电话非常多。但是作为企业家来说,你会不断地改变,你的商业计划书在改变,你的团队在改变,因为市场都是在改变的,一个初创的企业变化是必然的,面对这种变化你要有很好的应对能力。另外,你要有一种坚忍不拔的精神,你要耐得住寂寞。作为一个创业者,如果你对你的事业是抱着一种真诚的热爱,作为一个理想的目标,你至少有可能走完这样比较艰苦的道路。我们看到很多企业的成功,但往往忽略了这个企业艰苦的发展期。作为企业来说,今天很多新兴的企业做法和传统企业的做法是不一样的,传统的企业强调赚现钱,比如说做餐厅,三个月以后你就可以说我的营业额是多少,而现在的新兴企业可能一个产品研发就需要两年。比如说Google,比如说腾讯,大家没有想到他们可以成为今天最强的互联网企业。这就有点像围棋一样,先要布局,而不是像旧经济,不是说先拿定单来赚钱。新经济有更高的布局点,我把一切都打通了再收费。这就要求企业家有长远的眼光。我记得巴菲特讲过,我不仅要看一个企业今年的盈利,明年的盈利,我要看它今后5年、10年以后的盈利。企业家也是这样的,如果企业家只看一两年的盈利,往往这个企业是做不大的。

我记得当时在做如家的时候,碰到这样一件事,我们刚开始做经济型酒店的时候,有一个非常强的经营团队,有很多人来找我们希望我们管理一些酒店,其中,有一些酒店与我们的定位不一样,他们有一些是三星、四星级酒店,而我们的定位是100多一点的经济型酒店。如果我们做的话,当然也会赚钱,但是我们最后决定不做。因为我们是做企业,而不是为了赚钱。我做这样的事情,需要有个团队去研究,可能会混淆消费者对这个品牌的认识,这对我们的品牌是一个稀释,所以我们不做这样的事情。在传统观念看来,这是不可思议的,为什么有钱不赚呢?而对我们来说,如果影响长期效益,有钱也许不会去赚。对我们来说,要做这样的决策是很难的。所以在创业的时候,一定要有长远的眼光,一定要有所为有所不为,这意味着有很多的牺牲,意味着要抗拒很多的诱惑,意味着并不是为了财富去打造企业。第三,作为一个创业者,应该有什么样的准备。创业是艰苦的,创业者应该把完成梦想作为他自己的目标,而不是把经济放在第一位。我前面讲道,今天创业的机会非常好,那么,是不是我们每一个人都要去创业呢?前一段时间,央视有一个节目强烈地鼓吹创业,把创业成功和成功画上了等号。我觉得并不是这样的。首先,我们从完成创业本身这件事情来说,创业是很辛苦的,大家看到了百度和分众,但是我们没有看到他们后面一千家、两千家没有出名的公司,他们有很多从来没有长大过,有些倒闭了,有些半死不活的。作为一个创业者在创业的时候,必须要想一下我到底有什么优势,我创业的几率有多大。我们这个团队1999年做携程的时候,并没有很好地回答这个问题,我们有一点被当时互联网热潮推动了,好在我们对行业进行了了解,而且我们感觉到对旅游不够了解,我们还抓了一个对旅游行业了解的合伙人进来。对这个行业你要想到你比别人有多大的优势。我们看到比尔·盖茨,可能很多人认为不一定要在学校读完书,但是我觉得恰恰相反,良好的基础知识、良好的学习对后期的创业是非常重要的。创业是容不得你去重新学习的,竞争的环境可能让你没有机会学习,我们判断一个企业,作为投资者来说,我的判断是这个团队,我要看到这个团队在这个市场中,有没有产品创新、有没有产品开发经验等等方面的优势。这不是人的聪明问题,这也是人的学习能力的问题,我假设所有人都有很强的学习能力,但是学习是需要过程的,这个过程是要付出时间的,可能在这个过程中,很好的机会就没有了。所以,第一要有覆盖这个行业的人才,第二,我们要比他人有更多的准备和优势。我们要在行业中不断提升自己的技能和行业的知识。

不见得创业成功就是成功,创业本身就是有一点风险还有一点幸运的游戏。我们今天看携程,至少有30%的幸运的成分在里面,我们也付出了非常大的努力,但是如果中国的旅游市场再晚三四年起飞,如果当时酒店行业没有经历快速的腾飞,那么我们可能就变成“先烈”了,而不是今天的携程。同样看如家,如果再早几年做经济型酒店,可能168元的酒店没有很多人去欣赏,没有人去住。有的时候市场本身的因素是非常重要的。一个创业者要去做调查,但是这个产品能不能为市场所接受,还有很大幸运的成分在里面。我们不能提高我们的幸运,但是我们可以提高这个概率,我们都是学理的,应该知道如何提高概率,就是要比别人做得更好。

我不否定有的人可能会走一些捷径,比如说电脑天才、设计程序的天才。但是更多的人如果想创业的话,你走专业的路,你会发现有一天你准备好了,那么你就成为了下一个成功的企业家。

沈南鹏?简介

沈南鹏,1967年生,耶鲁大学毕业,曾在花旗等国际大行工作,现任红杉资本中国基金创始人及执行合伙人。1999年,与梁建章合资创办携程网,曾任携程网的执行董事、首席财务官。2003年底携程旅行网在纳斯达克上市,市值超过十八亿美金,是中国最大的旅行服务公司。

沈南鹏还是如家连锁酒店的创始人及联席董事长,如家连锁酒店是中国经济型连锁酒店的龙头企业,2006年成功登陆纳斯达克,市值超过十亿美金。此外,他也是中国最大的户外媒体企业分众传媒的董事。

由于沈南鹏在创建携程旅行网和如家连锁酒店等多个风投案例中的突出表现,他被《Asian Venture Journal》杂志评为2004年“亚洲年度企业家”。2006年他被《英才》杂志评为2006年年度最聚人气投资家,被清科公司评为2006年十大风险投资家,被《当代经理人》杂志评为2006年最具领导力的50位CEO,被《中华工商时报》评为2006年中国民营经济十大人物,还被CCTV评为“2006年度中国经济年度人物”。

创业没有终点

蒙牛乳业集团董事长

牛根生

常常听到一个观点:“创业难,守业更难。”这是真的吗?

如果这是真的,那么,创业和守业的界限在哪里呢?销售额100亿之内是创业,100亿之外就是守业吗?诞生10年之内是创业,10年之外就是守业吗?品牌第二是创业,第一就是守业吗?

海尔不再创业,而只在守业吗?微软不再创业,而只在守业吗?世界500强不再创业,而只在守业吗?

人类存在了100多万年,但今天仍在创业,从来没听谁说过:地球人是在“守业”。美国存在了200多年,但今天仍在创业,从来没听谁说过:美国是在“守业”。爱迪生活到老发明到老,也从来没听谁说过:爱迪生是在“守业”。

其实,创业和守业不是前后关系,不是并列关系,而是包含与被包含的关系:创业是永恒的,守业是相对的;守业是创业的另一种表现形式,一切守业都是创业的子集。

攻占新市场固然是创业,守住旧市场何尝不是创业!市场是变化的,客户是变化的,对手是变化的,自身也是变化的。不创造新产品,能守住吗?不创造新渠道,能守住吗?不创造新客户,能守住吗?以不变应万变,能守住吗?—守业,本身也是一种创业。那种“增长就是创业,不增长就是守业”的观念,实在是充满天真。

拿中国乳业市场来说,总的体量每年都以两位数的速度在膨胀,即便我们做到了市场占有率第一,仍然需要不断创业,才能与中国乳业同步发展。假使有一天,这个总体量进入高原期,膨胀系数在零线徘徊,那时,如果我们做到了市场占有率第一,是不是就进入所谓“守业”期了呢?不,那是创业智慧更需要升级的年代。今天,在乳业大潮中,我们只要“跟着走”就可以发展了;到那时,却需要“转着走”才能找到进军的缝隙。今天我们着眼“满足需求”就可以了,那时却须“创造需求”才能前进:创业的难度更大!

况且,对于一个企业来说,除了本国市场,还有全球市场;除了一业至极,还有百业待兴。市场没有边界,业务没有边界。

把“创业”与“守业”视作两个不同范畴的概念是有害的,它会使许多人误解为:创业是需要“动”的,守业是需要“静”的;创业是需要“激情”的,守业是需要“寂寞”的;创业是需要“扩张”的,守业是需要“内敛”的;创业是需要“大刀阔斧”的,守业是需要“平平淡淡”的……一句话,创业比守业离创造更近,守业比创业离激情更远。

这是完全错误的。正是这种错误观念,让李闯王打进了北京便放下了枪,让商务通盛到极处后便衰到极处,让成千上万的学子考入大学后便开始最不“大学”(相对于考前的大学特学):他们本以为可以松一口气了,于是罢橹停桨,结果一退千里。做企业,永远需要动,永远需要激情,永远需要创造、创造、再创造!一句话:永远需要处在“创业态”。

这世界只有“创业态”,没有“守业态”。创业是唯一的“长生不老”药,当你不再创业而妄想“守业”的时候,前面的路只剩下一条:萎缩,衰落,死亡。要么自我革命,要么被人革命,没有第三条道路!

牛根生?简介

牛根生,蒙牛乳业集团创始人、董事长,《赢在中国》评委。从事乳业30年。1978年牛根生在伊利集团从一名洗瓶工干起,担任过车间主任、厂长、生产经营副总裁等职。

牛根生于1999年创立蒙牛集团,在他的带领下,“蒙牛”以出色的营销手段实现了快速增长。2002年其销售额突破21亿元,3年内销售额增长50倍,在全国乳制品企业中的排名由第1116位上升至第4位并且吸引了摩根斯坦利等全球知名的投资机构2600万美元战略投资。

牛根生信奉“小胜凭智,大胜靠德”、“财聚人散,财散人聚”的经营哲学,其领导的蒙牛与亿万消费者、千万股民、百万奶农及数十万产销大军结成命运共同体,被人们称为西部大开发以来“中国最大的造饭碗企业”。

2004年6月蒙牛集团成功在港上市。2004年底,牛根生捐出全部个人股份设立“老牛专项基金”,成为“中国捐股第一人”、“全球华人捐股第一人”。

牛根生先后被评为“2002年中国十大创业风云人物”、“2002年中国经济最有价值封面人物”、“中国民营工业行业领袖”、“2003年中国企业新领袖”、2003CCTV“中国经济年度人物”,并于2004年荣获“中国策划最高奖”。2008年牛根生成为“中国青年创业行动”的创业导师之一。

延伸阅读一

创业天条:“异心圆”变“同心圆”

牛根生/文

这世上的企业,最初成立的时候情况其实都差不多,几个小兄弟,几条破枪,每个人总共也发不了几发子弹,就和正规军干上了。

可是,这后面的差距逐渐就扩大了,有的人越干声势越大,有的人越干动静越小。原因当然是多方面的,但有一条很有共性,那就是“财聚人散,财散人聚”。

企业的第一个战利品,也许只不过是锅盖大的一块蛋糕。可是,这第一块蛋糕的分割却很有学问。假如领头的将军切走五分之四,只给冲锋陷阵的众弟兄们留下五分之一,你说下一次这个仗还怎么打?有的人抱怨,有的人怠工,有的人想走,有的人说闲话,这第二仗还没开打呢,人心就先散了一半。

所以,古人说“将欲取之,必先予之”;佛经也说“舍得,舍得,有舍才有得”。这世界上挣了钱的有两种人,一种是“精明人”,一种是“聪明人”。精明人竭泽而渔,企业第一次挣了一百万,80%归自己,然后他的手下受到沉重打击,结果第二次挣回来的就只有八十万。聪明人放水养鱼,他第一次挣了一百万,分出80%给手下人,结果,大家一努力,第二次挣回来就是一千万!即使他这次把90%分给大家,自己拿到的也足有一百万。等到第三次的时候,大家打下的江山可能就是一个亿。再往后就是10个亿。这就叫多赢。独赢使所有的人越赢越少,多赢使所有的人越赢越多,所以,“精明人”挣小钱,“聪明人”赚大钱。“精明”与“聪明”,一字之差,谬以千里。

如果把企业比作一辆公共汽车,那么,创业者只是这辆车上的司机而已,本车的核心目的是把来来往往的乘客运到他们想去的地方,只有乘客安全抵达目标,司机才有资格收取车费。如果司机误以为自己是中心,乘客是陪衬,那么,整个定位就大错特错了。所以,“金本位”成不了企业家,“权本位”也成不了企业家,“人本位”才有可能成为企业家。

创业者天生不是孤家寡人。一个不关心他人的人,没有资格把别人的命运与自己捆到一起。即使勉强捆到一起了,也是悲剧多于喜剧。

创业者要把原本的“异心圆”变成“同心圆”。

延伸阅读二

一生只做一件事

牛根生/文

工作29年来,我只干了一件事:种草、养牛、挤牛奶。养牛时做的是这件事,当工人时做的也是这件事,自己创业后做的还是这件事。

在我们厂区,最大一块标语牌写的是:“聚精会神搞牛奶,一心一意做雪糕。”它时时提醒我们要进行战略聚焦。

这8年来,无数的人向我“劝进”过,一会儿有人说这个产业好,一会儿又有人说那个产业好……面对一切诱惑,这一阶段我们坚守乳业,不为所动。

不仅如此,就是在乳业里,我们也尽可能采取聚焦策略。刚开始那几年,我们只做六七个产品。2000年的时候,有一次去酒泉参观一家乳制品企业。在展览室里,陈列着四十多种产品,可谓琳琅满目!于是,随行的领导很不高兴地责怪我:“你们才做六七种。”我没说什么。等宾主双方在会议室里座谈的时候,酒泉的那位厂长喜滋滋地说:“去年我们销了5万多元,今年的发展态势非常好,计划做到48万元的销售额!”阿弥陀佛,他40多个产品全年才销48万元,我的六七个产品那时已经销到2个多亿了。接下来,轮到批评我的领导自觉难堪了。

所以,做产品,最需要讲究的就是“优生优育”。生下羊,哪怕一窝也不值钱;生下虎,哪怕一只也大有本事!滥生滥育,生得越多浪费越大!

遍览五大洲,世界上大凡成功的企业,80%以上一业为主。在我们乳制品这个行当里,每个产品都有一个世界500强的巨匠在做,例如,牛奶有帕玛拉特,奶粉有阿拉福兹,酸奶有达能,冰淇淋有和路雪……你如果什么产品都想做,那么,就意味着你与很多个世界冠军在对打,对抗一个犹恐不胜,何况是对抗许多个专业化队友呢?

同样的道理也体现在体育行业。试问在体育比赛上,射击、游泳、举重、滑冰、自由体操、篮球、足球、乒乓球,哪个世界冠军不是只做一个领域的项目?至今我还没听说过乒乓球冠军同时夺得举重第一,或者射击冠军同时拔得游泳头筹的案例。

所以,一个企业、一个组织、一个团队,如果聚精会神只做一件事,做好的可能性就比较大;如果东也想做,西也想做,不能做到专一、专注、专心、专业,那么,到头来,每个领域都可能只是个二流角色,弄不好还会沦入三流、末流。

迄今为止,做企业成功的招数很多,但有一条肯定屡试不爽:聚焦,聚焦,再聚焦!

联想的创业之路

联想控股公司总裁

柳传志

今天来了这么多同学,让我很感动,因为这是大家对联想、对中国的民族的信息产业、对中国的高科技企业的关心。

1984年的时候,联想公司初办,我们11个人,平均年龄43岁,那一年我40岁。我们把4年以后,也就是1988年作为一个坎儿。为什么呢?因为1988年以前,我们只能从计算所进人,不从社会招聘。1988年的时候我们是150人,当时是计算所公司,联想的前身,营业额是7800万。最高层,就是当时管理层的负责人平均年龄48岁。10年以后,就是1998年,到去年,公司7000多人,营业额达到176个亿,集团的管理层平均年龄34岁。我们的业务得到了大拓展,但是领导人的年龄却大大降低,说明联想集团新老交替的过程是积极的、平衡的发展。

我为什么一开始就先讲这一点,其实这是一件很了不起、很难的事情。大家可以想象,联想是20万块钱起家,在公司发展的过程中,不知道遇到多少困难,商业风险,甚至政策上的风险。创业的同志在1990年、1991年,一个月才拿几百元工资的情况下,辛辛苦苦把树种大了,浇了水,施了肥。当发展到一定程度,该结果的时候,由于联想是国有企业,跟自己毫无关系,要全交给年轻同志,他们心里头能高兴吗?所以自然这里面有一个过程。为了说明问题的难度,我先给大家介绍一下什么是我们经过的商业风险和政策风险。我在这儿举两个例子。

商业风险大家都能想象到,企业亏损、竞争激烈等等。其实我在这儿举一个很简单的例子,因为我们是中国科学院的人,原来都做研究工作的,实际就是书呆子,因此一开始的商业风险实际上就是被骗。我们这20万块钱,成立不到半个月,就被江西省妇联的一个女同志骗走了。

我在这儿讲一个我被骗的最痛苦的一个例子,那是1987年,我们一开始的时候,就是靠出卖技术劳力积累资金。什么叫出卖技术劳力?就是给人家验收机器、讲课、维修这些事情,积累了90万。1987年以后我们就开发了联想汉卡。联想汉卡本身的相对利润很高,比如说利润高达40%,但是绝对利润不高,因为它不是个大东西。后来我们就发现要把它插在PC机上同时卖PC机。当时我们卖别人的机器,又没有本钱,怎么办呢?那几年,正是官倒很热闹的时候,有很多企业有外汇,他们就买来机器,但他们不会卖,就让我们来卖,我们就拿一台,卖一台,卖完了交给他钱,从中大概提5%或者10%的利润,使得我们自己能够运转起来。

到了1987年左右的时候,我们懂得了用户要什么样的机器,我们应该怎么卖。这时,我们想能不能从香港直接进口呢?这本身的利润应该是很高的。在1987年4月份,我们跟香港的一家公司联络,双方比较了解了以后,请他做IBM的代理,如果我们能够给IBM拿100万美元订单的话,我们将会拿到一批非常便宜的机器,利润达到40%,这就有很大的利润,于是我们就想做这件事情。这件事情做起来难度在哪儿呢?因为在中国买IBM的机器要经过出口商,要通过进口公司,进出口公司给批文。大家现在可能还记得,什么叫官倒,官倒就是倒批文,进出口公司有批文,另外还要有外汇,我们要拿人民币去换外汇。因为我们确实没有任何背景,两眼一抹黑,在这种情况下,是我和我的主要助手,常务副总裁李勤同志,他在北京负责借钱,我到深圳去找进出口公司。找到以后,请他把钱拿过去。进出口公司还通过人介绍了一个林老板,见到了以后,我就把这笔钱交给他了,然后我就回到北京。回到北京以后,在那儿的人后来告诉我,钱根本没打过去,这时候我再回到那儿去,发现人找不着了。当时给了他多少钱呢?300多万!当时人民币跟美元的汇价是1:6.5,拿走300多万,当事人找不着了,一下就给我吓晕了。这时候就到处打听那个人,后来终于知道了那个人家住在什么地方。大家可以想象,那会儿准备拿砖头劈人的劲头都出来了。林先生家里发现了这些情况以后,知道这是要拼命了,于是把我请进去了,我才弄清楚,他们以为我们是个官办的公司,公家的钱挪用了没关系,他不知道根本不是那么回事。这一来,我们才明白,他把我们的钱挪用了,还不是想拿走。终于我们把钱要回来,然后大家费了很多周折才打出去,最后把这件事做成了。事做成了,大概一共花了两三个月,这批机器运到北京以后,赚了很大的利润。

那天有个很动人的事情,我跟李勤几个人庆功,就在这时候,李勤一家伙躺在沙发上,经检查是特发性房颤,后来李勤背病一直背到今天,那次是第一次。他被送到医院以后,我就犯毛病了。追钱的过程有两个多月,在这两个月,一到夜里两点钟的时候我就被吓醒了,心狂跳不止,今天大家听着笑话,当年真的是很痛苦的。后来钱追回来了,机器也买回来了,可毛病就去不了了,每天到夜里两点多钟吓醒,心狂跳不止,后来被送到医院,听人家说,我住院的那个样子,很像日本电影《追捕》里的横路竞二。

我再讲一个政策风险的例子。也是1987年,就是那次机器买进来以后,我们内部实行了承包制—就是根据机器销售的情况来确定奖金多少。谁知道由于进货特别好,渠道特别畅通,承包的效果特别突出,突出到吓人的程度。怎么回事呢?就是我们承包部门的经理和他那个部门里的十几个人,人均奖金高达6000多元。当时我的工资才100多块钱,按照当时国家的规定,奖金如果超过了3个月的工资,超出的部分要交奖金税300%。这样一来,我们研究了一下,有三条出路:第一条出路就是把钱发下去,把税交给国家,拿到工资,钱也没了,公司关门。第二条路,就是跟得奖金的同志说“咱们来年再发”。我们想了想,也不行。那么只有走第三条路,就是拿支票换现金,把奖金发了,我们不是私有企业,我们是个国有企业,我和几个副总经理都是一点奖金没有,我们要担着风险,钱发给下面。我们做的结果是群众的积极性大为高涨,但是两年以后东窗事发,发奖金的事出了毛病,出了毛病以后追查起来,一直追到联想了,我们企业赔了9万多块钱,同时给了我一个警告。但是有意思的是什么呢?一年多的时间,国家的政策取消,改成现在的所得税。因为那种税务法规根本不适合,在我们社会主义初级阶段,很多政策尚不健全,因此政策在不断调整。一个企业跑在前面做的时候,你办的事原来政策不让办,这种情况就有很大的风险,这就是我们在开办的时候承担的政策风险。

至于说这些老的创业者,确确实实极其艰苦,付出了无比的艰辛。这就存在一个机制问题,像美国的公司,像比尔·盖茨、格鲁夫创办微软和英特尔,他们当年创办了之后,拿的资本金可能比我们20万还少,也就是一两万美元。但是他们为什么能做成呢?主要是创业者和管理人员本身就是主人。高科技企业能不能发展,机制问题不能说是一个高科技企业发展好的充分条件,但它一定是必要条件。我们公司之所以能够发展,跟中国科学院,我们的大股东非常开明是分不开的。

我们的大股东在1993年左右的时候,就向我们主动提出,要把35%的分红权给我们的员工,这样,我们就能够给创业的一些员工和公司的所有的骨干有分红权,他不是股东但是有分红权,这样的话,老同志就能非常高兴地让年轻同志到第一线工作,也就形成了新老交替的必要条件。所以我跟大家讲,新老交替的事情,确实不是很容易的事情,很多国有企业很难做到。

在联想,人的层次分成三层,一种是战略策划层、一种是战术组织层、一种是具体实施层,大概分了这么三类。讲到这儿的时候,我就想讲一下企业管理人。因为大家知道,在硅谷每年是几百家企业挂牌上市,或者股票飙升,同时也有几百家企业会垮下来,为什么呢?他们完全是靠一种产品本身来决定企业情况,产品好了就上去,产品被别人超过了就下来。但是像联想这样,要求一个长远发展的企业,它主要的问题是管理体系,所以我们把管理分成三个要素,有三个方面。

中关村有5000家企业,我想大概在1987年、1988年90%的企业带了一个辫子,就是说很多企业都垮了,垮的原因是什么?其中可能有一个重要的原因,就是企业到底是在懵着打,还是在想着打。懵着打就是毫无战略,什么好我做什么,什么急需我做什么。倒卖光碟赚钱我就卖光碟,光碟卖到一定情况,国家抓的厉害了我就垮了,这样的公司就没有一种战略决策的考虑。但是很多企业是制定战略的,仍有成败之分,可见战略制定极其重要。

我们知道Intel现在的芯片,386、486,奔腾……大家觉得全是技术的发展,其实不仅如此,386和486发展的时候,Intel已经到极限了,为什么呢?当时使用DOS操作系统,机器的速度根本就用不了这么多Intel。如果再往高发展的话,就没有这么大的利润市场,如果他不做的话,他就会被CID这些企业淹了,这时候Intel就主动跟微软联系,能不能大家一起来把市场开拓起来,于是Windows操作系统在Intel的鼓励下才做开。Windows操作系统一出来以后,奔腾立刻用上了。跟着多媒体等出现,奔腾立刻用到了现在网络、Internet的时候。Intel公司,根据我们的分析,原来闹了半天,不仅是把精力投放在做芯片上,花了很大的力量在推动应用市场,他在中国想尽办法帮着我们来扶植软件业。这是什么意思?你卖芯片你怎么扶植软件业呢,原来他对这些问题有更深层的道理。像这样的例子,外国企业界很多,就是把棋子后几步看得比较明白,这就是一个战略实施的作用。

刚才我讲到了我们公司起步的过程,我顺便说一下,我们联想走了一个什么轨迹呢?先是出卖劳力,挣了钱以后,跟着我们做汉卡,然后把汉卡插在微机上卖微机,然后PC机路打通以后,跟着我们就想,我们不能光甘心这么做,我们科学院计算所的人,我们应该研制自己的微机,但是在中国非常困难。在1988和1989年的时候,中国计划经济的体制还很强,我们拿不到国家的生产批文,无论如何不能给。其实道理也很简单,在全中国已经有上百条微机的生产线了,为什么还要再加你呢,他们每条线一年都生产很多,为什么你们还要做呢?道理说不通啊!于是我们就设计了一条道路,打到海外去,我们打到了香港。第一步我们怎么样去做流通领域。积累了资金,然后我们怎么样又去形成一个自己设计、自己生产制造的机器。这些做好了以后,国家计委的同志、电子部的同志到香港看了我们,认可了,觉得“哎呀”真是不简单,他们在海外能做到。这时候才给了我们生产批文,这时候我们才回到中国内地,形成了联想在国内的品牌,那是1990年冬天的事情。现在的PC把品牌去掉了,已经变成市场经济了,情况就好多了。但是走这条路的过程,不是我懵着干的,我确实进行了精心的战略策划。

所以从1989年以后,我就开始学着进行战略分析。那么进行战略分析都做什么事情呢?后来我逐渐地为制定战略的部门定了这么几步:

第一步,要制定一个战略发展指导思想。联想的指导思想是什么呢?第一,我们要办一个长期的公司,我们要办上百年、老字号,这是我们的想法。第二,联想要有规模,要大到最后能够跟世界500强比。第三,要的是高技术领域,我们不再在发展领域发展,这就是我们的指导思想。这是第一指导思想。

第二步,要有一个中远期的目标。我们在1996年的时候定的目标就是2000年要做到30亿美元,那就是我们的一个具体目标。

第三步,要有战略路线。路线的意思就是说,从当时大概300万美元左右,做到30亿美元,你到底通过什么道路去做呢?你到底做什么,不做什么,这中战略路线,我们有几条规定,我就不细讲了。

第四步,就是要做一个当年的目标。比如说1996年到2000年,每年你的目标是什么,有目标以后,还要进行战术分解。就是说在这一年之中,你要有一个具体的数字目标,要哪几个子公司,目标是多少,他们做什么事情,要详细进行战术分解,分解完了以后,做的时候,再下一步就是检查调整。这才形成了一个战略系统。

这儿我想讲一个故事,就是我们在PC机领域,怎么能够形成今天的局面,现在我们占中国市场的17%,占到了第一位;第二位是IBM,百分之六点几;第三名是HP,是惠普,百分之六不到,大概是这么一个局面。那么,原来我们是一个非常落后的企业,怎么变成现在的状况?我们的战略是怎么实施的?年轻人起什么作用?我主要想给大家介绍这一部分。大家知道1990年以前,刚才我介绍过,就是中国的电脑市场是闭关自守,我们要有批文,有批文以后,国外PC进不来,于是就中国一统天下。中国当时有长城、浪潮,但是加到一起,年销售量不到10万台,因为PC质量确实不太好。到了1990年以后,中国把关税去掉了,外国的PC进来以后,对用户好了,对我们这些企业就不好了。我们联想是1991年开始在中国生产出自己的第一台机器,到了1993年的时候,中国的所有企业大败,几乎就要撤了这一块,联想这一年也没有完成任务。对我们来说,我们从1984年成立以后,年年都把指标定的比较合适,没有一年没有完成任务。到了1994年,1993年的任务没完成,对我们是很痛苦的事情。在1994年初的时候,我们大概有小半年的时间,在一起验证分析研究,就是到底我们有没有优势?反复讨论的结果是我们决心要打这一仗。于是就向电子部上了请战书,要高举中国这面大旗,当时很多人笑话。因为1993年的时候,我们的PC大概卖了不到两万台。在这种情况下,我们就对内部进行了大幅度调整,首先进行了结构性的调整,同时换上一个年轻人叫杨元庆,当时不到30岁,领命来承担这件事情。

杨元庆到了我们这边以后,经过了非常艰苦的努力,前两年把采购、生产、销售都做了大幅度调整以后,做了很多的准备工作。到了1996年的时候,就开始发起冲击,怎么冲击的呢?就是1996年的时候,联想PC开始连续三次大幅度降价,降价的比例之大,令人咋舌。当时我记得北京的报纸,有一篇文章说,“联想的红旗还能打多久”,说我们属于自杀的行为,当时同行的人都为我们担心。结果到最后,我们的销售总台数增加了100%,而利润大幅度增加。这是什么道理呢?实际上就是因为销售量大了以后,如果我们能够把成本减低,总体利润率就会开始增加,绝对利润开始增加了。

现在我就想讲讲1996年我们凭什么降低呢?就是跟外国企业的仗应该怎么打?大家知道,计算机一年之内几次降价,降价的原因主要在于其中几个关键的部件,一个是CPU,一个是DRAM,还有一个就是硬盘。随着技术不断地进步,这些器件价格不停地滑跌,有的时候跌得非常厉害,比如DRAM,在3个月之内,可能由16块钱跌成两块钱,一块板上有八片DRAM,一台计算机光DRAM降价,就可能差100多块钱,一下成本就变化这么大!因此机器的价格高低与成本高低,跟现有的库存的长短极其有关。比如能够让库存的时候极短,把机器元器件买进来,一律装好了卖,和机器买进来,3个月以后再卖,那就差多了,这里面有生产的速度的变化,物流资金流控制的顺序,还有一个非常大的问题,就是对市场的预测。你要预测下半年,比如说6个月以后,你大概会要定多少元器件,因为元器件要预定,你预测不准定多少,那当然就会造成库存积压,所以这些东西要掌握得非常准确。实际上对运作的每一个环节都要掌握得非常准确。

我们进行了半年左右的演练,对每个工序怎么样做,到底能够承受多长时间,进行了细致的分析。然后反复进行市场比较,最后都准备好了,发动战役。这一下去以后,联想机器价格马上就在中国处于主导地位。这件事情对中国用户有极大的意义,因为过去外国的机器,比如美国的机器在中国市场占主导地位的时候,主流机型档次低且价格昂贵。主流机型的意思就是,中国的主流机型是外国人486的时候,中国是386,你的主流机型要比外国的短,而且价格比较贵。就是外国主流是486的时候,他386该便宜了吧?就是那样,中国的386比他还要贵,所以就变成这么一个局面。当国产品牌,长城、方正……形成了一个中国机器引导价格以后,PC价格马上就下来了。今天中国PC的价格跟国外主流机型价格几乎等同。因此,对民族产业来说,实际上这方面是很重要的。但是这件事,周密的策划,这一套是由我们公司的年轻同志一手做成的,由他们进行策划,他们进行组织,也由他们最后实施。所以这就是联想的年轻人,从策划组织实施全是他们,因此年轻人在联想的舞台上已经占到了主角的地位。

大家会问,我们凭什么来吸引年轻同志到联想来工作呢?就是我们有什么优势呢?现在联想的年轻同志,总体感觉都是一个个精神焕发,都是挺自豪的,那么他们在什么地方觉得好呢?我想有四个方面:

第一,大家很关心的,关于物质保证问题。物质和精神两个都需要,但是我们历来认为物质是第一位的。联想的薪酬包括了四方面,第一个方面是薪金,第二个方面是奖金,第三个是福利,第四个是认股权证。

联想薪金的发放方式是用国外通用的一种叫CRG的方式,我们强调薪金的做法叫公平、公正和公开。CRG是个什么东西呢?就是在一个企业里面,有很多种行当,比如搞研发的、搞销售的、搞人事管理的、搞财务的。什么样的研发人员跟什么样的财务人员,跟什么样人事部的人员应该在同一等级呢?CRG就是把什么样的人应该在同一个等级定死,这里面公司考虑了很多因素,比如两个不同的子公司,都负责销售,或者都当公关部的经理,那么还有一个公司大小、公司覆盖面的情况。制定的方法是集团本身有一个CRG的评估标准,比如第一级谁是一个标准,第二级谁是一个标准,然后就放到下面去,评估的时候,我们定一级,看一级。比如总经理看基层副总经理,副总经理看下面经理,但是总经理要了解情况,他来负责看,大概是这样,把标准定好以后,有一个很公开的方式,就是要求要做的方法是透明的。做好以后,内部批准,这是我们第一条—薪金问题。

第二条是奖金,奖金基本上是三种情况,一个是集团的效率,一个是你的部门的效率,一个是你个人的表现。那么人和人就不同了。比如做研发的和做销售的,做销售的可能有百分之六七十是个人表现,百分之四十、三十是他部门的效率,那做研发的就是百分之五十到六十是属于部门和集团的,甚至百分之七八十。奖金是由子公司下面的子公司来决定的,部门的人员是根据整个集团来定的,这是奖金。

第三部分是福利,福利就是社会上标准的福利了,就是给大家负责保险、住房基金等等,只不过我们是按取高不取低。什么叫做取高呢?像住房基金,国家规定每个人要把他们的工资的4%~8%存起来作为住房基金,联想就存8%。为什么存8%呢?因为是这样,你个人出8%,公司再给你出8%,比如一个人一年是一千块钱工资,那么8%就是80块,这80块本身就是由他自己的80块,公司再给出80块搁到一起成为住房基金。

最后一部分,是关于我们有自己特点的认股权证的问题。认股权证就是联想在香港是一间上市公司,上市公司其中有10%的股票是给公司的员工的,尽管我们说,各国情况不同,联想定的就是全员持股,以股价为例。全员持股就是,到公司凡是超过两年的员工一律都有认股权证。认股权证是什么东西呢?比如说在1994年联想上市的时候,股票是一块三毛三,比如有一位员工当时是拿到了10万股,他认股就是10万,就是一块三毛三一股算给他,但是他不交钱,五年以后兑现。真的五年以后他将得到多少钱呢?是八块钱一股,这时候他要交一块三毛三的这笔钱换回八块钱一股,那10万股挣多少钱就不知道了。为什么是这样呢?因为认股权是他在努力之中得到的。所以认股权证,其实是体现了员工和自己的努力最后的一个反馈。

让我们联想员工感到自豪的第二点,是联想现在有一个很好的、很规范的管理基础,大家毕业以后,到任何一个单位,不管是中国企业或者是外国企业,谁都不愿意到一个乱糟糟的企业、没有任何管理规范的企业做。联想一切的做法都是有章法的,大家已经听到,刚才我介绍了定战略,我们怎么去建班子,我们的一些班子怎么建成,第一把手怎么自律,如果助手一把手发生矛盾以后应该怎么处理……都有一套方法,方法都是员工反复讨论后定下来的。另外关于带队伍又有一套说法,所以我们认为联想是一个有很好管理基础的公司。其中应该特别强调两点,第一点,这些规范本身都是大家反复讨论,上下级之间反复进行沟通制定的规章,这样做起来才有基础。第二点,就是所有规则,所有的人都遵守,无一例外,这是非常重要的。所谓一个国家也好,什么叫民主,民主的根本就是法律面前人人平等,都得按法做,这就是平等。

我举个例子,就是开会迟到罚站的例子。在我们公司有规定,一定规模的会,就是二十几个人以上的会,开会迟到的需要罚站一分钟,这一分钟是很严肃地站一分钟,不是说随随便便的。原因是什么呢?不是这样的话,会根本没法开,所有人都忙了,大家都很忙,这里面我大概被罚了三次,我被罚了三次其实不算多了,因为我开会最多呀。有一次被困在电梯里面,电梯坏了,叮叮敲门,叫人去给我请假,最后没人,这种情况也是要罚站的。

还有一条,就是我们的企业文化。联想企业文化的核心叫做要把每个人的追求、目标融入到企业的目标里来。大家说,要不把每个人融入到企业之中,这怎么还叫“以人为本”呢?其实,因为企业的目标就是根据大家的目标最后制定长期目标,上面提到我们要办长期有规模的公司,我们要进入世界500强,这就代表着企业员工最根本的利益,这是第一。

第二,员工本身服从组织,不能够由于自己有特殊点,来破坏目标。这不等于是没有自由,比如说像联想纪律的问题,在工厂纪律特别严格,但是到了研发部门,他们需要一种宽松的环境,他们上下班的时间等等可能就在控制上不像工厂那样严格,但是他们不能违反联想的天条,也不能为自己去谋私利,所以是在一个中心的目标情况下,把这些目标融入进去。刚才我还讲到,我们把联想做好,主要靠的是人,所以我们就特别重视人的培养。这些东西完全要“以人为本”为基础,所以我们觉得我们的企业文化本身是有基础的。联想是个股份制的公司,员工有股份,决定了联想员工本身和企业的目标是一体的,也许中国很多的民营企业,从某些地方讲,机制是很好的,但是底下员工未必,而在联想不是这样,这也是我们的一个优势。

另外,最突出的一点,联想是中国的民族工业的一员,这一点非常重要。因为大家想想,人到最后的时候图什么,中国历史上那么多英雄人物,不都是为了中华民族争口气嘛。实际上这一点我觉得是最重要的一点。

下面再讲一讲,联想需要什么样的人,往哪个方向培养的问题。可以概括为以下三点:

第一,做人要正。作为一个部门的领导人,在一个企业,在一个部门里面,人是怎么用的呢?我们是这么看的,人和人相当于一个阿拉伯数字,比方说一万,一万里面前面“一”叫阿拉伯有效数字,带一个零就是十,两个零就是一百,三个零就是一千,“一”其实极其关键。大家知道很多企业,请了很多有水平的大学生、研究生,甚至国外回来的人,依然做不好,是因为前面的有效控制不行,他也是个零,所以做不好。那前面“一”你为人一定要正,联想的事业到今天,我们应该讲,老早就定了天条,不能违反。但是到2005年为止,我们前后有四个年轻同志,受到了法律的制裁。尽管是与大环境有关,这种情况也许在别的企业,甚至在事业单位都无所谓,但是到了联想以后,他不相信在联想绝对不行,就会被送进去。联想坚决对这样的人进行处理,但是没有一个人怨恨联想。相反,做这种事情,进去了以后,他们觉得对不起我们。如果我们不是很正的话,都不敢说这样的话。

公司刚开办的时候,我和几个老副总都遇到过这种情况,比如合作单位给我们好处的问题。有一次我们到香港验收机器,中国科学院买了500台机器委托我们去验收。那时,香港这家公司就给我们负责验收的副总裁谈了,希望“高抬贵手”,然后塞给他钱,我们的同志立刻就把钱退还给他,该怎么做还是怎么做。回来跟我说事的时候,我们想当时太缺钱了,你还不如留下呢,然后告诉他,钱拿了,该怎么办就怎么办。我说了大家听了是笑话,其实真的,后来第二次我们就把钱留下了,后来事情该怎么办还是怎么办了。其实大家千万不要以为我说的是笑话,我上面说的事情听着好笑,确实全都是真实的,其实就这样形成一个好风气。

到了1986年的时候,我们公司有一个管货仓的同志,是一个工人,贪污了10块钱,当时他是到工厂去运货铁车,给人家工钱劳务费20块,他回来报是30块,这件事情被查出来了,查出来以后我本来要处理,后来他公开提出来,做了自我批评,心里很难过。当时1986年10块钱也是10块钱嘛,后来这个同志成了一个模范工作者,一直在我们这儿工作,现在也快退休了。这就是公司正派,就是风气要正,这是绝对重要的。

另外,不能够有亲有疏,这点联想的上级领导之间、高层领导之间确实做得非常之好。我们有一个规定,员工子女不能进公司。我自己的儿子是北京邮电学院学计算机毕业的,但是不能到公司来,为什么这么定呢?原因就是怕子女互相进来,互相再一结婚,互相再一连起来,将来想管都管不了。会不会有的比如说大的用户,或者是领导希望他的子女进来?这也是常情嘛,那么在这种情况下,我们有规定,要先笔试,考试完了以后,要由三个副总裁同时签字,才能让人进来。这样就形成了一个非常正的风气。

联想电脑公司,刚才我讲的杨元庆他们那个公司,做得非常之好。杨元庆本人,要求别人非常严格,但是我了解,还真的没有被人怨恨过,关键问题是他也是非常正直,就是对谁都一样,这样的话,公司就会发展起来,大家心情特别的舒畅。所以第一关键是人正的问题。

第二,有大志,有极强的进取心。大家如果说不想好好做,那就赶紧回去。如果像我这样的,想要做战略策划,那就一定要有极其强的进取心。公司里面,有的时候非常的艰难,有的时候会受到很大的委屈,有的时候甚至会受些屈辱,都有可能,什么事都要自己承担。人家问我说,比如我为什么做到今天,我觉得其实很重要的一条就是心中还有大的志向。所以在公司刚一开始的时候,知识分子刚会挣钱的时候,很多东西你觉得被羞辱。有一次被我的一个客户,就是进出口公司的一个人,把我轰出来,说你给我出去,因为我在给代理做的业务,于是就指着名要我出去,当时我是非常之难堪,我回去以后心中也很不舒服,但是回过头教育大家,我不跟你一般见识。话是这么说,但是实际上就是要胸有大志,这一点不再讲,大家都能够理解。始终不断地总结自己,然后再前进,这是第二条。

第三,善于学习和善于总结,这就是对才方面的要求。其实这是最难的一点,因为企业发展到今天,行业的规律千变万化,人要保证不犯错误,还要保证有发展的话,光靠你自己照原样搬是不行的,你要从别人身上吸取教训,你要从书本上吸取教训等等,你一定要有非常强的善于学习和善总结的能力。不是所有的人都善于学习。有一种人我们要特别注意,这是一种什么人?就是对自己看得过高,遇到这种情况的时候,他就影响学习。

另外一点,在学习的时候,要注意的事情,就是关于总结间接条件的问题。一件事情成功以后,或者失败之后,一定要把周围的间接条件分析清,到底是怎么回事,要把它总结明白,其实总结明白以后,那就是举一反三了。就是所谓悟性,悟性是什么?悟性不就是举一反三吗?就是说人家做一件事情,我们就会知道很多事情。今天我们一些年轻人做的事情都是以前没有做过的。

最后我还想强调一点,就是关于我们要一眼看到底的问题,就是审时度势。做个高层领导人的时候经常容易被过程掩盖住你的眼,一定要牢牢记住你做事的目的是什么。其实对目的的深刻了解就是一个创新的过程。我举个例子,比如说我在香港的时候,有一咨询公司给我做过一个游戏,他说,五个人在一起,怎么能够最快地摸到苹果,于是大家就研究怎么传得快。最后出题目的人说了,大家把手一起伸过去就最快。他想说的是对目的的深刻了解,对人的创新起主要作用。创新无非是做事情的本身,再进一步想它的目的是什么。所以我们公司每到一个季度有一次小结,半年有一个小结。小结的时候,每个子公司每个部门的题目,都是把明年的目标,今年的目标是什么,贡献是什么,先说明一下,然后再来做,所以这一点是很重要的,要善于学习,善于总结。

总之,要想做一个好的上进的公司的员工、领导人是非常难的。但是话说回来,也不见得所有的年轻人都一定要有这样的目标。比如有的同志讲,我最希望将来毕业以后有个舒适点的环境,有的希望早日成家,不同的人有不同的想法。但是你要做大事的话就得需要受这样的累。大家毕业以后,肯定有很多道路了,有的会出国深造,有的会留在国内,到事业部门或者到国家机关做公务员,到外企或者到中国企业,还有准备自己创业做老板,这些我觉得都是好路,条条道路通罗马,到国外去我觉得也是好路。因为,我有个体会,我们行业做设计和做规模生产制造都做不过台湾,其中有非常重要的一条,就是台湾那些企业的负责人绝大多数都是在美国的企业工作过,甚至在好几个企业干过才回来的,他们确实把美国企业那套东西带了回来。我们出去的人还很少能回来,也许可能暂时留下了,但是我相信大家一定心里想着中国,很多人都会回来的。我前不久在新东方,看到报名的队排得特别长,还有一对四川来的夫妇,替自己的子女来排队,非常辛苦,而且准备倾其所有,让女儿出国。我想父母对女儿这样,女儿出了国以后,能不想着中国吗?能不想着她父母吗?所以早晚一定会把国外的好东西带回来的,这一点是肯定的。

至于自己创业的话,这也是个好路,但是多少要注意,因为一个创业者难度是多方面的,不仅是资金、企业方向、运作环节,还有刚才我说的被骗等多方面的事情。如果你做一个技术开发的公司,光做技术开发比较好办;如果你想要做一个自己来运作和营运的公司,容易比较早的进入,做点小猫腻儿。中关村有很多小公司,一开始都是这么做的。如果大家问我哪条路最好,我高兴地告诉大家,到联想最好。

柳传志?简介

柳传志,联想集团创始人之一,现任联想控股公司总裁,被誉为“中国企业教父”,他是当代中国最具影响力的优秀企业家之一,他是中国改革的风云人物,他的创业经历充满传奇色彩。

1944年4月柳传志生于江苏镇江市。1984年他与其他10名计算所员工以20万元人民币共同创办中科院计算所新技术发展公司(联想前身),1989年成立联想集团。在他的领导下,联想经过近二十年的努力,已经从中关村一间普通的国有小企业,成长为国家重点支持的旗舰型企业集团。

作为企业的决策者和管理者,柳传志创造性地提出了联想“贸工技”的发展道路,总结出“管理三要素”、“培养领军人物”等一系列重要的管理思想。他主动将西方现代化的管理理论与中国企业实践相结合,形成了系统的以“建班子、定战略、带队伍”为理论核心的联想管理体系,使联想逐步成为一间符合现代企业制度、具有国际竞争力的公司集团。

柳传志在中国从计划经济向市场经济过渡的特殊政治经济环境下,成功实现了联想控股的企业股份制改造,建立了有利于联想长远发展、能最大限度地发挥员工主观能动性的产权机制和激励机制,使一大批年轻人走上第一线领导岗位。

2001年柳传志将联想大旗交到杨元庆手中,成立联想控股。旗下除联想集团外,还包括神州数码、融科智地、联想投资和弘毅投资共五间子公司,涉及IT、房地产、投资等多个领域。柳传志意将用自己多年来总结的管理经验使更多的企业受益。

柳传志先后获得“第二届全国科技实业家创业奖金奖”第一名、“全国有突出贡献中青年专家”、“中国改革风云人物”。2001年被评为“CCTV年度经济风云人物”。2000年1月被《财富》杂志评选为“亚洲最佳商业人士”,2000年6月被《商业周刊》评选为“亚洲之星”。2001年被美国《时代周刊》评选为“全球25位最有影响力的商界领袖”之一。2005年,被美中关系全国委员会授予“推动美中关系杰出贡献个人”表彰,这是该组织成立40年以来将此奖项第一次颁发给非美籍人士。2006年柳传志荣膺国际商务学会授予的“2006年杰出执行官”称号。

本文是柳传志在复旦大学的演讲摘录。

延伸阅读一

柳传志经典语录

总裁必须能够心怀坦荡,站得更高,做得更多,一切为了企业的利益,这时候你才能成为这个企业的核心。

联想需要各种各样的人才,但主要是三种人才:能独立做好一摊事的人;能带领一班人做好事情的人;能审时度势,具备一眼看到底的能力,制定战略的人。

领军人物好比是阿拉伯数字中的1,有了这个1,带上一个0,它就是10,两个0就是100,三个0是1000.

办公司就是办人。小公司做事,大公司做人。

我要把联想办成一个长期的企业,一个有规模的企业。为了达到这个目标,只有从制度化、从人才上、从班子上做准备。联想现在不是在培养一个人,而是在培养一层人。

人才的培养是一个动态的、不断实践的过程,即做事—能力增长—做更大的事。

管理最重要的是“建班子、定战略、带队伍”。

宗派是形成团结班子的绝症,要杜绝一切可能产生宗派的因素。

第一代创业的企业家都把工作当事业来做,而一般领导者只是把自己当做职业经理人,或把工作当做谋生的手段,这就有可能出问题,也容易出问题。在基业常青的企业中,怎样让职业经理人把企业当做事业来做,是一个核心问题。

在企业的初期状态,目标是一个暗藏的、朦胧的意识。因为你还很弱小,对瞬息万变的市场和企业还缺乏把握,无论你具有怎样的信心,目标对于初创企业至多是一个远大抱负因而无法量化与明确。

一个企业大环境改造不了,你就努力去改造小环境。小环境还是改造不了,你就好好去适应环境,等待改造的机会。

经营必须吃着碗里的看着锅里的,我们的企业大多缺乏这样的意识,碰巧做好一个产品就高枕无忧,做坏了就惊慌失措。

进入一个陌生领域,在制定战略时,专业知识并不重要,关键在于摸清基本规律。

立意高,才能制定出战略,才可能一步步地按照你的立意去做。立意低,只能蒙着做,做到什么样子是什么样子,做公司等于撞大运。

到河岸是我们的目标,这是人人看清的事情。难的是如何搭桥,如何造船,或者学会游泳。在根本不会游泳的情况下奋不顾身地跳入水中,除了泛起一阵泡沫和带来滑稽的悲壮以外,什么结果也没有。联想不要这个,联想要做能成事的英雄。

没钱赚的事不能干;有钱赚但是投不起钱的事不能干;有钱赚也投得起钱但是没有可靠的人去做的事也不能干。

延伸阅读二

联想之歌

我们的心中有一个声音在回响。

人类失去联想,世界将会怎样。

我们的目光在科技高峰上翱翔,

肩负历史的重任,托起中华的太阳,

啊,联想,联想,联想,

乘风破浪向远方。

啊,联想,联想,联想,

我们走向辉煌。

我们的大船在汹涌的大潮中起航,

求实进取创新写在不落的风帆上。

我们的队伍在联想世界里成长,

团结勇敢坚定把美好的未来开创。

啊,联想,联想,联想,

乘风破浪向远方。

啊,联想,联想,联想,

我们再创辉煌。

创业者的素质

远大集团创始人

张跃

今天觉得特别振奋,校园的建筑、眼前这个通透的大厅、这个会场,都让我觉得振奋。

同济大学是一个有近百年历史的著名的学校,它的管理学院也是非常著名的。在这里演讲我觉得有些紧张,虽然我希望讲得放松一些,但确实在这里我不得不表示特别的崇敬。我是企业界的人,平常一般在技术圈子里,在讲到技术之外的话题时通常是不太有条理的。今天在这里谈的又是我平时涉及更少的一个话题:创业者素质。因此,我只能谈自己的体会。体会非常多,毕竟,在白手起家的这几年里,我算是比较成功的一个。这些体会对大家不一定有用,只希望能多少对大家有些启发。今天谈话的标题分成5个方面,首先谈机会,机会对每个人都是平等的。第二谈谈常见的几种创业者。第三是知识与智慧、决心与信心。第四是我的少年时代与远大的今天。第五是透支明天。

机会对每个人都是平等的。我接触的人很多,远大也经常招入新员工,我与公司内部和外部的年轻人都有过一些交流。在交流中,我发现大家总觉得自己的机会不够,觉得自己很聪明很能干,但是没有机会,或是没有过去创业者那样的机会,因此只能将就做些这样那样的事情。这是我今天要谈的一个方面。另一个方面,我很奇怪,为什么很多人认为我们这个时代是个遍地都是企业家、老板的时代,尤其在经济开放比较早的沿海和南方。我觉得这种观点是错误的。过去有个笑话,说深圳一片树叶掉下来,砸死3个总经理。可见总经理之多—到处都是。现在,很多能干的人不到企业来工作,不到大企业来工作,不去形成团体,结果很不错的人,到最后都失败了。

实际上,不是每个人都可以当老板,或者说这个社会也不需要那么多老板。目前,大家都喜欢将自己的创业梦想定位在一个狭小的范围内,希望当总经理,希望有属于自己的公司。这种矛盾在我们这个时代非常普遍。现在的时代是个非常特殊的时代,5年前不一样,8年前不一样,20年前就完全不一样了。9年前,我在巴黎地铁上问几个华人去哪里,他们说不知道。我问他们,你们在车上做什么,去哪里?他们说他们是去玩的,周末到处走一走,玩一玩,到了哪里就哪里。我问他们不怕花钱吗?他们说一张票可以跑遍全巴黎。这种感觉好像很盲目。德国就更奇怪了,火车票特别贵,但一到周末,全德国一张票就可以通用,而且是很便宜的票。很多中国人都在周末的时候在整个德国满世界跑。看起来好像很盲目,但似乎又很有目的性,其实,目的就是机会。这个时代给人创造的机会多得就像一张通票一样,每个人都有机会。改革开放,贸易全球化,都给每个人创造了非常多的机会。大家应该从中把握自己的机会,而不是单纯期望着做总经理。

这种机会有时也可能是糟糕的,现在很多人的目标是企业家,企业家的概念很广泛,个体户是企业家,做大企业的也是企业家,做贸易的是企业家,做工业的同样是企业家,但是他们的知识结构却完全不一样。这个时代机会确实非常多,每个人都一样,千万不要认为自己的机会会特别多一些,不要认为自己读的书多,自己的背景不同,自己的父辈有钱,就更有机会。其实,每个人都是一样的,都有一样多的机会,都要自己把握。

人在年轻的时候一定要把握机会,定立自己的人生目标。这个目标不一定准,但是要确定下来,只有确定下来以后,在某个领域里的知识才会逐渐加强。下面我会谈到我自己的历史,那可能更能说明这种问题。我学的是美术,但我今天做的是工业。我觉得它们还是有联系的。总之,人生比较重要的一点是给自己定位,将自己的人生价值确定下来。现在很多人受这个时代各种因素的影响,发现一个人不一定有知识但能成为了不起的人。

比如,这个人好像不用有什么额外付出就成了巨富,这个人投资了100万、500万,仅仅在一两年时间就变成了5000万、5个亿,甚至还有个别人根本不投入一下子变成了几千亿的富翁。我不说这种事情的实际情况或是背景情况怎样,但是这种概念会让很多年轻人犯错误。年轻人会觉得意外的机会和收获很多,多读一点、多学一点、多做一点并不重要,仿佛自己累死累活,十年时间不如别人一夜的时间。我在香港听得很多的就是香港市场谈李嘉诚与他的儿子,说李嘉诚有什么了不起,他儿子李泽楷一年的时间抵得上他做30年时间。人们可能会发现新经济里的有些东西比做实业来得更快。李嘉诚的房地产业还算不错的,像那些更需脚踏实地的事业,很劳累、看起来没有更多赢利机会的事业,那就更没有人去做了。持这种观点的人我遇到的挺多,但往往远大留下来的都不是这种人,而是意识到自己的价值、意识到人生应该如何走的人。

我谈第二个标题是常见的几种创业者。中国改革开放差不多20年了,在这段时间里,中国每天都在变化、深化。按说,中国的政治、宏观经济发展情况非常值得人去研究,但中国在这一领域却特别缺人,我认为这个领域确实值得我们付出终生的代价去研究。政治经济人才,不论他们学术上的成就有多大,同样是了不起的人才。但现在报刊传媒宣传得非常少,似乎不把这种人视做了不起的人。可我却特别崇拜这种人,甚至于哪个学校哪个教授的某个观点受到新闻的重视,我都觉得是一件了不起的事情。中国目前这方面缺乏人才,我以为大家应该把这种创业作为一个很好的选择。中国人往往看不起政治家,甚至对政府官员有这样那样的不良看法。其实,成功的政治家对社会的意义非常大。我对新加坡比较了解,新加坡人就认为一个成功的政治家对社会的意义是最大的。新加坡在那样一个孤岛上有什么资源?香港还有内地这样的背景,有内地对它的贸易上的依赖,新加坡却要依赖别人,连淡水都要从马来西亚运送过去。新加坡发展靠什么?靠的就是政治体制。当地的华人祖先出去的时候都属于没有经济背景的人,而今,200多万的华人却建立了一个那样富强的国家。大家知道这个国家的人均GDP是中国的多少倍?它的人均GDP是23000美元,中国是800美元,30倍。而在1964年,新加坡一栋9层楼的房子就是最高的了。新加坡之所以发生这么大的变化,我认为政治是第一原因。政治方面的改革或政治方面的完善、政治方面的好主意,对社会的意义是最大的。现在中国却很少有人想到政治家也是一种创业。实际上,当个县长也是一种事业,真正把县里的事做好了,有多么了不起呀,起码影响几万人或几十万人。如果说管理学院有很多人去当县长,哪怕当县里某个局的局长,我认为也是很了不起的事情。当然,我不是说辞职当老板就不是好事,而是我觉得这种创业特别的重要。

还有,我觉得我们社会目前特别缺乏艺术家。音乐、绘画、美术,许多这样的人才,都转向其他方面了。现在不把画家当做人才,好像只有极个别的画家才为人敬仰,在小时候我觉得遍地都是画家、美术、音乐、电影还有其他形式的舞台剧。以中国十几亿人口只是目前这种状况,表明中国人的生活质量很低。现在,我认识的很多人都不画画了。而曾经在中国很有名的画家都去开餐馆了,不再将画画作为自己引以为荣或是值得自己终生奋斗的东西。音乐家就更少了,很能干的音乐家天天在舞台上表演还不如去跑场子赚的钱多,或是在别人婚丧嫁娶时表演来得快。这种局面是非常痛心的。如果给我机会的话,我想成为一个艺术家,我觉得我成为一个艺术家不会比现在差到哪里去。有一次,几个搞装修的人到我公司来投标,其中之一是广州美院的一位副教授。我跟他说我当年想报考美院,但是没考得上。他说好在你没有考取呀。我说怎么了?他说你考取了,不就和我们一样,拎个包过来了嘛(众笑)。他们觉得自己很“悲惨”,其实我觉得不是这么回事,关键是我们这个社会对艺术家不重视,对生活的立体的各个方面的东西没有给予应有的重视。很多人物质生活已经很富了,但是对艺术、精神生活却没有给予足够的重视。

至于说技术专家就更重要了,他们更应该引以为荣。这是最值得推崇的一种创业者。这个时代技术专家很少,远大要招到好的技术专家非常难。有人说远大的老板真是不错,自己是直燃机技术的第一权威。我在这里不谦虚地说,我确实是第一权威,原因很简单,没有人才。远大公司现在能够招到的人才,往往只是对机械、对热工、对材料,对某个方面比较在行,真正技术方面的全才很少,没人研究,也没有人肯去钻研。看看我们的报刊电视,看看我们的整个社会,对哪一个专家给予了足够重视?树立了哪一个科学家榜样?这是特别特别遗憾的现实。尤其是系统工程的科学家。中国综合方面的科技人才特别缺乏,真正的发明家也特别缺乏。中国现在真正地钻研某一项技术很深的人,已经没有了。当然这里面不只是人才的问题,搞技术研究的人涉及到的企业或者科研机构、整个系统的投入,不论是信息情报还是专业或是各种交流的投入太少了,所以我们的基础研究没有深度,基础研究人才缺乏。大家不把他看成人才,他自然也不会去钻研,不会去对外界、对社会提出要求。去大学里看看,很多很昂贵的设备都是20年前、10年前的,真正先进的东西很少,跟我们经济的发展水平极不相称。

不仅政治、艺术和技术行业,其实,每个领域都有可能成为创业者的事业,各种岗位各种职业都有可能。大公司里能独当一面的人也是我认为特别需要的创业者职业。这个人在10天、20天之后召集几个人,能够把一件事情办下来,一两年之后能扩大他的研究,扩大他的产品领域。他不一定是所有者,但他可能为这个公司创造相当多的价值,是有价值的高级经理人,有专业精神的经理人,这也是创业者。刚刚我们在车上聊天时还在说,80年代美国有个著名的人叫艾柯卡,艾柯卡督促美国政府将交通安全搞上去了,这个经理人多有名多有成就呀。即使一个一二十人的小公司,如果将一个部门的工作、市场、技术、产品做得很好,你就是一个了不起的人才,如果达到了一定的经济指标,收入可能比老板还高。他们同样是人才,同样是创业者。中国有很多私营企业,去年《福布斯》杂志评定的50个富豪,仔细一看,这些企业都没有形成真正的规模,包括远大在内。我认识很多私营企业的老板,谈到一个最基本的问题就是人才问题,是管理界、经理界的人才问题。企业有了人才还缺什么,什么都不缺了。有些人说前面面对的是资金问题,后来资金问题解决了,就是市场问题,市场好了后,技术上又出问题,现在问题更大了,人才出问题了。我说从来出的都是人才的问题。现在我们的企业特别缺乏有职业经理人习惯的人才。我们发现欧、美、日,包括韩国在内的企业,动不动就是几十亿、上百亿美元的营业额。去年《财富》公布的全球500强里面,中国也有五六家,但它们不是靠企业自身机能生长起来的,我不是贬低国有企业,这是历史造成的。中国没有大企业,没有靠自己机能生长起来的大企业,没有靠自己的竞争力成长起业的企业,我觉得首当其冲的原因就是人才原因,经理阶层人才的原因。经理阶层人才的缺乏是由现在的社会风气造成的,我们这一代老板对人才的定位、对人才的标准不一定对,可能也是一个原因。有些企业很快就不存在了,我觉得那可能是最基本的人才都没有,就是老板本身也不是人才。总体来说,能够成就一个企业的老板,本身就是了不起的人才。我也是犯过错误的,遇到有些人才想自己当老板,没有想到告诉他,他现在的岗位其实就是他自己的事业,就是他的天地。2001年我们开发的一个新产品,开始成立了独立的项目部,设定了项目部的负责人,确定经济、技术、市场方面的远期近期指标,然后让他们自己去做。指标出问题我可能要参与或是派人参与,但一定要让职业经理人在他的事业里面均衡发展。

我谈第三个问题,这个话题也许并不直接与我的演讲主题有关,但它是很多创业者迷惑的一个问题,就是知识与智慧。决心与兴趣。大家认为读了书就有知识,这是个误区。“秀才不出门,能知天下事”,那是古代,天下事本来就比较少,现在这个时代光读书是不够的,那点知识太少,容量也有限。另一方面现在知识天天在更新。几年以前,联合国教科文组织提出了一个标准:不能自学的人是现代文盲。如果你认为学校的知识就够用一辈子了,那是很落伍的。我们现在所处的是个高效率的时代,这个时代里每一个人的才能要超倍地发挥,5倍、10倍、100倍,只靠在学校的知识是不够用的,靠在某个阶段进修学的知识也是不够用的,应该每天每刻都想到知识要更新。过去,有些人认为会计算就是有知识,但计算在今天根本不能算是知识,软件工具应用的迅速普及,让计算变得简单了。整个社会的布局都已经变了,应该说,知识不等于智慧,这一点特别重要。有人说我是学美术出身的怎么能去搞工业、搞技术呢?实际上,我只在20年前学过一点美术,从30岁开始就每天都泡在工业、技术里。我认为每一个新时代的人,不论中年人、老年人,每天都可以接受大量的新知识,自己接受的新知识才能称其为智慧。智慧有一点非常重要,容易被忽略,就是原则,或者说世界观,在一个正确世界观下面的原则。我们所说的原则在公司是具体定义,就是自然法则、自然规律。如果说每个人都意识到这一点,他的成就可能会大一些,也可能会比一般人要幸福快乐得多,健康得多。自然法则包括了方方面面,从个人角度说,自然法则就是跟着生命的规律走,少吃一点药。生命在于运动,在于营养的均衡,在于阳光,在于空气,这就是自然法则。我们谈得比较多的,作为企业界,作为成就事业的人,要关注的两个法则:一是森林法则,一是农场法则。大家知道一棵孤立的树不能成为大树,长不大长不高,而森林里的树却可以长得很大,五六个人都抱不下,原因很简单,就是有竞争,要争取阳光。动物界、植物界所有的优势都是由竞争产生的,乌龟竞争不了别人,就用壳将自己包起来;天上的竞争不过水里的,翅膀就大一点,飞得远一点;地面上的竞争不过天上的,就躲起来,或者有锋利的牙齿。整个世界充满了竞争,在企业界、在商场、在市场经济时代,我们应该高兴地迎接竞争,迎接挑战。另外一个我们叫农场法则。现代农场可能是二三百前从英国开始的,有了蒸汽机后才开始有现代农场,古代农场则在5000年前就有了。如果人类没有农场,只依靠刀耕火播,只靠捕食野生动物,是不可能发展到今天60亿人口的,所有的高科技、所有的现代文明都不会存在,农场法则是值得推崇的法则,符合自然规律。农场法则的特征是什么?就是播种、施肥、耕耘、收获,有良好的外部气候,风调雨顺。

在旱地里就播麦,在水田里就下稻。如果仔细研究农民遵循的这种自然规律,你就会发现很多东西,如果我们按这种自然规律来办企业,就会取得成功。不论信息时代,不论经济全球化,都不会影响到农场法则,不会与农场法则冲突。必须要有良好的种子,而且是适当的种子;要有足够的肥,进行耕耘;有基本的外部气候,然后,你才有收获。这个时代有些人可能缺少了耕耘的过程,有些人可能缺少了施肥的过程,有些人可能没有播种就在那里施肥、耕耘,更有些人种子就播错了,还有些人什么都不做,就想着最后一条:收获。如果有些企业失败了,有些企业应该更成功却没有成功,我觉得就是农场法则研究得不透,或者根本就没有研究。这些东西看起来并没有什么特别,农民都知道,5000年前的农民就知道了,但是现在很多看起来很聪明的人却缺乏。我觉得农场法则与报应有着某种关系,做好人有好报,做恶人就有恶报,付出的多就得到的多,这就是我们的传统文化。现在注意传统文化的越来越少了,现在信息很发达,新闻界关注的都是大家都关注的那些事情,人与人通过网上的交流或面对面的交流,谈论的也是一些我知道你知道的事情,常常是那些在某些股市上,或者在所谓高科技或者新经济领域里一下就“发”起来的东西。我不是说新经济不好,但是中间有一些东西是不好的,太夸大了。在自身、在传媒、在百姓那里一层层夸大,最后整个社会形成一种风气,觉得付出少也许得到的多,甚至觉得付出的是傻瓜,觉得别人不付出得到更多。这种不劳而获最终会带来什么?没有人可以通过不劳而获得到成功,成为了不起的人。这种人往往得到某一次机会以后,对付出就没有兴趣,没有耐力了,最后可能毁了他,可能成就大业的人就这样失败了。总之,智慧比知识更重要。

这个时代非常好的地方就是创造了大量机会,给我们的思想带来极大解放。不论是中国的改革开放,还是全世界的经济浪潮,确实给每一个人创造了非常多的机会。但是,很多人决心做个了不起的人,最后却没有成就,失败了。这里有个比较重要比较真实的原因就是兴趣。如果不是充满激情地干这份事业,没有兴趣就不会有激情和动力。兴趣包括几个方面,一是我们对这件事情结果的兴趣,二是对从事这件事情过程的兴趣。如果将结果的兴趣仅仅定义在钱上,那就是赚钱的机器。我觉得事情的过程更重要,每天每时你对做的事情有兴趣,这一点特别重要,这就是一个职业的定位,企业方向的定位。用俗话来讲,女怕嫁错郎,男怕入错行,这话有一定道理。进入一个你没兴趣的行业,你不会成功的。兴趣就在你的血管里、细胞里,就在你从小养成的习惯里。所以你在选择事业时,或者在创业的选择方面,首先要对自己的能力进行分析。要在对自己的个性定量定性地分析之后,做自己有兴趣的事情,哪怕这件事情看起来不一定好,但成功的希望却会大得多。做事业只有决心是不够的,我认为我的企业和我自己的一点成就就是由兴趣所带来的。总之有决心非常重要,但是更要沉下来,平静地解剖自己—我的兴趣在哪里?

第四个问题,我的少年时代和远大的今天。在这里,我想谈谈我的个性,我小时候的经历对远大的影响,这也许对今天的年轻人有些启发。小时候我读书特别努力,但我有丢三落四的习惯,有次作文一分没有,因为写在草稿上,所以1997年我没有考上大学。大约在我六七岁时,就是1967年和1968年吧,我经常陪母亲开会,感到当时很无聊,因此我就在那里画画。我以前对造型艺术特感兴趣,或者说比较敏感。我母亲是学幼师的,唱歌、画画、音乐她都喜欢,也都会,现在还在画画,画得非常老到,好像专业画家一样。到了十三四岁的时候,我画了一幅列宁的画像,有人说画得很好,特别像,我很感动,画画兴趣更加高昂。以至于冬天我长了很多的冻疮,可是我仍然每天不断地画;夏天很多蚊虫咬,那时候没有空调,我同样还是不停地画。没有哪个学画画的人在那个年代有那么狂热,所以后来我成为当地画得最好的一个也不奇怪。二十一二岁的时候,受文学影响,尤其是悲剧文学带来的感动很深,不论看小说还是写小说,我都投入了非常多的时间。其间我大约写了3个剧本,有三四百页,几个杂志都说要发的,最后都没发。(众笑)那时候我真是特别投入,这种投入感在我那个年代也是不多见的。这种投入,尤其是对文学感兴趣阶段的投入,对我的人生观带来很大影响。二十二三岁时我几乎将西方的小说—说起来不好意思,我对中国的文学不感兴趣—差不多读遍了,包括俄罗斯的。托尔斯泰的书我读了五六本,巴尔扎克的书读了几本,其他如雨果、卢梭、左拉、伏尔泰等的著作也读了很多,非常狂热,获得了很多知识。在这个阶段我树立了一些人生观,我觉得这是今天这个时代所缺乏的。我认识的人,包括中国人外国人,很多都不了解这些文化思想。我在巴黎认识一个学法文的,说到巴尔扎克的时候,读的书只有一两本,还记不清那些句子是哪里的。这个社会为什么会是这样呢?这就说明有问题。19世纪是思想最活跃的时代,新旧社会、新旧经济、新旧政治交错的时代。那个时代产生的文学确实非常了不起,那是人类多年的积累,为什么现在没人注意到呢?现在新的作家少,我觉得这里面最大的问题还是投入。不是说我在这里面学到什么实际的东西,这些书籍是人类知识与智慧的沉淀、是情感与大时代碰撞的火花,带给我的是心灵的感动与丰富。其中印象深刻也是正跟现在有直接关系的是卢梭的《忏悔录》,他说:“我不是标新立异,我认为现代的物质文明给人类的不一定是好事。”他们在法兰西文学院的争论就是文明带给人类的究竟是幸福还是罪孽。那个年代里谈的很多问题就是现在的环保观念,以及过分的物质消费带来的一些后果。我觉得自己从文学那里学到的主要是人生观,包括道德观、助人为乐、长远目光等等。当然巴尔扎克对市场经济的一些描述,现在来说还是很有启发的,我认为他是市场经济大师。

后来我又产生了新的兴趣,23岁的时候,也就是1983年,几个朋友在一起说我们搞个艺术周吧,就叫“仲夏艺术周”。这样,以我为主,由我牵头,举办了一个诗歌朗诵会,每人都发一个油印的小册子,前后差不多花了半个月的时间,影响很大。后来我们又想办个画展,将很多人包括我自己的作品拿出来展出。现在我看过很多画展,办得是很漂亮,但不如我们那个时候投入。我记得当时借了一个板车,将那些画拖回来。好远的路,五六公里呀!我亲自拖的呀,(众笑)真是特别投入。然后,也在这段时间里,我还办成一件事情,就是办了一台“轻音乐晚会”。前两个活动都是没有花钱的,第一个用的场地是图书馆的;第二个用的是学校的,因为我当时在图书馆工作。这第三个活动花了钱,你说不卖票,他们不相信,一定要收你的钱,收就收吧,我们租场地、租钢琴、租灯光,不过那个时候都很便宜,一元、五角的费用,大约花了几十块钱。这是1983年夏天,因为没有规定时间,我们都是在做完所有的事情之后,最后两天才贴广告。郴州一个20万人口的小城市里,只要在十字路口贴个很小的广告,一下子全城的人就都知道了。可能我的广告设计比较别致,(众笑)后来这个活动搞得非常好,大家非常有兴趣,虽然花了钱,但觉得收获特大。现在想起来有些人可能觉得好笑,按现在的价值观来看,确实好笑,因为我们办这些活动是无名无利的,谁也不知道是我们几个办的,我们都起了一个怪怪的名字,完全是兴趣,百分之百的兴趣。大家觉得很有意思之后,我就提出来再搞个“月光晚会”。(众笑)一个原因是月光晚会有人感兴趣,另一个原因是当时政府对我办音乐会有说法。当时文化局长跟我父亲有过节,就在外面骂我,说这个儿子跟他老子一样,做什么事情不知天高地厚,怎么能搞音乐会呢?弄不好会要坐牢的。我听了这话就更想将这个活动搞得大一些。我们从8月初开始规划,排练了一个多月时间,投入非常多的钱,当然现在想起来很少,但那个时候是很多钱了。我很早就开始画广告赚钱,将我画广告赚的钱都投进去了,还要借钱,后来买胶卷都要跟别人借钱。我的印象是投入了500块钱,当时我一穷二白,500块抵现在的购买力约是几万块钱,当时的电视机才200块钱一台呀。(众笑)我们的节目越排越精,到演出前半个月,当地歌舞团知道了,他们的副团长找到我,说也要参加这个活动。我很高兴,说来就来吧,起先我们是十几二十人,结果他们来了一大堆人。原来我们搞排练,宵夜我还要花钱,现在差不多有四五十人,我每天的宵夜钱就特别多,现在说起来很简单,其实也就是一些便宜点心、牛奶,但是人多呀!但我越来越有兴趣,觉得这台晚会会办成全国第一的晚会。(众笑)晚会上都是最好听的流行音乐,当时的人对这些音乐如痴如迷,节目单上还有我的名字,搞排练我嗓子都喊哑了,演出那天晚上,我的两首歌是在没有嗓子的情况下唱出来的。(众笑)我那时一直在学美声嘛!唱了居然有最大的掌声,也不知是鼓励我还是喝倒彩。他们说掌声最大,很满足(众笑)。我知道我肯定唱得不好,但我对整个活动百分之百满意。这中间有个插曲,团市委书记找到我,对我说:“说了不准卖票的,你怎么回事呀?”我说没这么回事呀,后来才知道外面炒我们的票,我们的票都是送的,外面炒的5块钱一张。(众笑)当时流行音乐的票价在我们那里也就是1块、8角钱的样子,确实办得非常好。反正演唱会结束后,我大约还了一个月的钱,倒贴进去六七百块。有没有后悔?一点也不后悔。不为名也不为利。

我这个人有时候很怪,我的怪习惯挺多,在工作方面也不是特别投入但兴趣总是特别大,总要做一些好像不应该是自己做的事情。我当老师的时候,曾用课余时间办培训班、办美术讲座,花去大量时间。在图书馆一年,在学校教书三年,我经常在做一些“乱七八糟”的事情,做一些自己有兴趣的事情,这些事情都无名无利。我的这种兴趣,或者说这种贪玩的欲望特别强,我不知道大家是不是也有这种心情,也和我一样。我骑摩托车摆一块石头在地下,我可以飞一米多高,我喜欢冲那种很陡的坡,有一次带了一个人冲,结果冲了一半冲不上去,就都摔下来了,(众笑)以后就有点怕了。后来我买飞机,有三分之二的原因是为了公司的发展,有三分之一的原因是因为我的兴趣。(众笑)有一次我在巴黎,看到城市中心的一个飞行俱乐部,我想坐一下飞机,就过去了。俱乐部的人听说坐飞机,说来吧,开头说要收钱,后来问我们是哪个国家的,我们给他名片,他一看,哟!你不如买我们的飞机吧!我想,考虑一下吧,完了以后,给我们一套资料,你来买我们的飞机吧,我的旧飞机要卖。我感觉倒是可以买一架呀。后来了解了一些购买飞机的情况呀,可以购买呀,当然不会买旧飞机。我是1995年受到飞机的启发,1997年年初我们就买了。这也是一种兴趣。

后来在远大的发展中,除了我们每天例行要做的工作和本行要做的事情,还有很多事情是出于兴趣在做。这些事情对不对呢?我认为,它对企业的发展只有好处,没有坏处。我刚才说的那些个人兴趣—小时候的兴趣,我觉得对个人发展有好处。那么,后来企业活动所渗入的个人兴趣呢?我觉得对企业发展同样是有好处的。那个时候,我工作的激情,我的这种“不切实际”的做法,在今天远大的企业活动里仍然留下很多痕迹。尽管做企业要承担的职责是非常具体的,有时候也是非常严酷的,但还是大量掺和并留下了少年时的痕迹。我在工厂和公司里是不谈这个问题的,有人会想你在满足个人需要。但我觉得作为年轻人应该注意这一点,有些看上去跟企业没有直接利益关系的事情,对企业都是有好处的。包括搞远大的产品,也得益于原来培养的对事情的着迷与执著。我和我弟弟最早开发无压锅炉时,80%的图都是我画的,我弟弟是学工业的,原理图是他画的。半吨、1吨、2吨、4吨一共4种图纸再加上我们的专利技术就卖钱了,专利卖了十几家,开始有了一点经济基础。当时我们做了两台产品,不是太好,但是到现在还在用。这是1988年的锅炉,我们觉得成本太高了,这样的产品是赚不到钱的,最后我们把它简化了,将图纸画得比较细、比较完整,转让专利的那十几家企业都赚了大钱,其中有山东、河北、黑龙江、辽宁的企业。一开始我们就特别投入,后来做直燃机时的兴趣就更不得了啦。有一件事至今特别难忘:我们做第一台无压锅炉时,我和弟弟都不懂锅炉,只懂原理,居然做出两台来了,长沙电信局到现在还在用。他们那里的程控设备对温度的控制要求比较高,高不得低不得。点火成功时,看着那场景,当时那种兴奋,那种冲动我真是忘不了。后来就简化结构,降低成本,最先第一台是18吨,最后只有8吨,然后图纸就好卖了,人家一算账,觉得无压锅炉带来了经济效益。我觉得,那段时间我投入的状态胜过小时候画画时的状态,画了一些图纸,作了研究,在看见火的那一瞬间,我那种兴奋感简直无法形容。现在可能很多人是没有这个兴奋感的,也可能是某一种特殊的气质,会产生红红火火的那种兴奋感。

1991年和1992年我们研究溴化锂机组,首先兴趣就很明显。我们展开来研究,发现它跟人一样,这个机器由发生器、吸收器、冷凝器这些部分组成,最后产生负荷,产生制热、制冷的能量,感觉就像一个人的器官和躯体,加热制冷,感觉特别玄妙。当时应该说有很多因素,包括也考虑到了市场,考虑到国民经济等各个方面的问题,但是对产品本身的迷恋应该说是最重要的。产品可能卖不出去,可能卖出去也不赚钱,可能卖出去别人会找麻烦,但我还是做了,我就想把它做出来。做出来一台以后,又想做第两台。在那个年代一半是压力,一半是兴趣,总是想再做一台更精彩的直燃机,烧油更少,运行更稳定,体积更小巧。我们第一台100万大卡的直燃机有4.2米高,将近7米长,3米宽,相当于现在300万大卡机器的大小。由于兴趣,你就发现,你可以把它做得更小巧、更精致,功能更大。那时运送机器是我去的,由于机器太高了,一路上那些桥都过不去,走了不知多少弯道,后来上面坐了两个人来挑电线。(众笑)后来又想办法将轮胎的气放掉一点。现在我们100万大卡的机器有多大呢?2.4米高,2.2米宽,长是4.8米。大概是原来机器体积的1/3,这就是技术啊,带着兴趣会把技术做得越来越精美。这个机器做得小,对用户当然有意义,便于运输、安装,减少成本、减少机房占地。另一方面,对个人来说,确实是一种激情,激情在驱动我们。

远大到现在还是个中等企业,或者说是个小型企业,与国外公司相比我们是很小的企业,同国内企业相比,还有很多民营企业比我们大。如果从运转情况来说,我相信我们是最好的企业。我觉得三个方面是最好的。第一个方面,我们确实是独立地掌握着技术、这些技术从基础一直到最后核心的东西都是我们掌握着。不仅仅包括产品的设计、制造、检验,还包括这个产品的服务、产品应用等方方面面的技术。第二个方面,远大创立了自己的文化,自己的企业文化。远大绝大多数的人,都在执着追求创新。这个企业不会在哪一天处于竞争方面的劣势,因为我们总在创新。第三个方面,是我们打下了较好的经济基础,经济上很强,人均拥有的资金储备非常多,谈到远大比较突出的就是这三点。其实最核心的问题就是企业文化,我觉得这可能跟我个人有关,跟我们公司所参与进来的很多骨干成员,包括一些非骨干成员都有关系。在我们企业里,企业文化对每个人的影响非常强。每个人也都在丰富我们的企业文化。我们是一个有机的企业,一个自己会增长的企业。

企业文化我认为包括三个方面。第一个方面,万事求源。不论是每个员工对自己的要求,还是公司对每个员工的要求,都是非常严格的,不会只顾大面上的东西,只顾结果,不管过程。也不是只顾他能干,不顾他能想什么,不顾他的知识素质、思想素质。这是对人。我觉得对物呢?更突出一些,我们希望物能影响人,那就是产品要做得好,只有产品做得好,每一个员工才觉得自己是神圣的。我们将这个企业做好,车间、办公设备、生产工具、设备,包括我们的地毯、墙壁,我们能见到的一切东西,都是完整的,给人的感觉永远都像新的一样。我们希望这些东西能影响到每个人的工作习惯。有人说远大真漂亮,企业形象做得特别好,怪不得远大在外面影响这么大。其实他们不知道远大做企业形象的出发点跟大多数人的意识是不一样的,我们希望企业的每一个方面,包括内在的、一些看不见的东西,都非常严格。原因是什么?就是让我们每一个员工的所见所闻都会对他的工作产生正面影响,都会对他尤其是在制造领域里,对质量要求非常苛刻的工作产生一种良好的工作习惯。也就是所有的物件我们都要求非常严,希望以此来影响我们的员工,因为人是万物之源。第三就是制度。万事求源我们讲究制度,以反馈修正我们的制度。我们希望不仅仅现在做得好,而且这种好要在有制度、有记录情况下持续下去。后来,不论是新人还是老员工都可以遵循一个固定的标准达到工作质量要求。制度有一个最大的好处就是不会重复犯错。在某些事情上有约束性,在某个环节、某个时段,对某一些大脑不会想事的人确实会有些约束。但从整体来看,制度对企业对人的促进作用真是太大了,应该说是整个企业的基础。为什么人类总是在进步?有人说制度限制创造力,什么东西都会有负面影响,会不会有一点限制与阻碍?会有。会不会耽搁一点时间?会。但是人类最宝贵的财富就是知识,知识在企业里所能够体现出来的、所能遗传下去的不就是制度吗?远大企业文化的第一个特点就是万事求源。

远大企业文化的第二个特点是恪守信用。这个事情现在谈得比较少,我记得在我们小时候谈得非常多。我不敢肯定,但我的感觉现在总体上看信用已经非常少了。我记得在我母亲那个年代,在他们做生意的时候,那时候都是托收,信誉度非常好。现在没有了,现在到处是三角债。尽管新的经济形式、现代化的经济形式、市场型的经济形态,都已经非常广泛了,但非常糟糕的是,现在的人们好像不重视信誉,或者没有把信誉当做一个基本的东西。所谓的三角债、债转股,不就是还钱还不上来,最后就转成股份了嘛。我见过许多人大言不惭地谈这个问题,说只要能贷到款就什么都有了。我说你什么都没有了,你信誉没有了,如果你贷了款不还的话,或者你赊了人家的货品不付款的话。我做生意从1984年起,人家就觉得我可信,第一笔贷给我5万,第二笔贷给我17万,我记得很清楚,这是我们最早的两笔贷款。1994年我们从科委贷过一笔款,后来从银行贷了一笔款,一共是两笔,都是两三个月时间,1995年以后我们就再没有贷过一分钱款了。另一方面,我们对我们的供应商也是一样的。远大不欠任何供应商一分钱。这种情况现在比较少,像远大这么大的名气,要赊什么东西,或者将某一笔款拖它几个月,一年两年的,并没有什么问题,但我们从没有这样做。这就形成了一种良性循环。至于我们的用户,当然我们也要求他跟我们讲信誉,在比较混乱的市场经济时代里,我们对用户要求也是很苛刻的。怎么苛刻呢?百分之百付清我们的款才发货,我们哪里都是这样的。我们没有三角债,我们在这个行业里应该说是有口皆碑的。用户不欠我们的,我们不欠供应商的,当然我们更不欠银行的,更不欠政府的。还有一种信誉也特别重要,就是企业和员工之间的信誉关系。企业对员工的任何承诺都一定要如期地给他。在我们这里很简单,我们所有经济上的承诺或收入福利方面的承诺,远大给他的总是比我们承诺的高得多。我在这里可以告诉大家,我们员工的基本工资大约还不到他收入的一半。我们特别要求员工对公司也讲信用,我们在合同上写明不论什么原因离开公司3年内不得到同行业公司工作。确实到现在也没有员工到同行业去工作,不论在营销方面还是在技术方面,没有人去同行业工作,没有人给我们的竞争造成任何不良影响。我知道现在新的市场行业里面,经常会有一群骨干一起跳槽到竞争对手那里的情况,然后在这个企业里没有做多长时间又到另一个企业里面去了。不管怎么样,这种情况是不应该发生的,不应该产生这样的信誉上的问题。如果没有信誉了,这个社会还有什么呢?什么都没有,所有人的尊严,所有经济活动,我觉得什么都没有了。所以我们特别注重恪守信誉。

第三条是独创。这里面可能有我们考虑到的竞争的因素,要独创我们才有竞争力,此外也有自尊心的原因。我们认为事情是我们自己干出来的,从技术的胚胎到技术的成品一直到最后在这个领域里的所有影响,都是我们创建的。有一次我遇到一个台湾人,他说他们的机床卖到全世界去了,早先是意大利,后来是德国。我说我不相信你的机床技术有这么高。他说,我的技术是德国的。我说,那你说话的声音可以低一点,这没什么值得骄傲的。但是现在这种情况很多,完完全全照抄别人的东西,家电业这种情况就更普遍了。不论是从日本过来还是从欧洲过来,总之如果是一个讲究尊严的企业,不要觉得太自豪。你不是独创的,不能说我引进消化,然后我又追赶,我就值得自豪。但是远大的技术值得自豪,远大没有引进过别人的技术。我们最早看过一些原理性的书籍,日本有一个叫高田秋一谈的一些原理性的东西。从第一台到最后一台我们没有照抄人家的,我们很多东西都是反其结构、反其原理来做。这种创新是我们的尊严,除了我们考虑到应该以创新来获得市场、应该以创新来获得持续的竞争力以外,我觉得企业家的尊严特别重要。我们的创新很大程度上是由自己的尊严带来的,我们认为这一切都是我们自己的,就好像普通老百姓说这个儿子是我生的,(众笑)就像我们大学里的教授说这个学生是我教的。我们觉得这个企业这个产品是我们从头开始做的,我们一步步将它做成这样的,我们就觉得自豪。如果人有这种荣誉感的话,我觉得成就事业的机会要大得多,工作的兴趣和热情也要高得多,整个工作过程中人道的东西也就更多一些。你不应该仅仅是为了生存而工作,你有时候是为了尊严而工作,你有时候是为了兴趣而工作,其实这就是人生的最高境界。所以我认为在任何一个工业领域、技术领域或商品领域,如果是以照抄照搬为引进技术的形态都不是最值得推崇的。远大的这种崇尚独创的企业文化,使得我们企业里的人员自我满足更多了,同时确保了企业独有的竞争力,而且是持续的。

我还有一个比较怪的东西,就是中国唯一拥有喷气公务飞机的企业,这种观念也是一种创新。谁会想到一个企业为什么要花那么多钱买飞机,甚至于要劳那么多神去运作飞机呢?没有人想过。我们1996年12月买了1架,1997年1月份买了第2架,1997年秋天到的货。

从那以后,我天天想,国内会不会有其他企业买飞机。后来海尔买了一架,去年买的,唯一的一个。这种创新的观念我不知是好是坏,总之我们这种对时间的价值观跟一般的企业肯定是不一样的。买飞机4年以来我从来没有坐过民航飞机。(众笑)外国人觉得中国有一架私人飞机了,他们都替我们感觉到骄傲,但是中国还是挡住你,其实我们的飞机应该飞新德里、东京、新加坡这些国家的,从长沙可以直飞这些地方,长沙有海关,现在还不弄通,我估计民航快要想通了。(众笑)因为这事实上是为中国挣面子,又为中国的企业带来效益,为中国的经济带来效益,多重要的一件事情!对外开放是最基本的一种开放,我觉得喊了20年,这个没喊通,是大问题?我们是湖南省缴税最多的企业,不是说我们赢利最多,但我们有种观念是对的,我们从来没有想过要去避税,我们认为任何付出都会得到回报,所以坚持按章纳税,从来不取巧。在机械行业我们是人均纳税最高的,每个人的纳税额都是十几万。我们只有1000多人,却在空调行业经济效益综合指数最高,前几年一直在评,我们总是第一名;此外,我们连续6年没有贷款。我觉得这就是结果,由于我们确实在很多方面做得比较好,我们尽自己的全力,因此远大在中国中央空调领域的占有率几年来一直都是第一。从1996年开始我们在全球的直燃机市场占有率也一直是第一,这就是结果。我还是要讲一句话,我们是个很年轻的企业,是个很小的企业,在空调行业我们很大,但就全中国的产业界来说我们是小企业,就全世界的产业界、企业来说我们还是婴儿还是儿童,确实还有很多路要走,还有很多东西要学。我希望等一下有机会我们还可以探讨企业怎么样完善怎么样进步的问题,我在这里说企业这样好那样好,不是认为企业没有进步的必要了,我们还早得很呢!一切才刚刚开幕。

最后一个问题,由于我确实意识到了我们的问题,意识到了一切才刚刚开幕,确实意识到我们应该做得更好一些,因此,我每天都非常不满足,我每天都觉得我的时间不够用。很像我十三四岁的阶段,我有几个同学画画画得很好,比我要好,他们读高二,我读初一,我就总觉得我要超过他们,最后超过了。我的感觉就是我的时间总是不够用,总是没有达到某一个企业的高度,一种阶段的高度,达到某一个赢利指标,达到某一个销售额,达到某一种占有率。像我们2001年的两大战略,一个是家用燃气中央空调,一个是市场全球化。每一天都感到太大的压力,也就是我讲的,我总是在一种非常高的负荷下工作。好在我的兴趣很好,情绪很好,也很能吃,从来不得病,13年没吃过一粒药。所以我能每天熬夜到天亮,所以我说我是在透支明天,我总是将明天当做今天在用,我总是在天亮的时候想着今天过完了,其实这是人家一天的开始。我总觉得今天不够用,不够用,不够用,我总是将明天的时间拿来用。或者别人放假我就高兴,“五·一”节要放7天假,这7天我可以赚回来,我可以比别人超7天。

总有这样的感觉,总是在透支,总是在过分地消耗自己的精力。好不好呢?我没有感觉到任何的不好。我确实还有一些坏习惯,有时候真是不注意自己的基本饮食。我有时候可以一天不吃,两天可以不睡,但是也没有显得特别的老,(众笑)也没有显得记忆力特别的不好。而且我现在记忆力的筛子比以往好,我原来的记忆力特别的好,什么都记得住,我现在记不住常识性的东西,电话号码我是永远也记不住的,我觉得重要的信息我还是能留住,筛下来,所以这也是一种健康的状况。思维也很好,外观也好,我觉得我还是很好。所以说万事求源,到最后,决定的一切在于你的付出,如果说远大有今天,我的付出、我们公司员工的付出,都是加倍的付出。在我们那里,晚上都是灯火通明的,好多人都在加倍地工作。如果说远大有什么奇迹,远大的奇迹就是远大的员工,包括我在内,每一个人的努力。如果远大有什么背景,远大的背景就是我们大家的身体都很好,没有任何社会的背景。有人说远大是什么中央什么人拿了资金来,或者国外什么人投资的,没有,我们没有这样的背景。我们就是有比较好的身体,还有一个重要的背景就是我们有比较好的心态,全力以赴地投入我们的事业。我讲完了,谢谢大家!

张跃?简介

张跃,远大集团创始人,1978年就读于师范专科学校,毕业后任教和在图书馆工作多年。他与弟弟用3万元开发研制了直燃式中央空调主机。1992年创建远大集团。1998年起主持开发国际市场,远大大型吸收式制冷制热设备陆续销往30多个国家,成为全球同行业第一品牌。2000年主持开发成功全球第一台发电机尾气制冷设备,2003年主持开发成功全球第一台家用燃气空调,2005年生产出全球第一台静电吸尘、缺氧报警功能的空气净化机。多年来,他用70%的精力领导工程师从事产品技术、制造技术、空调系统技术、空调运行管理研究与创新,他本人先后发明40多项专利技术。他坚信只有负责地使用技术,才有益于人类,他坚持“科技以环境为本”,只做有助于降低污染的产品,绝不为短期利益所诱。在管理思想上,他信奉“农场法则”,引导员工正确认识付出与回报的关系。

2002年张跃被评为中国十大民营企业家;2003年被评为中国十位最有价值的卓越商业领袖;2004年获得“中国欧洲关系促进奖”和“中国商业创新大奖”;2005年荣获“2005亚太最具创造力之华商领袖”殊荣;2006年被评为“十大新锐首席品牌官(CBO)候选人”。

张跃还是内地第一个拥有私人飞机并拿到驾驶执照的人。

延伸阅读

张跃创业语录

如果创业是一场网球竞赛,金钱就像是你打网球时的计分牌。如果你只看计分牌而不注意球的话,你就会接不到球或者打到球却没有力度,那么你就不可能成功。对于创业的人来讲,这一点很重要。

在创业之初,我们不敢用“私营”或者“民营”,而用“集体”的招牌,并不是因为政府的歧视,而是社会原因,是老百姓或者说用户对我们有歧视,不放心我们的产品质量和信誉,但是,社会现在很信任我们,社会经济活动也很健康。

虽然我现在创业有14年半,但几乎相当于普通人工作了30年。

一个成功的创业者和企业家千万不能花太多的时间在人际关系上,这是错误地支配时间,应该把时间用在核心问题上,比如说解决技术突破和科技攻关。

人生就像是一场直播,不能停息片刻,需要的是一种持久的付出,尤其是企业的领导。

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