登陆注册
15900200000015

第15章 威力来自诚信

彼得·德鲁克之所以被大家称为“现代管理学之父”,是因为他提出的各种管理理念使得我们的管理方式产生了革命性的变化。在谈及诚信这一因素时,他告诉大家,对于不同的人来说,诚信可能意味着完全不同的东西,但是他将诚信简化为一句极为精练的话:“诚信意味着对伦理道德准则的坚守,并且以这种坚守来做正确的事情。”他很明确地表明,个人诚信是商业诚信的一个重要组成部分,无论是在商业领域,还是在个人职业生涯中,做正确的事对于个人和企业来说都是至关重要的,而其威力也是无与伦比的。人们通常不愿意相信,只是做到诚信就能如此有效果,就能产生如此重大、如此积极的影响。事实上,这绝非妄言。接下来,请看各种确凿的证据。

诚信的力量

绰号为“火腿”的哈姆林·塔伦特曾经是一名海军飞行军官。作为航空母舰上F-14飞行中队的中队长,他领导的中队和另一支中队为了争夺战斗E奖而展开了一场竞赛,要获得这项荣誉,其中一个重要标准是中队成员的飞行总时数。按道理,他们中队应该能够很轻松地赢得胜利,但是对方竟然采用了捏造飞行记录的卑劣手段。既然对方已经开始采用欺骗手段,哈姆林所在的中队飞行员们也决定瞒天过海。但是,哈姆林坚决地驳斥了手下的想法。那么,你可能会说,诚实的人应该获得好报,哈姆林的中队最终应该是会获胜的,不是吗?你完全猜错了。结果是作弊者获奖了。不过,故事还远远没有结束。

在接下来的20多年间,那支中队中曾经作过弊的飞行员,因为各种原因,先后都离开了海军。而哈姆林中队中的每一名飞行员都继续留在了海军,而且为保卫国家安全作出了杰出的贡献。作为一个团队,他们的职业生涯可以说取得了非凡的成功。将这一真实故事记录下来的正是一位海军海豹突击队前队员,如今他已经是一家企业的领导者了,他写道:“只有伟大的领导者才能培养出伟大的领导者来,而正是在哈姆林的言传身教之下,崛起了一大批能够让我们国家感到自豪的海军领导者。”而哈姆林·塔伦特他自己呢?尽管在他努力向上攀登的时候,他的中队并没能赢得战斗E奖,但是,他自己最终成长为一名海军少将,成了海军中的一名高级领导者。

从我个人的故事中也可以看出个人诚信的力量

不知道你会不会相信,我自己也能给你讲述一个类似的故事。与海军飞行军官位置相当的角色在空军中被称为“导航员”。我曾经就是其中一名导航员。我最早是在自己所写的一本关于领导力的书中提到过这个故事。在撰写那本书时,我曾经采访了不少当事人,他们都倾向于不透露自己的姓名。因此,在提及这个故事时,我决定也采用同样的方法,没有明确地指出故事的主人公就是我自己,而是用了“赫伯”来代称。但是,在该书出版后不久举办的一次演讲会上,我以第一人称复述了这个故事。读过该书的一名听众以为我剽窃了发生在“赫伯”身上的故事。对于一个试图用作个人诚信的范例的故事来说,如果剽窃的说法属实的话,那可够讽刺的。基于此,我不得不跟人们解释说,我就是“赫伯”。长话短说,接下来就是关于“赫伯”的故事,正是这个故事,以一种我从未想到过的方式深刻地影响了我的未来。

作为一个甫获任命的中尉,赫伯是B-52核弹轰炸机的新导航员。赫伯所要承担的职责主要包括对两枚名为“大猎犬”的空对地巡航导弹进行编程和发射。这些导弹都是刚刚研制出来的新式武器,还有很多不够完善的地方。赫伯所在中队的飞行员对这些导弹的投射结果有好有坏。有时候,这些导弹能够命中靶心,而更多的时候,它们则很容易偏离既定的目标。

其实,飞行员们并不需要真正地发射导弹。因为每发射一枚导弹都要耗费好几百万美元,所以那样做实在是太浪费了。通常的做法是,导航员在空中对导弹进行编程调试,时刻更新各种信息。这一过程通常需要耗费好几个小时。在还有半个小时就要接近目标的时候,他需要让导弹进入“模拟发射”状态,然后指挥驾驶员紧跟控制台上的罗盘式针头指示器。如果针头向右偏,驾驶员就需要把整架飞机偏向右。如果针头向左偏,飞机就需要偏向左。这样,飞机就会根据导弹的电脑和惯性指挥系统所给出的信息来跟踪最终打击目标的路线。

等到离目标只有15秒的时候,赫伯就会打开单音信号,通过电波向外广播。在地面上,则会由地面控制拦截站,通过雷达来跟踪飞机。到某一节点时,导弹应该猛地冲向目标,然后会自动地切断单音信号。导弹开始其最后俯冲并最终落到地面的路线,通常会受到事先设定的众多因素的影响。根据这些信息,地面控制拦截站就可以算出如果真的发射的话,导弹所波及的方位和区域。

这些模拟试验所产生的结果对于机组成员的军旅生涯具有重大的影响。那些得高分的人就能得到晋升,而那些名列末尾的人就只能原地踏步。赫伯的五个机组同伴都远比他的飞行经验丰富。他们的军衔也都比他高得多,而且很多是第二次世界大战和越战时期的老兵。赫伯则刚刚从航空学校毕业,他还从来没有参加过实战,也从来没有在空军中服过役。

所有的机组成员在试验这些新型导弹时,都曾经碰到过这样那样的问题。但是,最开始这算不上什么大事,所有人都得到了6个月的培训时间,学习如何操纵这些导弹,在学习期间并不用担心因为表现不好而遭到惩罚,成绩不好也不会记录在案。当时并没有人明白,事实上问题的根源并不在于飞行员本身,而恰恰是因为导弹本身的敏感度过高,而且那些在地面上维持和操纵导弹电脑和导航指引系统的技术人员需要拥有高超的技能。但是,6个月的训练时间很快就结束了。在一次长达7天的警报期内,赫伯的飞行指挥将机组成员召集到了一起。“在警报期过后,我们第一次进行导弹试射训练的时候,我们会开始记录导弹命中率的分数,这也是第一次,我们不能违背上级的命令。我们准备用作弊的方法来确保我们能够获得可靠的分数。我希望导航员告诉我应该如何做到这一点。”

同时担任投弹手的高级导航员回答说:“这还不容易吗?只要别跟着导弹指示针走就行。我会想办法调整导弹飞行路线,会用自己的投弹瞄准器来轰炸目标。你们所需要做的就是,不要管什么导弹指向,只要跟着投弹瞄准器的指针就行,就跟我们通常所做的那样。不管是投弹瞄准器还是导弹,它们发出的单音信号其实并没有什么区别。地面控制拦截站根本不会知道我们其实是真的在轰炸目标。就那么简单,而且能做到神不知鬼不觉。”

听到这里,赫伯彻底惊呆了,不知道该说什么好。身为西点军校的毕业生,军校教过他不可以撒谎,不可以欺瞒,也不可以偷窃,甚至都不可以容忍那些犯下这种错误的人。有不少同学正是因为坚守这种荣耀和诚信的理念而断送了自己的军旅生涯。不过,这也并不出人意料。荣耀和诚信,在人们看来,比成功更重要,不管是面临什么情况,都不能稍有让步。

赫伯的同伴经过一周的地面警报期之后,被解散了。在计划12小时导弹飞行训练之前,他们有三天假期可以和家人待在一起。这一次的训练计划将会包括模拟导弹试射、一些常规的轰炸演练、一些低空领航和轰炸演练、一次空中加油,以及一次天文导航行程。

这三天的假期对于赫伯来说绝对是如坐针毡。他刚刚加入这个机组以及机组所在的中队,但是他也听到不少传言说,这里时不时地会发生作弊的事件。如今,有人命令他用作弊的手法试射交付到他手上的导弹。他和中队中其他更有经验的中尉们商讨过这件事情。他们给他的一致建议都是随波逐流,千万别违背命令。他们告诉赫伯说,偶尔确实会有作弊的事情发生。他们还说,如果他拒绝执行命令,那么他的军旅生涯也可能会就此终结。

为了加入空军,赫伯付出了比别人更漫长、更艰巨的努力。为了加入西点军校,他真可以说是头悬梁锥刺股,而且在那里长达四年的学习时间内,他也是经历了千辛万苦才最终挺了过来。赫伯在航空学校中待了一年,在轰炸学校中待了半年,还参加了空军的幸存者训练营,花了更多的时间在地面和空中学习B-52轰炸机的飞行技术。所有这些前期努力,整整花了他6年时间。很明显,大家都心安理得地接受这种作弊行为,难道赫伯甘愿因为这一次小小的作弊行为,而让过去的所有努力都付诸东流吗?“我接受的教育是诚信当先,诚信是身为一名军官和一名领导者至关重要的品质。这样的公然作弊,实在是有悖于我所学到和所相信的所有理念。”赫伯说道。

等到赫伯的机组成员再一次集中在一起规划这次训练计划时,他请求和飞行指挥官私下里谈一下。等到只有他们两个人时,赫伯迫不及待地告诉对方说:“如果你想采用作弊的手法,那就随你的便好了。但是,请你另请高明,去找别的导航员吧,因为我绝对不愿意作弊。”赫伯的指挥官听完后,恼怒万分。他劈头盖脸地将赫伯痛斥了一顿,赫伯只觉得自己的双腿不由自主地在颤抖,心中暗想,这下子自己经历了千辛万苦才争取到的职业恐怕马上就要走到尽头了。指挥官使出浑身解数,试图再次说服赫伯,看到对方毫不动摇之后,他悻悻地离开了屋子,在背后狠命地关上了房门。赫伯后来说道:“我当时真的是吓坏了,总觉得这就是世界末日了。”当时的他,除了飞行导航之外,并不掌握任何其他技能来养活他的家庭。而且,当时的经济状况和现在差不多,正处于萧条时期,工作机会少得可怜。民航飞机很早之前就不再需要导航员了,因此,这显然也不可能成为他的工作选择。

一个小时后,赫伯的指挥官还是怒气未消,要求单独再见一下赫伯。没有旁人在场的时候,他说道:“好吧。我们就按你说的办。但是,你最好能够保证那些导弹这次乖乖地听话。”

“我会尽我所能,让它们听话的,不过我是不会采用作弊的方法的。”赫伯回答道。他后来听别人说,他的指挥官曾经告诉他人说:“我真不能确定赫伯是否算是一名好的导航员,但是我很信任他。他很诚实,而且他也有足够的勇气。”

这一次,那些导弹果真还很争气。赫伯并不清楚究竟是因为他技术确实过关,还是比较幸运,抑或是实际上,他的那些经验更老到的机组成员后来还是找到了别的方法作弊过关,只是让他这个菜鸟领航员彻底蒙在了鼓里。有一件事赫伯还是很确定的,那就是,他知道,为了他坚信的正确的事情,他个人究竟能够做到什么程度。他会不顾一切、全力以赴的。在他所在中队的所有200个军官中,有三名成长为将军,而他就是其中一名。

我深信在那个关键时刻我所做的一切,在这么多年来对我的发展助益良多,这一切直至今日仍然深深地影响着我的想法。若是那时我的决定最终使我的军旅生涯戛然而止的话,我也会认为那样做是值得的,因为它让我清楚地认识了我自己,而这种认识相当于无价之宝。

***

这么多年来,不管是在军队里,还是离开军队以后,我亲眼目睹过很多领导者,也和很多领导者一起工作过。他们中有些人总是能够展示出宝贵的个人诚信,并且最终取得了辉煌的成就。还有一些人展示出了宝贵的诚信,但却因此而让自己的职业生涯遭受到挫折。但是,正如我从彼得·德鲁克那里亲耳听到的那样,追随者们当然可能会在很多方面原谅一个领导者,但是,如果那个领导者不够诚信的话,那么他们将永远都不会原谅他。正如莎士比亚所写的那样:“尤其要紧的,你必须对自己忠实;正像有了白昼才有黑夜一样,对自己忠实,才不会欺诈别人。”

同类推荐
  • 物流信息管理概论

    物流信息管理概论

    本书共分为15章,主要介绍物流系统和物流信息的特点及其管理技术、方法与应用选择策略,探索了物流专业人员与软件专业人员如何沟通等问题。
  • 个人管理学

    个人管理学

    本书首次从一门学科的角度提出了个人管理学的概念,阐明了个人管理学的研究对象、研究方法、体系架构和特点,全景式地考察、论述了与人相关的论题,包括人的属性、人与人生的定义、人生的价值和意义、人的基础、个人管理方法、学业管理、职业管理、婚恋与家庭管理、社会关系管理、健康管理和总体管理。本书对各类人员,特别是对大学、中学学生和职业人士有学习和参考价值。
  • 企业战略管理精华读本

    企业战略管理精华读本

    本书作者在参考了美国一系列研究专著以及国内众多著述的基础上,将企业战略管理学的最主要、最核心的内容包涵在内,即企业战略的构成要素、企业战略环境、企业总体战略、企业竞争战略、企业协作战略、企业组织战略、企业财务战略、企业研发战略和企业经营战略的实施及企业战略评价与控制等。
  • 经理人必读的经典管理故事

    经理人必读的经典管理故事

    本书一改以往诸多书籍偏向于介绍繁琐的管理方法和公式、定律的模式,以人们喜闻乐见的寓言故事作引子,以典型案例、经典管理范式或著名管理人士的成功感言为主线,最后以精炼的语言落脚到一些重要提示上。可以说本书是众多管理人士多方才能的汇合、集体智慧的结晶,相信每位读者都可以从中得到有益的启发。
  • 北大领导课

    北大领导课

    《北大领导课》结合北大实践经验,探讨了决策、战略、沟通、激励、实践、授权、目标管理、创新、情感领导、团队精神等领导过程中必须涉及的重大课题,总结出了一套被北大实践证明的行之有效的领导实践方案。读者可以通过阅读《北大领导课》,探索北大领导艺术的精髓,感悟北大领先的领导力水平,也可以学到简单而实用的领导方法,从而全面提升自己的领导水平,为日后的领导工作做准备。
热门推荐
  • 倾城修神记

    倾城修神记

    生于上行天一流修神世家,身负九成八通透澄明神脉,时人称大胤王朝四美之一,谢灼华的起点便是世间绝大多数女子梦寐以求的终点。只需潜心修炼,听从父命,即可嫁入神帝一族,贵为天下女子之表率。可她偏偏不要这样的人生。更愿灵舟一片,载我如意郎君,逍遥于三十三重天内。PS:女主伪相府端庄三小姐,实坑爹算命大师一枚。男主人称一剑山河杀戮仙,见到女主与美食不如狗。
  • 王者荣耀之争王旅程

    王者荣耀之争王旅程

    一个重度游戏发烧友和小区朋友们的游戏搞事旅程。
  • 填四川

    填四川

    本书艺术地讲述了一个客家母亲和家族悲欢离合的故事,一个复苏泱泱大省的史诗故事,一个小人物成为大英雄的故事。小说自四川荒芜告急康熙颁布“填川诏”开篇,描写了主人公宁徙离闽进川所经历的死里逃生的磨难、背井离乡的艰辛和悲欢离合——作品以重庆小城荣昌县为主场景,浓墨重彩地描述了进川移民的大起大落。全篇贯穿了宁徙与土著士绅赵书林、闽西武士常维翰惊世骇俗的生死爱情,演绎出大悲大憾的人间悲喜剧,栩栩如生地描写了土匪、族人、商贾、官宦、皇室等各色人物的善恶心态。
  • 我在高山上等你

    我在高山上等你

    吴悔出生在一个没有父母的家庭里,从小靠她爷爷奶奶养大,上学时竟然发现同班好朋友的妈妈是自己的亲生母亲,一段神秘的身世就此揭开,吴悔的命运会如何呢,敬请期待。
  • 星——灵

    星——灵

    一场久远的星际纷争,竟意外卷入了正处于安逸时期的地球,看似给人类带来了科技的大爆炸,实则在背后隐藏了惊天危机!鲜为人知的组织,不为人知的智慧生命,闻所未闻的宇宙科技掌控者,默默无闻的平头百姓……生死存亡全在他们的一念之间!喜马拉雅山、马里亚纳海、北格陵、南罗斯……1989年它们改变世界进程!2025年他们拯救末日地球!
  • 只是脚步乱了就失去

    只是脚步乱了就失去

    沫泪集团的回国发展,不仅轰动了服装界,娱乐圈,而且整个亚洲都沸腾了。沈父,沈母为她们办好了宁垚一中入学手续。进入学校的她们,和四大校草,三大校花在同一年级,同一班级。“你为什么回来!你夺走了我的一切,我恨你!”谢雨涵对夏黎昕说。“我都明白……北泽他,喜欢你,我会弥补我对你犯下的错……”那就是我的生命……韩依芹对夏凝雪说。“呵,你们终将只会是仇人!”方碧凡嘲讽带有挑衅对夏怡萱说。
  • 大富翁魔法师传奇

    大富翁魔法师传奇

    对不住各位收藏本书,推荐本书,关注本书的朋友,成绩太差,写不下去了,开新书了,这书停更了。新书名叫《天生农民》
  • 逆仙道途

    逆仙道途

    林宇锋是个普通的修士,但却有不普通的身体,在一度被认为十年修为在练气一层的废物时,他体内突然出现了一道神秘的蓝气气体。本来体内全部的灌灵十二口全部被堵,而当蓝色气息的出现之后,宇锋体内出现了第十三道口……也在此时生出“逆空”这诡异的空间。故事由此开始……"
  • 穿越之本王的女人谁敢碰

    穿越之本王的女人谁敢碰

    她本是豪门的大小姐,可因为一场疾病穿越了。穿就穿吧,可穿谁不好,非要穿成一名男子,好吧我忍,我怒了,为什么我穿成的是一名皇子?我忍,为什么我那么有权?我忍,这一世男人就男人吧,我今生一定要活的一人之上,万人之下,不错,因为我要。。。杀最强的男人,睡最美的女人!
  • 鹿门子

    鹿门子

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。