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第17章 好的管理者不担心失去工作

根据彼得·德鲁克的观点,在任何情况下,绩效卓越与担心失败都是水火不相容的。他在著作中和课堂上都经常会强调这个观点。很多时候,他在课堂上讲,管理者在决策过程中需要承担风险,但是后来,他的课就会演变成对工作绩效和工作安全感的讨论。事实上,德鲁克关于绩效卓越与担心失去工作这二者之间是一种不相容关系的论断通常会引发学生们的激烈争论。下面是一些有代表性的看法:

●“你不可能忽视你的顶头上司对你的行为的反应,就算很多时候,你的行为,从伦理道德上讲和从技术上讲,都是正确的、无可挑剔的。”

●“虽说不担心失去工作从理论上讲可能是行得通的,但是,还是有很多问题值得研究。根本不去考虑自己被炒鱿鱼的可能性,最终可能让你真的丢掉自己的工作。”

●“担心丢掉自己的工作,绝不是我所关心的事情中的最后一个,而恰恰是第一个。”

彼得会认真地聆听学生们的评论,但是他仍然会坚持自己最初的观点。“如果你真的有这种担心,你就应该学会如何忽视它,以此来提升自己的绩效。而且,从伦理道德上来说,这正是每个管理者都应该做的。”

在我丢掉了工作之后,情况变得怎么样了

在那节课之后没几个月,我就真的失去了我的工作。只有到了那个时候,我才感同身受地理解了同学们在课堂上所说的话到底意味着什么,他们认为,人们对失去其工作的担心是严肃认真的,不应该不理不睬。很久以前,我在海外待了几年,后来回国,一回到家就发现整个经济情况一塌糊涂,我虽然成功地找到了一份满意的工作,但是我所用的方法却不太符合常规。当时,我的压力颇大,因为我需要确保我的妻子和两个年幼孩子的生活。我花了足足七个星期的时间,但是好在我最后找到了一份心仪的工作。

回想起过去这段找工作的成功经历,我一下子又振作了起来,重新开始找工作,这一次,我吸取了不少从德鲁克那里学来的智慧。在又一次找到了合适的工作之后,我回顾了过去发生的一切。即使在我尚未完成作为德鲁克的博士生而必须完成的博士课程学习之前,我就已经开始写有关高级管理者如何找工作的文章了。在我的这些想法当中,你或许能够找到对你有助益的内容。

在尚未失去工作之前,就要着手准备

如果你时刻为哪一天自己被炒鱿鱼后应该怎么办而准备的话,那么你就能把丧失工作所引发的恐惧感降到最低,而且不会因此而影响你在工作上的表现。德鲁克向来都是一个乐观主义者,但是,他同样也是一个现实主义者,他会时刻为有可能发生的突发事件预先做好准备(也许那就是他总是能够保持积极乐观精神的原因)。对于他来说,过去那个“时刻期待最好的结果,但也要时刻做好最坏的打算”观念,仍然有其实用价值。那并不意味着,你需要为了可能发生的最坏结果而整日忧心忡忡,只是说,你需要时刻为它做好准备。

当然,在你还保有自己的工作时,你应该勤勉工作,不断采取正确的行动。作为一个优秀的管理者,这也是人们对你的期望。但是,不管你所在的公司多么稳如泰山,也不管你的顶头上司多么器重你,你仍然需要为自己有一天也会被炒鱿鱼这种可能性而做好准备。我总是会想起我的一个朋友,他曾经告诉我说,他的顶头上司有一天将他的团队召集起来开会,信誓旦旦地说,他们这些人不会受到全公司范围内的裁员计划的影响。但是,一个星期之后,包括他的顶头上司在内,所有人都不得不卷铺盖走人了。

时刻更新自己的简历

如何才能时刻做好准备呢?一个最好的办法就是,在自己的电脑里时时更新自己的简历,根据自己所完成的特定工作成果来组织自己的简历。要记住,我所说的是“工作成果”,而不仅仅是工作经历而已。你作为一个管理者,管理了100多个下属,这样的经历当然不错,但是,你在那个岗位上究竟取得了哪些具体的成果呢?仅仅是管理监督下属,或者仅仅是有一个头衔,是远远不够的。你将你公司的劳动生产率提高了25%吗?你,或者你所在的组织,赢得了什么奖项了吗?你推行了哪些新的工作方法,从而为企业节省了一大笔开支?

你应该时刻记录你在每一个工作中所取得的所有成果。对于那些你过去从事过的工作,你需要回过头去,将那些成果也一一记录在案。尽可能地让你的成果量化,因为量化的成果,对于一个潜在的新雇主来说,更有说服力。列举的时候要尽可能地具体,尽可能地全面。千万别在意,这样的成果所涉及的项目需要延续好几年,还是只延续了几个小时。很多时候,你所做过的,以及因为做了而获得的经验,即使是只有短短的时间,也比一些你花了很长时间所做的其他事情更关键、更管用。事实上,就算是一个刚刚毕业,正在寻找自己人生第一份工作的学生,曾经完成过的一些课堂项目,或者一些课外活动,以及从这些活动中获得的经验,都可以在以后的工作中起作用。

开始找工作

要是你已经失业,正好读到这些内容,会怎么样呢?那么,你应该赶紧,基于你自己过去的成果而不仅仅是经历,来重新调整你的简历。你的经历只是对你个人潜能的粗略展示,或者只是简单的梗概而已,如同人体的骨骼一般——这只是你未来在新的环境下完成更多更大业绩的潜力而已。然而,你的成果却像是包裹着骨骼的肌肉,可以让你的才能超过他人,从而在最短的时间内帮助你找到一份满意的工作。

在你失业之后,开始四处找寻工作之际,拥有一份更新了的简历,是至关重要的一个环节。当然,要让找工作这项工作走上正轨,下面四个步骤是不可或缺的。

步骤一:问问自己,你到底专注什么领域

德鲁克曾经建议,每一个运营企业或者组织的管理者都要问自己一个问题:自己所从事和专注的是一项什么业务?自己在什么领域里?这一问题其实非常简单、非常基本,但是,其用意却是极为深远,而且,对于我们找工作的人来说,也有着同样的重要性。除非你认定自己先前所在的岗位与自己的专业完全不对路,否则的话,千万不要看到某个岗位空缺,就直奔过去。当然,如果其中确实有好的机会,你可以根据其真正的价值来审慎地判断。但是,你显然不可能见一个爱一个,这样做,只会阻碍你找到最适合你的工作。

一个潜在的上司通常并不希望找到“样样通、样样松的人”。他希望找的通常是某个领域里最好的人才,是某个方面的“王牌选手”,是某个特定工作的最佳人选。对于任何一种最终能够成功地找到工作的策略而言,聚焦于一个领域,你在这一领域里取得过成果,你在其中的某个特定岗位上能有良好的未来表现,这才是一切的基础。对于我这样一个看重实际操作能力的管理者、一个曾经担任过高管猎头的人来说,我曾经看到过不少潜在雇主选中那些看似不怎么够格的家伙,而忽视了那些经验更丰富的人。为什么会发生这种情况?因为其他候选人尚不清楚自己专注的领域究竟是什么,他们在展示自己的背景时,忘记了强调自己是符合那个独一无二的岗位的独一无二的最佳人选。他们试图面面俱到,竭力告诉人家,自己在每一方面都有所涉猎。而那些工作经历可能没有那么丰富,但是却更聚焦于某一单一目标的候选者,则经常会比其他人更早地被选中。

步骤二:培养积极思维和自信心

好的工作机会真的并不多,不过,能够胜任这些岗位的优秀人才也同样不多。那也就是为什么,高管猎头领域在过去50年间得到了蓬勃的发展。你必须有足够的自信,认为自己是那些正在寻找工作的候选人中的佼佼者——属于凤毛麟角的一类。你需要让自己相信,你可以为潜在雇主创造巨大价值。你需要时刻看到积极的一面。在大萧条时期,美国的失业率最终达到了令人咋舌的25%,那真是一个令人揪心的惨况。但是,就算是有1/4的潜在雇员没有工作,也仍然还有3/4的人正在工作,拥有一份工作。因此,要时刻想到积极的一面,这并不是一句空话。

积极思维和自信心,这两条通常相伴相生,而德鲁克在实践中也从来不会顾此失彼。很不幸的是,一旦你没有了工作,哪怕拥有其中一条也很困难。如果你能够完成步骤一,那么你可以重新看一下你的简历。这样,可以再一次激发你的积极思维,重振你的自信心,因为,除非你在过去的工作中是个彻底的失败者,否则的话,你总归会取得一些令人瞩目的成绩,能够创造价值,从而给你未来的雇主留下一定的印象。在他们看到你的简历的时候,他们定然也会被你的经历和成果打动。

静静地躺在你电脑里的那份简历非常重要,你需要时不时地拿出来看看,更新一下,在你找工作的时候,一旦记起了什么工作成果的时候,你就把这些成果加到简历中去。按照这样的方法去做,你就不仅能够保持自己的积极思维和自信心,而且还能更好地了解自己,欣赏自己过去所做的事情,憧憬自己未来能做的事情。

步骤三:制订一份计划

你需要制订一份计划。除非你知道“目标”究竟在哪里,否则你永远不可能实现“目标”。你的计划要从你前面做过的事情开始,比如确定自己所专注的领域,确定详细的目标,准确地描绘出自己理想的工作,包括报酬、管理层级和工作地域。当然,在这一过程中,并不能用判断来替代事实,而要像德鲁克所说的,“用科学来替代管理者”。但是,系统的规划可以增强你的判断力和领导力,扩展你的视野,从而帮助你更好地聚焦于你的所好和所恶。

步骤四:实施计划

在寻找工作的过程中,你可以随时地调整你的计划,但是重要的是,千里之行,始于足下。仅靠计划本身,你将一事无成。德鲁克总是强调行动。他曾经说过,任何计划,在被“分解”为具体工作之前,是一钱不值的。换句话说,德鲁克并不希望你只是拥有一份看上去很美好的计划。计划只有执行起来,执行得好,才能产生结果。

***

我想,现在你应该知道了如何不再为失去工作而忧心忡忡了吧,其实那并不难。赶紧行动起来,制订一份属于你的计划。在真正行动之前,你应该做好各种准备。时不时地审视并更新你的计划。现在就这样做,或者等到将来需要做时你这样做,你的梦想就会成真。而且,从今天开始,你将再也不用担心失去工作了。

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