每个人都明白，就算老板在背后拿着皮鞭抽打，你也不可能做到事半功倍，难道不是吗？我听很多人说过：“要想从萝卜头里榨出点鲜血来，可是比登天还难啊。”但是，确实有不少组织的领导人宣称过：“我们必须学会如何做到事半功倍。”而且，有很多时候他们确实说到做到。
我曾经在电视上看到过一个经济学家侃侃而谈，在经济萧条的情况下，如何恢复就业。他解释道：“在很多情况下，公司会发现，它们其实并不需要那些被裁掉的员工。在其他情况下，公司用过去支付给那些被解雇的员工的薪资来完成同样的工作，这样效率更高、成本更低。”
远在经济大萧条发生之前，德鲁克就曾经说过，你完全可以做到事半功倍，并尽力去证明这一观点。事半功倍是通过对资源进行重新分配来实现的，而这是建立在这样一个发现的基础上的，该发现是由19世纪意大利的一名经济学家提出的，德鲁克论证上述观点时借助过这位经济学家的力量。
向德鲁克展示如何做到事半功倍的那个人
维尔弗雷多·帕累托是意大利的一名经济学家，在19世纪90年代晚期和20世纪早期曾经对意大利的财富分配情况进行过仔细的研究。他发现，当时，在意大利，有大约80%的土地被大约20%的意大利人占据。
令人惊奇的是，这一比例同样适用于其所研究过的其他方面的人口分布。而且，这一比例竟然是出乎意料的一致，而且有很强的可预测性。尽管帕累托的这项研究成果当时就公之于世了，但是很多年来，显然并没有太多的人听说过这个理论。不过，也有其他一些人开始逐渐注意到，在人类活动的其他领域里也有与之类似的不寻常规律。在这些人中间，最引人瞩目的有哈佛大学的教授乔治·齐波夫，他在自己的最省力原则中对此进行了详细的探讨，还有现代质量管理大师约瑟夫·朱兰，他提出了关键少数定律。最终，帕累托的这一发现被世人视为自然界的一种奇异现象，可以沿用到世界上几乎任何事情上去。令人称奇的是，大约20%的投入就可能带来80%的产出，或者换句话说，任何事情，其80%的结果都来自20%的因果要素。
这就是事半功倍的秘密所在。在下文，我会继续向大家展示，德鲁克是如何将这一原理直接运用到管理中去的。但是，现在大家仍需牢记，这一不同寻常的比例只是一个大致的估算，但也足以引起包括彼得·德鲁克在内的大多数天才的注意了。
日常生活中的帕累托现象
在你的日常生活中，随处可见帕累托现象。例如，你平常80%的时间所穿的衣物可能只是你衣柜中的20%而已。这就意味着，你花费在那些你很少会穿的80%的衣服上的金钱，绝对是浪费。也许你很喜欢把它们束之高阁，或者你因为拥有这么多衣服而感到无比自豪，又或者你因为知道自己拥有这么多衣服，一旦有需要就可以随手拿出一件来穿而感到欣慰。但是，事实是，你完全能够做到“衣半功倍”，而且如有必要，所买的衣服数量还可以一减再减。而你穿衣打扮的效果并不会因此而有丝毫改变，因为不管怎么说，你每天穿的衣服还是过去想穿的那些，一点变化都没有。人们后来把帕累托的发现概括为80/20原则，或者80/20定律，也就是说，绝大部分的结果是来自一小部分的投入。
这一原则对于你的企业和个人生活都有着重大的影响。例如：
●你收入的80%来自你20%的客户。
●你公司在人力资源方面遇到的问题，80%都来自20%的员工。
●你公司的客户投诉，有80%是由20%的产品引起的。
●你公司的利润，80%来自20%的产品。当然，你的销售收入，80%来自20%的产品，只是这20%的产品和创造了80%利润的20%产品可能并不能一一对应。但是，要记住，这两个数字都是至关重要的。
这也是竞争策略的一个基本原则，要求公司将最优质的资源集中到对竞争态势起决定性作用的地方。过去几千年所发生的一切问题，无非是如何找到那个起决定性作用的关键节点。这个80/20原则有助于实现这一目标。在当年给杰克·韦尔奇提供公司决策方面的建议的时候，德鲁克充分地意识到了这一原则。韦尔奇依靠早年作出的决策，最终把通用电气公司发展成一个市值4500亿美元的成功企业。
我们在本书第30章时还能看到，德鲁克是如何利用他提出的放弃理论来实际运用帕累托的80/20原则的。而当下，如果你希望做到事半功倍，那么你就应按照下面这些原则去做。
（1）不管你分析的对象是什么，你首要的工作是找出结果来自哪里，不管是好结果还是坏结果，以及相应的原因。譬如说，你希望采用多种不同的方法来推销你的产品或者服务。其中一些方法的优劣之处是显而易见的，因此其带来的结果也是一目了然的。但是，在很多情况下，你需要更深入的研究。有一次，我惊奇地发现，我们的销售结果绝大部分都不是我们推出的大规模的广告所带来的，尽管该广告是针对不同目标人群定制化的，也投入了巨大的成本，80%的销售结果都来自个人关系带来的客户之间的相互推荐。你可能会说，我当然明白个人之间的相互推荐是极为有效的一种销售方式，但是真的会有80%那么多吗？谁一开始就能想到结果是这样的呢？
（2）要时刻谨记，人永远是最重要的。给公司一个削减冗员的机会，绝大多数的公司肯定都会首先赶走那些经常喜欢惹麻烦的，或者是那些工作效率低下的员工。但是，这样一种思维模式已经不再可靠了，很多时候也不尽然正确。例如，一个销售工程师因为平时着装不够到位，很容易被人视为缺乏人际交流技能；他经常迟到，这显然也让他在别人心目中留下了很不好的印象。因此，公司将他排在被辞退的人员名单中的第一位。这里，显然并没有所谓的直接销售指标。这样的企业并不直接评估绝对的销售量或者销售金额，因为所有的合同标的都高达几百万美元，每一个项目都需要多个销售工程师的参与。对于这个销售工程师和他的公司而言，幸运的一点是，确实有人注意到，这个人所参与的项目绝大多数最终都获得了客户的合同，而所赢得的合同差不多占了他所参与的所有项目的80%。更进一步的分析发现，每一次和客户接触，这个工程师都会全力以赴，确保客户对于项目的所有顾虑都能被排除。而对这一点，公司显然是不知情的，而且过去似乎也从未加以考量过。
（3）对带来问题的产品、有人抱怨的产品，以及取得了成功的产品，要进行深入分析。分析的结果估计将会让你大吃一惊。
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总而言之，你应该向德鲁克学习，以他为楷模。他充分运用了帕累托原理，从而总结出了放弃理论。许多采用这一理论的公司都从中获益良多，创造了巨大的财富。相信你也会获益匪浅。
