绝大多数人都会觉得自己对自己的优点和强项了解得一清二楚,但是事实证明,人们在这方面都难免会犯错误。彼得·德鲁克所提出的这一论断之所以重要,其本质原因在于,一个人表现优异,其所基于的是自身的优点和强项,而不是通过避免缺点和弱项来实现的,也不是通过不断提升其不如人的地方来实现的。每个人都不可避免地有不少缺点和弱项,即使是我们当中最有效、最成功的那个人也不例外。但是,如果你一味地聚焦于避免失误,甚至到了忽视自身优点和强项及其发展的程度,那么,你就必将犯下更大的错误。
历史上涌现过很多个人,他们在关键时刻作出了重大贡献,但是,这些人身上也总是有着这样那样的弱点,我们都希望他们最好没有这些弱点。温斯顿·丘吉尔是一个伟大的战时领导者,从纳粹魔掌中拯救了英国,甚至可以说拯救了全世界,但是,大家都知道他酗酒。在古巴导弹危机中,是约翰·肯尼迪总统临危不惧,避免了核战危机,避免了与苏联之间可能发生的冲突,但是,他在个人生活中却是个出了名的花花公子。
乔治·巴顿将军是一个伟大的战地将军,在第二次世界大战中,其取得的胜利超过了其他任何一个美国将军,而且士兵的伤亡率也很低,但是,在面对下属时,他总是压抑不住自己的坏脾气。他曾经有一次当众掌掴一个心理受了创伤的士兵,并且骂他为胆小鬼,正是因为这件事,最终迫使他的上司解除了他的指挥权。
还有一个取得过辉煌胜利的将军道格拉斯·麦克阿瑟,很多人都认为他过于趾高气扬,过于狂妄自大了,经常不服任何管教。尽管日本是一个长期处于专制统治的国家,但是,麦克阿瑟在第二次世界大战后担任日本的军事长官期间,还是在那里推行了民主制度,帮助美国赢得了日本的尊重。因为不服管教,麦克阿瑟被杜鲁门总统解除了职位,当时的日本首相吉田茂则说,麦克阿瑟帮助日本取得的成就是无可比拟的,所有的日本人对他都充满了尊敬和爱戴。
我们当然可以通过不断努力来强化我们的优点和强项,但是时不我待。因此,如果你一味地致力于发展一些小的优点和强项,而忽视了那些重要的优点和强项,那么你一定会像俗话说的那样,与内心的向往失之交臂。
维斯勒的其他志向
詹姆斯·维斯勒是大家熟知的美国本土出生的唯美派艺术家,他最著名的作品是名为《维斯勒的妈妈》的画像。他曾经想要成为一名军人,年轻的维斯勒申请并被西点军校录取了,他在那里挣扎了整整三年时间,最终因为自己实在无法达到那个机构所设定的标准而不得不放弃,开始致力于开发他的一技之长,那就是绘画天才。尽管他在艺术领域赢得了一席之地,但是他从未原谅自己曾经在一堂化学课上遭遇的失败,当时他把一种特殊的固态原料判定为气体。人们经常会听到他自怨自艾地嘟囔着:“要是硅胶确实是一种气体的话,那么我就可能已经成为将军了。”
维斯勒应该算得上是非常幸运的了。尽管说成为一名将军是一个极为重要,也是能够赢得众人尊重的职业成就,而创造出伟大的艺术作品同样也是如此。就算他最终成了一名将军,他也可能不过就是内战期间那么多将军中的一个而已。而且,尽管维斯勒自己似乎很自信最终能够爬上这个位置,但是,实际上,在他西点军校的同学中,最终能够从战争以及与其他人的白热化竞争中存活下来,并且爬上将军位置的概率连5%都不到。
识别自己的优点和强项
在德鲁克看来,要清楚地识别自己的优点和强项,有且只有一种方法,他将之称为“回馈分析法”。用这种方法,在短时间内,你就可以认清自己的优点和强项,而且你自己都会因此而感到神奇。我就是一个活生生的例子。对于我来说,短时间指的可能就是两三天。但是,德鲁克说,这么做可能只需要两三年。正如伟大的中国哲人老子所言:“千里之行,始于足下。”既然认清自己的优势是如此至关重要,那么就不要计算究竟需要多长时间,而是要马上行动。
德鲁克所说的自我分析法其实是很简单的。每当你采取一个重要的行动,或者需要做出一个重要的决策的时候,你就把你期望的所有结果都写下来。然后,当最终的时刻到来之际,这可能是几个月之后,你可以将实际结果和你当初写下的结果加以对比。如果预期结果和实际结果非常接近,那么你在这一领域显然还是很有能力的。如果不是,你需要继续努力,直到你对自己的优点和强项有了更加清晰的认识。你也可以尝试用这种方式来考察别人,比如说你的下属,或者你准备提拔的候选人。
接下来你该怎么做
在你分析完了自己的优点和强项之后,德鲁克建议你给出几个“行动结论”。你已经知道自己在某些领域有着一定的特长,那么,接下来你该做点什么呢?换句话说,你需要采取行动。德鲁克给出了如下七个行动建议。
(1)聚焦于自己的优点和强项,使之更优更强。德鲁克发现,与缺点和弱项相比,优点和强项的重要性更大。给自己找到一个合适的定位,从而能够更好地运用自己的优点和强项来让自己达到最佳表现,获得最优化的结果。
我最近刚刚读到关于海蒂·拉玛的故事。她是20世纪三四十年代的著名演员,出生于维也纳,原名叫海德维格·伊娃·玛利亚·吉斯勒,是一个归化了的犹太家庭的独生女,因此她的家庭背景还是挺特别的。她参演了很多电影,最为人津津乐道的是1933年参演的捷克斯洛伐克电影《神魂颠倒》。还需要我再说些什么吗?在那个穿一件比基尼露面都可能遭到逮捕的年代,拉玛在这部影片中不仅正面全裸出镜,而且还有一个模拟的性高潮场景,据说这个场景实际上是导演用回形针猛戳她的臀部而造出来的效果。事实上,拉玛还是一个数学天才,是现在大家通用的蓝牙和手机中的无线技术的发明者之一。她总共参演了32部电影,并没有哪一部特别出名,但是她所发明的技术却产生了极为重要的影响,对当今世界影响也很大。如果问一下,在选择职业生涯时是否足够明智,我想这个问题的答案也许只有她自己才能知道。
(2)不断地增强自己的优点和强项。史蒂夫·乔布斯并不是靠把自己的电脑才能转化成派对游戏这点雕虫小技就创造出了一个行业。终其一生,他都是在不断完善自己的这些才能,在去世前两年他向市场推出了iPad。阿尔弗雷德·格拉夫·冯·施里芬为了让德国赢得第一次世界大战的胜利而制定了一个双线作战的战略计划。据说,施里芬的最后遗言是:“要确保右线固若金汤。”可惜的是,他的继任者没能谨守这些临终指示,致使德国最终输掉了这场战争。
(3)识别那些容易导致脑残式无知的思想傲慢。好吧,德鲁克这句话究竟想要表达什么意思?他曾经说过,这一点尤其重要。因为他讨论的正是这样一种情形:你可能在某个领域掌握了超越常人的知识,这导致你忽视了其他领域的知识,最终甚至造成你对那些领域的一无所知。我的一个朋友曾经需要经常和一批受过高等教育的人打交道,他们中的有些人对于任何一个教育程度不如他们的人都抱有一种高高在上的蔑视态度,我的朋友喜欢将这些人称为“受过教育的傻蛋”。德鲁克很可能会认同他的看法。他曾经说过,其表现经常差强人意的那些人,多半应该归咎于他们所掌握的知识过度局限于狭窄的领域了。
(4)改正自己的缺点或者坏习惯。千万不要用这样的借口来忽视你的缺点或者坏习惯,说自己正致力于发展自己的优点和强项。任何一个缺点和弱项,一旦影响到了你正在发展的重要优势,你就应该意识到有问题了,需要赶快解决。
(5)展示良好的仪态和风度。有多少才华横溢的聪明人,最终因为欠缺必要的社会礼仪而惨遭失败?德鲁克将这些仪态和风度称为一个组织的“润滑油”。
(6)不要接受自己力不能及的任务。除非你真的会讲中文,并且能够很好地理解中文,否则千万不要答应担任所谓的中文翻译。这不是废话吗?你可能会说。确实如此,但是,你难道没有见过吗?有人自告奋勇地要求切割感恩节吃的火鸡,但实际上他根本就不知道该怎么下手,最终只能搞得杯盘狼藉。
(7)千万不要为提升自己所不擅长方面的表现而浪费大量时间。德鲁克一直强调说,我们的时间应该用来提升自己已有的技巧和能力,使之更上一层楼。
其他需要考虑的重要因素
本人认同德鲁克提出的根据其优点和强项来进行人才配置的概念,在此基础上,我还认为,除了这些优点和强项,还有其他一些因素也需要加以考虑。这些因素包括你究竟喜欢做什么、你认为自己应该做什么,以及你想要做什么。如果你是在为你所在的组织配备人力资源,并且负责为各个岗位找到合适的人才,那么你需要首先考虑你的员工的优点和强项,同时还要考虑你希望他们做什么事、你认为他们应该做什么事,以及你想要他们做什么事。
例如,你可能面对两个资质和能力相当的俄语翻译,而你只能提供一个岗位。或者说,因为个性差异,需要赋予某个人某个特定的工作而不是其他工作。如果不事先考虑到相关人员的各个方面,以及他们将要履行职责的环境,就盲目地配备人力资源,这么做是愚蠢至极的。但是,对于优点/强项和缺点/弱项的全盘考虑,这一切首先离不开对优点和强项的认知,包括你以及你同事的优点和强项。