如果得分在９０～１２９分，说明你的ＥＱ一般，对于一件事，不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有ＥＱ意识，但这种意识不是常常都有，因此需要多加注意、时时提醒。
如果得分在１３０～１４９分，说明你的ＥＱ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作热情投入、敢于负责，为人更是正义正直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。
如果ＥＱ在１５０分以上，那你就是个ＥＱ高手，情绪智商不会成为你事业的阻碍，而是你事业有成的一个重要前提条件。
活动2 你说我做
感知自己的情绪，了解他人的情绪是情商修炼的一个重要内容，进行下面的活动，看看有哪些收获。
道具：七彩积木（或其他工具，如各种文具等）。
参加人数：２０～３０人／组。
耗时：约１小时。
游戏前准备：老师先自己用积木做好一个模型。
过程：
将参加的同学分成若干组，每组４～６人为宜。
每组讨论三分钟，根据自己平时的特点分成两队，分别为“指导者”和“操作者”。
请每组的“操作者”暂时先到教室外面等候。
这时老师拿出自己做好的模型，让每组剩下的“指导者”观看（不许拆开），并记录下模型的样式。
１５分钟后，将模型收起，请“操作者”进入教室，每组的“指导者”将刚刚看到的模型描述给“操作者”，由“操作者”搭建一个与模型一模一样的造型。
老师展示标准模型，用时少且出错率低者为胜。
让“指导者”和“操作者”分别将自己的感受用彩笔写在白纸上。
游戏点评如下。
身为指导者的你，体会到什么？
身为操作者的你，体会到什么？
当操作者没有完全按照你的指导去做的时候，作为指导者的你有什么感觉？
当感觉到你没能完全领会指导者意图的时候，作为操作者的你有什么感觉？
当竞争对手已经做完，欢呼雀跃的时候，你们有什么感受？
当看到最后的作品与标准模型不一样的时候，你们有什么感受？
活动3 放松身体放松心情成吉思汗“盛怒杀鹰”的故事很多人都听过。成吉思汗带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处滴水山泉，他耐着性子用杯子接下滴滴泉水，好不容易接满水准备喝时，老鹰却把杯子扑翻。多次反复让成吉思汗勃然大怒，他拔刀杀了老鹰。之后他才发现，原来老鹰不让他喝水并不是出于逗弄，而是水源是毒蛇口中的毒液。如果用情商理论来分析，成吉思汗在盛怒那一刻已经被“情绪绑架”，就是情绪阻断了逻辑思考中心，在这个状况下通常处理问题都是凭借一时之气。但这并不意味着对此束手无策，可以利用几秒时间转移情绪，就是在情绪到达顶峰即将爆发的时刻再等几秒，想想这样做的得与失是什么，后果是什么，以及自己能否承载这个后果。“世界如此美妙，我却如此暴躁，这样不好，不好。”枟武林外传枠里郭芙蓉的台词第六章 情商修炼与时间管理１７５相信大家不会陌生吧，这位客栈里的小杂役一想发脾气想使用“排山倒海”这招的时候就一边运气一边这样告诫自己。从心理学的角度看，她就是在学习控制自己的情绪，提高自己的情商。其实，同福客栈就是一个小小的职场，小杂役既要和佟掌柜这位领导相处，又要和跑堂、账房先生和厨子这些同事相处，郭芙蓉的职场情商训练方法就是深呼吸，对此，任何人都可以做到。
1）深呼吸放松法
采用鼻子呼吸，腹部吸气。双肩自然下垂，慢慢闭上双眼，然后慢慢地深深地吸气，吸到足够多时，憋气２秒钟，再把吸进去的气缓缓地呼出。自己要配合呼吸的节奏给予一些暗示和指导语：“吸？？呼？？吸？？呼？？”呼气的时候尽量告诉自己我现在很放松很舒服，注意感觉自己的呼气、吸气，体会“深深地吸进来，慢慢地呼出去”的感觉。重复做这样的呼吸２０遍，每天两次。这种方法虽然很简单，却常常起到一定的作用。如果遇到紧张的场合，或是不知道自己该怎么办、手足无措之时，不妨先做一次深呼吸放松。
2）想象放松法
想象放松法是通过想象某一种让人身心得以放松的情景，使人似是身临其境，进而身心得以放松。例如，可以想象以下的情景，更好的方法是先自己或请别人用放松的语言朗读出来然后录音并作为指导语，当需要放松的时候，将录音放出来，这样，效果会更好。为保证效果，建议大家在宿舍床上仰卧进行，可自己听录音，也可两两同学配对进行。下面给大家一组指导语以供参考。“我仰卧在水清沙白的海滩上，沙子细而柔软。
我躺在温暖沙滩上，感到舒服，能感受阳光的温暖，身边听到海浪声音，感到温暖而舒适。
微风吹来，使我有说不出的舒.感觉。微风带走我的思想，只剩下一片金黄阳光。海浪不停地拍打海岸，思维随着节奏飘荡，涌上来又退下去。温暖的海风吹来，又离去，带走了心中的思绪。我感到细沙柔软、阳光温暖、海风轻缓，只有蓝色天空和大海笼罩我的心。阳光照耀着我全身，身体感到暖洋洋。阳光照耀着我的头，感到温暖与沉重。轻松暖流，流进右肩，感到温暖沉重。呼吸变慢、变深。轻松暖流，流进我右手，感到温暖沉重。呼吸变慢、变深。轻松暖流，又流回我右臂，感到温暖沉重。又流进我后背，感到温暖沉重，从后背转到脖子，脖子感到温暖沉重。我的呼吸变慢、变深。轻松暖流，流进左肩，感到温暖沉重。呼吸变慢、变深。轻松暖流，流进了左手，感到温暖沉重。呼吸变慢、变深。轻松暖流，又流回左臂感到温暖沉重。呼吸变慢、变得越轻松。心跳也变慢，变得越有力。轻松暖流，流进右腿，感到温暖沉重。呼吸变慢变深。轻松暖流流进右脚，感到温暖沉重。呼吸变慢变深。轻松暖流，又流回右腿，感到温暖沉重。轻松暖流流进左脚，感到温暖沉重。呼吸变慢变深。轻松暖流，又流回左腿，感到温暖沉重。呼吸变慢，越来越深，越来越轻松。轻松暖流流进腹部，感到温暖轻松，流到胃部，感到温暖轻松，最后流到心脏，感到温暖轻松。整个身体变得平静。心里安静极了，已经感觉不到周围的一切，四周好像没有任何东西，我安然躺卧在大自然中，非常自在。”
3）肌肉紧张-松弛放松法
头部放松：用力皱紧眉头，保持５秒，然后放松；用力闭紧双眼，保持５秒，然后放松；皱起鼻子和脸颊部肌肉，保持５秒，然后放松；用舌头抵住下腭的门齿，口尽量张开，头向后抬，保持５秒后放松。
颈部肌肉放松：将头用力下弯，努力使下巴抵达胸部，保持５秒，然后放松。
肩部肌肉放松：将双臂平放体侧，尽量提升双肩向上，保持５秒，然后放松。
臂部肌肉放松：将双手掌心向上平放在座椅扶手上，握紧拳头，使双手及前臂肌肉保持紧张５秒，然后放松；侧平举张开双臂做扩胸状，体会臂部的紧张感５秒，然后放松。
胸部肌肉放松：将双肩向前收，使胸部四周的肌肉紧张，保持５秒，然后放松。
背部肌肉放松：将双肩用力往后扩，体会背部肌肉的紧张感５秒，然后放松；向后用力弯曲背部，努力使胸部弓起，挤压背部肌肉５秒，然后放松。
腹部肌肉放松：尽量收紧腹部，好像别人向你腹部打来一拳，你再收腹躲避，保持收腹５秒，然后放松。
臀部肌肉放松：夹紧臀部肌肉，收紧肛门，使之保持紧张５秒，然后放松。
腿部肌肉放松：绷紧双腿，伸直上抬，腿离地面２０厘米，保持５秒，然后放松。
脚趾肌肉放松：将脚趾慢慢向下弯曲，仿佛用力抓地，保持５秒，然后放松；将脚趾慢慢向上翘，保持紧张５秒，然后放松。
以上从头到脚１０部分的肌肉放松连续完成，所有动作应熟练掌握到能连续完成，并在各种情境下都能自如运用。
理论拓展
1 情商
1）概念
情商ＥＱ（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ），包含４个方面，分别是自我认知、自我管理、人际认知和人际关系管理。也就是说，一个人的情商就是他了解和管理自己及了解他人和管理人际关系的能力。
由这四个能力衍生出来的情商的１７个能力素质要素分别为：自我认知（情感的自我认知、精确的自我认知、自信）、自我管理（情感的自我控制、值得信赖、适应性、成就感、主动性和乐观）、人际认知（同情／同理心、组织敏感性、服务他人）影响、人际关系管理（发展他人、有激情的领导、促使变革、冲突处理、团队合作）。
2）情商高低的不同表现
一个高ＥＱ的人通常是情绪稳定的，不会因小事产生剧烈的波动，而且，在产生情绪反应时，能够恰当地处理自己的情绪，对事与对人能有合理的想法，同时表现出合宜的行为。能敏锐地察觉自己及他人的情绪，坦诚面对自己的负面感受，理解对方的感受，不任意批评。能将生活中的困境视为合理的挑战，有坚定的信念去完成艰巨的任务，对人对事做出适当的反应。
容易与他人保持良好的关系，能够得到他人的帮助。能打开心扉倾听同事或上司的不同意见，能将个人的好恶、利益与工作区分开来，将人际冲突的阻力化为助力。
一个低情商的人很容易受情绪所左右，不能处理好自己的情绪，表现出冲动的行为，而破坏人际关系；由于与身边的人不能融洽相处，所以不论在家庭、学校还是工作环境中都存在不满的情绪，觉得大家都对不起他，认为一切都是别人的错，或者陷入深深的自责中，形成恶性循环，活得不快乐。
3）提高情商五步法
在日常生活和工作中，可以通过加强情感的自我控制，来提升自己自我管理的能力；通过团队合作来提高自己人际关系管理的能力。当然，培养和提高情商的最核心基础就是要不断加深对自我的认识和洞察，不仅要学会经常自我反省，而且还要主动地听取他人的反馈、甚至批评意见。这是个知易行难的问题，这里给大家分享ＡＬＥＲＴ五步法（ａｓｋ，ｌｉｓｔｅｎ，ｅｘｐｒｅｓｓ，ａｐｐｒｅｃｉａｔｉｏｎ，ｒｅｆｌｅｃｔ，ｔａｋｅａｃｔｉｏｎｓ）。
主动征求他人的批评性意见。
当听到批评时，要虚心倾听他人的陈述。
向对方表示感谢，因为批评他人是需要勇气的，而且也需要时间的投入。
面对他人的批评，需要反思，不一定全盘接收。
对于正确的、有用的，必须通过实际行动来纠正自己的不良行为或错误，改进工作方式。
4）常见的情商误区
误区Ａ：有城府、心机重的人一定情商高。
情商高不高与是不是城府深、心机重，不见得有很大的关系。严格来讲，这属于智商范畴。
误区Ｂ：不发脾气的人一定情商高。
有情绪就要处理，如果压抑在心里，反而是情商低的表现。只是情绪处理的方法上可以比较出人的情商高低，让人知道你的不快并让人立刻会努力、有效去消除你的不快是高情商的表现。
误区Ｃ：直爽的人情商低。
受欢迎的人不会有太低的情商，从直爽的人受欢迎的程度就可以知道，他们的情商并不低。
误区Ｄ：情商高的人比较虚伪。
情商高的人知道，虽然自己心里面是这样那样的想法，可是明白这种看法不能代表全世界唯一的看法。而情商不高的人，也许就会直接表达，这样的表现是心理可能还不够成熟的表现。我们可以表达对别人不欣赏的地方，但是要换一种方式表达。因为要知道，世界不是只有你一个人的角度。这不是虚伪，而是尊重。
误区Ｅ：情绪有好坏之分。
情绪其实并无好坏之分。每种情绪都是由体内的某种物质引起的，如心烦是因为一种被称为“梅拉多宁”的激素过剩；胆怯是因为单一氧化酶过多；而容易冲动则是由于大脑缺乏“五羟色胺”？？喜悦、盼望、生气、厌恶、难过、惊讶、害怕、信任是人类共有的八大基本情绪，就如同色彩构成里的三原色一样，基本情绪的程度深浅和交叠构成了人类繁复的情绪网。但并不能说喜悦、高兴等情绪就是好的，而生气、痛苦等情绪就是坏的。情绪大体上分三类：喜悦、开心等情绪会让你往前；生气、痛苦等不愉快的情绪则会让人尽快促成一种改变；迷失、困惑等情绪则是让人暂停和反省。
5）情商助我规划行
情商无时无刻不在伴随着我们每一个人，不论制定职业规划还是执行时都深深地受着它的影响。在良好情商的指导下我们会慎重地制定出切合自身实际条件的、符合现实需要的规划书，并在执行的过程中良好地将计划贯彻实施，必要时做出些调整；相反，有些人情商不高，情绪波动大，信奉“计划不如变化快”，做规划时情绪高涨，信口开河地给出一些不切实际的目标，在实施的过程中必然会受到打击，造成自己情绪恶劣，随意更改规划，到头来规划实施得一塌糊涂，再一次印证了计划不如变化快的信条，“我说的没错吧，计划就是没用！”是计划没用还是在计划的制订和实施上有问题？
那么怎样调整自己的情绪，使自己合情合理地制定和实施职业规划呢？在这里给同学们一些建议。
做规划时态度要认真、慎重，切不可一时冲动，受情绪左右。
将大目标分解为一个个小目标，降低自己的心理压力。
给自己积极的暗示，如想象成功后的喜悦。
时常提醒自己，“我有情绪，可是这却不是我的情绪。”
感知别人的感受，培养与人协作、取得外部的支持和帮助的能力。
合理对待消极情绪，不可遇到困难就低头，遇到挫折就退却。
保持心境的开阔，保持计划的弹性。
2 职场情商
1）概念
职场情商是个全新的概念，是指在职场领域中，你的信心、恒心、毅力、责任感、合作精神等，是成功的一切必需的、适当的非智力因素，包括协同力、沟通力、抗挫力、应变力、自我管理力、持久力等一系列职场提升力。
职场情商是一个职业人士不可或缺的素质，是在职场获得成功的关键。成功与否，智商多高不是重点，重点在于有多高的职场情商。一个智商高而职场情商不高的人，注定不会成功；一个智商不高而职场情商高的人，必定会重写一个人的命运；而一个智商高且职场情商高的人，一定会绽放人生的辉煌。因此，打造职场情商是人们在新世纪不可或缺的必修课。
2）修炼你的职场情商
职场情商是个人在职业上实现突破发展的关键因素。修炼职场情商需要长期坚持，通过心态、思维、行为、习惯的四项修炼，完全可以极大改进和完善自己的情商素质，从而使自己在工作中如鱼得水，为自己的职业发展创造更多机遇。
（１）心态修炼
了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职场情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。员工对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。
（２）思维修炼
在工作中消极的情绪要学会掌控。掌控情绪有掌握情绪和控制情绪两个层次的含义，而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易，往往做起来很难，甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本就忘了控制自己。要驾驭自己的情绪，还必须要从改变思维方式入手改变对事物的看法，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现管理自己的情绪。
（３）行为修炼
良好的工作心态和思维方式都要体现在工作行为上。同时，对于自己的工作行为，必须要把握以下基本的行动准则。
