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第41章 怎样配置员工?

作为服务行业的工作人员,每个员工都代表着酒吧的形象,经营者在配置人员时,一定要精挑细选,组建一支精良的员工队伍。那么,应根据哪些标准来配置酒吧员工呢?

(1)考虑员工的自然条件标准,包括身高、体重、性别、年龄、形象、气质等。酒吧对员工的自然条件要求得比较高,较为重视员工的形象和气质。

(2)作为酒吧的员工,从事的是服务行业,性格非常重要。通常以性格开朗、活泼作为衡量标准,而且要和气、友好、善良,才能做好本职工作,给顾客提供优质的服务。

(3)酒吧员工的文化标准应适宜,通常要求在高中以上文化程度,以保证员工的文化素质。酒吧常常会有一些醉酒的顾客,在此状况下,文化素质高的员工会想办法劝导顾客,而文化素质较低的员工,可能束手无策,也可能几句话就把顾客激怒和得罪了,给酒吧带来不好的影响。

(4)酒吧在配置员工时,还应要求应聘者具有相关的工作经验,尤其是调酒师必须经过相关的正规培训,最好具有三年以上工作经验。

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