当我们与那些心不在焉的人进行交谈或会唔时，我们总会感到心中不快，原因是对方魂不守舍，似乎人就根本不在我们面前。但与此同时，对于那些演说者不投入于自己演说的行为，我们却已经习以为常了。可见，大多数演说家都是非常不成功的。
如果你想成为一个成功的演说家就需要注意：做演说的那一刻需要全身心的投入，这一点非常重要。优秀的演说者在演讲时都能全神贯注、思想集中，在特定的时间场合，全身心投入到与观众的交流中去。或许在此期间演讲者会遇到麻烦缠身的状况（谁没碰到过呢？），但是，他们都能够将其暂时地抛在脑后，只专注于自己当前的演说。因此，演说时脑子里不要想着与演说无关的事情，那样只会干扰和分散个人的注意力。如果一个人在想着其他事物，这时尝试和他进行真正意义上的交谈是不可能的。同样地，一个人如果无法全身心地投入于演说之中，要想使演说获得成功也是不可能的。
电视主持人就很了解这一点。在工作室里，摄像机对着他们，他们却不去看屏幕。如果他们去注视自己，那么就会分心。一些有关公众演说的书建议演讲者在镜子前练习。这个建议不好！试一试，你就会知道原因。正确的做法是像享受一顿丰盛的大餐一样，与你自己的感觉在一起，心无旁骛。
梁启超讲课时，声若洪钟，感情投入，有时摇头晃脑，有时拍手顿足，悲则痛苦，涕泪滂沱，乐则大笑，声震屋梁。听课的人也深受感染，或流泪，或欢笑。他记忆能力非凡，历史典籍，往往张口即诵，讲课时旁征博引，运用自如。有时偶尔顿住，用手敲一敲光秃秃的脑壳，立即想起，再大段大段往下背。
辜鸿铭讲课，讲到得意处，他会忽然唱段小曲，或者从长袍里掏出几颗花生糖果大嚼，令人忍俊不禁。
学生喜欢他们讲课的原因就在于他们无拘无束、洒脱自然。精彩的公众演说有两个秘密：自己感到愉快，且如同讲述一个有趣的、连贯的故事。
与演讲有异曲同工之妙的是修禅，禅宗的正念之道值得我们世人学习和借鉴。你可能知道，正念与静坐冥想或坐禅有关。但有趣的是，禅并不脱离于我们的现实生活。也就是说，除了“宗教生活”以外，禅宗的哲学同样适用于人的日常生活。该行为并不是对现实的一种逃脱表现，事实上，人们在处理日常问题时无不需要建立正念。如果觉知个人的行为和判断是来自大脑的自发反馈，我们就会很自然地做出判断。因此，与其心里讨厌和排斥洗碗，不如安心坦然地接受洗碗。写信时，脑子里就应想着写信。演说时，脑子里就应想着演说。
正念就是保持觉照，清醒地感知当下的存在状态。在这一刻，那些平常的纷扰都不存在了，我们不用去考虑过去和未来的那些事应当怎样或者会怎样。尽管“修行”的过程艰难，但正念适用于人们所做的每一件事。如今我们的生活有些疯狂：频繁收发电子邮件或短信、忙于上网，就连被堵在去接孩子的路上时，还不忘用手机打电话预订晚饭。我们如今需要考虑和担忧的事情太多太多，而忧虑恰恰是最糟糕的。因为人们担忧的对象往往是过去和将来的事情，而这些现在都不存在！因此，我们在日常生活和工作中需要时刻清理大脑思绪，使其只处于感知当下的清醒状态。
记住：演说属于听众，你一定要先融入演讲中，这样才能把听众带进来。如果他们没有听进去，你们没有进行交流，那么，大家都是在浪费时间。
精彩案例
贾平凹说：有些陕西人出门在外，回家后第一件事就是要到茶馆听一场秦腔。到西安后，我便和一个朋友去听秦腔。
现场很冷清，只有我们两个听众，一个刚才还有些散漫的女人站到了舞台前的麦克风面前，一下子变得沉静起来，眼睛开始变得炯炯有神，变得目中无人，像看着万水千山那样凝视着斜前方；身体也像运了气那样挺拔起来，一只手随着乐曲慢慢地捧到了胸前。突然，一声尖吼，压过了所有乐器，开始了她如醉如痴的秦腔。
我相信，她一定知道：他们守护的是一个日渐衰落的行当；然而，她的专业训练和习惯，使她即使不在乎她的听众，也不能亵渎这个她为之付出心血的艺术；如果一个茶客没了，她自己唱时，照样会一脸神圣。这就是融入。
热情法则：融化坚冰的中心品质
1946年，美国心理学家所罗门·阿希做了一个心理学史上着名的实验、被称为“热情的中心性品质”实验。
他列出了有关人格的六项品质，包括：聪明、熟练、勤奋、热情、实干和谨慎，给一组被试者。同时，他给另一组被试者几乎同样的六项品质，不同的仅仅是把“热情”换成了“冷漠”。要求两组被试者说明，表中的人可能或他们希望这两组具有几乎相同品性的人具有什么样的其他品质。
答案出来了，仅仅一个“热情”与“冷漠”的区别，具有“热情”品质的人，受到了被试者衷心喜爱，人们慷慨地用各种优秀的品质描述他。而那个“冷漠”代替了“热情”品质的人，遭到了人们的敌意和仇恨，被试者把各种恶劣的品质统统都罗列在他的“冷漠”品质之下。
这项实验证明，在人类的品质描述中，热情和冷漠成为人类品质的中心，它决定了一些其他相关联的品质的有与无。因而，热情——冷漠被称为是中心性品质。
成功学导师和演讲艺术家戴尔·卡耐基告诫人们：“热情是你人格的原动力，如果你没有热情，即使能力再好，你的能力也没有一点用处。每个人都有超越一般能力的潜在能力。你虽然有知识、有坚实的判断力，也有优秀的理论思考力，但是在你未能让自己的思想和行动确实发挥功能之前，你将无法感受到自己有某些奇妙的能力。”
住在俄亥俄州克利夫兰的斯诺哈克，有一天当他回到家时，看见最小的儿子狄姆在地板上跺脚并哭泣着。第二天，儿子突然显得厌倦而不想再去幼稚园。如果是平时，斯诺一定把他训一顿，但是这一天，斯诺哈克判断要狄姆好好去上课似乎不可能，所以决定使用刚刚学习到的方法。首先他想：“如果我是狄姆，对幼稚园最期待的是什么呢？”他和妻子把幼稚园里可以让小孩子快乐的事都列成表。这个表拟定之后就要速战速决了。
一开始，当斯诺、妻子和大儿子三个人在餐桌上开始画图时，狄姆躲在屋子角落偷看，但不一会儿他跑过来问：“我也可以一起画吗？”
“不行，你必须先到幼稚园去上学。”接着斯诺很热情地把“幼稚园的快乐表”向狄姆作详细的说明。第二天早晨，当斯诺到客厅时，看到狄姆已坐在沙发上，他问儿子怎么了，狄姆说：“我在等上幼稚园的时间，我不想迟到。”
就这样，斯诺一家人的热情让狄姆产生“无论遇见什么事，我还是想上幼稚园”的心理。因为，在这种情况下，光靠商量、恐吓、责骂是起不了作用的。
如果缺乏了热情，再好的内容，将会淡而如水，结果就是教师言之凿凿，学生听之昏昏！通用电器的前CEO杰克·韦尔奇先生就非常重视热情这项品质，他认为：“人才最重要的条件是热情和活力！”
黑格尔说：“我们可以断言，世上若没有热情，一切伟绩都不可成就！”热情是一种强烈的感情与挚爱，源自热诚、迫切的期盼、希望和喜悦；热情是一切伟大之举的推动力，是人们生命的源泉。热情不分好坏，关键在于动机；动机良好，再大的热情也不为过！
热情真的有这么大的魔力吗？让我们来回想一下你我在日常生活中所喜欢的那些人，你一定会发现那些大家都喜欢的人，一般都是具有热情这一品质的人。我们也许有些奇怪热情为何具有如此大的魅力，为什么热情可以左右我们对他人的总体印象呢？
心理学家们认为，这是因为热情——冷酷这一对品质包含另外更多的有关个人的内容，它们和许多人类的其他人格特性紧密相关；而礼貌——生硬这一对品质则相对独立，它们和人类的其他人格特性联系较少。因此，一旦我们认识到一个人是热情的，我们就会把与之有关的其他人类优良特征也“送给”人家；而相反，当我们认识到一个人是冷酷的，我们就可能把与之有关的其他人类不良特征“送给”人家。
可见，在人类的品质描述中，热情——冷酷这对词就好像在一些人类品质词的中心，它们左右着这些人类的品质有还是无，因此，在心理学上我们通常就把热情——冷酷这对与许多其他人类特性联系的品质叫做中心性品质。
卡耐基说：“成功的因素很多，其中最重要的是热情。”在美国巡回演讲或在电台与助理们聚会时，卡耐基一直强调这句话。听完卡耐基的演讲后，有许多人认为卡耐基并不是个雄辩家。不过，卡耐基内心散发出来的热情，从一开始就可以抓住听众的心，直到最后仍不肯放。这种热情，卡耐基也将它导入授课的活动中。看到来上课的学生有进步固然高兴，但是下课之后他仍会和学生们到附近的自助餐厅，与他们一起回忆进步的过程及感想。
热情为战胜怠惰，带来成就事情的能力。纽约市有一位卡布拉姆博士，当他拼命奔波于美国癌症协会的活动却得不到世人支持时，颇为失望地说：“当我每次有了新点子或新提案时，总是被‘这个方法以前已经做过，就是没效！’或者‘这种提案大概没有人肯采纳吧！’等回答拒绝了。有一次，我一如往常站起来向同事说明我的想法，但是我不再指手画脚作出夸张的动作，我以诚意、热情、认真的态度来表现我的想法。当时，我虽然没能完全将自己的心意表露无遗，但我可以感受到同事听我说话时的热心眼神。最后，我们的防癌对策活动便如火如荼地展开了。”
热情从它主人的心中发出，最初是有指向的，但同时它也弥漫在它主人的周围，在他（她）身边的人都能体验到热情的味道和温暖。热情这一品质在生活中最容易、最主要的表现方式是，尽可能地积极而宽容地去喜欢与我们交往的每一个人，积极而开心地欣赏我们见到的每一朵鲜花和小草，并且由衷地对他们说出赞美、称颂的话语。请记住，一个热情的人往往是面带笑容的。
精彩案例
助理常问卡耐基：“要使那些学员产生五倍以上的热情，要怎样做才好？”
卡耐基回答：“第一，即使很勉强，你也要做出很热情的样子，这样久而久之你便可以成为真正热情洋溢的人了。第二，要把自己组合起来的问题当作是生活的一部分，尽可能去收集资料，如此在不知不觉当中，自然就会对问题产生兴趣。比如我自己原本对林肯总统的事及他的书都不太关心，但是现在我却是这个人物的狂热支持者。华盛顿和林肯都是同样伟大的人物，但是对华盛顿我就没有那么热烈支持，那是因为华盛顿的事我并不太想去了解。可见得我们大部分都只是把热情投向我们想知道的对象而已。那么到底‘热情’是指什么呢？这是一种内在感情的外现。因此，你不如让每个人说说自己内心的感情，他们一定可以说得很好。”
感动法则：触碰听众的心扉
只有先打动人心，才能推动其行动。心灵先于头脑起作用。
1992年在美国总统的竞选中，比尔·克林顿极其努力地发展与美国人民之间的关联感，为此，他甚至在脱口秀节目“阿尔塞尼奥大厅”中露面，并演奏了萨克斯。也许我们会感觉到对方的行为有些虚假，但是我们不可否认他为此所做的努力。在人际间的交流沟通时，要想说服别人，首先需要打动对方的心。只有赢得别人的心，才能俘获对方整个人。要打动人心莫过于使其感动。
“他的电路课充满了激情，从头到尾都扣人心弦，简直像一部精彩的电影。不知道天堂里是不是也会有人学习电路？如有，他们真的很幸运。”上海交通大学生龙活虎校园BBS上致晏才宏老师的悼文中如是说。晏才宏老师的教学水平和师风师德广受赞扬，但由于没有发表论文，直到57岁病逝时还仅仅是个讲师。一个人是否能够赢得人心并不在于他的才智、头衔、权势，关键在于他在每一次演讲中是否用心表现，让受众感动。
老残先生刘鹗有段千古奇论：“人品之高下，以其哭泣之多寡为衡。盖哭泣者，灵性之象也，有一分灵性即有一分哭泣。”在北京的一次三天的演讲会上，当演讲者提及他的老师对他人生的知遇之恩时，他流下了感动的泪水，泣不成声，全场一片肃静，很多听众冲上台与老师紧紧地拥抱。我想这是这三天来最大的高潮，这一幕也将永远地印在听众的脑海中。
人际交往中，如何给别人留下最深刻的印象直接决定沟通的成败。情感，往往成为其中最关键的影响因素。与人交往、沟通的过程中，如果我们能够调动自身的热情，以情动人，那么，对方的注意力便在自己的掌控之下，我们便掌握了开启听众心灵的钥匙。正如白居易所说：“动人心者莫先于情。”
不管世界上的哪一个国家，情感所产生的巨大影响最能唤起群众的热诚，最具有震撼人心的力量。任何话语，情不深则无以动人。当你把热情和活力大量渗进演说时，往往可使听众不再留心你较小的错误。
林肯演说时声音高得刺耳，大演说家爱默生讲话口吃，胡克的声音太低，柯蓝讷讷不易出口，薛尔简直是锐声嗥叫，然而他们都用他们的热诚克服了这些障碍，成为着名的演说家，给人们留下了非常深刻的印象。
被人誉为“黑珍珠”的球王贝利，是人类足球史上享有盛名的天才。在他很小的时候就表现出了足球的天赋，并且取得了惊人的成绩。
在贝利小时候，有一次，小贝利参加了一场激烈的足球赛。赛后，伙伴们都累得腰酸腿痛，有几位小球员点上了香烟，说是能够解除疲劳。小贝利见状，也要了一支，他忘我地抽着烟，看着淡淡的烟雾从嘴里吐出来，觉得自己很潇洒、很时尚。不巧的是，这一幕被前来看望他的父亲看到了。
晚上，贝利的父亲坐在椅子上询问他：“你今天抽烟了？”
“抽了。”小贝利红着脸，低下了头，准备接受父亲的训斥。
但是，父亲并没有这么做。他从椅子上站了起来，在屋子里来回走了好半天，这才开口说话：“孩子，你踢球有几分天赋，如果你好好坚持下去，将来或许会有点儿出息。但是，你应该明白做一名足球运动员的前提是有良好的身体素质，可今天你抽烟了。也许你会说，我只是第一次，我只抽了一根，以后不再抽了。但你应该明白，有了第一次便会有第二次、第三次……每次你都会想：仅仅一根，不会有什么大碍的。但天长日久，你会渐渐上瘾，你的身体就会变差，而你最喜欢的足球可能会因此渐渐地离你远去。”
说到这里，父亲问贝利：“你是愿意在烟雾中损坏身体，还是愿意做个有出息的足球运动员呢？你已经懂事了，自己做出选择吧。”接着，父亲停顿住，从口袋里掏出了一沓钞票，递给贝利，并说道：“如果不愿意做个有出息的运动员，执意要抽的话，这些钱就给你买烟用吧！”说完，父亲走了出去。
小贝利望着父亲远去的背影，仔细回味着父亲那动情入理的话语，不由得伤心地哭了起来。过了一会儿，他止住哭，拿起钞票，来到了父亲的面前。
