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第4章

毛毛是一家旅行社的导游,工作5年了,可是除了第一年涨过一次薪水外,老板就再也没有任何给她加薪水的意思了。和老公商量过后,毛毛决定和老板谈加薪水的事情,并且已经考虑好了退路。老公是公务员,如果老板不同意,要炒了她,她就权当回去休息一段时间,顺带还可以带孩子。没想到老板很爽快地答应了。其实,毛毛一点都不担心,因为她准备充分,思虑周全。

在和老板谈加薪之前,如果能够先为自己留一条后路,就可以免除很多后顾之忧。这是个两全其美的好方法。

服从上司

上司是你做事的指明灯

关键词倾听

选工作时,工资待遇、发展前途很重要,可是选择一个好的上司更为重要。一个好的上司,也许会为你带来更宽广的视野、更优质的资源、更公平的竞争环境,甚至是更愉悦的工作心情。跟对上司,不仅是你愉快工作的关键,也是助你事业成功的阶梯。

具体来说,具备以下特点的上司是值得追随的。

能够控制自己的情绪

当小邹灰头土脸地从顶头上司老刘的办公室里出来的时候,同事们都忍不住笑了起来。拿着被退了回来的计划书,小邹神色黯然地坐在座位上发起呆来。老刘是个很情绪化的人,心情好的时候,小邹即使做错了事情,老刘也不会过多苛责,还会拍着他的肩膀,让他不要放在心上。可是遇到他心情糟糕的时候,他身边5米的范围内都会成为“雷区”,谁靠近谁倒霉,即使只是做错了一点小事,也会被狠批一顿,而经常要和他“零距离”接触的小邹就经常成为炮灰。他的心情就和天气一样,早晨还阳光灿烂,下午就乌云密布。几个回合下来,小邹真的有点吃不消了。年底拿了年终奖之后,小邹就交了辞职报告,“逃之夭夭”了。在这样一个不懂得控制情绪的上司手下做事,任谁也受不了啊!

一个好的上司,首先要学会控制自己的情绪,不要把自己的负面情绪带入工作中,否则会降低工作效率和判断能力。情绪不稳还会使下属不知所措,失去工作方向。因此,保持良好的心境和稳定的情绪是一个好上司的必备条件。

给下属积极表现的舞台

看到自己设计的标志在公司门口悬挂起来的时候,苏城的心里有着说不出的自豪感。苏城学的是设计专业,可是毕业后却意外进了私营企业,做起了人事管理,专业不对口让苏城郁闷了很久。苏城的上司老周是个苏北人,为人豪爽,对待下属也很亲切。一天中午休息的时候,苏城在电脑上给朋友的店门设计门头,老周站在苏城后面看了很久,末了说了一句:“苏城,你的设计很专业啊!”苏城的脸刹时红了起来。没多久,老板突然把苏城叫到了办公室,说公司需要设计一个属于自己的标志,叫苏城试着设计一个。而向老板推荐苏城的,就是老周。后来,苏城的设计让老板很满意,直呼苏城是个人才,就把他调到了设计部。苏城对老周感激万分,握着老周的手说遇到这样的上司是他的幸运。

多观察、了解下属,并且根据下属的性格、潜力分派任务,给予下属充分展示才华的舞台和机会,不嫉贤妒能,打压讥讽,这就是一个值得跟随的好上司。

积极和下属沟通,善于接纳好的建议

部门会议结束后,阿寻觉得市场部明年的推销计划有很多不妥的地方。思虑再三,阿寻觉得还是应该把自己的建议和上司倪红沟通一下。精心准备了一份建议书后,阿寻敲开了倪红办公室的门。可是还没有等阿寻开口,倪红就问道:“你有什么事吗?”阿寻支吾着说道:“关于市场计划……我觉得有些地方有待商榷,我写了一份建议书,想和你讨论一下……”谁知道倪红把手一挥,不耐烦地说道:“我现在很忙,你放在这里吧,有时间我会仔细看的。”阿寻只好把建议书放在她桌子上,然后走了出来。可是过了很久,倪红也没有来和阿寻沟通关于建议书的事情,阿寻觉得非常失望。后来,推销计划果然出现了很多问题,而其中很多问题都是阿寻早就预料到的。不久之后,阿寻就被一个更有潜力的公司“挖”走了。

上司除了要了解团队内部的近期状况、工作进度、每个人的工作业绩之外,还应该抽出时间多和下属进行沟通,倾听他们关于工作上的好建议,注意:不要当众责骂下属,打击他们的自信心,要多用鼓励的手段。

职场坎坷,好上司助你马到成功

关键词帮助

赖兹是世界级的管理大师,他有一句名言:“很少人能单凭一己之力,迅速名利双收。成功的骑师,通常都是因为他骑的是最好的马,才成为常胜将军。”一个好的上司,可能就是你的师长,能够指引你的职业生涯,让你工作起来得心应手,少走弯路。他会包容你工作中的一些小失误,会提供让你自由发挥的舞台。如果你迫切希望做出成绩并证明自己,希望有广阔的舞台,希望有充足的资源支持,那么,一定要选择一个好的上司。能够遇到好的上司,是一个人在职业生涯中的幸运。

那么,跟对好上司,具体能给我们带来什么帮助呢?

一个好上司可以给你强大的信念

一个好的上司,首先要有强大的信念,并能将这种强大的信念传递给下属。信念,就是对工作有自己的看法,无论遭受到怎样的挫折都不会气馁,而是用耐心和不服输的态度去克服它。有了这样的上司,下属就仿佛有了一个坚强的“精神领袖”,可以一直保持乐观的心态和充沛的工作热情,克服所有的困难。

一个好上司懂得让你发展所长

善于发现下属的长处和优点,并且给予下属展示的舞台,让下属自觉地为己所用,这样的上司,可以给下属很好的启发和教导,让下属最大限度地发挥自己的优势。

一个好上司会耐心倾听你的意见

当你提出意见时,好的上司会耐心聆听,并且和你共同讨论。在讨论过程中,让你充分了解他的想法,也让他了解你的想法。鼓励下属多思考,自由提出自己的观点,并且能从多角度考虑问题,这样不仅可以训练下属独立解决问题的能力,也可以提高团队的工作效率。

一个好上司会让你得到最公平的对待

上司的所作所为、处事方法都会被下属看在眼中,并效仿。一个赏罚分明的上司会让你得到最公正的待遇,为你营造一个公平的竞争气氛,还能促进你和大家的沟通,而这种坦然相对的沟通态度,对你和同事的交往同样很有裨益。

一个好上司可以让你学会很多东西

翻翻成功人士的传记,你会惊奇地发现,有很多人都是靠紧跟别人最后爬上成功阶梯的。如果你的上司能取得成功,那么你也很有可能取得成功。如果身边有这样一个好上司,你所要做的就是具备一颗好奇和上进的心,像一块没沾水的海绵一样,等待新知识和经验来充满你。

一个好上司会为你创造成功的机会

关于好上司的重要性,万卓环球中国区副总裁兼总经理赖凤仪有一个很有趣的比喻:好上司就相当于吊桥上的绳索。在你沿着正确的职业轨道向前走的时候,你不会感觉到它的存在,因为它没有扎紧你。而一旦你走得不对,它就会约束你,勒疼你,给你力道,让你回到正确的方向。在职场中,一个好的上司会以言传身教令你迅速成长,在发现你的潜力并让你有发挥潜力的空间的同时,也会积极为你创造让你获得成功的机会。

上司不由你选择,但是可以让你识别和鉴定。好的上司如同凤毛麟角,弥足珍贵,因此可遇而不可求。一旦遇上,你就不必担心失去指点而踏空,更不必担心被抛弃,只要你集中精力去发挥自己的潜能,放心努力去做事就可以了。

正确处理与上司的关系

关键词适时

职场就像一个小社会,有着森严的管理制度,最重要的就是正确处理好与上司的关系。处理得宜,能博得上司的好感、赏识和帮助,有利于自己做好工作,取得进步。反之,轻则影响工作,重则丢掉饭碗。

很多人在平时工作中都不注意上下级关系的处理,有时甚至会为了一时的诱惑而不顾职业操守和上下级感情,不是离职时不提前通知,就是把原公司的客户资源带到新公司,这样的员工怎么能赢得上司的喜爱呢?职场这个圈子说大不大,说小不小,越往高处发展,同事、客户、职场朋友的口碑效应越重要,这一点不容忽视。那么,该如何处理和上司的关系呢?

关键时刻挺身而出

老板让小曾和他的顶头上司老袁一起负责一个投资项目。老袁负责总体规划,小曾负责具体实施。小曾在一个建筑材料的报价中没有经过实际调查,只是听了材料代理商的片面之言就向老袁报了价,老袁也没有核实。可是这件事在最后的核查过程中被发现了,老板知道后非常生气。后来,小曾主动给老板打了电话,承认是她因为一时的惰性没有主动核实材料商的报价,从而给公司造成了损失,这件事是她一个人的过失,和老袁没有关系,并愿意承担全部责任。老板最后因为小曾认错态度良好,只是象征性地罚了她一点钱,对老袁口头警告,让他以后要加强对下属的监督。对于小曾,老袁嘴上也没有说什么,态度却变得亲切起来,即使小曾不小心犯了错,老袁也不太计较,两个人的关系比从前更好了。

有的下属在出现错误时,往往习惯将错误推到上司身上,使上司腹背受敌,形势尴尬。这样的下属往往会让上司觉得不但缺乏责任感,而且不值得信任。其实,在生活或者工作中,没有谁能做得尽善尽美,每个人都会犯错,但是一个能够主动承担错误的下属至少是勇敢的。对待已经出现的问题,与其为自己的失职找寻借口,倒不如坦率地承认自己的失职,这样可以助你赢得上司的信任。

真心诚意地帮助上司

薛华发现最近一段时间上司刘越总是很迟才下班,并且工作的时候老是心不在焉,似乎有什么烦心事。一天,他无意中听到了刘越和他妻子的电话,原来刘越的父亲得了晚期肝癌,刘越为此非常苦恼。下班前,薛华递给刘越一张名片,说了一句:“老刘,这是我朋友的电话,她父亲是个很有名气的肿瘤科医生,你带你父亲去她那里看看吧!”刘越感激地看了他一眼。因为薛华的帮助,刘越父亲的病情开始有了些许好转,刘越更加感激薛华了。

其实,上司也是人,也会有各种各样的烦恼,而且在大多数情况下,都会表现出逃避的姿态,这时,如果你伸出援助之手,哪怕只是简单的一句“我来帮帮你”,可能就会让上司感激不已。

让上司发现你的才能

关键词吸引

公司有很多同事,像你一样勤恳努力,祈求获得赏识的自然不在少数,为什么有的人可以很快脱颖而出,青云直上,有些人却一直郁郁不得志,只能像锈了的铁钉一样钉在原来的位置上呢?那些在职场上一路绿灯的人其实都明白,勤恳努力固然重要,但是更重要的是要想办法引起上司的注意,让他注意到你的才华,这样你所有的努力才能被他看在眼里。

但是,如何才能让上司发现你的才华呢?这是需要讲究技巧和策略的。

懂得争取机会表现自己

波波是某化妆品公司的普通小文员,而且是最不引人注意的那一类人。看到会计部的林清清被提升为总经理助理后,波波的内心掀起了波澜,她也渴望有一个展示自己才华的平台。于是,波波就想,既然上司发现不了我的才华,那我就想办法让他发现。

公司每个月都会开全体会议,盘点本月的工作进程和商讨下个月的工作重点。可是一般人都是敷衍地写一个计划给上司,只有波波每个月都认真准备,写下详细的意见和具体措施。时间长了,上司就慢慢注意到了波波,并把她的名字牢牢记在了心里。

等再开会时,上司就主动要求波波阐述自己的建议。波波有备而来,自然侃侃而谈,分析得头头是道,上司满意地微笑点头。不久之后,波波就被提升到企划部做了主任。

“机会总是留给有准备的人。”在努力工作的同时,要学会等待合适的机会主动展现自己的才华,成功获得上司的青睐。如果只是一直等待“馅饼”从天下掉下来砸到自己,那只能注定一生都碌碌无为。

接受上司额外的任务毫无怨言

上司雅文把一叠需要录入的会议资料交给小葛的时候,有些抱歉地说道:“小葛,对不起啊!今天要麻烦你加班录入这些资料,因为明天赶着要用,真是谢谢啊!”小葛微笑着摇摇头:“别客气啊!我刚好没事,况且公司不是提供晚饭吗?哈哈!”幽默的语气使雅文也忍不住笑了起来。

小葛一直忙碌到11点多才把会议资料录完,在录入过程中,她还细心地发现了很多错误的地方,她就把这些错处一一标注出来,然后把资料存盘放在雅文的办公桌上才放心下班。

第二天到公司时,小葛就看到雅文冲她微笑:“小葛,昨天辛苦你了,还发现了这么多错误,你真的很细心啊!谢谢!”小葛忙说:“没事,没事!”三个月实习期结束之后,小葛就被雅文从老板那里“要”走,做了她的私人助理。对于上司提出的额外工作要求,你要毫无怨言地一口答应,并且努力做到最好,这样,你的上司会非常感谢你,即使当时不说,也会利用另外的机会表扬你,奖励你。就像一句老话说的,“吃亏是福”,相信在一个地方付出了,一定会在另外一个地方得到。

不断对自己的工作提出修改意见

小菲站在上司海伦门口已经很久了,她不知道自己是否应该进去。可是自从那份汽车市场调查报告交上去以后,小菲就一直担心,她觉得报告还有很多地方需要改进。熬了几个通宵后,小菲又写了一份更加完美的调查报告。可是要不要交给海伦,她犹豫不决。小菲担心海伦会觉得自己工作不够认真负责。

咬了咬牙,小菲还是进去了。把报告放在海伦桌子上以后,小菲结巴着说了重新交报告的原因,没想到海伦不仅没有批评小菲,还对小菲这种要求完美的工作态度大加赞赏。在后来的几天里,小菲又向海伦提了几次建议,两个人还一起商量如何让这个报告更准确。小菲开心极了,觉得自己真是做对了。

没有人可以说自己的工作是十全十美的,都有可以改善的空间。最糟糕的就是大家都无所谓,停在原地不前进。殊不知,这是一种最消极的工作态度,也是上司最不欣赏的。如果大家都不改善,只有你去精益求精地改善,那么上司会不喜欢你,不发现你的才华吗?

学会与不同类型的上司相处

关键词分辨

职场上我们可以利用的资源有很多,不同的资源可以带给我们不同的力量和支持,而上司就是一个很重要的资源。如何赢得上司的好感,是工作中的一个关键点。“志同道合”,合作起来就顺风顺水,否则难免会困难重重。因此,一个想要拥有成功事业的人,首先要学会的就是如何与不同类型的上司相处。

喜欢妄自尊大的上司

很有自信,觉得自己交游广阔、背景很深或者学历很高,是个很了不起的人物,因而目空一切,飞扬跋扈。在平时的工作中看不起下属,不愿听取不同的意见,看不惯别人的工作方式,从而导致自己一直停滞不前。

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