组织内部各成员之间的良好的分工与协作，同心协力为组织的利益共同努力就是我们所要提倡的管理中的“团队精神”。
一般来说，群体能增强人们的自我价值感，也就是说，加入一个群体，除了提供不同于圈外个体的地位之外，还增强了个体的自尊。
如果我们被一个受到高度好评的群体所接纳，则会极大地增强我们的自尊。
这就好比联想集团的员工和街上摆地滩的人，他们的心态是绝对不会一样的。
人们喜欢与群体的其他成员定期进行相互交流。
这种工作中的相互作用是满足他们归属需要的主要手段。
事实上，几乎对所有的人来说，工作群体都相当有助于满足人们的友谊和社会需要。
另外，在社会交往中，团队成员也较占优势，因为从人们的心理上总是觉得和你交往就意味着和你所在的整个团队进行交往。
多功能团队是一种有效的方式，它能使组织内（甚至组织之间）不同领域员工之间交换信息，激发新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。
当然，多功能团队的管理不是管理野餐会，在其形成的早期阶段往往要消耗大量的时间，因为团队成员需要学会处理复杂多样的工作任务。
在成员之间，尤其是那些背景不同、经历和观点不同的成员之间，建立信任并能真正的合作也需要一定时间。
挑选合适的人员组成一个团队是一门需要最好的技术和敏感性的艺术。
一般来说，要想有效运作，一个团队需要3种不同技能类型的人。
第一，需要具有技术专长的成员。
第二，需要具有解决问题的能力和正确决策的水平，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员。
最后，团队需要若干善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。
如果一个团队不具备以上3类成员，就不可能充分发挥其增效潜能。
对具备不同技能的人进行合理搭配是及其重要的。
但在团队形成之初，并不需要以上3方面的成员全部具备。
在必要时，一个或多个成员去学习团队所缺乏的某种技能，从而使团队充分发挥其潜能的事情并不少见。
优秀的团队制造者常常细心地不断鼓励不同个体间地协同共事，以及他们间开放的交流和沟通，目的是为了激发个体差异的存在。
“我们寻找了一些有不同社会的和学科背景的人，并试图将他们混杂在一起。
比如说在一群蝶喋不休的人中间，混入一些不善言语的人；在一群专攻软件和质检的工程师中，加入一些搞电子的人，那势必将造成一种充满活力，但又极其混乱和无序的氛围。
他们让雇员在这种混杂的群体中，以口头或书面的形式发表言论，这将有利于群体中相互尊重意识和团队精神的营造。
”
为什么目前各公司越来越多的根据团队方式和不是个人方式进行工作设计，以及高效的工作团队的各种有关特征。
我们认为主要有以下几种原因：
（1）创造团结精神（集体精神）。
团队的成员希望以要求相互之间的帮助和支持，以团队方式开展工作，促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。
我们可以看到，团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围。
（2）使管理层有时间进行战略性的思考。
采用团队形式，尤其是自我管理工作团队形式，使管理者可以脱身去做更多的战略规划。
当工作以个体为基础设计时，管理者往往要花去大量时间监督他们的下属和解决下属出现的问题，他们成了“救火队长”，而很少有时间进行战略思考。
运用工作团队，则能让管理者把精力转而主要集中在诸如长期发展计划的重大的问题上来。
（3）提高决策速度。
把一些决策权下放给团队，能使组织在作出决策方面具有更大的灵活性。
团队成员对与工作相关的问题常常要比管理者知道得更多，并且离这些问题也更近。
因此，相比以个体为基础的工作设计来说，采用团队形式，决策常常更迅速得多。
（4）促进员工队伍多元化。
由不同背景不同经历的个人组成群体，看问题的广度要比单一性质的群体更大。
同样，由风格各异的个体组成的团队所作出的决策，要比单个个体的决策更有创意。
高效团队的特征：
（1）清晰的目标。
高效的团队对于主要达到的目标有清楚的认识，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。
而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。
在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。
（2）相关的技能。
高效的团队是有一群有能力的成员组成的。
他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。
后者尤为重要，但却常常被人们忽视。
有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，高效团队的成员往往兼而有之。
（3）相互的信任。
成员间相互信任是有效团队的显著特征，就是说，每个成员对其他人的行为能力都深信不疑。
我们在日常的人际关系中都能体会到，信任这东西是相当脆弱，需要花大量的时间去培养和又很容易被破坏。
而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。
所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。
组织文化和管理层的行为对形成相互信任的群体内氛围很有影响。
如果组织崇尚开放、诚实、协作的办事原则，同时鼓励员工的参与性和自主性，它就比较容易形成信任的环境。
（4）可靠的承诺。
高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。
我们把这种忠诚和奉献称为可靠的承诺。
对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。
因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这个目标而调动和发挥自己的最大潜能。
（5）良好的沟通。
这是高效团队一个必不可少的特点。
群体成员通过畅通的渠道交换信息，包括各种言语和非言语信息。
此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。
就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速准确的了解一致的想法和情感。
（6）恰当的领导。
有效的领导能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。
他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。
优秀的领导者不一定非得指示或控制，高效团队领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。
当前很多管理者已开始发现这种新型的权力共享方式的好处，或通过领导培训逐渐意识到它的益处，但仍然有些脑筋死板、习惯于专制方式的管理者无法接受这种新概念，这些人应当尽快转换自己的老观念，否则就将被取而代之。
（7）内部支持和外部支持。
要成为高效团队的最后一个必需条件就是它的支持环境，管理层应给团队提供完成工作所必需的各种资源。
2.增强团队意识
四年一度的世界杯足球赛，为全世界所瞩目，其中最能提气的当属最后的决赛，球迷们最关心到底是哪个队能够最后成为世界杯赛的冠军。
世界杯得主的国民们更是情绪高涨，彻夜狂欢。
这时，人们最看重的是一个队，而不是那个表现出色的“球星”。
在一个失败的队里，即使像马拉多纳那样的超级“球星”，也失去了应有的光采。
团队也是如此，任何一个公司经理对团队工作最满意的一件事就是一支团队能像一个整体一样工作，各成员都有一个共同的目标。
如果每个成员都清楚团队的工作重心，那么这个品质便能发展起来。
这个品质同“团队成员互相关心”都是团队成立的基础。
某些工作之所以获得成功，一个更主要的原因在于，团队合作可以取得更强烈的竞争效果。
在我们这个组织里，没有一个人愿意成为唯一一个两手空空、无功而返的人。
一个富有经验的公司经理必须把以下三个特征注人你的团队：关心、勇敢、分享与交流。
所谓关心就是要有一个开放和诚实交流的环境。
人们必须要感到很随意，无论是支持还是攻击一个观点，而不能让第一反对这个观点的人感到害怕。
关心包括成熟的支持。
你不必迷恋团队里的每一个人，但你必须关心你的队友并和他们打成一片。
团队成员互相关心。
一切优秀的团队都源自于此，它是其它品质的基础。
一个团队内缺乏关心，将不成团队。
一支团队若想成功，队员就得明白他们要互相关心。
如果一个队员只顾自己不顾别人，整个团队将为此付出代价。
团队的目的是齐心协力提高效率，团队的实践正改变人们之间的关系。
团队是一个交流和学习的空间，一个发挥创造性的空间，同时也是一个减少竞争带来紧张的缓冲空间，它使人们更互相关心，更有人情味。
勇敢是要鼓励团队中每一个人发挥创新和冒险精神，勇于提出难题。
但是，创新不能把它转化为竞争；所以闪光的思想归功于整个团队，团队要牢记牛顿的格言：“如果我能看得远，那是因为我站在巨人的肩膀上。
”
分享的意思是一个团队要有一个共同的目标。
常言道“失败的队里没有赢家”。
分享同时需要对每一个人怎样融进团队中有一个清晰的认识。
对于一个队长来说他或她必须清楚地知道这些。
明确的运作程序很必要，团队中每一个人必须熟悉期待什么，能接受什么和所不希望的。
成功的团队能够使其成员各自和共同为团队的目的、目标和行动方式承担责任。
团队成员很清楚：哪些是个人的责任，哪些是大家共同的责任。
要想真正取得成功，就必须牢记这个原则：我们永远不能将个人利益摆在团队利益之上。
在团队工作中会出现在自己的协助下同伴也从中受益的情况，要坚决抵制一般人常有的“红眼”的毛病，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
一个高效率的团队要具备的第四个特征便是交流。
团队成员之间互相交流。
与团队领导者和团队成员之间的交流一样重要，没有这一点，队员很可能互相不和谐。
一些重要的工作会被遗忘，而队员却在做重复的工作。
一般来说，并不是工作组织中所有的人员都愿意参加团队，但组建团队的深层理由是力图在工作联系的同时，造就一个非正式组织，形成良好的人际关系和文化氛围。
团队主要是通过两方面的活动达到这一点的，首先，团队通过工作后的聚餐、郊游等形式来增进同事之间的私人感情，使同事的联系之外加上朋友的联系。
团队的主要作用就是造就一个非正式组织的氛围。
其次，组织通过奖励团队而不是奖励个人的办法来鼓励创造力和凝聚力的结合，消除个人竞争带来的不利影响。
最早，这是日本企业的做法，九十年代也在美国企业推行。
团队成为参与管理的最佳组织形式，它把创造力和凝聚力结合起来，避免了竞争或一团和气带来的不利因素，所以美国的管理专家都认为，团队是一个伟大的创造，是现代企业和组织管理的基础。
哈默认为，团队是重新构建公司的一个基本出发点，具有强大的生命力。
处于新的程序和新的团队集体中的人们，他们必须具有共同的语言、同样的素质和共同的工作价值观，否则他们不会有共同语言，他们无法进行自我协调。
如果他们的知识结构不能使他们处于平等地位，进入平行过程，还需要官僚来领导、控制和协调，那么重新构建就会成为毫无意义的浪费精力的事情了。
团队中的默契观相当重要。
我们可能都已经看过一些由才华出众的队员组成的团队，他们在一起本应该发挥得很好，但却往往不能尽如人意。
这与他们的才华无关，只是由于他们之间配合不默契。
好的团队默契需要合作伙伴的态度，每一名队员都要尊重其他队员。
他们渴望为团队作出贡献，亦都期望其他队员对团队作出贡献。
最重要的是他们要学会互相信任。
只有互相信任，他们之间才有互相依赖的可能。
这使得他们会互相取长补短而不是互相揭短，这使一名队员很自然地对伙伴说：“你去做这件事吧，你做得比我好。
”信任使队员们一起开展整体工作，开始做他们都认为重要的事。
一旦队员互相了解、互相信任并开始互相默契后，这支团队的个性就开始形成了。
高效团队的一个重要特点就是：团队成员之间相互高度信任。
也就是说，团队成员彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。
但是，从个人关系中不难知道，信任是脆弱的，它需要很长时间才能建立起来，却又很容易被破坏，破坏之后要恢复又很困难。
就团队成员之间的信任关系而言，研究发现，有五个维度：正直、能力、一贯、忠实、开放，这五个维度的重要程度是相对稳定的，其通常顺序是：正直、能力、一贯、忠实、开放。
正直程度和能力水平是一个人判断另一个人是否值得信赖的两个最关键的特征。
一般人把正直看得很重，因为如果对别人的道德性格和基本的诚实缺乏把握，信任的其他维度就没有意义了。
能力水平也被看得很重，团队成员为了顺利地完成各自的任务需要与同伴相互作用。
在团队中，熟悉往往滋生冷漠，成功往往会导致自满，成熟会带来对新观点和革新思想的保守、封闭态度。
