任何一个人要想有所作为，能在自己的工作范围内取得突出的成绩，就必须得到上司的器重，得到上司器重的一个最基本的前提就是取得上司的信赖。
信赖的要素
我们经常看到如下情形，某人问道：
“这句话讲得真不错，是谁说的？”
问话的人本来觉得那句话说得很有道理，可是却被下面一句话改变了想法：
“是小王说的。”
这时候，钻石也变成了石头。但如果是李处长说的，则某人一定会赞叹道：
“咱们处长真厉害！”
由上可见，同样一句话，但因说话人的身份不同，在听者心目中所占的分量就大不相同。
造成这种差异的原因还有一个，就是信赖问题，作为处长，他长期与下属相处，有一定威信，也有一定工作业绩，其说的话容易为人信服，而小王只不过是才参加工作不久的年轻人，大家对他不了解，说话的分量也就可想而知了。
即使是一个学识渊博或精明能干的人，如果没有大家对他的信赖感，要想取得成功也是很难的，也很难为上司重用。而任何一个人要想有所作为，能在自己的工作范围内取得突出成绩，就必须得到上司的器重，得到上司器重的一个最基本的前提就是取得上司的信赖。信赖可分为两种，一是对其为人处世的信赖，一是对其工作能力的信赖。前者是指人格上的信赖，有些上司最看重这点，后者是业务能力上的信赖。
在这两种信赖中，最理想的，莫过于两者都具备，即既信赖你的人品，又信赖你的能力，但在现实生活中，两者却很难一致。有些下属，人品很好，但工作能力不佳，而有些下属，工作能力很强，但人品欠佳，还有些下属，人品、能力均很差。上司往往会信赖哪种人呢？一般来说，比较正统的自身能力也不太强的上司，对下属首先看重的是人品，至于工作能力只要不经常出大的差错，一般的工作能够应付，他就满意了。而对于开拓能力强，对下属驾驭能力也强的上司来说，他看重的往往就是能力，只要你能够做事，有较强的创造性和开拓性，能打开工作局面，他就喜欢。
如何知道上司对自己的信赖度
每个人在这个问题上都倾向于对自己有利的解释，因为谁都不愿意让上司不信赖自己。我曾认识一个20多岁的销售员，有一次他对我说：
“与上司相处，有些事情是需要说开的。”
原来他的上司只比他大两岁，两人的关系处得很随便，甚至经常在一起打牌，彼此交情不错，他以为上司对他很信赖。
但是有一次发年终奖时，他却发现并没有他想象的那么多，甚至比一些比他表现差的同事还少，因而百思不得其解，心想，都是铁哥们了，怎么这样对待我呢？为此，有一天下班后，他到上司家里去，一本正经地向上司说起他所工作与所发奖金不相称的事，令人惊讶的事，上司对他的工作情况并不很了解，甚至他曾经向他说过的一些事，他也不记得了。
“自从那次谈话后，上司改变了对我的看法，这一次发奖金还过得去。说真的，有时候，事情还是谈开了好。”他深有感触地说。
平常如果该讲的话不讲，该争取的事情没有争取，则自己工作能力也会被低估，最后会发现自己并不如想象中那样受信赖，这种情形屡见不鲜。
所以，不要因为与上司很要好，就以为一定受信赖，这是一种很天真的想法，他的情况就是个教训。
然而，如果上司对你说：“这一切全靠你了。”“委托给你了，好好干吧。”“对你有信心哟。”这些话时，你的想法如何呢？
说这种话的上司到底是何种人物，这点是很重要的。
假如上司不能信赖下属时，他一般不会率直地将前述的话说出口。假如他是一个工于心计的上司，则他不但不会说出对你的真实看法，也不会表现在态度上，反而会装出信赖你的样子，那么他也会说出前述的话。
这时你如果不折不扣地相信这些话，而当有一天你识破是一句假话时，你所受到的打击将是沉重的。
为了验证上司说这种话的真假，你不妨对上司提出问题，看他采不采纳你的意见。说不定上司笑容满面的脸孔，会突然变得阴沉，或者不再说“一切全靠你了”的话，而吐露出“不能信任你所说的事情”一类的话。对此，也用不着用“原来这个人是这样”来责备上司，而应该更加努力充实自己，以逐渐增加上司对你的信任。
也有许多上司是为了鼓励下属，才经常说这种话，如果上司对下属说：“你到底会不会做？我不放心。”则有可能使软弱的下属不但失去工作干劲，甚至连不多的自信也一扫而光，稍微聪明一点的上司都不希望产生这种结果，所以才会说“我信任你”，“好好干”来激励下属。虽然没有必要产生自卑感，但也不必因上司说了“信任你”之类的话而沾沾自喜。宁可认为自己远未受到上司信赖，从而更加努力，以争取真正的信赖。
在工作中能说能做
在现实生活中，我们经常可以见到这种情况，不少人在工作中兢兢业业，埋头苦干，但不善于用语言展示自己。
这样，尽管他们很本分地工作，实事求是地说，也做出了很大的成绩，但对一个管理很多下属的上司来说，他们实际做出的成绩却很容易被遗忘，更糟糕的是上司可能还会觉得“不知他们在想些什么，真是摸不透的人”。由此，不但自己吃亏，同时也让上司感到为难。
现代社会生活步调加快，每个人的工作和生活都是紧张而繁忙的，谁都没有多少空闲和余力去打听和了解别人做了些什么或正在做什么以及准备做什么。因此，如果你要想让别人了解你，你就必须抓住适当的时机，将自己的想法和愿望主动地表达出来。
当然，若一个人经常夸夸其谈，说要做这做那，但一旦具体要他去做某件事，就迟疑不前，典型的“光说不做”，也是不会让上司信赖的。
要获取信赖，就必须信守诺言，大部分爱推诿的人，一般都会失去上司的信赖。为了得到上司信赖你一定要遵守下面的原则：
站在对方的立场来思考问题；
确确实实信守诺言；
言行一致。
彼此要经常沟通；
替对方的难处作想。
不要去处不明
我们常可看到这种情况，当上司叫某个下属时他却不知所踪。一般来说，上司召唤其下属，必定有事，并且很可能是要紧的事。
比如：某个机关正在开有上级领导参加的会，与会的某局长从会议室外打电话叫下属小李来，可偏偏小李不在。与小李同办公室的小牛问局长别人来行不行。某局长说：“不行，有一些资料必须由他来说明，他到底去哪里了？”
在这种情况下，这位局长一定坐立不安了，一则需要他说明的事有可能就无法说清楚，二则在这么多与会者，特别是上级领导面前，让人感到连自己下属的去向都掌握不了，面子上也过不去。这位局长可能从此再也不会对小李有什么好感了。
当然，这并不是要每一个下属始终贴坐在自己的位子上，但你起码要做到：第一，离开办公室时，要将去处给同室的人说清楚。第二，如果预先知道机关要开中干会，而且也知道会议的议题，你就应该能够预料是否会牵涉到自己的工作范围。如果是，那么你当天就最好不要走开。
