营业人员是从事商品销售、服务销售和提供相关服务的人员，主要包括：
（1）营业员。营业员是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。其从事的工作主要有：①陈列商品；②组装、调试商品；③为顾客展示、演示商品；④维护保养商品以及相关设备、工具；⑤计量、包装商品；⑥开票、收款；⑦给付商品或为顾客提供咨询服务。
（2）收银员。收银员是从事收取现金、支票，为顾客开具发票并对本部门销售收入进行核算的人员。其从事的工作主要有：①收验现金、支票；②为顾客提供销售小票和发票；③对本部门销售收入进行核算。
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