登陆注册
17391500000004

第4章 人脉,创造销售机遇

销售领域里有两种流派,一种是传统销售,一种是人脉销售。传统销售是过去的销售模式,现在已过时了。要在新的时代里出奇制胜,就要改变过去的销售观念,转变为人脉销售模式。人脉销售就是感情销售、关系销售。

“与人相处的能力,如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话,我会为这种能力多付一些钱。”而美国更有格言说:二十岁靠体力赚钱,到三十岁靠脑力赚钱,四十岁以后则靠交情赚钱。现代社会,建立人脉远远不是过去所谓的“拉关系”那么粗俗简单,它包含很多层面的深化,需要用心经营。寻找人脉主动出击,找到想认识的人就想尽办法去结识。有人也许说:经常吃饭喝酒的那是酒肉朋友,不见得真心。但发展人脉的出发点就是先“跑量”,然后再从中精选可重点发展的对象,而走好第一步,慷慨对人,让人感受你的诚意是必须的。

朋友多则赚钱的机会多。而朋友关系如何培养呢?完整的人际关系包含以下三个阶段:发掘人脉、经营交情、出现贵人。

1.人脉销售第一步:发掘人脉

人脉在销售中的作用是最重要的。可我们每一个人的家人、亲戚、朋友资源都是有限的,而销售是无限的,作为一个优秀的销售人员,要想取得骄人的业绩,就必须学会建立自己的人脉。下面分享两个销售小故事。

美国有一家著名的直销公司要派一位精明能干的经理去开拓一个新市场,可是公司没有一个人在那个地方有人脉,这时有一个刚到公司的小伙子向经理请求去新的市场。当这个叫杰克的小伙子上了飞机后,就开始向空姐咨询那个城市的情况,很快和空姐成为了朋友,空姐还把男朋友的电话给了杰克。杰克又和座位两边的乘客成为了朋友,由于杰克开朗热情,乐于助人,当杰克下飞机的时候,他手上已经有了十几个电话号码,杰克住进宾馆,很快就和服务员值班经理成为了朋友,经过两个月的努力,杰克的销售业绩让总公司非常吃惊,破格提拔他为大区销售经理。也许有朋友要说,我可没有他的能力。实际上生命中的每一个人都是你的人脉都是你的客户。当杰克离开那个城市时,有两百多人到机场给他送行。

大家可能都知道销售之神――原一平,他在刚干保险时,连住的地方都没有,睡在公园的椅子上,吃别人丢在椅子上的面包渣,但他天一亮就起来,锻炼身体,这被一个每天晨练的老板发现,对这样努力的年轻人产生了好感,经过两个多月的观察,终于有一天,这位老板叫住原一平,和他聊了起来。当知道原一平的境况后,把自己公司的保单给了他,还介绍了许多朋友给他,从此原一平走上了销售之神的道路。

通过这个故事,我们可以知道人脉的建立来源于销售人员自身的不断努力和坚强的意志力。作为一个优秀的销售人员,要想取得骄人的业绩,就必须学会建立自己的人脉。

销售没有捷径,可做销售的人却总在找一条捷径。坚持完成下面4点销售步骤,也许你就找到了销售的捷径。

(1)做市场调查和分析。

许多做销售的朋友都会忽视这一点,认为拿起样品和资料去跑市场就会有回报,其实做好产品的市场调查和分析会使我们在销售过程中少走很多弯路。一定要弄清楚我的产品销给谁?如何找到我的销售对象?如何联系和拜访我的客户?如何把产品的卖点介绍给客户?如何制定产品价格?在回答这些问题的过程中,我们就可以进入销售的正轨。

(2)制定销售计划和目标。

许多销售人员都存在无计划、无目标,走到哪儿算哪儿的毛病。一个人要想取得成功,一定要有计划和目标,当然开始时要循序渐进。

(3)拜访客户。

这是最重要的一步。对销售最直白的认识就是说不完的话,走不完的路。一定要有坚强的意志,坚持做到不丢下一个潜在客户。有许多销售人员在开始做销售时都会说他有许多关系,但其实做销售不靠关系,也许这个观点会有许多人反对。可这正是一条销售的捷径。因为销售是长久和专业的,靠关系的人只能做得了一时不能做长久。

(4)一定要写好销售日志。

这一点又是许多销售人员不愿意做的。一个不会总结自己的销售人员也做不好销售。

2.人脉销售第二步:经营交情

当我们了解人际关系占成功的这么一大部分,那要如何改善?很简单,改善人际关系最好的方式就是“花时间”。因为每一个人都觉得,当你愿意花时间跟他相处时,他就觉得你认为他很重要。你不跟他花时间相处,他就觉得你认为他不够重要。

每一个人都喜欢受重视,花时间联络客户、花时间跟客户相处、花一点时间送他一些小小的赠品、花时间写一张感谢卡给他、花一些时间跟他打电话、花一些时间跟他聚餐、花一些时间跟他一起郊游,这个时候你们的关系是不是不一样呢?

销售人员要记住:主动联络客户才能培养好客户关系,打好交情。“一回生,二回熟,”所有的人际关系都是这样培养起来的。如果不联络、不这样继续保持联络、不继续主动联络,是很难成功的。

每一个成功的人都了解如何建立人脉,同时维持人脉。很多人可以建立人脉,但是没有办法维持,原因在什么地方?因为他没有主动联络。事实上,每一个人都习惯被动,很少人喜欢到一个场合主动交朋友。可是那些主动交朋友的人,他会交到最多的朋友。所以成功的销售人员必须做别人不愿意去做的事情。必须凡事主动出击,主动联络,因为被动不会有收获。

3.人脉销售第三步:遇见贵人

如何寻找销售事业中的贵人呢?

对外,要发掘人脉、经营交情;对内,要加强自身修为,让自身的成长性能为人所见。在适当的时机,贵人自会出现。

销售人员若想抓住职场中的贵人,自己要先能识别出谁是贵人。那么究竟,怎样的人能算得上是贵人?

贵人其实就是能帮助我们不断成长的人。比如一位好的主管,他会给你成长锻炼的机会、提高你的眼界、更新你的人生态度、激发你自我突破的潜能。而如果你本身状态已经很好了,只是有一些外在条件阻碍了你的发展,比如资金匮乏、升迁途径狭窄、环境一时对你的发展不利等,这时贵人会是一个能帮你排除外在阻碍,给你机会发光发热的人。

有一个很有趣的理论,世界上任意两个人之间,都只要通过六个人就能联系上。当我们不仅仅把“贵人”定义为位高权重的人,就会发现职场之上,贵人范围很广,只要有心,几乎可以说是处处有贵人。他们也许是领导,也许是同事或朋友,甚至有可能是下属。因此,与人相识相处之时,千万不要带着势利眼和功利心,广结善缘、让大家喜欢,是培养贵人的前提条件。

要遇见贵人,就要多多创造和贵人接触的机会。除了积极参加各种活动,拓展人脉之外,日常的沟通也必不可少。最直接的办法是多见面,其中见面是增进人与人之间了解的最好的方式,另外还可以多与对方通电话、发短信,有时一句问候、一声祝福也是非常温暖人心的。如果这些你都做到了,那么就算只见过一两面的人,也会保持着对你的好印象。说不定将来哪一天,就在一个关键的时刻成为你的贵人。

在多交朋友的基础上,也要有所选择,要多和优秀的人在一起。要被人赏识,需要让贵人能了解你这个人。所谓日久方见人心,要维护好一段关系,让人对你有所了解,是需要投入时间的。而一个人的精力与时间的分配都是很有限的。所以,最好是先想清楚自己的发展方向,再关注这个行业或这个方向上的优秀人才,去重点接近和学习。

在等待“出现贵人”的阶段,除了人际关系处理技巧外,更重要的还是内涵。贵人之所以愿意帮助你、提拔你,除了爱才惜才,更是看好你未来的发展,也是为贵人自己的未来经营人脉。而且中国历史上历来把贵人和被赏识者看作同一条船上的人,被举荐的人如能功成名就,推荐的人与有荣焉,被举荐的人若是出了问题,打保票的人也难辞其咎。所以你自身能力越强,成功的可能性越大,被贵人赏识的几率就越高。

时刻记住,贵人不见得仅仅是说你好话的人。那些爱挑剔、企图打击你锐气的人,有时却能让你学到最多、成长最快。转变心态、踏实工作、远离抱怨,将他们的直言,视为苦口良药,变压力为动力。我们的贵人圈子,将会比别人壮大一倍。

最后,一颗感恩之心,必不可少。世间千里马常有,而伯乐不常有。贵人的相助往往是成就事业的关键,当贵人遇到职场危机时要尽力相助;当贵人无法帮助我们再次突破的时候,千万不要过河拆桥而将他遗忘。懂得珍惜和感恩,才能吸引更多愿意帮助自己的人。

同类推荐
  • 销售:你不可不知的心理学秘密

    销售:你不可不知的心理学秘密

    提到心理学,相信有很多人开始“挠头”了,因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明,人类的心理活动仍然是有一定规律的,只要销售人员学会观察,学会换位思考,就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。
  • 赢单先做局

    赢单先做局

    从谋略的角度理解销售,破解销售这门不断联合、不断离间瓦解策反的艺术。同时,在谋略之外,又提供了实实在在的销售技巧,让所有的谋略都能有章可循、有的放矢。本书的内容来源于作者13年的销售实战中积累的600多个单子,浓缩精选为20个经典案例,通过案例分析将作者自己总结摸索出来的一套销售技巧呈献给读者,兼具可读性与实用性。
  • 中小企业会计实务

    中小企业会计实务

    本书是新世纪中等职业教育会计类课程规划教材,也是中等职业学校会计专业项目导向教学改革系列规划教材之一。本教材采用理实一体化的指导思想,以项目驱动为导向,以中小企业会计业务的应用为主线,从职业教育的培养目标出发,注重对知识应用和实践能力的培养,坚持“以服务为宗旨,以就业为导向”的职业教育办学方针,充分体现以全面素质教育为基础,以能力为本位的教学理念,致力于满足学生的就业需求和中小企业对会计基础人才的需求。
  • 团队情绪气氛理论及实证

    团队情绪气氛理论及实证

    本书对项目团队情绪气氛、团队情绪气氛的形成以及团队情绪气氛对团队效能的影响进行研究,内容包括:绪论、文献综述、情绪分析框架、团队情绪气氛形成的心理历程、团队情绪气氛对团队效能的影响研究模型与假设、团队情绪气氛对团队效能影响的实证研究、总结与展望。
  • 营销九略

    营销九略

    本书主要主要从品牌、价格、市场、客户、竞争、广告、创新、应变等九个方面入手来阐明营销的深刻内涵。
热门推荐
  • 四明尊者教行录

    四明尊者教行录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 一万零一天

    一万零一天

    生活总是有意料不到的情况发生,不求大喜大悲但求开开心心。人生总有起起落落的震荡过程,不求跌入低谷但求稳步前行。
  • 重生特工玩转校园

    重生特工玩转校园

    凌家废物大小姐,愚蠢之极,恶俗的打扮,鄙陋的言行,还有见男人就扑的花痴行径,实在是让众人恶心到不行,可是突然到了某一天,睁眼的却是满眼锋芒,凌厉的杀气被遮盖剩下的却是一个引人入胜的女子。一朝重生,父母无爱,兄妹无良,可是为何周围美男环伺,身世强大。
  • 神魔通鉴

    神魔通鉴

    这是人与神魔,蛮荒古兽,魔物共生的大陆,包括荒兽古林,魔兽谷,等险地,人类始祖开辟出一大块地,魔物,凶兽,神灵畏惧原因竟是人族都城中心的裂神塔。裂神塔崩溃在即,神魔联手,征伐人族,危机在即......
  • 天地时门

    天地时门

    现实生活的破碎,让刘浪走上了修道者的道路。可人生的转机过后,却又是一个遍布未知的修道世界。保守的传统修道者,激进的新生修道者,以及疯狂的科学家们掺杂其间。道门世界到底会重现繁盛,还是会彻底衰败?神秘莫测的修道,在科学家眼里又是如何解读?还有最初的修道者去往了何方?古神的战斗遗留下什么?不管是机缘巧合的安排,还是轮回既定的使命。都只待刘浪一路走来,为我们揭开谜团!
  • 网游之巅峰职业

    网游之巅峰职业

    什么是成功?某天我躺在床上、天大的发财机会找上门来挂在我眼前,还哭着求着自己剥光了让我过目。我以前只是小人物,目标不大:车子、房子、娘子、孩子、款子,混个中等就满足了。我一直很懒、只做做白日梦,希望也能坐拥绝世红颜、成就世纪财富神话!
  • 傲娇小妻总裁靠边站

    傲娇小妻总裁靠边站

    第一次遇见,她把他当成了虐狗狂。第二次遇见,她把他当成变态的色狼,第三次遇见,他却成了她求人的对象。他第一次看见她,觉得暴力的女人。第一次看见她,觉得她是个特别的女人。第三次看见她,她已经进入了他的视线,成为了他的猎物。片段一:某女怒:“卧槽,司徒亦辰你的脸是用来垒墙的么?厚的可以!”某男淡定:“不,我的脸是用来勾引你的。”片段二:某女:“亦辰,你愿意做我的太阳么?”某男:“愿意愿意!”“那么请与我保持92955886.7公里!”某男:...――――当火星撞上地球,大灰狼也将小狐狸吃进腹中,他们将展开一段没脸、没皮、没节操的性福生活!――――――小说群:367879924小攻
  • 前夫,请放手

    前夫,请放手

    苏小可是一个非常可爱的小女孩,夏冬晨是一个冰冷大叔,苏,夏两家从古至今势不两立,
  • 江南闻见录

    江南闻见录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 五凤吟

    五凤吟

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。