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第28章 善于下命令的人,必定能够服从命令并且执行

表率效应,是一种身教胜于言传的力量,正所谓正人先正己,管事先做人。要在命令别人之前,自己能够服从并执行命令。

所谓表率作用就是指管理者要以身作则,只有这样才能令下属信服并自觉追随。

在现实生活中,管理者总是下属目光的焦点。但是,振臂一呼,应者云集的能力绝不是一个高高在上的职位就能赋予的,没有追随者的管理者剩下的只是职权威慑的空壳。也就是说,是追随者成就了管理者。追随者的培养,要从管理者自身做起,凡事以身作则,养成良好的工作习惯和道德修养。你这样做了,你的追随者群体就会自然而然地形成。

正如著名管理学家帕瑞克所说:“除非你能管理‘自我爷(self),否则你不能管理任何人或任何东西。冶 示范的力量是惊人的。管理者要想命令下属必须以身作则,事事为先,严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人冶。一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力,使管理事半功倍。

乔治一直经营着一家规模不大的小生产厂家。有一次,一位商人送来一张大订单。可是,他的工厂的活已经安排满了,而订单上要求的完成时间,短得使他不太可能去接受它。可是这是一笔大生意,机会太难得了。他没有下达命令要工人们加班加点地干活来赶这份订单,他只召集了全体员工,对他们解释了具体的情况,并说明了如果能够接受这份订单将大大提升公司的实力和地位。

“谁有好办法能够告诉我应该怎么办呢?使我们能够抓住这次千载难逢的发展契机。冶

“谁能提出更加合理的时间调配方案,使我们能够完成这份订单呢?冶

工人们经过讨论觉得一定要接下这份订单。他们用一种“我们可以办到冶 的态度来得到这份订单,并且如期出货。工人们提出了很多意见,最后乔治提出:“综合大家的意见,我现在命令我自己第一个开始调整工作和休息时间,从今天开始我要第一个在生产一线加班,直到这批货物出货。冶 工人们听后大为感动,纷纷要求加班加点共同将这张订单完成。

乔治以自己的智慧让下属自愿地、主动地接受了任务。他把“自己想做的事情冶,变成“大家想做的事情冶。原因是他尊重大家的意见,并率先执行公司的决定,坚决执行在前,为员工做出了积极地表率作用。所以,如果你要向下属下达命令,让他做你想要他做的事或是要他改正错误,那就自己先做好,执行好,这是最好、最令人信服的命令。

作为企业的管理者,不能自律,就无法以德服人、以力驭人,如果无法取得他人的信赖和认可,将必败无疑。好的管理人必须懂得,命令下级和员工做到的事,自己必须首先做到。

美国克莱斯勒公司正处于松散涣散的状态时,亚科卡就任了该公司的经理。他认为经营管理人员的全部职责就是动员员工来振兴公司。在公司最困难的日子里,亚科卡主动把自己的年薪由100万美元降到1000美元。这100万美元与1000美元的差距,使亚科卡超乎寻常的牺牲精神在员工面前闪闪发光。榜样的力量是无穷的,很多员工因此感动得流泪,也都像亚科卡一样,不计报酬,团结一致,自觉为公司勤奋工作。没过多久,克莱斯勒就已经成为世界所认识的资产亿万的跨国公司了。

在公司的困难时期,管理者的表率作用尤其重要。管理者积极去开展工作了,员工才会被启发、被调动。只有这样,公司才能走出困境。而当公司处于困境时,管理者尤其要身先士卒,做好榜样,带给下属自信与保障。如果管理者连自己的政策、措施和命令都执行不好,有什么资本去要求下属做好呢?

每个企业管理者都希望自己有一支素质高、作风硬的员工队伍;同时,每个员工也都希望自己能有一个事业上处处以身作则,靠得住、信得过的带头人。因此,要成为一个好的管理者,首先要管好自己,为员工们树立一个良好的榜样。管理的力量不能从言传表现出来,最有说服力的语言就是行动。因此,一个合格的领导者,必须是自己命令的最好执行者。

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