（8）对他人提出要求时说“请”；与人打招呼时说“您好”；与人分手时说“再见”；给人添麻烦时说“对不起”；别人向自己致歉时回答说“没关系”；得到别人帮助表示感谢说“谢谢”。
（9）与人交谈、态度要诚恳，语调要亲切、温和，要自始至终聚精会神地倾听对方的谈话，并做出必要的表情或语言呼应。不要轻易打断别人的谈话或突然强行转换话题。公共场合不与他人大声交谈、打闹。
（10）向别人问话时，要和气大方，吐字清楚，意思明白；回答别人时，应谦和、朴实、含笑、耐心。
与人交往，使用体态语言的礼仪常规
使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招呼、招手、鼓掌、右行礼让、回答问题起立。
（11）微笑：是对人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。
（12）鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜，自然弯下15～30度左右，低头，眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。
（13）握手：与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、祝贺或鼓励的礼节。
①握手前起身站立，摘下手套，用右手与对方相握。
②握手时双目注视对方，面带微笑。
③一般情况下，握手不必用力，握一下即可。老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。
④多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，依次相握。
⑤握手还有一个基本规则，即一般由客人、年长者、上级、女士先伸手，主人、年轻者、下级、男士才可伸手接握，以表示对对方的礼貌和尊重。
（14）招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。
（15）鼓掌：表示喜悦、祝贺、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。
（16）右行礼让：在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时靠右侧行进。遇到师长、客人、长、幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。
校内的礼貌常规
见到老师，大声问好；上下课，起立向老师行注目礼并问好；课上，发言先举手；遇有外来听课者，学生要起立鼓掌欢迎、欢送。有老师听课，让老师先离开教室。课余，进老师办公室或居室，喊报告或轻敲门，经允许后再进入；离校与老师、同学道别。
（17）进校第一次见到师长，要止步立定鞠躬问好：“老师好！”“校长好！”，人多时，可点头问候；见到同学，可点头致意，招手问好。
（18）上下课起立，站在座椅一侧，双手自然下垂，向老师行注目礼。
（19）课堂上准备提问或回答问题先举手。正确动手是：端坐座位上，左臂放在桌面上，上臂上举，左手五指并拢，指尖向上，待老师允许再起立发言。
（20）进入老师办公室或居室喊“报告”或敲门，声音以室内听见为适度。在社会交往中，进入他人房门也必须先敲门，未经允许不得擅自入内。
（21）校园内禁食口香糖，提倡勤俭节约，用好一日三餐，不提倡在校园内任何地方吃零食、喝饮料（教学楼楼内饮用纯净水除外）。
（22）认真打扫环境卫生，不乱扔纸屑杂物，不随地吐痰，保持校园宁静，不在教学楼道、走廊和教室内从事体育性活动、追跑嬉戏或打闹喧哗、不在校园内吹口哨。
（23）友爱同学，团结互助，友好交往。不和同学闹矛盾。主动帮助同学，积极参与各类文体活动。
（24）爱护校园公共财产。文明用厕，便后主动冲洗，爱护卫生设施。
家中吃饭请长辈先就座，离家或归家打招呼
（25）就餐先请长辈入座，方可就位，就餐中也要礼让他人。
（26）离家前，向家长打招呼：“我走了，再见”；归家说：“我回来了，爸(妈)好！”
（27）见家长离家或归家主动招呼，递接物品。
待客、迎宾的礼仪常规
对待客人或外宾，主动问候，微笑致意，起立欢迎，招手送别。
（28）宾客来访，要起立迎接，面带笑容，主动问候：“早上好”“您好！”“欢迎您来！”外宾来访，用英语问候：“GOODMORNING”、“HELLO”、“WELCOME！”等。回答客人提问要起立。为客人让座、送水；客人与家长谈话时要回避；客人离去，起身送至门外。
对待客人、幼儿、妇人、残疾人和军人的礼仪常规
对待老、幼、妇、残和军人，行走让路，乘车让座，购物方先，
尊敬并主动帮助残疾人。
（29）尊老爱幼，尊敬妇人、残疾人和军人。在行路、乘车购物方面，及其它方面要坚持“让先”。
（30）在校内，对待老师、低年级同学、女同学、有残疾的同学坚持“让先”，并主动提供帮助。
对残疾人要尊重、扶助、礼让，不要指指点点、议论纷纷，不要给他们起绰号。
递送物品的礼仪常规
递送或接受物品起立并用双手。
（31）向师长、家长、客人或朋友递送物品，要起立双手呈上。
（32）接受奖品、礼貌或其他物品，起立用双手接过，并鞠躬致谢。
公共场合的礼仪常规
参加集会时要保持肃静，大会发言前先向师长、听众致礼，发言结束道谢，观看演出、比赛、适时适度鼓掌致意。
（33）按时参加集会、活动或与人约会，按约定时间到达。听讲中保持肃静。
（34）发言致礼：大会发言前一般用深度鞠躬礼。发言结束说“谢谢”，并行鞠躬礼。
（35）鼓掌：观看文艺演出、体育比赛、集会、欢迎客人到来等情况下常用的礼节。节目终了报以掌声。不要用掌声表示不满或失望。观看体育比赛要尊重双方运动员、裁判员，为双方鼓掌。集会、报告、讲演时，要用鼓掌表示欢迎。演出或比赛结束，应起立鼓掌，以表示感谢和祝贺。领导、来宾到(退)场，要起立鼓掌。
8.学校小学生礼仪常规
（1）参加升国旗仪式，衣着整洁，脱帽肃立，行队礼或注目礼；唱国歌严肃、准确、声音洪亮。
（2）着装整洁得体，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。
（3）使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。
（4）使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让，回答问题起立。
（5）进校第一次见到老师，鞠躬问好；上下课，起立向老师行注目礼，发言先举手；课余，进老师办公室或居室，喊报告或轻敲门，经允许后再进入；离校与老师、同学道别。
（6）家中吃饭请长辈先就座；离家或归家与家长打招呼。
（7）对待客人或外宾，主动问候，微笑致意，起立欢迎，招手送别。
（8）对待老、幼、妇、病和军人，行走让路，乘车让座，购物让先，尊重帮助残疾人。
（9）递送或接受物品起立并用双手。
（10）参加集会守时肃静，大会发言先向师长和听众致礼，发言结束道谢，观看演出、比赛适时适度鼓掌致意。
9.德育工作督导目标管理制度
整体目标
中学德育工作督导，属于微观督导。但它的目标是学校整体，是对学校教育工作的整体评价。这个目标包括：
(1)学校领导的德育意识。
(2)德育工作制度(评估制度、检查制度、奖励制度)。
(3)德育环境(校内环境、社会环境、家庭环境，校内外德育基地建设及其利用)。
(4)德育渠道(德育课程开设、有关学科渗透，队日、团日、班日)。
(5)德育工作队伍(领导、干部、教师、学生骨干的配备情况、素质、水平情况)。
(6)典型推广。
效应目标
主要是对评价对象的效应评价(效果评价、效度评价)。主要包括：
(1)中学生思想政治课考核成绩合格率。
(2)中、小学生日常行为规范知识测试成绩合格率。
(3)学生思想品德评定(操作评定)合格率。
(4)学生好人好事出现率。
(5)文明规范班级率。
(6)后进生转化率。
(7)学业成绩提高率。
(8)学生违纪率。
(9)学生犯罪率。
(10)社会认同率。
10.班级德育工作制度
（1）加强以爱国主义为核心的理想教育。在此教育过程中要注意层次性和序列性，即由具体到抽象、由小到大、由近到远的原则。
（2）开展各种形式的班级活动。加强以学习先进典型为主要形式的革命理想和传统教育。
（3）加强以集体主义为核心的道德教育，使学生由爱家庭、爱同学、爱班集体、爱学校、爱家乡升华到爱社会主义祖国。
（4）加强以关心、爱护、尊重他人，正确处理人际关系为核心的文明礼貌教育和社会公德教育。
（5）加强以培养合格的社会主义公民为目标的民主法制教育和纪律教育。
（6）加强以培养自强自立能力为起点的劳动教育。
（7）加强对学生进行初步的马克思主义观点和常识教育，树立正确的人生观和科学的世界观。
（8）加强对学生良好个性心理品质的培养教育。
（9）加强对学生青春期的教育。
（10）加强对学生进行以《中小学生日常行为规范》为核心内容的素质教育。
11.良好班风培养制度
（1）班主任要明确教育目的和培养目标，根据《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》、《德育大纲》等的要求，对学生进行正确的引导、教育，提高学生的集体荣誉感、责任感和社会公德意识。
（2）办好黑板报、墙报、班报，充分利用有关的舆论阵地，加强正确引导。
（3）班主任应巧妙恰当地运用批评与表扬，使学生明确“坏人坏事有人抓，好人好事有人夸”。正确运用这种方法，可以提高学生明辨是非的能力，以达到树立正确集体舆论，树立良好班风的作用。
（4）树立典型，发挥班级干部骨干作用。坚持正确的态度和做法，在班级里营造自觉抵制不良行为，维护班集体荣誉的氛围。
（5）严格要求，自始至终地加强良好班风的建设。
（6）有效地与任课教师之间进行协作。
