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第11章 化繁为简,其实是一种不简单的能力

你是否常常为一个难以解决的复杂问题而忙得不可开交?千头万绪不知从何做起?

如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功,那么,你错了。

保持简单是最好的应对方式。

简单绝不是一个贬义词。这里的“简单”与“头脑简单、四肢发达”的“简单”有截然不同的含义。简单思维是指以“简单”为核心的思维方式。在日常工作和生活中,人们常常把简单思维理解为幼稚的、简陋的、不动脑子的思维方式,如人们经常会讥笑那些愚笨的人“头脑简单,四肢发达”,或者说他们考虑问题简单机械,不懂灵活变通,等等。

但从思维科学的角度来讲,简单思维这个概念并不是一个贬义词,也不是指一种低级的思维方式。首先,它是一个中性的概念,其次它是指一种特殊的思维方式,这种思维方式有着特殊的思维功效,能够帮助人们提高思维效率,处理各种问题。

美国太空总署(NASA)发现在太空失重状态下,航天员无法用墨水笔写字。于是,他们花了大量经费,研发出了一种可以在失重状态下写字的太空笔。猜猜看,俄国人是怎么解决同一个问题的?

俄罗斯人用的是铅笔!

多么简单的解决办法,但确实是最实用最有效的不是吗?

我们总把事情想得过于复杂了,以为事情总是朝着复杂的方向发展。但实际是,复杂会造成浪费,而效能则来自于简单。在我们做过的事情中可能绝大部分是毫无意义的,真正有效的活动只是其中的一小部分,而它们通常隐含于繁杂的事物中。

600多年前,教皇把一个神学领域的异教徒威廉关进监狱,为的是不使他的思想得到传播。威廉却逃跑了,并投靠了教皇的死敌—德国的路易皇帝。他对路易皇帝说:“你用剑来保卫我,我用笔来保卫你。”

威廉写下的大量著作都影响不大,但他的一句格言却享有盛名,这句格言只有8个字:“如无必要,勿增实体”。其含义是:只承认一个个确实存在的东西,凡干扰这一具体存在的空洞的普遍性概念,都是无用累赘和废话,应当一律取消。这一似乎偏激独断的思维方式,被称为“奥卡姆剃刀”。

奥卡姆剃刀定律可进一步深化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。化繁为简,其实是一种不简单的能力。故此,这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。

该定律的出发点是,如果你有两个原理,它们都能解释观测到的事实,那么你应该使用简单的那个,直到发现更多的证据。对于现象最简单的解释往往比复杂的解释更正确。如果你有两个类似的解决方案,选择最简单的、需要最少假设的解释最有可能是正确的。

有一个非常有趣的小故事,讲的是日本最大的化妆品公司收到客户抱怨买来的肥皂盒里面是空的,于是他们为了预防生产线再次发生这样的事情,工程师想尽办法发明了一台X光监视器去透视每一台出货的肥皂盒。同样的问题也发生在另一家小公司,他们的解决方法是买一台强力工业用电扇去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。同样的事情,采用的是两种截然不同的办法,你认为哪个更好呢?

显然任何思维清晰的人都会选择后者。广告创意中有一条KISS原则,意思是keep it stupid simple。美国最大的证券网站etrade。com曾成功运用这把“剃刀”,推出了一次惊世骇俗的品牌推广活动,口号就是“踢开你的经纪人”,实在的承诺,中肯的直白,一面世便引起了巨大的共鸣,从而赢得了许多客户。无独有偶,美国网上杂货店Drugstore。com也曾推出一则很有意思的广告。广告中,身穿白色制服的“服务小队”成员像圣诞老人一样从壁炉中钻出,或像《碟中谍》中的汤姆·克鲁斯一样从天而降,为顾客及时递送日常用品。该广告为了突出“时间”的主题,“剃掉”了一切无用的废话,收到了意料不到的效果。

当我们面对一项任务或者问题时,不妨把它当做一棵树,问问自己,这个部分是必要的吗?如果不必要的话,我们就狠狠地砍掉它!工作和生活中,都应当时刻跟自己说:“让我们拿起剃刀,看看有什么地方能够削去?”

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