“金字塔的建造者不会是奴隶，应该是一批欢乐的自由人。”第一个提出这种说法的人是距今400多年前的一个钟表匠——塔布克。在塔布克的日记中有这样一段话：“一个钟表匠在不满与愤懑中，要想圆满地完成制作钟表的1200道工序，磨锉出一块钟表所需要的254个零件，比登天还难……金字塔这么大的工程，建造得却如此精细，建造者一定是一批怀有虔诚之心的自由人。难以想象，一群有懈怠行为与对抗思想的人，能让金字塔的巨石之间连一根刀片都插不进去。”塔布克认为：在过分严格监管的地方很难创造出优秀的东西，因为人的能力只有在身心和谐的情况下才能发挥最佳水平。这与微软激发员工主观能动性的策略刚好不谋而合。
微软的部分开发员和测试员以其自身优势，不喜欢翻阅软件工程方面的科学文献。由于信息闭塞，导致其他公司在好几年以前就认为很重要的软件，微软却迟迟不能发现，以致痛失许多良机。
针对这一情况，比尔·盖茨在这方面做了很多工作，情况才有了较大的改善。比尔·盖茨意识到，微软的员工都很优秀，但他们不愿受人摆布，不过他们很乐意被引导。公司会采取一些措施让员工寻找更好的办事方法，而决不是命令“你必须选择这样的过程，你必须这么做”。只有促使员工坐下来进行探讨，并找出解决问题的方法，才是合理的现代化管理模式。在微软，没有独裁式管理。
随着微软的发展，他们引进了许多政策来避免各小组的重复作业。回顾创业之初，许多员工确实不需要规章制度的约束。现在情形改变了，有必要引进一些新做法来适应新的变化。微软不会给下属下达命令说：“你必须这样去管理你的开发组。”他们会发挥一流职员的主观能动性，进一步发挥其创造力。
比尔·盖茨一直支持规范程序管理的决策，尽管这是对他所喜好的工作方式的一次大变动。在早期，他几乎经常重写微软所推出产品的每行代码，同时还负责产品的市场营销。20世纪80年代中后期，比尔·盖茨已经没有精力管理所有事务，于是，他同意建立正规的管理职位，比如产品经理处理市场营销事务，程序经理的工作介于市场营销和产品开发之间。但比尔·盖茨并不想让程序经理与开发或营销工作截然分开，他想让程序经理如同吉布·布鲁门萨那样与开发员在小组里并肩工作，使二者相得益彰。比尔·盖茨深信，如果没有这种职责交叉与密切合作，各部门截然分开会导致失败。
比尔·盖茨指出，我们过去没有程序管理一职，开发员不喜欢做繁杂的文字工作，而且不愿意参加讨论市场营销的冗长会议。于是，最终出现一种新的技术组合，它能处理所有繁杂事务……公司现在也有了程序管理一职。虽然与我们的策略不同，但我认为全行业都已认识到这是一个重要的办法。程序经理与开发员每天一起工作，这是所有事务中最密切的关系——比开发与测试之间的关系、市场营销与销售对象之间的关系更为密切。
心得：
·变“要我做”为“我要做”。
·每位员工都有无限的发展空间。
