⑨应该陈述。你试图用应该或不应该来激发自己，就好像在期望做事之前应该先鞭挞你或惩罚你一样，令你有一种压力和怨恨。这种情绪的结果是一种负罪感。当把应该陈述往别人身上套时，会感到愤怒和灰心。例如：一名下属因有事迟到5分钟，主持会议的你想“他不应该这么以自我为中心”。
⑩归己化。武断地认为外界消极事件的原因是自己的过错，即便自己并无责任。由此使自己充满负罪感。
形成于20世纪中期的认知疗法其基本治疗理念是，强调认知、情绪和行为的相互作用，力主通过改变认知来影响行为，或改变行为来影响认知的心理治疗方法。心理医生与患者共同找出这些适应不良性认知，提供训练或“学习”矫正这些认知方法，使患者的心理障碍逐步解除。
对W厂长的心理危机干预因经济问题而被逮捕的汪厂长，当得知妻子离家出走，儿子吸毒时，认为没有未来，不如一了百了。倪女士在对他作心理危机干预时，从动摇他的无效信念“没有未来，活着没有任何意义了”着手，调整他的认知曲解，激起他对“生”的意义的认识。其中有这样一段对话：倪：死是每个人的归宿，如果真的没有活下去的意义，是可以结束自己的生命的（他抬起眼皮看了她一眼，说明她的话引起了他的注意）。
倪：想一想，在你以往的人生中就没有做过一些事，使别人快乐和受益？
汪摇摇头，深深地叹口气，说：没意思了，都过去了（这时，他的思绪实际已经回到过去）。
倪：你就没有做过一些事，使别人感到需要你？
汪：把一个亏损的工厂打了翻身仗，第一个月有利润，我和工人们在门口放鞭炮。
倪：工人们对你的反应怎样？
汪：他们把我抬了起来。有的工人还叫“汪厂长万岁”。
倪：在记忆中还有一些什么事，使别人感到需要你？
汪：很多。我去看退休老职工的遗孀，送慰问金，他们握着我的手不放。
倪：这些你觉得有意义吗？
汪：有意义（汪的认知在调整，感到生活是有意义的）。
接着，就要“给他很多未来的可能性”，让他感受到未来也是有意义的。
倪：想一想，在你的生活中就没有一点你在乎的东西了？你想了断自己时就没有放不开的事了？
汪：（落泪）我拿钱也是为了儿子，结果反而害了他。
倪女士对他讲了几条：A你不在了，你儿子真的没希望了；而你活着，他还可能有戒毒的希望。你死，就是死两个人。
B妻作为女人，独自面对你出事这一家庭变故很难，离去也是一种逃避，应当理解。如果你出去了，妻子与儿子又会有所联系，不是没有这种可能。
C一个人老了，衰老会很快。你应当想一想，以后到里面去的这几年能做点什么，看点书，做些运动，使自己的身体好一点。
D如果你能面对这个现实，你就能走下去，哪怕是情绪低落，但就这样走下去。
此后，汪开始打消了断自己的念头。
（4）善于借助社会支撑系统化解心理困惑。
这里讲的社会支撑系统指工作对象的亲属、好友、一切他（她）可信任、信服的人。鼓励他（她）自我揭示，把自己的感受、体验、困惑告诉其中合适的人，获取多种思考方式，消除负面想法，化解心结。
有这样一个真实的例子，很能说明社会支撑系统在心理危机发生时所起的重要作用。
上世纪90年代中期，有一名街道女工系单亲家庭，靠菲薄的工资独自抚养着念小学的儿子。工厂倒闭了，她的家庭一下子陷入困境，心情十分灰暗。当时，又有一件小事把她推向绝境。她的儿子吵着要吃肉，这天早晨，她捏着几角钱怯声怯气地对肉摊主说：“你给我切几角钱的肉。”摊贩一听，拉开嗓子：“什么？几角钱的肉怎么切？算我倒霉，大清早碰到你这种人。”随手一刀，把一小块肉甩到她面前：“算了，我送给你吃了。”这名女工在众目睽睽下含辱拿起这块肉，哭着回家。她把老鼠药伴入肉中，与儿子服用后同归于尽。
分析这起自杀案件，女工在失去岗位艰难度日时，缺少强有力的社会支撑系统。如果有组织、亲友的关心、帮助和开导，她有一处宣泄的渠道，心理不会这么脆弱。
上海纺织系统在大调整中，启动各级领导干部与特困户结对，建立“六个一”的帮困工作机制：订一条结对帮困的小法规，建一张助困双方的联系卡，设一条紧急求助的电话线，结一张疏而不漏的帮困网，造一个遮风避雨的安全港，树一面廉洁奉公的对照镜。从心理学角度分析，这为弱势群体建立了强大的社会支撑系统。上海纺织行业调整的实践证明，这一社会支撑系统发挥了无可替代的作用。
社会支撑系统的效应是：鼓励自我揭示，获取多种思考方式，消除负面想法，化解心结。
第四节关于本书的写作
一、本书的宗旨先讲一个“打鱼人”的故事。有三位打鱼人在河边钓鱼。忽然看到有人落水，赶紧把人救了上来。一会儿，又有落水者，打鱼人又跳入水中把人救起。一而再，再而三，于是其中一位打鱼人做了一件事：在河的上游竖一块牌子，警告人们游泳危险。但是，仍有人无视警告游水出事的。这三位打鱼人醒悟了，决定去做目的一致而性质完全不同的工作——教人们游泳。因为掌握了游泳技巧，即使遇到急流，也不至于深陷其中甚至付出生命了。
这个故事再好不过地表述了心理教育与防治、救治的关系。
作者在学习“游泳”的同时，想呼吁我们的同行也来学习“游泳”，并与你分享“游泳”的经历和体验：从心理学角度，告诉你如何成为一个优秀的中、高级职业经理人。
二、本书的结构遵循人生整体平衡的原则，全书共分五章。
第一章绪论是纲要。由“‘心’，是人类最深的资源”、“内心的成长，是整个生命最伟大的成长”、“中、高级职业经理人应当努力修炼成为生命应用能力教练”三个部分组成。作者尽可能用通俗的语言和现实生活中的实例，在不长的篇幅中介绍心理学的一些基础知识，并糅合进了作者学习的所感所悟，旨在阐述心理学的重要和瞩目，尽显采心之意境。
第二至第六章，采用案例写法，每一案例由案情、分析和建议组成。
第二章事业和工作。作者分别从与战略相关的心理困惑、与经营相关的心理困惑、与管理相关的心理困惑、与人才相关的心理困惑4个方面38个典型案例展开，读后助你化解事业和工作中的烦恼，更加享受事业和工作的乐趣。
第三章人际关系。作者分别从与上级人际关系、与下级人际关系、团体内的关系、部门之间关系、与家人亲友关系的心理困惑5个方面24个案例展开，读后使你在职场纷繁的人际关系中行走自如，更具亲和力。
第四章职场中的个人成长和发展。作者分别从自我评价方面的心理困惑、发展目标方面的心理困惑、职场升迁方面的心理困惑、职场去留方面的心理困惑4个方面16个案例展开，读后令你在梳理职场困惑、推进职场发展方面，获得全新的启示。
第五章自身健康。作者分别从忽视健康的心理误区、担忧健康的心理误区、健康受损后的心理误区3个方面共14个典型案例展开。读后令你对健康有一种全新的认识。
第六章廉洁守法。作者分别从对廉洁守法的认知误区、涉足腐败行为的心理误区、逃避惩处的心理误区3个方面共12个典型案例展开。在阅读的快感中使你调整心态，做一个职场清醒者。
三、本书的写作通篇文笔流畅，阐述深入浅出，可读性强。作者通过大量的调研和访谈，最后采集的104个案例真实可信、内容丰富，极有代表性。每一个案例，既有一语中的的心理分析，又有针对性强、可操作的建议。所传播的知识和采用的案例着重于应用性，适宜中、高级职业经理人忙中阅读。
你期望得到的答案，将会从本书中找到。
重要的是，在欣赏这些文章的同时，又吸取到他人的人生经验。你一定会从书中的某个地方受益，发现价值、意义或者愉快的源头，犹如经历一次美妙的精神按摩。
