在李嘉诚的人生中，曾发生过这样一件事情，他曾回忆说：“20世纪50年代，我刚做塑胶花的时候，常在皇后大道中看到一个行乞的老妇，四五十岁，很斯文的样子。她从不伸手要钱，但我每次都给她钱。一天，我问她会不会卖报纸，她说有同乡干这行，我便让她带同乡来见我，我想帮她做点儿小生意。在约好的那天，有个客户刚好要到我的工厂参观。客户至上，我必须接待。交谈中，我突然说：‘Excuse me！’便匆忙离开。客人以为我上洗手间去了，其实我跑出工厂，开车奔向约定地点。途中，违反交通规则的事差不多全做了，但好在没有失约。见到那妇人和她的同乡，问了一些问题后，我就把钱交给了她。她问我姓名，我没说，只要她答应我一件事，就是努力工作，不要再让我看见她在香港任何地方伸手向人要钱。事后，我又开车回工厂，客户正着急，他说：‘为什么在洗手间里找不到你？’我笑一笑，这事就过去了。”
虽然这只是一件小事情，但是却经常被李嘉诚提起，面对一个普通的乞丐，李嘉诚都能信守诺言，这才是真正的守信用。在面对大客户的时候，李嘉诚也会因为遵守承诺，而认真去完成答应的事。
印尼著名华人财团—金光财团董事长黄奕聪的次子黄鸿年就曾在采访中说过，在经商与人生的道路上，除了自己的父亲以外，李嘉诚是对他产生很大影响的人。
1989年，黄鸿年向李嘉诚购买位于加拿大温哥华世界博览会旧址的三栋建筑，几番商谈之后，最终以4000万美元成交。但是没过多久，那三栋建筑的市场价格开始上涨，李嘉诚的一个儿子看在眼中，急在心里，他认为父亲做了亏本的买卖，于是私自找到黄鸿年，提出在原来价格的基础上再加500万美元，黄鸿年自然不会同意，双方闹得不欢而散。李嘉诚知道这件事情后，主动请黄鸿年吃饭，并在宴席间当着黄鸿年的面给儿子打电话，要求他不要插手这件事，最终他们按照原来商定的价格进行交易。
还有一次，黄鸿年要购买李嘉诚旗下位于香港的某停车场，双方谈好的交易内容是价值3亿多港元的换股权证，但是这时却突然出现一位买家，也要买那处停车场，开出的条件也十分诱人，不仅提出给现金，而且总价也比黄鸿年给出的价格要高出不少，但是李嘉诚并没有见利忘义，违背诺言，他拒绝了那位买家，继续同黄鸿年交易。
在与李嘉诚的交往中，不仅生意场上李嘉诚的一些做法让黄鸿年感动，在一些小事上，李嘉诚也让黄鸿年十分钦佩。有一次，李嘉诚请黄鸿年吃饭，由于路上耽搁了一些时间，所以他迟到了几分钟，因此他在宴席上一再向黄鸿年道歉，请黄鸿年不要介意。前辈这种一诺千金的良好品德深深地印刻在黄鸿年的心中，也影响着他的人生。
李嘉诚曾说：“一个人一旦失信于人一次，别人下次就再也不愿意和他交往或发生贸易往来。别人宁愿找有信用可靠的人，也不愿意去找他，因为他的不守信用会生出很多麻烦来。而当你建立了良好的信誉后，成功、利润便会随之而至。”正是因为李嘉诚具有遵守诺言这个良好的品质，才使得大家都非常信任他，愿意与他交往，而李嘉诚自己也是非常看重这一点的。如果有人随便答应了别人的事情，最后却置之脑后，那这样的人，李嘉诚是很不喜欢的。
由此可见，诚信之于商人就是无形的资产，是一个潜在的资产库。李嘉诚能取得今天的成就，首要原因就是他通过做人的手段来做生意，取得了对方的信任，生意也就水到渠成了。如今社会商业化气息很浓，人们都渴望发财，为此绞尽脑汁、用尽手段，却忘了最基本的方法，就是用做人的魅力为自己赢得成功。李嘉诚谈到商界的尔虞我诈时也颇为反感，他说：“人为了成功而不择手段，首先在做人上就已经失败了。做人失败了，即使一时赚取了利润，也如朝露，很快就会被蒸发了。这样做生意是不会长久的。”
在当今社会，很多企业家都十分重视信守诺言，柳传志曾说过：“说到的事情必须做到，除非有不可抗力的影响。”2007年上半年，柳传志应温州商界的邀请，坐飞机飞往温州进行商业交流。由于温州突降暴雨，柳传志搭乘的飞机不得不迫降在上海，随行人员建议等第二天天气转好后再乘机飞往温州，但是柳传志并不同意，他担心第二天飞机再出现延误，自己就无法准时参加会议了。于是他安排随行人员找来一台轿车，连夜乘车赶往温州，终于在第二天早晨赶到了温州。当与会人员知道这一情况后，都对柳传志赞不绝口。
曾经有人问史玉柱，在现在的领导者素质中，哪一样至关重要？史玉柱回答说：“是说到做到。你只要承诺了，几月几日几点钟做完，你一定要做完。完不成，不管什么理由，一定会遭到处罚。往往越没本事的人，找理由的本事就越高。我们干脆不问什么原因了，你部门的事你就得承担责任，不用解释。所以现在大家都说实话，不搞浮夸了。”史玉柱就是这样一个典型的实用主义领导者，他说：“员工做出的承诺一定要兑现，一定要让他说到做到，做不到你也要想方设法帮他去做到。一个成功的企业家必须要有这个作风。”
在生活中，我们会发现很多不遵守承诺的现象，例如老板不兑现年终奖和绩效提成、约了朋友却最终失约等等，很多人总是喜欢说“我就是随口说说而已”；用来解释自己为什么承诺之后又不履行，但李嘉诚却认为一旦承诺之后，就要负责到底，这是做人最基本的原则。
一只狐狸为了躲避猎人的猎杀，跑到一个农夫家里，请求农夫把自己藏起来，农夫答应了狐狸，并把它藏在了储藏室里。
过了一会儿，猎人追了过来，问农夫有没有看到狐狸，并答应农夫抓到狐狸后，把狐狸肉送给他。农夫心动了，他一面嘴上说没有看到狐狸，一面悄悄地打着手势，暗示狐狸藏身的地点。但是，急于追赶狐狸的猎人听到农夫说没看到，就急匆匆地向前赶路，并没有看到农夫做出的手势。
看到猎人走远了，狐狸从储藏室里走了出来，一声不响地走了，农夫责怪狐狸不懂得知恩图报，狐狸却说：“假如你的手势和你承诺的一样，我就会感谢你。”
美国首任总统乔治·华盛顿曾说：“自己不能胜任的事情，切莫轻易答应别人，一旦答应了别人，就必须实践自己的诺言。”法国著名作家巴尔扎克也说：“遵守诺言就像保卫你的荣誉一样。”一生承诺，重于泰山，做出承诺很容易，履行承诺却并不轻松，所以许诺是非常严肃的事情，对不应办的事情或办不到的事情千万不能轻率应允。自己许下的诺言，就一定要去实现它，因为一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系和走向成功的基础，而能否兑现许下的诺言是衡量一个人是否有信誉的主要手段。
让敌人都相信你，你就成功了
有人问我何为做人成功的要诀，我认为做人成功的重要条件是让你的敌人都相信你。要做到这样，第一是诚信。我答应的事，明明吃亏都会做，这样一来，很多商业上的事，人家说我答应的事，比签合约还有用。曾经，我有个对手，人家问他，李嘉诚可靠吗？他说，他讲过的话，就算对自己不利，他还是按诺言照做，这是他的优点。答应人家的事，错的还是照做。——李嘉诚
在李嘉诚的心目中，诚信是为人处世首要的原则。李嘉诚的良好信誉在业界是有口皆碑的，他能够将长江实业发展到如今的规模，靠的也正是他的良好信誉。
多年前，李嘉诚决定把他所持有的香港电灯集团公司的10%股份在伦敦以私人方式出售。在李嘉诚的这个计划按部就班地进行的过程中，香港电灯集团宣布了将会获得丰厚利润的消息。李嘉诚的得力助手马世民在得知这一消息后，建议李嘉诚可以暂缓出售股份，如果以后出售还能卖个更好的价钱，可是李嘉诚却不同意，他坚持按照原定计划进行。李嘉诚认真地说道：“还是留些好处给别人吧，将来再有配售时将会较为顺利。而且，赚多一点儿钱并非难事，但要保持良好的信誉才是至关重要和不容易的。”
李嘉诚不会为了一点儿小利就令自己的信誉或是长江实业的信誉受到一丁点儿的损害。对于这一点，《远东经济评论》的评论家点评道：“有三样东西对长江实业至关重要，它们是名声、名声、名声。”
在李嘉诚获得老牌英资财团和记黄埔9000万普通股，得到了和黄22.4%的股份之后，由于这些股份是从汇丰银行手里买的，很多华商、港商认为李嘉诚不是凭本事而是靠汇丰的恩惠获得的，对李嘉诚能管理好这个庞大的老牌银行持否定态度。为了得到确切的消息，《南华早报》和《虎报》的外籍记者多次询问汇丰的老板沈弼：“为什么会让李嘉诚接管和黄？”沈弼的解释是：“长江实业发展得很好，信誉又好，和黄也从1975年的困境里走了出来。汇丰销售和黄的股份不是很完满的事吗？”由于李嘉诚为人诚信，一些和李嘉诚合作过的商人或是集团都声称他们非常信赖李嘉诚，李嘉诚往哪里投资，他们就往哪里投资。
曾有一次，北美房地产大王李察明陷入财务危机，急需找一位重信用且有实力的富商来帮助他渡过难关。几经挑选，李察明选中了李嘉诚，为了表明自己的诚意，李察明将位于纽约曼哈顿一座大厦的40%股权以4亿港元的折扣价拱手让给了李嘉诚。在这笔交易中，李嘉诚获得了巨大的利润，而且还因此与李察明建立了长期合作关系，为自己的事业发展提供了强有力的支持。这也是李嘉诚因为良好形象及信誉而为自己带来生意及利润的一个有力佐证。
李嘉诚诚信经商不仅使别人主动找他合作，而且还令自己的竞争对手折服。在一次采访中，李嘉诚说了这样一个案例：“有一次，我们将和一家拥有大片土地的公司进行合作，他们公司有个董事跟其他的同业是好朋友，有利益的关系，就说为什么要跟长江集团合作，不考虑其他的公司？他们主席（指董事长）说，跟李嘉诚合作，合约签好以后你就可以高枕无忧，麻烦就没有了；跟其他的人合作，合约签好后，麻烦才开始。
“这是家大公司，公司全部的人包括高级主管都知道，结果没有人反对，所以一次会议就通过。这个案子，长江集团赚了很多钱，对方也赚了很多钱，是双赢。敌人相信你，不单只是因为你诚信，敌人相信你，是因为相信你不会伤害他。例如，我是他的竞争对手，但他相信我不会伤害他，不会用不恰当手段来得到任何东西，或是伤害任何一个人。除了诚信，第二是自强不息，第三是真的要追求知识、准确的信息。”
由此可见，商者，就应该建立起自己的公信度，正如李嘉诚说的：“让敌人都相信你，你就成功了。”
汤姆是美国一家电脑公司的高级工程师，虽然这只是一家小公司，时常要面临其他大公司的挤压，但是为了报答老板的知遇之恩，汤姆仍然尽心尽力地工作，没有丝毫跳槽的意思。
另一家大型电脑公司的主管邀请汤姆共进晚餐，在饭桌上，这名主管对汤姆说：“你也知道咱们两家的业务是相互冲突的，如果你能够把你们公司最新产品的数据资料给我，我会给你一笔丰厚的报酬，并安排你到我们公司任职。”
听了这名主管的话，汤姆一下子愤怒起来，他气愤地说：“想都不要想，我不会为了金钱而出卖自己的良心，咱们以后也没有必要见面了。”说完这些话，汤姆头也不回地走出了餐厅。
没过多久，汤姆所在的公司终于因为经营不善而倒闭，汤姆开始了求职之路，可是找了几家都不理想。就在这时，曾让他偷取公司机密的那家电脑公司的总裁给他打来电话，邀请他担任公司的主管。
汤姆难以置信地问：“你为什么这样相信我？”
总裁哈哈一笑说：“原来的主管辞职了，他向我说起了那件事，并特别推荐你。你的技术很好，我也相信你会成为值得我信任的那种人。”
“时间就是金钱”，我们大家都熟知这句话，这句话出自富兰克林写的一封名为《对一个年轻商人的忠告》的信中，但是人们恐怕并不知道，在这封信中，还有另一句至理名言，那就是“信誉也是金钱”。在当今社会，人们记住了前者，却忽略了后者。其实，在人与人之间的交往中，我们离不开守信，而在市场经济的链条中，不论哪一个环节，也都离不开信用。
就像李嘉诚说的那样：“直到今天，凡与我合作过的人，个个都感到愉快。当然，以诚待人在我一生中也有伤害到自己的时候，在金钱或感情上受到的伤害也会有，不过我还是相信‘诚招天下客’之原则。‘信’是什么东西？信是一种人格的力量，是超越金钱的友情。所以，言必信，行必果，能帮上的忙则帮，但不可轻易许诺。”恪守诚信，对一个人来说不仅是一种美德，也是一种对自己和对他人的尊重。当你因为诚信而使人们主动找你谈生意，令你的竞争对手都折服时，你的事业又怎么不会壮大呢？
诚恳待人，别人才会以诚相报
问候不一定要郑重其事，但一定要真诚感人。你必须以诚待人，别人才会以诚相报。——李嘉诚
英国剧作家莎士比亚曾说过：“质朴比巧妙的言辞更能打动我的心。”英国作家莱辛也曾说过：“本性流露永远胜过豪言壮语。”在人的一生中，最宝贵的品质就是真诚，能够做到诚恳待人，你就会获取对方的信赖，赢得成功。
