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第43章 角色转变与职业发展(3)

一、职业适应与成长

(一)克服职业心理危机

大学生顺利完成从学校到社会、从学生到职业人的心理转变,必须认识到社会和学校不一样,职业人和学生又不一样,学生是学知识,职业人是运用所学知识创造价值和财富。毕业生在明确自己职业生涯发展目标和方向的前提下,最重要的是有效的工作经验的积累,学会从一个“学校人”变成“职业人”,逐步提炼自己的职业含金量和竞争优势。

1.要尽快平静心情,认真了解企业文化。每家公司都有林林总总的成文不成文的制度和规则,它们加在一起,就构成了公司的企业文化。想迅速融入环境,在公司里如鱼得水,就要对这些制度、规则烂熟于心,严格遵守。初来乍到,切记莫逞英雄,天真地想去改变公司现有的文化,这样只会给自己惹来麻烦。

2.不要急躁,做事时分清轻重缓急。一个人的能力、精力有限,谁也不是超人,不可能一夜之间解决所有难题,做完所有事情。当一大堆工作同时压到你身上时,按“轻重缓急”的次序依次完成是最合理的解决之道。暂且把那些杂七杂八的小事搁下,集中精力处理棘手的事情,安抚要求苛刻的客户。做好一件事,远比事事都尝试,最终却一事无成要强得多。

3.主动调和人际关系。宽松良好的人际关系有助于事业的成功。大学生到新单位后,首先要合群,努力使自己融入到新的集体当中,要了解与自己相近的人的特点,做到彼此尊重,与人为善,与人融洽相处。参加工作后对单位的规章制度及一些问题的处理,不要随便表态,以免卷入不必要的人事是非的旋涡之中难以自拔。同时要仔细体会群体对自己的期待和鼓励,并据此及时调整自己的行为。

4.谦虚谨慎,自我正确定位。大学生进入社会后有必要对自己进行新的自我认识,弄清发挥自己的优势有哪些有利条件和不利因素,以便摆正自我关系,找准新的生活坐标。目前,机关、事业单位、大企业的人员的知识水平已普遍较高,拥有大学文凭的人比比皆是,大学生在他们面前已不再拥有多少知识优势。在这种情况下,更要从思想上真正放下架子,结合岗位技术的要求,刻苦钻研,勤于实践,努力提高自身素质,为以后挑重担、挑大梁做好充分的准备,只要有真本事在手,不愁无用武之地,不怕无用武之时。

(二)在职业适应中成长

职业适应的要求和依据是所在工作岗位的职务说明书,以达到职位说明书所规定的各项内容的要求为目标。这包括职位的工作职责、所需的业务知识、工作技能、专业背景知识和理论水平以及相关的管理制度等方面。职业适应最突出的体现是工作技能的熟练和岗位职责的较好履行。这些职业适应的要求要通过自身的学习、模仿和工作单位的入职培训、实习安排、岗位实践、技能训练等途径来达到。较深层次的职业适应还包括适应并融入单位的组织文化、树立健康的职业心理和职业道德观念、选择科学的职业成长路径等内容。

当然,职业适应也是一个大学毕业生社会化成长的过程,只有较好地完成了职业适应,才能顺利实现个人的职业成长和社会化成长。

二、克服职业倦怠,实现可持续发展

工作几年后,许多大学毕业生在职业成长的道路上可能会产生一定的职业倦怠(也可称为职业疲惫)。哈佛大学教授、组织心理学家大卫·加维奇博士也发现,如果员工长时间从事同样的工作,他很可能会觉得厌烦、沉闷,并且工作表现低于平常的效率。职业倦怠症状表现为员工害怕或者故意避免参与竞争,没有竞争热情;逐渐失去工作乐趣,对办公场所有强烈排斥感甚至恐惧感;长期处于挫折、焦虑、沮丧状态,情绪波动很大,逆境下容易焦躁;对工作任务产生本能的厌倦,对业务指标缺乏动力;工作过程中极易产生疲惫感,对工作中的新事物敏感度降低。

(一)职业倦怠的主要原因

1.员工缺乏职业生涯规划及管理。员工在职业发展过程中,因为职业缺乏目标、生涯缺乏规划或职业生涯规划缺乏有效的管理以及工作环境中的特殊因素,造成工作热情丧失和工作绩效下降以及连带出现的各种生理、心理等方面的不适反应和疲劳症状。

2.工作逐渐失去吸引力。员工觉得工作对自己失去了挑战性,而单调、重复的劳动确实很容易让人心生厌倦;或者员工觉得组织人际关系复杂,竞争激烈,工作压力太大,长期处于紧张状态,从而倍感疲惫和压抑。

3.职业兴趣出现反复“磨损”。一些员工过于看重自己对工作的兴趣和感受,认为因自身性格、兴趣等原因出现了“职场错位”,越干越烦,越干越不适应。

(二)如何应对和处理职业疲惫

1.对职业生涯进行科学的规划和管理。许多人虽然干了很长时间的工作,但仍然不知道适合做什么,对前途感到迷惘。有专家指出:走上职业道路,就等于走上了一条连环衔接的道路。从短期来看,工作可以给人一种成就感和满足感。从长期来看,现在的工作是为未来的工作积累能力,还可以帮助你了解自己的优势和劣势,包括现在的环境是否提供可持续发展的机会,或者是否可以帮助你积累可持续发展的能力、观念、习惯、资源,等等。今天的努力将成为明日的积累,今日的成绩将成为明天的起点。坚持不懈地走下去十分重要,频繁地换工作、换领域,对职业成长是不利的。

2.善于创新,经常赋予工作以新的变化。世界上没有一条同样的河流,太阳每天都是新的。其实任何一种职业都有其重复单调的一面,这要看你怎样去把握。每个人的专业,绝不是一成不变的,而是每天每月每年都会有新的变化,只要善于创新,不断挖掘工作的内涵,就可以从中找到乐趣,从而增强对工作的兴趣和责任感。

3.有条件的话,可以经常试着改变一下工作环境。比如重新布置办公室、主动与同事交流以改善人际关系、申请同类岗位横向之间的调动或交流等。

4.常参加与工作相关的培训、学习、交流等“充电”活动,也非常有益于克服职业倦怠,从而获得职业发展新的动力。

三、正确认识个人职业期望与职业挫折

(一)认识个人职业期望

1.个人的职业期望。职业期望是个体对某种职业的渴求和向往,是个体对待职业的一种态度和信念。职业期望直接影响个人对职业的选择,进而影响人的整个生活。个体职业期望有如下特征:

(1)职业期望不是空想、幻想,而是劳动者的一种主动追求,是劳动者将自身的兴趣、价值观、能力等与社会需要、社会就业机会不断协调,力求实现的个人目标。

(2)职业期望不同于职业声望。职业声望是职业地位的反映,是社会的人们对某种职业的权力、工资、晋升机会、发展前景、工作条件等社会地位资源情况,即社会地位高低的主观评价。其含义有别于职业期望,二者不可混淆。同时,二者也有联系,劳动者个体所追求和希望从事的职业,当然多是社会声望高的职业。

(3)职业期望直接反映着每个人的职业价值观。一个人的择业目标是否能够实现,除了个人才能、机遇等条件之外,主要取决于个体的职业期望是否合理。

2.当代大学生的职业期望。大学生作为即将走进社会的一个特殊群体,其职业期望具有与其他社会群体不同的特征。它是大学生将自身的兴趣、能力、价值观等主观因素与社会需要、就业机会不断协调的过程以及从中产生的认知和定位。在人的一生中,人对职业的认识是不断发展的,所以人们的职业期望也在不断地发展。在大学毕业生就业过程中,每一个人都希望获得一份能更多、更好地满足自己物质生活和精神生活需求的职业。但是必须看到,这种期望变为现实可能要受到自身条件和客观因素的制约。一个人的择业目标能否实现,除了个人素质、专业、社会需求、机遇等条件外,主要决定于自己对择业期望值高低的选择。所以,当毕业生根据自身条件和社会需求确定了自己的择业目标之后,如何把握职业期望值,就成为关系到择业目标能否实现的关键性问题。通过研究发现,目前大学生职业期望存在着三方面的问题,即期望的就业地区高度集中在沿海发达地区,存在着较强的功利性倾向;期望薪水偏高,脱离就业市场的实际;期望单位的选择上倾向于求稳,缺乏创业精神。为此,调整大学生的职业期望应从政府、企业、学校、家庭和大学生本身入手,形成合力。政府要加大就业宣传,调整相关政策;学校要加强就业指导,引导大学生形成合理的职业期望;企业要积极配合,正确引导;而家庭要优化环境,摆脱传统观念的束缚,摆脱小农经济下保守观念的影响,鼓励大学生进行多种尝试,保持更宽的选择面;而大学生本人则要正确认知自我和社会,积极调整职业期望。

(二)认识职业挫折

职业挫折,是人们从事职业活动方面和个人职业生涯发展过程中的需求不能满足、行动受到阻碍、目标未能达到的失落性状态。职业挫折也可以理解为对某种职业期望的落空,它对个人尤其是大学毕业生的职业生涯发展会产生重要的影响。职业挫折是人的社会实践客观存在,是人职业生涯中相当常见的现象。挫折本身当然不是好事,但生涯成功、人生辉煌的“好事多磨”恰恰“磨”在这些挫折上。

1.职业挫折产生的主要原因

(1)因人职不匹配而导致的职业挫折。如果职业岗位对人的素质要求与从业者个人的能力和人格不相匹配,工作不能干好,这自然会使人产生职业的挫折感。如果一个人处在工作难度很大,自己无法完成任务、与别人对比相形见绌的情况下,当然更会产生“自己无能”的挫折感。

(2)因才能不能发挥而导致的职业挫折。当一个组织在对人的工作安排上大材小用,浪费了人才,个人觉得不能发挥专长,就会产生一定的“被埋没”的挫折感。

(3)因组织本身的问题而导致的职业挫折。组织结构及其运行中,不可避免地会存在一定的问题。其中有的问题如:工作报酬不合理,提薪、晋级、升职不公平,自身的辛劳和贡献得不到承认等都可能导致职业挫折。

(4)因人际关系不佳而导致的职业挫折。组织是由人组成的,在组织之中会存在一定的人际关系问题。诸如,上下级之间缺乏有效沟通;上级对下级不信任、不尊重;组织成员间关系紧张,互相猜疑、嫉妒,人与人之间不能做到心理相容,等等。这会使组织成员的友爱、互助、合作需要得不到满足,从而使人产生职业生活的挫折感。

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