1.4.2.第三方物流产生创新价值
一般来说，传统物流企业的收益基本上来自储运业本身，是完全被动的。但第三方物流不再满足于此，而是积极主动地参与价值创新以求更大利润。因为第三方物流企业和货主企业之间存在着契约关系，具有利益一致性，扩大规模、降低成本是双方的共同目标，为争取足够的物流规模，第三方物流企业有着不断创造需求的内在冲动。创新包括新的思想观念、技术、产品、市场和组织形式，对于第三方物流企业而言，创新物流就是要对物流活动进行创新整合，创造新的物流服务理念，创造新的物流功能。马克思说“物品的使用价值只是在物品的消费中实现，而物品的消费可以使物品的位置变化成为必要，从而使运输业的追加生产过程成为必要。因此投在运输业上的生产资本会部分地由于运输工具的转移，部分地由于运输劳动的价值追加，把价值追加到运输的产品中去。后一种价值追加，就像在一切资本主义生产下一样，分为工资和剩余价值。”显然，第三方物流不再是一个简单的成本因素，而成为一个为生产、交易和消费提供服务的价值增值因素，它创新的重点就是创造新的追加价值。第三方物流突破对传统物流的服务内容、物流功能的理解，认为在物流过程中，虽然物流实体、物流信息、物流管理活动这些有形无形的活动是不可分割的整体，但是，却可以把这些活动进行分别的运作。第三方物流企业通过物流功能创新，创造了商品的新价值。从第三方物流企业的功能分类看，它不但包括物流实体公司，而且包括物流管理公司和物流技术公司这些价值创新型企业。它们的主要功能是：
1．提供基本的仓储和运输服务
如公共仓库和普通货运的公司，以资产密集和标准化服务为标志。这些功能通过对货主企业物流的优化整合，降低物流成本费用，增加商品价值。
2．提供仓储和货运管理等增值服务
可为客户提供集货、配送、分拣包装、配套装配、条码生成、挂标刷标等，还可为客户选择承运、协议价格，安排货运计划、优选货运路线和货运监测。这些功能通过对物流过程中的追加劳动投入，增加了商品的价值，创造了第三方物流企业和货主企业新的利润来源。
3．提供一体化物流和供应链管理服务
为客户提供需求预测、自动订单处理、客户关系管理、存货控制和返回物流支持等。这种创新型物流活动已经深入到货主企业供应链的内部，通过对客户的无形服务，不但创造了物流企业的需求，而且还巩固了货主企业和消费者的密切关系，扩大了商品的市场需求，创新了物流的服务价值。
第三方物流的创新价值呈现出渐长性，竞争和技术进步是第三方物流创新的动力。在第三方物流发展的初期，市场竞争度低，市场规模小，物流的专业化程度和物流的信息化程度还没有得到充分的发挥和加强，它主要进行物流实体服务，较少进行物流价值创新。随着物流市场的扩大，市场竞争的加剧，物流技术水平的提高，第三方物流企业的专业化、信息化程度增强，许多先进的第三方物流企业更多地涉足物流的创新型增值服务。随着物流功能扩展，第三方物流企业越来越深入到货主企业物流管理，参与到价值链的创造过程，与货主企业的利益共同体关系更加紧密，第三方物流企业创新价值的贡献越来越大。可以预见，在经济全球化和技术信息化、网络化以及竞争日益激烈的环境中，第三方物流创新价值的经济性会愈发突出。
1.4.3.第三方物流对工商企业的价值贡献
物流被认为是继原材料、加工之后的第三利润源，正日益受到工商企业的青睐。而第三方物流公司如何建设和发展，如何挖掘第三利润源，已成为众多物流公司十分关注的问题之一。在此，将通过对目前中国物流业现状的观察，结合虹鑫物流的运作实践，探讨第三方物流对工商企业的价值贡献。
1．虹鑫物流的战略定位及发展
虹鑫物流是一家民营股份有限公司，自1998年成立之初，战略定位在致力于第三方物流的发展。经过五年多的不懈努力，公司有了可喜的发展，已成为目前上海最具发展潜力、最具活力的第三方物流企业之一。
第一，公司业务已呈多元化发展势头，业务范围涉及超市物流配送、理货、包装、分拣、商品贸易代理、物流方案设计、仓储管理（包括全国各地RDC管理）以及准确受控的长途运输管理等。在上海地区超市配送业务已具备3000多家超市、大卖场、便利店的配送能力，24小时全天候运作，按客户的销售要求，及时准确地将货物配送到位，确保客户的产品不断货、不脱销，是目前上海市内最大的提供物流配送服务的物流公司之一。现在，虹鑫物流正与包括联合利华、达能饼干、阿尔卡特、雀巢、太太乐、江森控股、伊利牛奶、维维豆奶、不凡帝糖果、巴斯夫化工、冠生园集团等100余家跨国企业和著名公司结成长期稳定的伙伴关系，提供专业的第三方物流服务，发展迅速。由于客户群日益壮大，公司物流服务营业额连年大幅度增长，2001年比2000年增长43%，2002年比2001年增长40%以上。
第二，虹鑫物流已形成一支优秀的管理团队，拥有200多名管理人员，其中包括一批资深物流专家。高层管理人员中80%来自跨国集团及知名企业，不仅为虹鑫物流带来了现代经营理念和先进的企业管理及物流运作经验，更为虹鑫物流的长远发展提供了可靠的人力资源保障。
第三，虹鑫物流的企业管理、物流管理水平已与国际接轨，1999年通过了ISO9002国际质量体系认证，公司各项管理制度日趋完善，大大提高了市场竞争力。如2002年7月，在美国某著名公司的物流项目竞标中，虹鑫物流从国内外17家著名物流企业的竞争中脱颖而出，成为唯一的承运商。该项目的中标，不仅为企业带来了每年数千万的营业额，也使虹鑫物流跨入了物流项目的巨无霸——汽车行业，它充分展示了虹鑫物流的物流管理水平和实际操作能力。
第四，虹鑫物流的信息管理系统已实现了同客户系统的连接、信息共享，客户可以实时地掌握运作动态。
2．资源整合带来价值贡献
虹鑫物流之所以取得迅速发展，其中一个根本的原因，是认识、理解到第三方物流的价值贡献，并努力去实践和创新。第三方物流的价值贡献是什么、如何去实现对工商企业的价值贡献可归纳为“两个整合带来三个效益”。“两个整合”是指物流资源整合和物流流程整合；“三个效益”是指降低物流成本，提高销售量与市场份额，帮助生产企业减员增效。
首先，物流被认为是第三利润源，而现实是许多工商企业还未真正认识到这一点，或者是因为企业体制、经营机制、企业改革等种种原因，尚未去挖掘开发这个第三利润源，工商企业分别自己搞物流，造成仓库、运输车辆等设施和业务管理人员忙闲不均，不少企业的物流人员处于下岗边缘，不少企业的仓库、运输车辆利用率低，物力、人力浪费严重。因此，第三方物流公司就可以去帮助工商企业挖掘第三利润源，去整合他们的物流资源，以提高物流设备利用率和劳动生产率。虹鑫物流通过对这些企业资源的整合，取得了双赢的目的。如上海某染料公司有7辆运输车、17个职工，一年要亏损84万元，通过整合，虹鑫物流吸收了他们的人员，承担了该公司的运输任务，该公司的运输费支出从300万元降到270万元，一进一出，该公司相当于增加了114万元的利润。
其次，物流流程也必须进行改造与整合，因为它尚未改变传统的“交通警察各管一段”的模式，无论是企业物流还是社会物流流程都被分割切断了，物流的各环节之间，企业内部与企业外部的物流之间、地域之间、行业之间都是被分割切断的，物流的纵向或横向都被分割切断了，这不利于物流过程整体效益的发挥。现代物流与传统物流最基本的区别在于系统化、一体化，第三方物流公司通过取得工商企业、各运输储存企业的支持和配合，积极地整合物流流程，实现系统化、一体化物流。虹鑫物流的实践证明，第三方物流公司积极地去整合物流流程，这既是发展现代物流的客观要求，也是第三方物流公司的生命力所在，同时也能够达到与工商企业双赢的目的。如上海某著名食品集团公司，其客户是分口管理的，销售物流也是分散进行的，其结果是成本高、效率低，及时性、准确性都打了折扣，经过虹鑫物流的参与整合，该集团的物流成本降低了，送货及时性提高了，销售量也增加了。
3．服务理念创新和能力提升
第一，物流服务竞争战略是以提高客户满意度为中心，一切服务活动要围绕着客户的要求来展开。这里所说的客户范围，是根据供应链管理是一个网链结构的特征来划定的，即把客户、客户的客户以及客户的供应商都作为服务对象。在开拓市场、发展新客户时，往往有客户这样问虹鑫物流的人员：你们报个价吧！虹鑫物流的人员说，我们不是来讨价还价的，我们是来与你们讨论如何降低成本，如何建立更有效的物流系统支持来提高销售量的。这样的出发点，这样的服务观念，感动了新客户，新的交易合同也就签订了。
第二，以客户的需求为准则，开展客户贴身服务，即物流后勤一揽子服务。现代物流的本质是服务，物流服务质量是第三方物流企业的生命。因此，只要是客户需要的，虹鑫物流就不折不扣地尽力去做到。
第三，与客户的合作坚持“双赢”的原则，建立长期稳定的合作伙伴关系。在物流服务和增值服务过程中创造价值，与客户共享，实现物流公司利益与客户利益一体化。树立与客户长期合作的服务意识，配备必要的设备设施和专业人员，切实为客户解决物流业务中的实际问题。
第四，建立和健全物流信息管理系统。为了谋求物流各环节和各项功能的相互衔接和高效率，必须建立和健全一个迅速传递和处理物流信息的信息管理系统，这是整个物流系统良性运行的中枢神经和支持保障。
第五，加强优秀的管理团队建设，注重物流专业人才的培养和引进。当今现代企业间的竞争是人才的竞争。不仅要引进高素质人才，更要合理使用人才，确立合理的薪资结构、良好的福利保障和激励机制来留住人才；通过为员工设计个人发展计划和设置合理的发展空间，强化员工前进的动力；建立健全员工培训机制，不断优化员工的知识结构和提高员工的科技、文化与管理素质。
