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第31章 把韬略与巧智合为一体(4)

乾隆在位期间,以文兴罪的文字狱,有案可查的竟有70余次,远远超过他的先辈们,这也是空前绝后的。内阁学士胡中藻,写过一本《坚磨生诗钞》,乾隆皇帝久候等人告发,无奈无人出头,自己索性披挂上阵,“御驾亲征”,道:“‘一把心肠论蜀清’加‘蜀’字于国号之上,是何肺腑!”又说:“至若‘老佛如今无病病,朝门闻说不开开’之语,尤为奇诞!我每天听政召见臣工,何乃‘朝门不开’之语!”还指出:“所出试题,有‘乾三爻不像龙’——乾隆乃是我的年号,‘隆’与‘龙’同音,其诋毁之意可见!”对于“南斗送我南,北斗送我北,南北斗中间,不能一束阔”一诗,他又说道:“南北分提,一再反覆,是什么意思?”于是,下诏弃市,族人年16岁以上者全斩,胡中藻的老师鄂尔泰的灵牌也被撤出“贤良祠”,鄂氏之子、巡抚鄂昌,因曾与胡唱和,也令自尽。这仅是文字狱中的一件。乾隆这一手也够厉害的了,只搞得文人仕士人人自危,几篇游戏之章,几句赏花吟月之词,也往往弄出个莫须有的罪名,乾隆这白脸巩固了自己的地位,但也严重地窒息了文化、学术的发展。

管理员工时,领导都有这样的体会,独角戏难唱,如果找个副手和自己相配合,一唱一和,效果必定很好。

例如,领导在严厉斥责一名年轻下属时,不免让下属觉得难堪,领导的助理可以悄悄把这位员工接到另外一边,扮演红脸的角色,告诉他领导的用意,只是恨铁不成钢,希望他能更好地工作。当然也要加以叮嘱,不可言过其实,以免其有什么自满自大的心理。

所以,领导可以扮演白脸,对下属大而化之,从高一点的角度指出不足,具体的解决办法可以让副手从中调节。缓解矛盾,演好红脸角色,共同合作,唱好一台管理员工的好戏。

在一般组织中,若要有效地进行赏罚,必须由两个人来担任两个角色,最好不要一个人占两角,既唱红脸又唱白脸,一面对部下大加赞赏,然后反过来又是加以斥责,结果让下属丈二和尚摸不着头脑,自己也是被弄得里外不是人,这样的事最好不做。

如果遇到不愿改错的下属则决不含糊。批评斥责的目的是使他改正缺点,以后不再重犯,所以对这类下属,就要以白脸为主,让其体会到错误,先挫其傲气,否则光有红脸,根本不能解决问题,更别想他能改正错误了。

对那些有自知之明,认错态度好的下属,则点到为止,主要是唱红脸。对待这样的下属,切不可伤害了自尊心,损了他们的面子,其实对待脸皮薄的下属,不可过于严厉,让他们主动去改正错误。

在管理工作中,既然是红脸白脸一起唱,而一人又难以身兼两职,可以选个得力、信任的副手唱白脸。平时对这位副手要严格要求,使他与自己配合得当,否则只会拆了自己的台,损害了领导者的威信。所以,选择这位副手至关重要。

端平“一碗水”的奥妙

乾隆不分亲疏斩小舅

善于管人者总是不分亲疏,一碗水端平,这样才能最大限度地办好事情。

乾隆三十三年,朝中出现了一件涉额高达一千万两,牵扯皇亲勋贵,震惊朝野的大案子。此案涉额巨大,是因为它牵涉获利极高的盐务盐税,一千余万两白银是当时清政府年国库收入的三分之一。说它牵扯皇亲勋贵,是因为该案的头号当事人物就是盐政高恒。高恒出身官宦世家,他的姐姐是乾隆皇帝所宠爱的贵妃;他的父亲高斌,历任布政使、两淮监政、江南河道总督、直隶总督、吏部尚书、内阁大臣、协办大学士、军机大臣、大学士等职,他的治河功绩一直被乾隆所盛赞;高恒的哥哥高晋,历任布政使、巡抚、两江总督、并授大学士兼礼部尚书等要职。高恒就是凭着这些过硬的政治资本,由一个普通的户部主事而步步高升。

自乾隆二十二年任两淮盐政之后,高恒所任的官职,大多都是管理关税和盐政及内务府的肥缺。在这些职位上任职,勒索商民本就是不言之中的事情。何况高恒任这些职位的时间长达三十年,若不是特别蒙受皇思,被皇帝所信任,又怎能长期久任呢?

乾隆三十三年,新任两淮盐政尤拔世奏称:前任两淮盐政普福奏请预提戊子纲引目,让各盐商每引(乾隆时,买卖盐的单位为“引”)盐缴银三两,以备公用,共收缴了银三十七万八千余两。普福任内曾支过八万五千余两银,其余存银十九万余两现交内务府查收。

读过这一颇费脑汁的奏折,乾隆皇帝马上感觉此事并不简单。

于是令军机大臣查阅档案,竟然发现户部自乾隆十一年盐务上提取每引缴银以来,根本没有任何关于此项银两的记载。这一查可不得了,如果按每引缴银三两计算,从十一年到三十三年之间应有缴银一千余万两不知去向。这样多的银两不知去向,不知是否被贪污,如果被贪污,那么这种贪污可谓是前所未有的。

乾隆心中吃惊,于是当即下令让江苏巡抚彰宝密密赶往苏州,同尤拔世一起查办此事。他要求:务必要查个水落石出,不得丝毫掩饰,不可畏难姑息了事,不许少有赡顾徇情。

在两位大臣的努力下,终于查出了眉目,他们上报乾隆皇帝说:历年来,盐商所缴的办公用银共有一千九十余万两,除了历年办贡和预备差务用去四百六十七万余两之外,还有商户们未缴的银数六百多万两。但是每引缴公费的事情,竟被一直隐匿未报,因而彰宝和尤拔世二人在奏报中说:“前盐政等居心实不可问。”这个“前盐政”,说的就是高恒。

根据他们两人的奏报,两淮总商黄源德、江广达等供称:“乾隆二十六年曾两次缴银共八万五千九百余两,此后又送银五万两给高盐政(高恒)。乾隆十四年后,又代吉盐政办贡物垫银三千余两;乾隆二十一年,代普盐政(即普福)办如意用银三百二十两。”盐商仅供出了这几项银两的去向,对其他的银两去处并没有涉及。

这下子,事情更加麻烦了。乾隆一向称自己南巡是“省方问俗”,一切费用都是“官为经理”,不从小民处提取,然而那四百多万两白花花的银子竟都是为了办贡和办公差而使用的,查来查去乾隆自己倒成了最大的嫌疑犯。

并且问题在于:自乾隆十一年以来,又有多少盐政、巡抚、总督、知府等官员涉入此案中呢?一旦追查起来,加以惩办,那些两淮盐商也难免受到牵连,官商二界也必定会惊惶不安,影响社会生活和经济秩序是不可避免的。

读过办理此案的彰宝奏折后,乾隆龙颜震怒,他在两日之内连下八道谕旨,让彰宝和尤拔世严办此事,下令革去高恒、普福、运使卢见曾、还有总商黄源德等人的职衔。

在这道谕旨中,乾隆还训斥了两江总督尹继善和高晋,责备他们对盐政高恒的恣意妄为“视同局外,不行据实参奏,甘心缄默隐忍,尤不得辞其咎。”同时严责两淮盐商冒功缴赏,抗交公费,并要求他们将历年来的亏空和未缴之银补齐,并且不得耽误盐业市场的流通,否则将予以重处。

在乾隆前后数十道谕旨的督促、鞭策和指挥下,乾隆三十三年,案情终于有了结论。经查实,前盐政高恒所收取的二十余万两白银,多是办公差所费,只是贪污了三万二千两银子;前盐政普福所取的八万余两白银,也多是办公所用,他只从中渔利一万八千八百余两银子。而两淮盐商未缴之银由六百余万两,减到了三百九十六万余两。

接下来的是处理人员。除当事人外,其中在翰林院待读的学士纪昀被革职发往军台效力,两淮盐运使卢见曾被处以绞监候,补中书徐步云、军机处行走中书赵文哲、军机处行走郎中王昶也因为此案“漏泄通信”而分别获罪,其他的获罪官员包括:解任运使赵之壁、同知杨重英等,也分别以不同的罪行而处置,而对两淮盐商所欠之银,乾隆限定他们在十年之内交清。

最后。乾隆皇帝将此案中的关键人物——自己的小舅子高恒处以死刑,在查抄高恒家中时,其家财高达几十万两全部抄没入官,普福也同样被斩首示众。

领导者对待下属,既不能有偏见,也不能另眼相待某些员工,而是必须端平“一碗水”,这样才能做到有效惩戒。

对于干得出色的员工当然是应该表扬、奖励的,但是表扬归表扬,平时还是应该与其他员工一视同仁,有了错误也要进行惩戒,就是领导自己本人也概莫能外。

这也就是说,公司上下的员工靠的是出色的工作赢得应该得到的东西,在奖励和惩罚面前,一视同仁,而不能另眼相待任何人,必须端平“一碗水”。

另眼相待所造成的特殊化,容易使人觉得不公正,这样也就不能在组织内部进行有效的惩戒。特殊化使员工之间有了隔膜,后进也就不会主动向先进学习,甚至会因妒嫉,仇视而消极怠工,这样也就事与愿违,好心反而办了坏事。

领导者一定要给下属一种公平合理的印象,对待每一个员工客观公正,让员工觉得人人机会均等,人格平等,这样他们才会积极主动地工作。

越宽容,越放心

赵匡胤宽容大度不计小过

领导者必须做到宽宏大度,不在小节上与下属斤斤计较,不对部下挑三拣四。这样才能网罗住部下的心,让他们死心塌地跟着自己共闯天下,共成大事。

中国有句老话:“当局者迷,旁观者清”。有时领导站在局外人的角度客观地观察,容易发现下属工作的缺陷,但不能大惊小怪,胡乱指责下属,这时候的“器量”至关重要。

管理员工的一个要诀就是攻心为上,但怎么样才能笼络住人心是一门大学问,对部下宽宏大度则不失为增添上司人格魅力的好办法。只要上司能注意展示自己的度量,做到宽容大度,没有员工不感激涕零的。

赵匡胤刚登帝位,第一次乘坐皇帝车驾出宫,经过大溪桥时,一支箭飞来射在仪仗的黄盖伞上,禁军侍卫吓得发愣。太祖披开胸襟,笑着说:“让你射,让你射。”回到皇宫后,左右亲随力请搜捕射箭的人,太祖不准。后来也没发生什么事。

五代时是乱世,屠杀和劫掠如家常便饭,人命不值钱。而赵匡胤超出寻常之处在于他的宽仁,他要走一条和平之路。他考虑的是长治久安,既要统一,又要少流血,少制造仇恨。这个原则是极富智慧和仁爱的。古代皇帝对前朝或割据统治者最简单有效的处置方式就是消灭,而赵匡胤的和平之谋对敌人也是有效的,终其一生,他没有杀死一个国主。

刚平定蜀国之初,蜀主孟昶的母亲李氏随同孟昶来到汴京,宋太祖对她说:“老太太自己注意保重,不要悲悲戚戚怀念故乡,以后会送你回去。”这李氏也是颇有见识的。她知道。赵匡胤再大度,也不愿让废君重回故国。于是她说:“我的故乡在太原,倘若能回到老家,那才是我所愿。”而当时山西尚在北汉手中,李氏此言无疑把山西已视为宋朝国土。赵匡胤一听更是高兴,说:等平定了刘钧,就让你如愿以偿。

赵匡胤的皇位是从后周抢来的,这决不是光彩的事,史书中也极力为他遮掩。但后周那些皇族后妃和一班旧臣却是活证据,他们难免心怀怨意,如何处理他们呢?赵匡胤同样采取宽宏的手段,以安抚为主,不行杀戮。

宋太祖刚做天子时进入后周皇宫,看到宫女抱着一个小孩,问是什么人,宫女答:“世宗的儿子。”当时范质(后周宰相)与赵普、潘美等人跟在身边,太祖环顾问赵普等人:该怎么处置这个小孩。赵普等人说:“杀了他。”潘美与另一将领在后面却不做声。太祖问他的意思,潘美不敢回答。太祖说:“登上别人的皇位,还要杀人家的儿子,我不忍这么做。”于是让潘美认领回去作侄子。以后,赵匡胤再也没过问过。那孩子长大之后还当了刺史。

对后周的旧臣,赵匡胤不是不知道他们对自己的不满和对前朝皇恩的怀念,但他对这种情绪没有硬性压制,或用杀戮政策恐吓,而是用温和的宽容政策,让他们逐渐接纳新朝。他对后周的三位宰相范质、王薄、魏仁浦,不但没有杀害,反而继续让他们担任很高的官职,以示优礼。这样做对于稳定人心,平定局面确有积极作用。

真正宽容的人,能记住别人对他的恩情,又能忘却别人对他的小冒犯。赵普显贵后,就曾把贫贱时的仇家一一开列出来,请赵匡胤铲除。宋太祖不答应,他说:如果人们能在芸芸众生中知道谁将成为天子宰相,那不早就贴上去了。赵匡胤宽待仇家最出名的例子是对董遵海。

赵匡胤早年落魄时曾投奔到董遵海父帐下。董道海对赵匡胤经常冒犯。赵匡胤忍不下去就投奔他处了。后来,两人同殿为臣,董又和赵的政敌声气相通。赵匡胤即位后,就召见了董遵海。董自忖死罪难逃,便要自杀。他的妻子却表现出了不凡的见识:等到皇上要你死时,再去死也为时不晚。万乘之主,岂会小肚鸡肠,同你计较过去的一点私嫌旧怨?果然,董遵海上朝请死时,赵匡胤开怀一笑泯恩仇,不予追究,还委以他方面之任。董遵海也是感激涕零,一生忠谨。

所以,要想成为一个优秀的领导,可以借鉴赵匡胤这种王者的气度,在管理员工的实践中,努力做到以下几个方面:

对于部下的意见,要认真听取,择其善者而从之,即使意见不十分正确,也要鼓励部下这种敢犯“龙颜”的勇气,更不能因为忠言逆耳就置若罔闻。

对于部下工作所必需的权力要全面授予,适度放权而不是大权独揽,更不可放权之后又时时牵制,而要“用人不怪,疑人不用”。

对于部下工作中出现的问题,要多从善意的角度想,多站在部下的立场思考,而不可一概批驳。可以帮助他找出毛病,拿出应对的措施,争取圆满周到地完成任务。

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