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第23章 不被剥削非好汉——顶级员工以为了老板的心态工作(6)

你可能还在为自己的好人缘而高兴,殊不知,你此时已经使老板感到不舒服了。只要你仔细观察一下,就能发现老板不喜欢那些搞小帮派的人。如果你与他们走得太近,你可能就会受到牵连,你必须从小帮派中退出来,否则,一旦老板把你当成小帮派的一员打入黑名单,你就会得不偿失,因为老板对小帮派总有不信任感,对小帮派里的人,会有很多顾虑。他会说小帮派里的人公私难分,如果提拔了圈内的某个人,而与之关系好的哥儿们可能会得到偏爱放纵,对公司的发展不利,对其他员工也不公平。另外,老板会担心小帮派里的人不忠诚,经常聚在一起的人脾气相投,若老板批评其中的某个人或某个人与其他同事发生冲突,这几个人会联合起来对付老板,影响公司团结。再说,即使老板想单独给其中某个人嘉奖或发红包,这个人很可能泄露给圈内的朋友,因为红包不是每个人都有的,其他同事知道后,会说老板不公平。

而且,在小帮派里的人应酬较多,私人事务也增多,很难抽时间加班或学习专业技能。如果在一个办公室,他们可能会在上班时间聚在办公室聊天。

所以,在工作中,你一定要注意,千万不能加入已经形成的小帮派,否则,你在公司里的发展前途就基本结束了。

当然,不搞小帮派并不是反对你与人交往,而是要你在公司里建立起正常和谐的人际关系,一般,要注意以下几点:

公私分明。与同事相处,特别要注意公私分明,不能因为跟谁关系好而在公事上带有感情。即使关系好的几个人同在一个办公室,上班时间也要公事公办,不要经常粘在一起聊天说闲话。

团结为重。当你因工作上的事受到老板的批评后,不管老板是对是错,你都不能因一时之气与关系较好的人煽风点火,联合起来对抗老板。而要把团结放在第一位,尽量缓解同事与老板之间的紧张气氛。

扩大交际范围。在公司里,不要把自己的交往对象只限定于三五个同事,而应与公司的所有你都建立起良好的关系,乐于帮助他们,倾听他们的心声。这样,你就不会被别人误以为在搞小帮派了。处理好人际关系,可以提升你在公司里的名望和地位,吸引老板的目光,为你的发展铺平道路。

不要打越级报告。公司的组织机构是逐级上报的,绝大多数员工都有直属老板、老板。在工作中,越级报告意味着要越过直属老板,直接与老板说明你的看法或争取权益。

通常打越级报告是一种危险的行为,会产生众多不良后果,往往容易伤害到自己。老板不喜欢越级报告,一般会退回原级处理,你无法收到预期效果。这还有可能导致你与直属老板之间关系恶化,因为你这样做明显是对他的不尊重。事后就算他不炒员工鱿鱼,也难对你委以重任。你的报告如果被同事们知道了,他们可能会攻击你而使你里外不是人。

就算你的报告是非常正确的,你也是破坏了单位的正常运行程序,这会使老板头疼。即使你成功了,他们也会心存芥蒂,说你对他们也可能采取同样的行为。所以,一般情况下,不要打越级报告。

克劳迪就在这方面缺乏经验。当公司安排了一项重要的工作项目之后,部门主管反复考虑,犹豫不决,难以下定决心,拿不出可行的方案。这时克劳迪就越过部门主管,直接向总经理说自己承担这项任务没问题。他的这种做法无疑严重伤害了部门主管的感情。其实,他本应该跟部门主管商量对策,分担他的压力,拿出方案来,这样不仅为部门主管解了忧,也能使部门主管对自己有个好印象。而就在部门主管需要帮助的时候,克劳迪不但没有给予安慰和分忧,反而施加了更多的压力。这种做法使部门主管对他很不满意,事后时间不久,就找了个理由把克劳迪辞退了。

在工作中,员工若是想打越级报告,需要先检视一下自己的动机,是为公司利益着想而不是为了个人利益。确认了这一点,员工就能选择正确的做法了。

所以,在工作中员工有什么建议或想法需要打报告时,一定要逐级上报。最好先与直属老板进行沟通,这样才能收到更好的效果。

不要在公司内飞短流长。在公司里,总有一些人嘴巴闲不住,到处乱讲话。他们一有空就会凑在一起,东家长、西家短地说起某部门的坏话或议论同事的私生活。员工可能也会经常参与其中,把自己听到的小道消息四处传播,在背后飞短流长地议论别人。

无论出于什么动机,在背后说人闲话都是一种极不好的风气,既影响公司内部的团结又会引发人际关系危机。人与人之间的交往应该是光明正大、坦诚相见的。即使有意见,也该用正当的渠道传达,而不应该在背后嘀嘀咕咕。

公司是一个整体,各个员工之间只有相互配合,才会有所发展。如果这种说长道短的坏风气在公司弥漫开来,就会出现不团结的裂痕,员工个人的工作也一定会受到影响。

如果员工有背后议论他人的行为,就必须对其有清醒的认识,认识到这样做对己不利,也同样会被别人所厌恶,给人留下坏印象。这时,员工需要把这些行为一一挑出来,或改善或抛弃,并尽量少去接触小道消息。当员工想参与这种议论时,可以自问一下这是真的吗?这样好吗?这样做有必要吗?

作为公司的一员,你应该以公司为中心、以整体团队为中心。这样做对公司、对同事、对你都是有益无害的。

得体支配老板

所谓支配老板,也就是提出自己对所负责工作的建议,并促使老板同意;或者对老板的指令等提出自己的看法,促使老板修正。如果一个企业里连这样一个支使老板做事的人都没有,企业的发展就成问题;如果有10个能真正支使老板的人,那么企业就有光明的发展前途;如果有100个人能支使老板,那企业的发展会更加辉煌。

鲍伦的老板在管理方面有所欠缺。有一次召开会议,鲍伦当众批评老板无方,没资格当老板!老板也不是省油的灯,不动声色地听完批评,脸不红气不喘地站起来说,我能力是有限,既然你比较强,那么这个位置让你来坐好了!

鲍伦哑口无言,匆忙离开会场。那天深夜,鲍伦打电话道歉,老板也表示出了宽宏大量。然而,老板的职位越来越高,给他的心理造成了很大的压力。

如果员工得罪了自己的老板,甚至当众辱骂了他,这可是一件很严重的事情。虽然不计前仇的君子不少,但忘不掉当众被辱骂的难堪的凡人更多!所以这件事有以下几个后果:

——不打不相识,反而成为好朋友,但这种几率太少了。

——双方心里都有疙瘩,于是貌合神离。

——冻结员工,不给员工事做,在工作上孤立员工。

所以,有意见要和老板沟通,要求礼貌谦恭,心有不服也不能当众羞辱主管,你得罪老板只会让你显得不成熟,缺乏理性。

然而,只要你是上班族中的一员,就会长久地处于人际职场里,难免有时会得罪老板。但不管谁是谁非,得罪老板无论从哪个角度来说都不是件好事,只要你还不想调离或辞职,就不可陷入僵局,否则在这样的环境里工作你不仅不愉快,而且还可能会影响你的前程。所以你有必要提醒自己不可一时冲动,而要理智地处理,为自己留下回旋的余地。

不论你出于何种原因得罪了老板,难免都会产生消极情绪,也想向人倾诉,这样做的结果其实并不好。如果失误在于老板,同事对此都不好表态,他们也不愿意介入你与老板的争执;假如是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是,往你的伤口上撒盐。所以,当你得罪老板后,不要指望得到人们的理解,最好的办法是自己清醒地理清问题的症结,找出合适的解决方式。

即使你受到了极大的委屈,也不可把这些情绪带到工作中去,如果你以为自己是对的,等着老板给自己一个说法,这样,正常的工作就会被打断。而有些人以不做工作来胁迫老板,这是极不理智的行为,只会使自己今后的处境更为难堪。

当你控制住了自己的情绪后,下一步就是要消除你与老板之间的隔阂。因为你还要与老板相处,受其老板,如果相互之间心里存有敌意,会给你今后的发展带来负面的影响,所以最好自己主动伸出橄榄枝。

如果是你错了,你就要有认错的勇气,找出造成自己与老板冲突的症结,向老板做解释,并对其表示适当的恭维,表明自己在以后工作中会以此为鉴,希望继续得到老板的关照。

假若是老板的原因,那你未必需要那么郑重其事地向其汇报,可以找个适当的时间和场合,在较为宽松的时候,以婉转的方式,把自己的想法与他沟通一下,你也可以以一时冲动或方式欠佳等原因,无伤大雅地请求老板宽容。这样既可以达到相互沟通的目的,又可以给他提供一个体面的台阶下,有益于恢复你与老板之间的良好关系。

得体支配部下

一位成功的工厂管理者有着很强的凝聚力,他能使员工兢兢业业地工作。有人请教其奥秘,他说,只要记住对任何人说话时,总是以建议的方式来表达就行了。因为命令无效,请教事成。

原来,他从不以命令的口吻对任何人说话,而总是以建议的方式来表达自己的意见。

聪明的人从不会说出像你应该这么做,或是那样做不可以之类武断的措辞,而总是会谦和地问,你是不是可以考虑这种做法?或是你说这样是不是会好一点等等。

曾经遇到过这样的老板,他总是很注意为他人保留一些选择的余地,从不会斩钉截铁地要他的员工去做任何事,而总是让他们去决定,并让他们从错误中学习。

这种态度,不但给予对方最起码的尊严,同时还会使对方乐于与员工合作,不致恼羞成怒,拂袖而去。

所以,要在不激怒他人的情况下改变其想法时别忘了:不要下达命令!改以缓和的态度来征求对方的意见。

要善于赞扬部下。艾尼丝·肯特太太想聘用一位女佣,便打电话给那位女佣的前任雇主,询问了一些情况,得到的评语却是贬多于褒。女佣到任的那一天,艾尼丝说,我打电话请教了你的前任雇主,她说你为人老实可靠,而且煮得一手好菜,惟一的缺点就是理家比较外行,老是把屋子弄得脏兮兮的,我想她的话并非完全可信,我相信你一定会把家里整理得井井有条。

事实上她们果然相处得很愉快,女佣真的把家里打扫得干干净净,而且工作非常勤奋。

我相信,只要肯定对方的特殊能力,高度地给予评价并提出要求,任何人都会乐于将其优点表现得淋漓尽致。

莎士比亚曾说,夸奖他事实上并不拥有的美德。要想矫正某人的缺点,不妨反过来先赞美对方的其他优点,他才会乐于迎合你的期望,自我矫正。

天底下,不论是穷人、富人、小偷,或是神甫,只要他们听到别人赞美自己的某一优点,他一定会全心全力去维护这份美誉,生怕辜负了自己和别人。

赞美不但让别人高兴,也可以让自己获得无数的友谊和协助,希望你能够培养起这种习惯。

其实喜欢别人的赞美是一般人的心理,不只是成人,小孩子也需要大人的赞美,不信你向小女孩称赞她长得漂亮可爱,或是她的洋娃娃很好看,看看她的反应如何?

大人看似心智成熟了,其实需要赞美的心理并未消失,所以女孩子买了新衣服,总要问问女伴好不好看。说好看,她便乐了。男人呢?对年轻人说他长得英俊潇洒,他一定高兴,对中年人说他性格有味道,他也一定开怀!

所以,要建立团队,你一定要善用赞美的魔力,它可以提高、润滑你的人际关系,让你到处受欢迎。正某人的缺点,不妨反过来先赞美对方的其他优点,他才会乐于迎合你的期望,自我矫正。

天底下,不论是穷人、富人、小偷,或是神甫,只要他们听到别人赞美自己的某一优点,他一定会全心全力去维护这份美誉,生怕辜负了自己和别人。

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其实喜欢别人的赞美是一般人的心理,不只是成人,小孩子也需要大人的赞美,不信你向小女孩称赞她长得漂亮可爱,或是她的洋娃娃很好看,看看她的反应如何?

大人看似心智成熟了,其实需要赞美的心理并未消失,所以女孩子买了新衣服,总要问问女伴好不好看。说好看,她便乐了。男人呢?对年轻人说他长得英俊潇洒,他一定高兴,对中年人说他性格有味道,他也一定开怀!

所以,要建立团队,你一定要善用赞美的魔力,它可以提高、润滑你的人际关系,让你到处受欢迎。

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