3.以听者为主，看人说话
从表面上看，在说话中，说者是主体，其实，说是为了听。如用交际效果来检验，说者的言语都是围绕听者进行的，故而，口才运用必须遵循以听者为主体的原则，否则就难收成效。
以听者为主体，有两个方面的问题要注意：
一要考虑听者的接受能力、处境、心情、实际需要、思想性格。根据其差异，采用与之相适应的不同方式来进行沟通、交流，才会使对方感到容易理解、亲切并乐于接受。
例如，与进城务工的农民工商谈合作的协议应该用语通俗，语气温和，尽量引导对方提出自己的观点，做到使其“想无不言”，以保证协议的完善性。与技术研究所的代表商谈合作协议则可用语专业，语气坚定，以保证互利双赢。
二要考虑自己说话是否符合规范，对方是否爱听，是否能听懂。
有人讲话声音小而混浊，前排听不清，后排听不到；有人讲话满口方言，对方听不懂；有人讲话官话、套话、废话连篇，群众不爱听；有人讲话，不看对象，千篇一律，无的放矢。上述现象均不是以听者为主体，必定会影响表达效果。
口语交际是一种对象明确的双向交际，必须有明确的对象意识。秘书作为领导的助手，处于多种关系夹缝中，更应懂得根据不同的对象采取不同的谈话方式。即俗话说的“见什么人，说什么话”。
4.分清场合，得体表达
场合是时间、地点、听众等众多因素的综合。口语表达都要受制于说话的场合，要话循境发、话随境迁。
地点是说话时所处的特定空间，每一特定空间，对谈话双方都得有一定的心理影响。使得双方在话题、内容以及表达方式的选择上都有一定讲究，要注意“到什么山头唱什么歌”。比如谈工作，最好在办公室，办公室体现了双方职责所在，能使双方谈话认真、严肃，谈话内容更具工作性。如果是谈心，最好在一方家中，或在饭厅里，这样能在轻松愉快的环境中心贴心地交换意见。
时间也是场合的一部分。休息时间谈工作效果一般不好；汇报“忧”的信息或向领导提意见时，要注意选择领导心平气和的时候，这样领导才容易冷静地接受意见、思考问题、处理问题。
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不看场合说话的“表姐”
“表姐非常关心别人，关心往往成为担心，以不祥的预言的形式表现出来。邻居生了一个白白胖胖的小子，很招表姐喜爱，表姐就说‘真怕他得了脑膜炎……’表弟买了一辆自行车，她就把‘撞到汽车上’‘被贼偷去’等话挂在嘴上。我的功课学得好，她就说：‘会累出病来的。’她总是在担忧，有些担忧显得可笑，住进新房子担心房屋倒塌，吃了西瓜担心得痢疾；但往往许多事情被她不幸而言中……听着她的话，简直像一只猫头鹰的诅咒一样地令人产生反感。”
资料来源：《王蒙小说报告文学选》
评析：表姐心地并不坏，甚至还挺好——“非常关心人”，但人们都不喜欢她，尤其不喜欢听她说话。表姐的话令人生厌的根本原因就是：因为她不会看场合，总在别人高兴的时候，说扫兴的话。
（三）秘书口才的要求及技巧
秘书在日常的口语交流中，除了要遵循上述原则之外，还应该懂得口语交流中的一些基本要求和技巧。这些要求和技巧列表介绍如表1-2，表1-3所示。
实践训练
1.据说，第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔到华盛顿会见美国总统罗斯福，要求共同抗击德国法西斯并请求物质援助。一天清晨，丘吉尔正躺在浴盆里抽着他那特大号的雪茄。突然，罗斯福总统推门而进，丘吉尔大腹便便，肚子露出水面，此时相会，确实尴尬。
请推测当时双方是如何用巧妙的话语化解这种尴尬的？
2.办公室林主任在评功会上说：“一组成绩突出，组长带得好；二组工作出色，组员肯努力。”乍一听，这话让人觉得别扭，有人小声说：“一组组员不努力，二组组长无能力。”大家“扑哧”一笑，顿时又鸦雀无声。你觉得林主任应该怎样应对这一尴尬局面？
3.你的同事对你说：“哥们，你的方案做完了，借给我看看吧。”而这一方案你想保密，你该怎样回答你的同事呢？
4.一贯爱“东翻西找”的同事又想从你的抽屉里“窃取”资料，你正好碰上，该如何劝他以后别这样了？
5.案例分析：
案例1：
微软中国公司总经理吴士宏的就职致辞
“各位，第一次见面，我不多讲，因为我以后会有很多机会主持这样的会议，会有很多机会听大家讲。我本来准备的致辞是谦虚的外交辞令，临时决定最好从开始就把真实的我交代给大家。我接受微软中国公司总经理的职位是为了一个理想，那就是把微软中国做成中国微软。
“我所谓‘中国微软’的定义是：公司在中国成长，也要为中国做贡献——员工与公司一起成长，在公司里得到最好的事业发展。我和在座的大多数人一样，是土生土长的中国人，我更希望能有更多的本地员工更快地成长起来。”
这是吴士宏刚进微软时做的简短致辞，这番话真诚地道出了自己的理想和决心，相信每一位中国人听后都会为之振奋。大凡有成就的人，一般都有杰出的口才和非凡的语言技巧。可以这么说，发生在成功人物身上的奇迹，至少有一半是由口才创造的。
在工作岗位上，如果您总是在言语方面扮演着被动者的角色，那么，您就等着被别人遗忘吧！一个人可以面对多少人，就代表这个人的成就有多大。社会上，99%深具影响力的成功人士都是善于表达的语言大师。
分析与讨论：
（1）你觉得吴经理这番话的精彩处何在？
（2）你从中得到了什么启发？
案例2：
美国著名的篮球明星巴利的遭遇
美国著名的篮球明星巴利，他的个人篮球技术是非常出众的，但他在赛球时，见同伴失了一个球，马上就大声冲着对方说：“每次都是你，害得我们输了球。”弄得对方当场尴尬不已，难以下台。凡是与巴利同队一起打球的人，都觉得他不分场合地批评人令人难以忍受，认为他“像一个完人一样看不惯别人”。最后，巴利众叛亲离，凄凉地隐退了。
请结合本节知识，谈谈你对巴利及其遭遇的看法。
第三单元 秘书口才实训方法
情景案例
戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888—1955年），是美国著名的成人教育家。出生在美国密苏里州一个贫穷的农家里。因家境贫困，卡耐基自小很自卑。越是自卑，越想出人头地，改变现状。他发奋读书，大学时获得全额奖学金。他发现，在学校里最具影响力和声望的是那些棒球运动员及在演讲和辩论赛中获胜的人。他知道自己没有运动员的优势，于是决心在演讲中获胜。无论是在回家的路上，还是在挤牛奶的时候，他都抓紧时间刻苦练习，但带给他的却是一次又一次的失败，他灰心过，失望过，甚至想到了自杀，最后还是战胜自己，坚持了下来。第二年情况发生了很大的变化，在一次次演讲中，他获得了成功，这使他增添了信心。一些请他帮助训练的同学也获得了成功。
大学毕业后，他决心要把自己曾受益匪浅的演讲课推荐给更多人，于是，他面向商界人士开设了一门公开演讲课，从此开始了他毕生从事的成人教育事业。
卡耐基的公开演讲课，主要通过在公众面前演讲，训练学生能清楚、有效和泰然自若地表达自己的思想，克服心理恐惧，建立自信。卡耐基的教育原则和方式很快被世界各地的读者公认为是既实用又成功的法宝。全世界千千万万的人在卡耐基课程和卡耐基成人教育原则和方式的影响下，提高了自我素质，得到了生活的力量。据统计，美国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构以及遍布世界的分支机构，多达一千七百余个。卡耐基的成人教育影响了不止一个世纪。
项目任务
1.就提高口才能力方面，从案例中你得到了什么启示？请各抒己见。
2.你经常看报纸或电视新闻吗？你了解当今国内外时事吗？试找几个好友，就当今社会某个领域的热门话题做一次交谈，然后评价谁对这个话题了解比较全面深刻，并关注谁在这一次谈话中表现得相对优秀。
3.培养有意识积累语言材料的习惯，多看报刊杂志，并关注身边的生活，形成自己的观点，不断丰富自己的话题材料。
4.要争取多在公开场合说话，使自己在心理素质、说话技巧方面得到更多的锻炼机会。
5.每人买一个录音设备，尽可能将自己在各个场合说的话录下来，反复收听，并找出缺点，改正后再说一遍。反复练习。
任务分析
从案例中可见，戴尔·卡耐基也不是天生的演讲家。他之所以能成功演讲，并从演讲中获得充分自信，开始他的精彩人生，是得益于他坚持不懈地刻苦训练。可见，好口才不是天生的，是可以通过坚持不懈的训练获得的。
怎样进行训练？卡耐基的公开演讲课程所倡导的原则和方法得到了大众的认同。这种训练方法帮助了千千万万的人，使他们能清楚、有效和泰然自若地表达自己的思想，克服心理恐惧，建立自信。由此可见：任何训练都不应该是盲目的，应该是有规律可循、有方法可依的。
相关知识
秘书说话应该口齿流利清楚、表达准确、应对敏捷、说话得体。要做到这些，唯有加强训练。
归纳起来，秘书口才训练的主要方法如下：
（一）注重知识的积累
我们常见有些人面对听众无话可说，而有的人却能旁征博引，左右逢源。其区别就在于后者有充实的谈资。使自己的言语丰富起来的主要途径有四：一是关注时代信息，从新闻中获取说话的材料；二是从对生活的观察、思考中获取谈话的材料；三是从和别人的交流中获得谈话的材料；四是博览群书，从书籍中获得谈话的材料。
有了材料，还要善于把自己找来的材料合理的储存起来，最后分门别类，经常整理，使之成为一个有序的材料仓库。这样，在谈话的时候，就能随时提取了。
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怎样提高口语表达水平
各种场合的口语表达是一门综合性很强的社会实践活动，要想提高自己的口语表达水平，主要应该从三个方面很下工夫——多看、多想、多记。
一、多看
多看的含义主要表现在以下三个方面：
第一，多看一些口才方面的书籍和文章。比如演讲，这一活动是具有很强的科学性和艺术性的，因此，演讲者必须认真系统地看一些与演讲相关的书籍如：演讲学、演讲美学、修辞学、逻辑学、心理学、语言学、交际学、伦理学、教育学等，全面掌握演讲知识和规律，打下扎实的理论基础后，再由理论到实践，用理论指导实践。这样就能使自己的演讲与口才水平在实际运用中得到较快的提高。
第二，多看别人说话，特别是多看一些名人的演讲录像和一些电视谈话节日及电视论辩赛。这样就能增强对口语表达的感性认识，提高对说话态势语言技巧运用的理解，并从中感悟出口语表达的要谛和精义。
看演讲，特别是看演讲高手风度潇洒、动作优雅、举止得体、表情丰富的演讲，是一种美的享受，艺术的熏陶。在国外，人们参加演讲活动都要穿上正规礼仪服装，衣冠整齐，怀着十分虔诚和崇拜的心情注视着演讲者，他们把看名人演讲，作为一种文化层次高、社会地位高的标志之一。
第三，“多看”的含义还表现在要求说话者要认真仔细地观察社会，观察生活，观察人与人之间微妙的关系和变化，观察与说话内容相关的事物。要善于用自己的眼睛看表面，看本质，看点，看面，看深，看细，看过去，看现在，看未来。对客观世界的方方面面切不可心不在焉、听而不闻、视而不见，而是要用眼睛做摄像机把生活中的各种各样的现象和素材拍摄下来，经过大脑的分析，整理后在储存在脑海里或记录在本子上。
比如演讲活动是一种高级交际活动，也是一项复杂的智力活动。演讲者往往身负严肃的政治使命或教化使命，经常面对着生疏的变换着的听众，只有符合社会需要，符合听众的心理特征和交际需求的演讲，才有可能获得成功。因此，演讲者在台上演讲时，还要多看听众，多用眼睛和听众进行交流，观察听众的表情和反应，以便及时调整演讲思路和演讲内容。
二、多思
不论是台上演讲，还是平常生活中的说话，都是一个语言思维、逻辑思维的过程，它是把大脑中的想法即无声语言，转化为有声语言的过程。人们思考问题和思想交流的过程中必须凭借语言的帮助，思考的内容和交流的思想要通过有声语言的表达才能体现出来。否则，谁也不知道你在想问题，谁也不明白你思考的是什么问题。
言为心声，正常情况下，一个人心里怎么想，嘴巴就会怎么说。嘴上说的，就是刚才想的；刚才想的，就是下面要说的。想与说，思维和表达，相互之间交流传递，循环往复。有声语言这种区别于书面语言表达的、想说就说、随想随说的特点，就决定了说话者既要才思敏捷、思维灵活，又要深思熟虑、三思而“言”。
多思的要求之二，要经常冷静思考，反复分析，为什么有的人讲话非常受欢迎，有哲理、有深度、有广度，使人感动万分，受益匪浅；为什么有的人说话枯燥无味、漫无边际、毫无新意，甚至令人反感。多思者，就能从中悟出道理，获得经验和教训。
多思的要求之三，说话之前要在脑海里认真构思一下，这就是我们常说的打“腹稿”。在不同的情况下，要考虑好不同的说话内容，“到哪个山就唱哪个山的歌”。对不同的对象、不同的时间、不同的地方说话时，要认真思考应该怎么说，那些能说，那些不能说，多琢磨，多推敲，力求做到“语不惊人誓不休”。“说一次之前想两次，你就会说得好一倍。”这是名人演讲的经验之谈。
多思的要求之四，要“一日三省吾身”。每天都要对自己所说的话进行反思，对那些比较得体，成功的讲话要总结归纳、举一反三；对有些失误、不妥的话，甚至得罪人、起反作用的话语，要分析原因、闭门思过，加以改正，尽量避免在今后的说话中言多必失、祸从口出的现象发生。
三、多记
这里的“多记”是指把知识储存起来，记在脑子里。记忆，是说话者储存材料、发挥联想、出口成章的前提条件。优秀的演讲家往往都有惊人的记忆力。著名作家王蒙曾说：“作家没有记忆力就是白痴。”这个说法对于演讲者来说，有过之而无不及。
口若悬河、出口成章、言之有物，就必须要有知识的储备和高超记忆力。一些演讲大家演讲时总是情绪饱满、神态自若地侃侃而谈，而且常常是古今中外，旁征博引，佳句妙词，脱口而出，他们的大脑就像一本百科全书，令人叫绝。这样娴熟的表达离开记忆，尤其是离开渊博的学识和敏捷的思维为基础的理解记忆，是不可想象的。
多记主要强调：
1.记名人名言、哲理格言。
哲理名言大多是一个思想体系，一个整体结构中的精华；它是经过时间和实践检验的被广大人民群众认可的，有一定思想性、真理性、指导性的语言；是人类智慧的精练总结。
一篇演讲中，如有一句哲理名言，便能使听众受益匪浅，难以忘怀。因为无论演讲者阐述的观点多么的标新立异或超凡脱俗，其实都是或多或少地被历史上的名家论述过的。名人名言是永远闪烁着智慧的光芒的，而名家所具有的影响力也是恒久存在的。因此，演讲者应抓住听众内心深处的心理，恰当地引用哲理名言或权威人士的论述，让它们服务于自己的理论观点的论证，加强演讲的说服力量。
2.记诗词、歌赋。
诗歌和词赋是由现实生活所激发的沸腾的感情波澜的产物。在内容方面，它高度集中、全面概括，并具有强烈的感情和丰富的想象。在形式方面，语言必须精练、准确、富于表现力，同时，要有鲜明、和谐的韵律和节奏。出色的演讲者就应该有诗歌般的激情。实践证明，那些洋溢着诗歌激情，充满了诗情画意的演讲词，一经演讲者说出，就仿佛插了双翅，能飞进千百万听众的心中，成为震撼人心的鼓点，鼓舞人心的号角。
所以，一个成功的演讲者就应该多读一些诗词歌赋，多记一些诗句在脑海里。俗话说：熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。在演讲时，在平常生活中，适当地引用一些诗词、歌赋，不仅能产生美的意境，而且还能提高说话者的文学品味和艺术魅力。
3.记古今中外动人的故事情节。
演讲的目的是为了说明和鼓动，也就是说：演讲不仅要以理服人，而且也要以情动人。演讲产生的最佳效果的基础是听众首先被演讲的内容所感动，然后，使听众在“夹叙夹议”中不知不觉地接受演讲者的思想和观点。如果演讲者只讲一些空洞的、毫无说服力的“大道理”就不可能增强演讲的可信度和感染力。
事实胜于雄辩，在演讲中引用确凿的事实和感人的情节，是能够证明自己理论观点的最直接、最有效的方式之一。演讲者引用的事例越具体、越全面、越生动、越感人，对于演讲观点的证明就越有力，就越能打动听众，说服听众。古今中外的历史上和我们身边的现实中，有关许许多多的、方方面面的、动人的、感人的故事情节。一个要想成为有口才的人，就必须积累这方面的素材，有目的，有意识多记住一些故事情节。这样，在演讲中和日常工作中，演讲者就能用生动，通俗的语言随口讲出与内容有关的故事情节，使听众保持轻松的心境和浓厚的兴趣，从而更易于接受演讲者的观点。
4.记幽默风趣的笑话。
幽默是人类同自己做斗争而锻炼出来的一种武器，也是一种引发喜悦，以愉快的方式使人快乐的艺术。幽默是人的思想、学识、智慧和灵感在语言运用上的结晶。笑话，是当今社会人际交往中不可少的艺术手段，它往往是一个短小的故事。在一般情况下，听众都渴望听到轻松有趣的演讲。那种基调过于严肃，内容过于单调的演讲是难以得到听众好评的。演讲者应当善于在演讲过程中穿插一些趣闻、轶事、幽默、笑话等方面的内容，使演讲的观点既能形象化、生动化，又能够加深听众对观点的理解和记忆；还能增进演讲者与听众的交流，调动演讲气氛，强化现场效果，消除听众的压力，振作听众的精神，使听众的注意力集中于演讲本身；同时还能给听众带来欢乐，让会场充满笑声，使听众更喜欢和信任演讲者。大凡有口才的、出色的演讲家都十分注意在演讲中运用幽默的语言。因此，初学演讲者就必须在背诵较多的笑话和幽默语言的基本上灵活地使用幽默语言，才能熟能生巧地逐渐地提高自己的幽默感。
5.记在不同的场合下说话的语句。
在现实工作和生活中，我们每一个人都经常会遇到一些场合，需要我们说几句话，而且有时就是这么几句话，如果得体，恰当就能够帮我们很大的忙，解决我们大大小小的许多问题；但如果词不达意，含糊不清，颠三倒四，那么就会造成被动，甚至带来祸从口出的后果。
一个口才出众的、能说会道的人，不管在什么场合都能准确、生动、简洁、流利地用语言表达出自己意图，使别人非常愉快地接受，并能很快地谈成要办的事情，建立起良好的友谊，甚至还有一种一见如故的感觉。相反，我们也会经常看到许多不会说话的人，他们无法用语言完全表达出自己的意图，往往使别人听起来费劲，结果造成工作和交际上的困难，以至于严重影响工作和事业的发展。究其原因，除口语表达能力差外，另一个原因就是对不同场合、不同时间、不同对象、不同情况下的说话技巧、套话掌握不够。
总之，人的记忆力是无限的，只要用心地、经常地、反复地记，积少成多，由量变到质量，随着知识的储备越来越多，口才也就会越来越出色了。
（二）注重心理训练
心理素质好坏，对口才影响很大。说话时战战兢兢，心理噤若寒蝉是说不好话的。
1.培养当众说话的自信力，增强登台讲话的信心。要有泰然自若、从容镇定的心理素质。
2.做好讲话的准备。事先写好讲话提纲或打好腹稿。
3.讲话时注意节奏。当人紧张的时候往往说话就会快，说话太快了，思维就跟不上，影响讲话的质量。所以，讲话时首先要暗示自己不要太快，一方面稳住自己，一方面争取更多的思考时间。
（三）加强实际训练
口语表达实际训练的方法很多，下面介绍几种：
1.独白法。独白就是自己说自己听。可以每日在临睡前，用独白说日记，把一天的工作生活口述一遍，效果很好。也可以见什么说什么，想什么说什么，随时随地，即兴而发。或高声大嗓地说，或细语轻声地讲。可以无拘无束地练，也可以字斟句酌地练，如此语不离口，口不离语，必能见到功效。
2.对练法。在学习过程中，可经常两人一组进行训练，一个人为立论者，提出某一观点，另一人为驳论者，反驳这种观点。要边练边总结，不断完善，这种方法可以提高逻辑思维能力和快速反应能力。
3.实练法。即要在各种场合进行口才的实地训练，事后听取听众的反馈意见，联系自己的实际感受，提高口语表达能力。
4.录像或录音法。课堂教学中，可把学生在课堂训练中的讲话进行录音，有条件的学校可进行现场录像，然后反复收听录音或收看录像，让学生找出自己说话时的问题，纠正后再说，如此反复，收效最大。也可要求学生自己把自己在各种场合的讲话，包括实练和独白，都尽可能地录下来，反复收听，找出自己说话时的问题，纠正后再说。这样课内课外不间断的训练，可收到很好的效果。
（四）多争取一些演说的机会
口语表达虽然难度较大，但只要善于抓住平时每一次机会，多说多练，水平就能迅速提高。
1.课堂训练时要抢着说。一般来说，在课堂学习时发言，心理压力较小，容易放得开，是锻炼口才的好机会，应当踊跃发言。想什么，说什么，让语言随着思维不经意流淌出来。要有新意，有自己独立的见解，不要人云亦云。
2.校外实习实训基地实习时要“思考”着说。当实训基地的指导老师协调关系、处理问题、拍板决策时，作为秘书专业的实习生，要开动脑筋，同步思考，如果我是指导老师，对这个问题会怎么看，从何角度入手，怎样拍板定案，用什么语言表达？然后同指导老师的表态作一对比，找出差距所在，就能在政策水平、沟通艺术、语言表达等方面学到许多东西。
3.独立处理事情时要大胆地说。当独立协调处理事情时，要根据实际情况，有逻辑、有层次、简明扼要地发表意见。要意识到此时自己是“主角”，处于中心地位，必须全面地归纳、集中各方面意见，创造性地解决问题，语言表达力求完整、准确、精练。
4.公开场合要脱稿说。在公开场合，能脱稿的就不要照稿“念书”。讲之前要思考一下，中心讲什么，分几个层次，中间插哪些事例，然后围绕着“腹中”的提纲放开来说。说的时候要有一个平稳的开头，既为自己“压惊”，又能一下吸引听众。
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戴尔·卡耐基《商务人员口才训练》节选1：
寻找当众说话的机会
在日常谈话中使用当众讲话的法则，常常会使你获得意外的大丰收。除此以外，你还应寻找和利用每一个可以当众说话的机会。怎么做才能达到这一目的呢？比如，你可以参加某个使你有当众说话机会的俱乐部。你不要只做一个不活跃的会员，只做个旁观者。在这个俱乐部里，你要施展浑身解数，协助处理委员会的工作，大多数这样的工作都是要到处求人的。争取当当节目主持人，那样可以使你有机会去访问社区里的优秀演说家，而你自然也就必须担负发表介绍词的任务了。
提前做20至30分钟左右讲演的练习，越早越好。让俱乐部或组织里的人知道你在准备对他们讲演。筹募基金的组织会寻找志愿人员替他们做宣传，他们会向你提供一套演讲的秘诀，这对你准备演说会有很大帮助。许多重要演说家就是这样起家的，其中有些甚至可以说是异军突起，成就非凡。且以桑姆·莱文森为例吧，他是一名广播和电视双栖明星，还是一个全国各地的人都想一听为快的讲演者。
他过去在纽约任中学教员，平常喜欢就自己最了解的事情——像自己的家庭、亲戚、学生，以及工作当中不寻常的方面，发表简短的谈话。没想到，这些谈话竟在听众那里产生了热烈反应，不久，他就被请去对许多团体发表演说。尽管这些对外事务大大影响了他的教书工作，但他已是许多广播节目里的特别来宾了。不久，他便把自己的才华完全转向娱乐界了。专家谈口才训练。
戴尔·卡耐基《商务人员口才训练》节选2：
展望未来的收获
……现在居然有名震一时的詹姆斯教授撑腰，我也要说，只要你不断地、聪明地练习下去，你便可以满怀信心地希望，一个美好的早晨醒来时，你已发现自己是城里或社区里出类拔萃的演说家之一了。
不管这句话听起来多么玄乎，它却是一条真正的普遍法则。例外当然是有的。如果一个人的内心与个性极度自卑，加上没有资料可以谈论，自然不能妄想自己有朝一日会成为当今的丹尼尔韦伯斯特。但是，普遍看来，这个断言却是正确的。
且让我举例说明。有一次，前新泽西州州长斯多克参加我们在春滕一个训练班的结业晚宴。他评论说，当晚他所听到的演说，就像他在华盛顿的参、众两院所听到的讲演一样出色。这些参加训练班的“演说”者，在数月前还是一些舌头打结、畏惧听众的商人。记住，他们可是新泽西的商人，不是古代的西塞罗，他们是在美国任何城市中都可以见到的普通商人。可是，他们却在一个美好的早晨醒来，发现自己已经跻身于城里的大演说家行列，有的甚至还已闻名全国了呢！……
实践训练
现场操作：
1.你经常看报纸或电视新闻吗？你了解当今国内外时事吗？试找几个好友，就当今社会某个领域的热门话题做一次交谈，然后评价谁对这个话题了解比较全面深刻，并关注谁在这一次谈话中表现得相对优秀。
2.做一次“话题王”擂台赛。由擂主提出话题并就话题发表自己的见解，其余学生都可就此话题攻擂，谁的发言对话题理解更全面、深刻，谁胜出。胜出者可提起新的话题，也可点别人提起新话题，比赛继续。
能成功参与讨论的话题数量最多的人，就是“话题王”。
3.当众谈谈自己口才训练的计划。
要求：（1）先适当准备，允许列写文字提纲；
（2）所谈计划切实可行。
