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第21章 创新石油企业文化建设初探(3)

(三)注意企业形象的创新性培育

企业形象是企业文化建设的重要标志,包括企业文化建设层次、企业外在与内在形象塑造、企业形象可感的标志物等。企业文化建设必须着眼于企业形象的特色塑造,以企业的优秀形象来确立企业地位,展示企业综合实力、体现企业员工风貌、反映企业精神实质。企业整体形象主要源于两个形象的塑造,一个是员工形象,一个是企业形象。前者趋于企业的内在形象塑造,后者重在企业的外部形象塑造,“以内形外”是企业形象的塑造的基本手段和基本过程。企业形象的培育更多是利用企业的效益、营销、环境、生产、市场、产品、企业广告和企业徽记等来作为塑造的材料,非常重视形象的外在表达,而从整体上更多利用企业文化建设成果突出企业文化内质思考并不多,或利用不够。企业形象要鲜明突出,知之不忘,不是简单地进行形象要素的组合或某些局部的翻新就可以实现的。缺乏企业文化建设的支撑,企业形象难以真正形象丰满地表达出企业的内质、优势。

利用企业文化建设平台,对企业形象进行创新性培育意义深远:培育一,要积极运用企业的人本资源,即企业员工的智力、情商、素质、情志、品行、道德、技能等要素参与企业形象的打造,把企业形象和员工形象紧密结合起来,巩固和扩大员工形象对企业形象的奠基作用,增加形象的内涵表达优势。培育二,要充分认识企业形象的丰富内涵与客观要求,对企业形象进行不断的创新设计。依据企业发展现状,综合企业之长,对企业形象的内外要求,即形象性、深刻性、鲜明性等进行规划,充分结合企业文化建设与思想政治工作的要求,打造企业的新形象。培育三,围绕企业形象塑造,深化企业的企业文化建设、展示企业综合实力、体现企业员工风貌等实际工作,夯实形象塑造基础,在形象塑像的物质打造上增加更多精神要素,丰富形象感染力和吸引力,使更加鲜明化和形象化。培育四,要结合形象塑造发企业文化建设优势,明确企业努力方向和员工进取目标,夯实企业文化建设和员工队伍建设基础。特别要注意落实员工形象的整体性的培育规划,坚持员工素质的整体性提高,拓展培养渠道,积极进行多样化的培养,有目的,有计划,有举措,有效果地进行现代员工队伍的建设工作,更多运用企业人本资源优势来丰富企业形象,使企业形象表现更佳,状态更优,视觉更美,感染更深,影响更大。

(四)深化企业文化建设的模式创新

企业文化建设模式是表达企业文化建设实质与成效的主要手段之一。石油企业多数为国有企业,具投资高风险、安全高风险、施工作业队伍分散等特点,企业文化建设,应按照“分工合作、分步实施、典型引路、有序推进、动态考评”的原则,努力打造具有企业特色和风格的文化建设运模式,从而营造和谐、创新、发展的企业环境,不断增强员工对企业的归属感、责任感和自豪感,不断增进企业凝聚力、向心力,为其长远发展提供精神动力和智力保障。

8.创新文化建设模式的途径

实现企业文化建设的模式创新必须要建立在对企业文化建设重大意义的认知基础之上。创新文化建设模式的途径,第一,要确立构建企业文化建设模式的基本途径,用创新手段对模式的构建途径进行必要的优化。如运用文化建设的人本途径,可以优化出文化建设的知识、素质、形象、主题等表达途径,并可以借此集合,归纳,创新出多样化的人本文化的建设模式,并由不同的组合出丰富人本模式的运作体系。第二,要建立起企业文化建设组织领导和管理体系,形成以宣贯骨干为主体的企业文化理论宣传及建设骨干队伍,着力宣传企业文化建设的重要性、必要性,统一思想,提高认识,结合企业自身的实际情况,更新建设理念,完善应用系统。第三,从实际出发,尽可能利用现有模式和创新模式的结合,充分进行模式的对比、选择、创新和吸收,以模式作用于途径,再以途径丰富模式,加大模式的创新思考和模式的应用优势。第四,要进行企业文化建设目标分解,修订完善企业文化建设方面的规章制度,力求制度优化,举措得力,保障充分,执行有据。第五,要加大全员培训力度,选拔不同特色的文化建设示范点,编印企业文化建设形象宣传画册,制作企业形象宣传视频和推举企业文化建设示范点的建设成效,加大对内、对外宣传的力度。

9.积极推举成功的文化建设模式

富有创意的文化建设模式总会以崭新的运作手段体现出强大的生命力和感召力,提高文化建设的质量,加大建设的运转率和优质率。独特的模式常常会举一反三,触类旁通,带来文化建设理念、原理等的变革,促成文化建设内容到形式的不断创新,丰富企业文化建设的实效。文化建设的“情景模式”以物本为铺垫,利用文化的物本特征渲染文化建设的人本内涵,深化了文化建设的主题;“S回旋模式”利用企业文化建设的回馈原理,揭示了文化建设的“初创→行进→过程→回返→审视”的循环特征,以多维性判断、提取、总结及回馈表达了文化建设的多样化表现等。这些模式都从不同角度,不同层面反映了企业文化的人本性、先进性,以及表现的丰富性。如“3411”模式以丰富精神、行为和物质三大要素为模式基础,立足于推进安全、廉洁、场景和班组四个子文化建设,从而形成一个自身文化建设的新型体系,最终巩固和创新了一个自我运作的长效机制,明显丰富了具有“中国石油特色”的企业文化。从丰富三大要素看,一是强调了企业文化建设的精神理念,通过传承、创新、完善了适合中国石油企业发展的基本理念、系统理念,定位理念、发展理念,创业理念、管理理念、公仆理念、安全理念、价值理念,等等,通过理念识别系统提炼出企业精神和企业价值观;二是它以行为文化丰富行为要素,利用员工在科研生产和人际关系中产生的活动,完善各类技术标准、技术规范和员工岗位操作规范,以员工仪表仪容、岗位纪律、工作程序、现场环境等工作,凸显了员工职业道德、社会公德、个人品德等的行为作风和精神风貌;三是它以丰富物质要素为力点,对企业生产、经营和文化娱乐等方面的环境、条件、设施等物质要素进行总括。它主要表现在统一标准名、标准字、标准色,规范办公用品、员工服饰等,突出清洁美化工作环境、生产环境和生活环境,具体抓好员工书屋、活动室、板报、网站等文化载体和阵地建设,形成了浓厚的企业文化氛围,扩大了企业的知名度和美誉度。从四个子文化建设看,其一,它以场景文化为基础,以企业文化形象的浓缩形态给人们第一感知, 即以改善员工工作、生活环境,形成整洁、规范、风格统一的场景和浓郁的文化氛围,不断影响并转变员工的价值观念,全面提升企业形象和企业整体文化建设水平;其二,以安全文化为前提,强化QHSE(质量、健康、安全、环保)方面的管理原则、管理理念,全面推进QHSE管理体系建设,实现员工从“要我安全”到“我要安全”的转变,从根本上消除事故隐患;其三,班组文化为关键,充分发挥班组的“细胞组织”作用,不断提高员工综合素质和技能,增强团队意识,提升协作能力,以班组文化的建设实效来直接展现企业整体文化建设的水平;其四廉洁文化为保障,即强化诚信守法、廉洁敬业的理念,倡导廉洁奉公、诚实守信、爱岗敬业、公道正派,不断规范生产经营活动,加强警示教育,筑牢思想道德防线,规范、约束广大党员干部和员工的行为。从形成一个企业文化建设体系看,通过丰富企业文化“三大要素”,加强“四个子文化”建设,可以尽快形成健全完善、充满活力、具有中国石油企业特色的企业文化建设体系,培育出一支忠诚企业、技术精湛、管理规范、作风过硬、执行有力的员工队伍。从建立一个企业文化建设长效机制看,可以进一步完善企业文化建设管理体系,贯彻企业文化建设纲要,成立相应组织机构,强化企业文化建设意识,明确职能和分工,落实企业文化建设责任,形成与时俱进的企业文化建设长效机制。构建“3411”企业文化建设模式,使促使企业文化由“员工认知”向“员工认同”转化,将文化理念贯穿于日常科研生产和经营管理各项活动之中,逐步把广大员工的思想和意志统一到企业文化核心价值观上来,统一到企业使命、发展目标和发展战略部署上来,是该模式的最大特色。

(五)建立良好的考评机制

企业文化建设的监督与考评,是文化建设极为重要的一环。建立企业文化建设的考评机制,要采取“递次推进、分步实施、目标分解、动态考评”的基本思路,全面推进监督,建立完善、科学、规范的企业文化监督和考评的长效机制。就石油企业而言,按照职能分工,由不同部门具体负责组织实施。安全文化建设应由质量安全环保部门牵头,安全监督、QHSE体系推进等部门配合实施;班组文化建设应由企管法规部门牵头,市场、党群、生产、技术等部门配合实施;廉洁文化建设应由纪检监察部门牵头,组织、人事、劳资、党群等部门配合实施;场景文化应由党群部门牵头,总经理办、党委办、QHSE体系推进办等部门配合实施。对各单位企业文化建设推进工作的检查考评,在日常抽查指导的基础上,要力求每半年组织一次抽查,每年一次检查考评和总结交流。日常检查由相关部室人员组织完成,年终考评集中进行。要设立企业文化建设专项资金,以确保企业文化建设的深入、持久、有效地推进。常态化、动态化、标准化、规范化。

企业文化建设是一项长期的建设工程。石油企业文化建设在当前企业实施的“市场化、低成本”战略、EVA考核新政等建设中,对自身的文化建设提出了更新更高的要求。只要紧密结合企业文化建设的创新工作,充分注重创新石油企业文化建设的层面表现,把握石油企业文化建设的新视点,对此进行更多的探索与研究,就可以为企业文化建设的新发展提供更多动力,促进推动石油企业文化建设的更大发展。

参考文献:

1.党的十七大报告《高举中国特色社会主义伟大旗帜,为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》

2.王万方,高山.创建“五型”班组百问百答,北京:中国工人出版社,2009.

3.党的十七届六中全会决定《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》

4.[美]科特赫斯克特.企业文化与经营绩效.北京:华夏出版社,1997.

5.[美]埃德加·沙因.组织组织文化与领导力.北京:中国人民大学出版,2011.

6.王吉鹏.企业文化建设.北京:企业管理出版社,2010.

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