信息资源是国家建设和企业发展的重要资源，它与物质资源、能源资源共同构成了现代社会发展的三大支柱。企业经营管理的重心在决策，决策的准确性依赖于预测的准确性，预测的准确性来源于市场信息的及时、准确、有效。纵观全球跨国企业发展的成功经验，其共同点是重视企业信息资源的开发利用，具有强烈的竞争情报意识。高校图书馆为企业提供信息服务，不仅能促进馆藏资源的开发与利用，使信息服务由封闭式的内向型服务转向开放式的外向型服务，深化服务内涵。同时能满足企业产品研发、生产、营销过程中对政策信息、人才信息、市场信息、竞争情报等信息的需求，有利于将馆藏信息资源尽快转化为生产力和经济效益，促进企业信息化和区域经济建设的快速发展。
高校图书馆企业信息服务尚处在发展和完善之中，当前网络化、信息化社会的发展和企业信息需求市场的扩大，为高校图书馆开展企业信息服务的实现提供了基础，借此，努力开发企业信息服务市场，构建区域性企业信息资源及集成化服务体系，拓展区域图书馆联盟信息服务功能，并由此提出深入探讨的问题，将对高校图书馆企业信息服务工作的研究引向深入。本书立足经济全球化、全球信息化时代特征，在市场调研、理论探讨和问题诊断的基础上，针对高校图书馆构建面向企业的信息服务体系和组织模式的方法及现实问题进行了探索。概述了高校图书馆企业信息服务内容、服务优势、存在的问题，以及国内外高校图书馆企业信息服务状况，分析了企业用户及其信息需求的影响因素、信息交流的内容特征、信息获取与利用途径，以及信息行为规律，提出了面向企业的信息服务原则、合理定位和规范化建设任务；从市场化管理、企业信息集群服务、企业信息资源整合、企业目标用户选择及企业信息服务团队的建设等方面，确立了高校图书馆企业信息服务保障体系建设目标；在此基础上，就构建以企业信息需求为导向、以网络技术和企业信息资源开发整合为基础的企业信息服务组织模式展开讨论，突出了企业信息服务的协同组织管理、企业信息资源的组织开发和集成检索、企业个性化服务以及协同组织环境下的知识共享服务模式。强调了企业信息服务流程的优化管理、质量监督和绩效评价等管理机制的运行。全文共分七个部分，具体内容包括：
绪论部分主要阐述了高校图书馆企业信息服务的研究背景、研究内容和研究目的。
第一章概述了高校图书馆企业信息服务的内容、信息服务优势、存在的问题，以及国内外高校图书馆企业信息服务状况。
第二章是对高校图书馆企业用户及其信息需求的分析。首先分析了高校图书馆企业用户及其服务内容，同时，根据企业信息需求的市场调研，对被调查从企业的基本情况、企业信息资源获取渠道、企业对高校图书馆提供信息服务的合作意向、企业关心的信息资源类型、企业感兴趣的信息服务内容和服务方式等情况进行了分析，并给出结论和启示。
第三章分析了高校图书馆企业用户信息需求的影响因素。概述了企业信息需求的概念和特点，从企业信息需求的心理特征、信息特征、信息需求内容、获取状况等方面对企业信息需求进行了分析。从信息技术、企业内部环境、企业信息交流环境、信息获取渠道和社会信息环境等方面分析了高校图书馆企业信息需求的影响因素。
第四章是对高校图书馆企业信息服务的业务规范与定位的论述。阐述了高校图书馆信息服务在产学研整体发展中的战略目标、高校图书馆企业信息服务原则及合理定位，提出了高校图书馆企业信息服务的业务规范建设。
第五章提出了高校图书馆企业信息资源的组织管理问题，从企业信息资源地域整体布局、行业整体布局、协作采购等方面阐述了高校图书馆企业信息资源的宏观管理，较全面的论述了高校图书馆企业信息资源的组织与管理，提出了实现企业开放存取资源整合的创新性观点。
第六章是关于高校图书馆企业信息服务保障体系建设的研究。首先提出了高校图书馆企业信息服务保障体系建设的认识问题，阐述了高校图书馆建立企业信息服务市场化管理机制的必要性和可行性，高校图书馆企业信息集群服务的特征、竞争优势、目标管理及运行机制。论述了高校图书馆企业信息资源建设与信息保障服务内容，分析了高校图书馆企业信息服务人力资源保障机制的建设内容，以及企业信息服务的成本核算和价格定位。
第七章是关于基于企业信息资源整合的集成服务模式的研究。主要论述了七个方面的内容：第一，从企业信息集成服务的内容、组织模式、企业信息集成化服务保障等方面，论述了基于资源整合的企业信息服务集成；第二，从协同组织环境下的信息资源共享、企业信息资源协同组织与开发、基于网络环境下的协同信息服务等方面，论述了基于信息资源共享的企业信息服务的协同组织；第三，从信息集成服务的内涵、企业信息集成服务平台的构建等方面，分析了以企业需求为中心的信息集成服务模式；第四，分析了企业个性化信息服务的特点、企业个性化信息服务对信息资源整合的要求，以及基于企业个性化需求的双向循环服务模式；第五，立足企业的知识集成管理、企业的知识咨询服务、企业知识集成垂直门户服务，探讨了企业知识集成与知识咨询服务模式；第六，阐述了数字参考咨询服务的基本概念，以及网络环境下合作参考咨询集成服务模式；第七，提出了交互式和系统参与性服务思路，赋予了企业信息服务优化模式新内涵。本章主要突出了企业信息服务的协同组织管理、企业信息资源协同组织与开发、基于网络环境下的集成检索、协同信息服务下的知识共享。
第八章是对高校图书馆企业信息集成服务运行机制的论述。指出企业信息集成服务运行机制应该包括高校图书馆企业集成服务的目标用户管理，企业信息集成服务团队的建设包括学科馆员的服务能力建设、专家咨询服务的动态组合、信息服务机构的人力资源整合等，强调了企业信息服务流程的优化管理、质量监督和绩效评价信息服务管理机制的运行。
第九章是实证研究，以成功案例佐证高校图书馆企业信息服务的可行性。选择了国内具有代表性的、不同性质高校图书馆企业信息服务的成功案例，对不同性质高校图书馆企业信息服务情况进行分析，总结了国内高校图书馆为企业提供信息服务的成功经验，提出了发展对策。
