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第1章 序

近年来,随着信息化的迅猛发展,高等院校图书馆加速探索社会化信息服务之路。利用高校的文献信息和人才优势为经济建设服务,实为高校图书馆实现可持续发展的内在需要,这不仅符合《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》关于“机关、企业、学校的文化设施要尽可能向社会开放,积极开展文化服务”的要求,也符合教育部《普通高等学校图书馆规程(修订)》关于“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放”的要求。

图书馆的服务对象是整个社会,于春莉同志以专业的视角,毅然选择了企业信息服务为切入点,加以深入研究。据我理解,作者自有个性化思考。在信息化发展进程中,企业面临的最大问题是信息的开发、整合与利用。因社会信息获取渠道、信息类型及信息内容的多元化、多层次、复杂性特征,使得企业有效利用信息的综合能力降低。而图书馆的独特能力体现在文献信息资源的集藏、整序、开发、利用等方面,依托丰富的馆藏资源为经济建设服务,既是企业信息化建设和区域经济建设的需要,也是图书馆提升社会教育职能和社会化信息服务能力的需要。利用企业信息服务需求的潜在市场,积极有效地开展企业信息服务,把科技信息转变为生产力,有利于高校图书馆主动与社会接轨,服务社会,参与竞争,提升核心能力。

春莉同志研究企业信息服务的结果,便是《高校图书馆企业信息服务》的面世,这是高校文献信息资源和人才资源服务地方经济建设的又一有益尝试。作为一名图书馆员,我对春莉同志的学术自觉深表钦佩,对其大作的面世倍感欣喜。本来,率先拜读佳作已是荣幸,不料春莉同志力邀我来作序,辞不获免,权且应命。所谓序言,读者自可视为一位图书馆界同仁的阅读感悟。

《高校图书馆企业信息服务》主要探讨了以下论题:高校图书馆企业信息资源的组织管理,高校图书馆企业信息服务市场化管理机制和集群信息服务运行机制的建立,高校图书馆联盟信息资源共享机制下的企业信息服务的协同组织,基于企业信息需求和企业信息资源整合的集成化信息服务流程重组及其集成服务模式的实现等。本书的观点和内容,很多源于作者多年工作实践和专业理论应用研究成果。结合成功案例,本书对高校图书馆企业信息服务所产生的良好社会效果和经济效果给予了较为充分的论证。关于图书馆企业信息服务的论述多见于期刊文献,作为《高校图书馆企业信息服务》的专著,该书具有一定的开拓性。

当然,本书论证或有可商之处,或有值得深入挖掘的余地。比如虽然高校图书馆在为学校师生服务的过程中积累了丰富经验,而对于企业信息服务市场来说尚是相对陌生和复杂的服务领域。对于高校图书馆企业信息资源整合的具体目标、规范化标准,企业信息源的获取路径、价值标准,如何融合企业集成信息服务与高校集成信息服务之间的差异,以及实施两者协调发展的具体框架、政策保障等方面,尚有进一步深入研究的必要。令人高兴的是,据我所知,这些未及展开论证的议题,已列入作者日后研究的规划。

作为高校图书馆系统的业务骨干,虽然工作单位曾有变动,但春莉同志总是乐业,勤业,勤于思考,精于研读。作者先后参加了国家社科基金项目“图书馆核心竞争力的研究”和湖北省教科“十五”规划重点课题“高校图书馆为地区企业提供信息服务的研究”,并独立承担了多项省市级课题的研究。其中,湖北省人文社科项目“高校图书馆面向中小企业的信息服务体系的应用研究”,是对其前期研究成果的拓展和深化。春莉同志的硕士学位论文,也是围绕着图书馆企业信息服务的主题内容展开论述的。除了理论研究,作者屡次走访神龙、普天、晨鸣等大中型企业,实地考察其信息需求情况。丰富的实践经历和扎实的理论功力,为她的专业探索奠定了坚实的基础。《高校图书馆企业信息服务》论著,便是作者多年来研究成果的自然延伸。

作为同行,我对春莉同志首部专著的顺利出版表示衷心祝贺。希望她以此为契机,紧跟图书馆发展的时代前沿,刻苦自励,笔耕不辍,尽情体味个人学术追求的更高境界。

是为序。

汤旭岩

2012年12月于沙湖之滨

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