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第159章 用赞扬赢得交易

生意人有时要面对许多有做主权的客户,当别人称赞她(他)“做事很棒”时,她(他)往往会做出一些让人痛快的决定,借以显示她自己是个有“权力”的人。尤其当你面对的是一位主管阶层的人物,而恰好身边又有许多部属在场时,更是如此。这样方法俗称“抬轿子”。

聪明的女人不妨利用“爱坐轿”的这种人之特性,称赞她(他),将会有意想不到的效果。

下面这个故事是一位女业务员的亲身经验:

在我还是个业务新手时,常学着称赞别人,不过有时也会因为言语不当,而招致反效果。因为不懂语言之美,所以,多数的时候,称赞都不管用。但就有一次,瞎猫撞上死耗子,被我无心的一句“美言”。“她”高兴之余,一毛不杀地买下我做中介的一栋房子。

“她”是某大企业的高级主管。有一天,上班途中,恰好看到我受理的一栋房子,乍看之下颇中意,就顺道上来参观一下。看她的神情,似乎对房子还合意,但询过价后,只留下一张名片就走了。

我一看名片,吓了一跳,这可是家颇知名的大公司。这位“小姐”看起来年纪不大,但名片上的头衔可是“副总经理”。直觉告诉我,她不但有足够的消费力而且应该就是这栋房子的主人。

第二天,我就直接打电话过去“行销”,她没有特别表示意愿,只是简单地说了一句:

“价钱太贵了,如果能少算一点再谈。”这个“话中之话”是说,房子满意,价钱不满意。但当时的我还不大“懂事”,只是一直要求去公司拜访她,当面谈价。

一进入她的办公室,我眼前忽然一亮,乖乖!多气派、多豪华啊!一张大办公桌,简直和双人床一样大,左边一套精致的沙发,右边还有一张大型的会议桌,有七、八位男职员正在“小组讨论”,看来她正在开会。我也没想太多,直觉地以惊叹句说出第一句话:

“哇!您手下有这么多人啊!”

“是呀!这些都是我的公司下属。”

“哇!这七、八个人都是主管,那下面还有更多人吧!”

真不得了,男性主管我见得多了,女性主管有这么大排场的,这是第一次看到呢!呆头呆脑的我,还真很羡慕地又脱口而出:

“哇!那您的权力一定很大吧!可以决定人员录取、人事升迁及薪资调整吧……”

“这只是一小部分而已!”“这还只是一小部分啊!这么多男主管还得听您这位女副总经理,您一定很能干,做事一定很痛快、干脆,有女中丈夫的架势!”听了这番话,我发现她忽然变得两眼炯炯有神,不知道她是高兴还是生气,我赶快把话题转到房子上:“这房子真的很不错,您要不要带您先生来看过后再决定?”没想到,她对我的“建议”很不以为然似的,提高了嗓门,很大声地说:“等我先生来看?不用了,我决定就行了。”我觉得她好像是讲给旁边的男部属们听的,就故意说:“这个价钱绝对很便宜,若您能做决定,不必问过您先生,我可以立刻帮您去找屋主谈谈价格,否则的话,等到家人看过再说好了。”我这一说奏了效,她拿出支票。当场开了50万元给我当订金。这时,全办公室的男主管都静悄无声,十几双眼睛都一起盯着她看。她很“严肃”地对我说:“好!我买了,就这个价钱,不必再带什么‘人’去看了,我们明天就签约。”

就这样,我还搞不清楚怎么回事,生意已经成交了,和屋主开的价一毛不少——130万。

第二天,她是带着先生来的,整个签约过程中,她不断地否决先生的意见,目的只有一个——“我讲的就算数”。

会说话的秘密

时代愈进步,这种“自我成功感很强的人”就愈多。聪明的女人何不找个适当的“切入点”,一定能事半功倍地收效于无形之中,您不觉得吗?

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