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第35章 金融业电子商务案例(6)

2.中国平安的银行业务

2006年,经中国银监会正式批准,中国平安持有深圳市商业银行89.36%的股份,成为该行最大股东。2007年6月16日,中国银监会批准深圳市商业银行吸收合并原中国平安集团旗下子公司平安银行并更名为深圳平安银行。2009年2月,深圳平安银行又获批更名为平安银行股份有限公司。目前,平安银行的营业网点分布在深圳、上海、福州、泉州、厦门和杭州等地,广州分行也已获批筹建,全国布局稳步推进。平安银行以中小企业为主要目标市场,发展零售业务和信用卡业务等。2008年,平安银行在稳健经营的基础上加大业务创新力度,开发推出多项新产品,有力地推动了负债业务与中间业务的增长;零售业务快速发展,其中财富管理业务规模不断扩大,安盈理财中心的数量增加近两倍,在深圳高端客户理财市场影响力逐步加强;信用卡累计流通卡量突破150万张,创造了国内商业银行信用卡首年发卡量的最高纪录。2008年,平安银行实现营业收入70.75亿元,净利润14.44亿元。2009年,平安银行的全国布局进一步得到推进,总资产突破2200亿元,三大战略业务持续增长,“一账通”卡等一系列创新产品和服务取得重大突破。截至2009年年末,平安银行实现净利润11亿元。

3.中国平安的投资业务

中国平安主要通过下设的平安证券、平安信托和平安资产管理公司积极开展投资业务。

平安证券有限责任公司成立于1991年8月,凭借平安集团雄厚的资金与品牌优势,秉承“稳中思变,务实创新”的经营理念,现在已经成长为国内主流券商之一。在2007年、2008年连续两年被中国证监会评定为A类A级券商。平安证券向客户提供的主要服务包括经纪服务、投资银行服务、资产管理服务及财务顾问服务,拥有22家营业部、2家服务部、近2000名具有证券专业素质的经纪业务销售团队,能够为投资者提供柜台委托、网上远程交易、手机炒股等多种交易方式。

2008年,国内股票市场大幅下跌,二级市场成交量大幅缩减,平安证券经纪业务及自营业务都受到了影响。但其投行承销业务发展势头良好,股票市场主承销8个IPO项目、5个再融资项目,债券市场承销6个企业债融资项目,除继续保持在中小企业股票承销项目上的优势外,又成功主承销了融资额达1000亿元的海螺水泥的增发项目,实现了平安证券在大项目承销上的突破。此外,平安证券直投业务试点资格获中国证监会批复,已正式成立全资子公司平安财智开展直投业务。尽管平安证券在2008年取得了较好的发展,但是受国内股票市场波动的负面影响,其营业收入还是由2007年34.28亿元大幅减少至15.63亿元,净利润由14.92亿元下降至5.5亿元。2009年,平安证券共获得营业收入24.5亿元,手续费及佣金净收入19.6亿元。

平安信托成立于1996年4月,可以为客户提供基于下列本外币信托业务的产品:资金信托业务,动产、不动产及其他财产的信托业务,投资基金业务,公益信托业务,租赁信托业务,企业资产的重组、并购及项目融资、公司理财、财务顾问等中介业务等。截至2008年12月31日,平安信托管理的信托资产规模已达485.14亿元。2008年股票市场的低迷使得平安信托的收入有所减少,但是其净利润却由2007年的7.44亿元增加至12.07亿元,主要原因是2008年平安信托出售部分权益投资增加了已实现投资收益。2009年中国平安的第三季度财务报表显示,平安信托管理的信托资产规模达1073.57亿元,比2008年年底增长121.3%。

四、中国平安保险公司开展电子商务的优势

中国平安保险公司通过开展电子商务,进行网上投保,给客户带来了很多便利。

1.投保手续简便快捷,支付方式丰富

使用传统的方式,客户办理一项保险业务至少要用1~1.5个小时;而借助网上投保系统,平安保险的客户只需要3~5分钟就可以办理一项业务。由于平安保险公司提供3A服务,即使在节假日,只要客户拥有银联卡或信用卡,就可以通过网络办理保险业务,并可以实现保费的在线支付。客户足不出户就可以随时随地通过平安的网络进行投保。

2.网上提供的服务越来越丰富

平安保险通过网络平台可提供更丰富的服务内容。平安保险公司提供的网上直销产品包括汽车保险、意外保险、旅游保险、签证保险、家庭财产保险、健康保险、自助保险卡和综合意外保障保险等。通过网络平台,平安保险公司还可以提供除保险之外的业务。例如,客户可以通过平安保险公司首页登录证券网上营业厅来进行证券交易,也可以直接通过平安保险公司首页登录到信用卡网上银行。除了提供Internet访问方式外,平安保险公司还开发了手机平安网,其网址为wap.pingan.com。手机平安网是平安集团的手机官方网站,通过手机平安网客户不仅可以了解平安集团旗下的保险、银行、信用卡、证券等多种产品信息,还可以享受各种最新的优惠活动,进行多种自助服务和信息查询。手机平安网的开通,使得平安保险公司的客户真正能够随时随地获得平安公司提供的服务。

3.服务体系越来越完善

中国平安除了在网上开展保险直销外,还提供一系列的个人客户理财工具,如自主保险卡激活、万能保险利率结算、投资险投资单位价格等。平安的一账通服务是为中国平安客户搭建的创新式综合金融服务平台,通过平安一账通,客户只需要一个账户、一套密码、一次登录,就可以加挂其他金融或非金融机构账户、查看账户信息。使用一账通,平安用户能够体验一站式服务,如保单变更、查询、转账汇款、缴费、信用卡还款、股票/基金买卖等;可以将金融机构账户余额变成资产、负债等类别,自动生成一张资产负债表,全面掌握个人的资产状况;也可以查看第三方支付账户、社保、手机、固定话费、航空里程积分、E—mail邮箱等信息。

4.价格越来越实惠

中国平安保险价格越来越实惠,如平安车险。平安网上车险具有独特的优势,除了“商业险基础费率下降15%”之外,还能实现“一天赔付,全国通赔”“客户无须垫付维修费用,理赔款直接支付”等。

电子金融的形成与发展,深刻地改变了人们原有的一些经济活动方式,为社会创造了投资与资产经营的新天地。无论是对微观经济的运作,还是对宏观经济的调节,它都具有重大的渗透影响作用。在经济资源的配置与调整上,在社会的收入分配及其再分配上,它都扮演着较传统金融更为积极与重要的角色。当代金融市场的迅速扩张,不仅深刻影响着一国经济的运行,对国际经济的发展也产生重要作用。我国电子金融服务工作开始于20世纪70年代,经历了从微机单机应用到城市综合网络,从分散无组织的自由开发应用到统一领导规划、集中开发应用,从单一业务应用到综合业务系统,从单纯营业系统到业务处理和管理信息系统配套运用的发展过程。经过30多年的发展,虽然我国金融业的电子化程度有了很大提高,但与国外一些国家相比,仍然存在相当大的差距。

1.什么是电子金融?

2.电子金融包括哪几个方面?

3.试分析招商银行成功的原因。

4.中国工商银行电子商务的特点有哪些?

5.中国平安保险公司的赢利模式有哪些?

中国银河证券网案例分析

2001年3月,中国银河证券开始网上证券系统建设;同年9月,中国银河证券网(网址为www.chinastock.com.cn)开始运行,银河证券总部网上证券委托系统正式投产。2002年初,开始在全国范围内推广网上证券业务。2002年5月,全公司177家营业部全部开通了网上证券交易。

银河证券网已经发展成为一个以网上证券业务为中心,配合强大的咨询信息服务、在线专家咨询服务、理财服务、移动证券服务、社区生活服务等多个板块的全方位互动型金融网络。

目前银河证券已经推出“天王星”“海王星”“双子星”三套具有不同特色的网上交易系统以及WEB交易、手机交易等系统,为不同的客户提供多种可选择的网上证券交易服务。

访问银河证券网,回答下列问题:

1.银河证券网站提供哪些功能?

2.银河证券的赢利模式是什么?

3.你认为我国证券业电子商务开展得如何?

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