知识目标
了解行业信息服务的代表网站；
了解行业信息服务网站的主要模式。
技能目标
灵活运用所学知识分析相关案例。
第一节能源一号网案例分析
一、能源一号网简介
能源一号网（网址为www.energyahead.com）是中国石油天然气集团公司（以下简称中石油）根据国际企业间电子商务发展的潮流，针对能源企业优化产业供应链的需求，适时推出的B2B电子商务平台，由中国石油天然气集团公司、中国石油天然气股份有限公司、香港和记黄埔有限公司等共同投资组建而成。它主要包括电子采购方案、电子销售方案及电子市场方案三大核心服务，包括目录式交易以及谈价议价、网上招标、反向拍卖等在内的动态交易模式。能源一号网于2001年7月6日正式启动，当天的交易额就达到1.3亿元；截至2002年11月底，累计实现交易额150亿元。2006年前4个月，能源一号网的电子商务部交易量累计已达90亿元，占全年考核指标的50%，电子商务在中国石油物资采购中的比例已经由2002年的23.58%提高到了34%。2003年10月15日，中国石油历史上最大的一次石油专用管集中采购通过能源一号网平台顺利完成。2006年3月31日，能源一号网与CC—HUBWOO网站建立合作伙伴关系，双方签订合作谅解备忘录，确定能源一号网通过CC—HUBWOO网站向其国际采购方会员推荐中国优秀供应商的合作方向。
作为中石油物资采购信息化建设的主要载体，能源一号网充分发挥网络优势和企业自身的信息优势，通过实施完整的B2B电子商务解决方案，集中了相应管理，规范了采购流程，加快推动了企业管理体制的变革。通过对供应商资源进行整合，中石油大大减少了交易中间环节，既获得了优惠的采购价格，又节约了流通成本，提高了工作效率。截至2009年8月，能源一号网累计网上交易量突破了2000亿元。
在对交易过程的技术支持方面，能源一号网除了针对常规物资采购提供网上交易支持外，还为我国西气东输管道工程、中亚管道项目、石油储备罐建设等大宗项目的物资采购以及石油专用管等批量物资采购提供了网上招标、谈价议价等全方位的技术支持，在中石油集团公司的物资采购工作中发挥了积极的作用。
能源一号网拥有众多会员单位，其中包括来自世界各地的数百家工业企业。由于中石油各公司的招标工作必须通过能源一号网进行，供应商只有先成为能源一号网的会员单位才有资格进行投标。对于国内的各大电力电子设备企业来说，能入围“能源一号网”会员单位既是机遇也是挑战，机遇是拥有了更广阔的市场前景，挑战则是要面临更严格的品牌考验，而最终能够顺利入围也意味着对企业的产品质量和过硬品牌的充分认可。通过审核加入能源一号网就标志着该企业已经进入了中石油的全国性网络，有资格参加中石油总公司及各地分公司的建设招标，为企业提供了一个较高的销售平台。
能源一号网在创建与发展过程中，得到了国家各级领导的密切关注以及相关单位的大力支持。******、国资委、******信息办的领导在视察网站工作中，均对电子商务工作给予了积极的肯定，并鼓励能源一号网发挥优势，做大做强，为我国石油石化和社会各行业提供服务和支持。《人民日报》《中国改革报》《瞭望》《求是》、中央电视台、凤凰卫视等主流媒体纷纷报道了能源一号网的快速发展及取得的辉煌业绩。宝钢集团、中国移动、长安集团、中国船舶重工集团、********等国内许多大型企业集团也非常关注网站的发展，相继来公司进行业务交流。能源一号网作为中石油对外合作的一个窗口，树立了良好的企业形象，为大型企业应用电子商务树立了成功的典范。
二、网站的结构与功能
能源一号网站主要分为电子采购、电子销售和电子市场三大模块。辅助栏目包括网站电话、入网指南、会员注册、网站培训、文件下载、收费管理、交流园地、常见问题、会员邮箱、信息技术服务以及病毒防护专栏。
作为石油行业的B2B电子商务平台，能源一号网不仅具有电子采购、电子销售和电子市场这三大基本功能，还提供了完善的交易功能以及对供应商和客户的管理功能。
1.电子采购系统
电子采购系统是专门为各企业用户实现战略采购、改善订单管理程序、扩大市场接触面、降低销售行政成本而建立的连接买卖双方的高效安全的B2B交易平台。注册会员使用浏览器，通过互联网就可以登录能源一号网实现交易的全过程。电子采购系统包括目录式采购、网上招标采购、谈价议价采购、英式反向拍卖等，为用户提供全方位的采购环境与服务。电子采购系统中的供应商是由电子商务部招标选出的。
电子采购供应商的入会流程如下：
（1）通过招标或其他审核形式加入能源一号网；（2）供应商在能源一号网首页进行电子采购会员注册；（3）供应商办理并开通网上银行业务；（4）能源一号网站通过开通的网上银行划拨会员费；（5）能源一号网站开具会员费发票；（6）能源一号网站制作会员证书；（7）能源一号网站将发票、会员证书寄至供应商所在地；（8）能源一号网站对供应商进行培训；（9）供应商将产品目录CIF文件以电子邮件的形式提交采购部门主管；（10）采购部门主管将审批后的文件转交能源一号网站；（11）能源一号网站上传供应商产品及价格；（12）能源一号网站在电子市场创建用户信息。
2.电子销售系统
电子销售系统是为中国石油各销售公司提供产品信息发布、产品价格管理等功能的管理平台。与电子采购系统相对应，电子销售系统分为目录式销售、协商式销售、竞价式销售和拍卖式销售四种功能模块。电子销售系统的目标是通过提供安全、可靠的电子销售交易渠道，帮助石油石化行业的供应商推广业务及产品，提高销售量，降低销售成本。
3.电子市场系统
能源一号网电子市场系统采用先进的软、硬件技术平台构建，目标是为买卖双方提供准确、齐全、及时的产品信息，并提供便捷、安全、可靠的网上交易。电子市场系统采取会员制管理模式，提供固定目录价格和动态交易两大交易模式，动态交易包括拍卖、反向拍卖询价、撮合等交易机制。
注册会员使用浏览器，通过互联网就可以在能源一号网上进行交易的全过程。面向买方的功能包括查阅产品目录、查找产品信息、询价、进行反向拍卖、参与谈判、下订单、生成合同、管理结算单等；面向卖方的功能包括建立和更新产品信息、进行拍卖、参与谈判、管理订单、确认合同等。电子市场系统支持多个买家对多个卖家的交易模式。
4.其他增值服务
能源一号网还提供一些增值服务，其中包括：搜索和挑选产品和服务、后端系统集成、供应链计划、咨询服务介绍、物流服务介绍、进出口管理服务、工作流管理服务、目录服务以及在信息技术领域提供一些通用的IT服务和面向石油石化行业的信息处理技术服务。
三、网站的经营模式
在能源一号网开通之前，中石油已经陆续完成了投资、财务和销售集中统一管理改革，从供应链的两端，即采购和销售入手，利用信息化技术对传统业务流程进行改造和优化，借助电子商务开始物资采购业务集中统一管理。
为此，中石油于2001年8月在总部成立了电子商务部，统一归口物资采购和电子商务管理工作，负责制定公司的电子商务和物资采购发展规划，代表公司与供应商签订物资采购框架协议等工作。与此同时，中石油的各个地区公司也纷纷根据总部的文件要求，成立电子商务部门，并合并物资采办部门和职能，做好开展电子商务的准备工作。
能源一号网开通之后，其主要业务定位于为石油石化工业的用户提供广泛的电子商务功能与服务，实现网上的实时交易，使用户通过电子商务手段革新传统的交易方式，并获得显著的经济效益。
能源一号网的经营模式主要包括以下几方面内容：
1.集中上网采购，确立供需双方互利双赢的新关系按照Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类物资分类分级管理的原则，把资金占用额大、采购量大、通用性强、适合总部集中采购、能形成批量以享受价格优惠的物资，规定为Ⅰ类物资，由总部统一选定供应，确定上网价格，并进行这些物资的网上价格维护；把在生产、基建成本构成中占有较大比例且适合地区公司网上采购的物资，规定为Ⅱ类物资，由地区公司统一管理；Ⅲ类物资是目前不易上网采购的其他非标设备和零星物资，暂不上网，仍沿用传统采购方式。所有三类物资的供应商都必须通过竞标才能获得准入资格。其中电子采购系统的供应商招标由能源一号网每年统一组织；电子市场系统的供应商则由各地区公司遴选，但必须报电子商务部备案。
能源一号网电子采购正式启动的标志为2002年1月21日西气东输专案13万吨直缝埋弧焊管成功完成网上采购；当年实现电子采购106亿元，节约采购资金6.7%。此后，通过电子商务规范物资采购管理，整合物资采购业务流程，提高了工作效率，获得了批量优惠，使各地区公司通过电子商务方式极大地降低了采购成本。在重点物资网上采购方面，中国石油电子商务部整合年采购量50亿元的石油专用管采购业务，组织有关部门和地区公司组成石油专用管价格谈判小组，与国内外厂商进行了艰苦的谈判，争得了5%～11.6%的价格优惠，仅此一项每年就可为集团公司节省采购资金两亿多元。
对供应商来说，可以得到以往任何时候想都不敢想的巨大订单，这为其优化生产和管理流程、降低成本提供了条件，因此，网上集中采购对供需双方来讲是双赢的。
2.逐步推进电子销售、电子市场
电子销售本着“先试点、后推开”的原则开展工作。在电子商务部的组织管理与协调培训下，化工和炼油板块的企业作为试点企业，率先实现了网上交易。仅在试验初期的2002年就实现全年油品和化工产品网上销售87亿元的好成绩，超额完成了全年业务计划。
在超额完成电子采购和电子销售的过程中，能源一号网不断启动、丰富和扩展电子市场。它与中国国际招标网、国外大型交易平台（如Trade—ranger等网站）建立了合作关系，与诸多的国内外公司进行了业务交流。
3.网站推广与用户培训
能源一号网搭建完成之后，需要进行大面积的推广和应用。中石油分别为用户、物资供应商等组织多次培训，培训人数累计达3300多人。同时，中石油在网站上设计了推广和培训栏目，将培训的资料、推广的手册以及常见问题的解答等都放到了能源一号网站上。对网站的推广和对用户的培训，为能源一号网的高效运行奠定了坚实的基础。
4.供应链管理
石油行业的上下游相关性非常强，在其成本构成中，采购占了很大的比例。为了开源节流，中石油选择实施了IBM的电子商务方案，实现了供应链管理（SCM）。中石油的电子商务工作要从供应链的采购端和销售端入手，来实现对整个供应链的完善和改造，最终实现电子市场。通过强化供应商管理，使网上资源控制力有所提高。2006年，能源一号网初步建成了平台供应商网络和业绩考核体系，逐步与重要物资供应商建立战略合作伙伴关系，使网上资源的控制力度不断提高。电子商务部严格执行市场准入制度，覆盖了石油石化供应链中的大部分产业，其中供应商会员是通过中石油总部招标或地区公司招标、推荐的优质企业，在一定程度上保证了交易质量。在此基础上，不断丰富网上交易品种，供应商管理工作日趋完善。2007年，能源一号网已经拥有会员3389家，动态更新产品目录22.9309万条，涵盖了包括石油专用管、普通钢材、石油专用设备、电工材料等在内的12个大类、69个中类重点物资。网上资源基本满足了中国石油对Ⅰ、Ⅱ类物资采购的需要。
5.实现供管分离
2007年9月，中石油电子商务部进行改革：总部成立承担管理职能的物资采购管理部，制定采购制度；同时在总部层面成立一个独立的、与管理部平级的物资采购中心，执行具体的物资采购任务。这样调整是为了克服原有管理模式下同一部门既当“主考官”又当“应试者”所造成的缺乏必要的制衡和监督的弊端。供管分离后，在物资采购过程中，管理部门和采购部门只能行使属于自己的那部分权利，双方只有认真合作、彼此支撑、相互监督，才能顺利完成采购全过程，从而达到有效的制衡。
